INTRODUCCION A LA

ADMINISTRACION DE
PERSONAL

Conceptos y definiciones
Que es la Administración de Personal:
Es el conjunto de acciones encaminadas a la coordinación de
personas para alcanzar con eficiencia los objetivos deseados.
Esto lo hace, valiéndose de pasos como la planeación,
organización, integración, Dirección y Control.
Es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los
esfuerzos de los miembros de una organización y de utilizar todos los
demás recursos para alcanzar metas declaradas.

Por lo tanto, la Administración de Personal:

Consiste en la planeación, organización, desarrollo,
coordinación y control de técnicas capaces de promover el desempeño
eficiente del personal, a la vez que la empresa representa el medio
que permite a las personas que colaboran con ella alcanzar los
objetivos individuales relacionados directa o indirectamente con el
trabajo.
Significado de Administración de Personal:
La administración significa: «CONQUISTAR Y MANTENER A LAS
PERSONAS EN LA EMPRESA, TRABAJANDO Y DANDO EL MAXIMO DE
SÍ, CON UNA ACTITUD POSITIVA Y FAVORABLE»
Otras definiciones de Administración de
personal:
Un concepto neto sostiene que la Administración de personal constituye la
especialidad que tiene por objeto "administrar la cultura laboral";
existiendo otras definiciones al respecto, tales como:
- Es la utilización de los recursos humanos para alcanzar objetivos
organizacionales.
- Es la disciplina que se encarga de organizar a los trabajadores y a las
personas que laboran en una empresa para alcanzar los objetivos de
ambas partes.
- Es la promoción y mantenimiento del más alto grado de bienestar físico,
mental y social de los trabajadores en todas las ocupaciones.
- Es el proceso de ayudar a los empleados a alcanzar un nivel de
desempeño y una calidad de conducta personal y social que cubra sus
necesidades y las de su organización.
OBJETIVOS:
La Administración de Personal se reconoce como un área
interdisciplinaria, y tiene como objeto de estudio y de
acción la administración de las personas vinculadas
directa o indirectamente a una empresa o conjunto de
empresas, a partir de la búsqueda de una coherencia
cultural mínima en su dimensión laboral. El propósito
fundamental de la Administración de recursos humanos es
mejorar las contribuciones productivas del personal a la
organización.

-PARA EL EMPRESARIO
-PARA EL TRABAJADOR
-OBJETIVOS PROFESIONALES Y SOCIALES
LOS OBJETIVOS PRINCIPALES:

1. Mejoramiento de las condiciones generales de

trabajo.
2. Desarrollo de la Empresa-Trabajador a gran
escala.
3. Mejoramiento de la selección de personal, así
como su entrenamiento.
4. Mejoramiento de la Administración de Sueldos
y Prestaciones.
5. Mejoramiento de las relaciones laborales.
6. Acoplamiento de las fuerzas económicas y
tecnológicas con las fuerza del elemento
humano.
RESPONSABILIDADES:
 Colocar a la persona indicada en el puesto
adecuado
 Orientar a los nuevos empleados

 Capacitar a los empleados para los puestos

 Mejorar el desempeño en el trabajo

 Obtener una cooperación creativa

 Desarrollar buenas relaciones de trabajo

 Interpretar las poiticas y procedimientos de la

compañía
 Controlar los costos de mano de obra

 Desarrollar las capacidades potenciales de cada

persona.
 Crear y mantener la moral elevada
 IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACION DE
PERSONAL
Toda disciplina reviste importancia dentro de su objeto de
estudio, e igual la Administración de Personal, la que adquiere
su envergadura al evitar o solucionar situaciones como:
- Empleados que se desempeñan por debajo de su capacidad.
- Contratar a la persona equivocada para el puesto.
- Alta rotación de personal.
- Demandas laborales.
- Sanciones por prácticas inseguras de acuerdo a las leyes
(seguridad e higiene).
- Prácticas laborales injustas.
- Bajos niveles de eficacia debido a la falta de capacitación.
Por lo anterior, esta disciplina debe de llevar a cabo acciones
para proporcionar y mantener una fuerza de trabajo
adecuada, es decir, con las características y en la cantidad
que la organización necesita para lograr su propósito.
 Funciones de la Administración de personal
Entre las funciones enmarcadas a la Administración de personal están:
- Análisis de puestos (determinar la naturaleza del trabajo de cada
empleado)
- Planeación de las necesidades de mano de obra y el reclutamiento
de los candidatos de los puestos.
- Selección de los candidatos a ocupar los puestos.
- Inducción y capacitación a los nuevos empleados.
- La Administración de sueldos y salarios (la forma de compensar a los
empleados).
- Ofrecimiento de incentivos y beneficios.
- Evaluación del desempeño.
- Comunicación interpersonal (entrevistas, asesoría, disciplinar).
- Desarrollo de gerentes.
Satisfacción
Este aspecto laboral es el producto de la conjugación de varios factores. El
termino designa, básicamente, un conjunto de actitudes ante el trabajo, y se
define como "la disposición psicológica (actitudes y sentimientos) del sujeto
hacia su trabajo".

Definición de satisfacción laboral.

La satisfacción o insatisfacción con el trabajo depende de factores
como el ambiente físico donde se trabaja, el hecho de que el jefe
lo llame por su nombre y lo trate bien, el sentido de logro o
realización que le pro-cura el trabajo, la posibilidad de aplicar sus
conocimientos, que el empleo le permita desarrollar nuevos
conocimientos y asumir re- tos, etc.
Existen otros factores que no forman parte de la atmósfera laboral,
pero que también influyen en la satisfacción laboral, tales como la
edad, la salud, la antigüedad, la estabilidad emocional, condición
socio-económica, tiempo libre, relaciones familiares, actividades
recreativas practicadas y otros desahogos, afiliaciones sociales, etc.
Quien está muy satisfecho con su puesto tiene actitudes positivas
hacia éste.
Elementos que influyen en la satisfacción laboral.
En la satisfacción laboral influye el género, la edad, estado civil, el nivel de
inteligencia, las habilidades, valores, actitudes, antigüedad en el trabajo, etc.
Así mismo, los empleados prefieren entornos seguros, cómodos, limpios y con el
mínimo de distracciones; tener compañeros que brinden amistad y respaldo
también aumente la satisfacción laboral.
 Administración
ES EL ARTE DE HACER LAS ACTIVIDADES POR
CONDUCTO DE LAS PERSONAS

DEFINICIÓN:
Es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar
los esfuerzos de los miembros de una organización y de utilizar
todos los demás recursos para alcanzar metas declaradas.
Proceso:
Es una manera sistemática de hacer las cosas.
Recursos:
Finanzas, equipo y su información, personal.
Metas Declaradas:
Metas específicas.
PROCESO
ADMINISTRATIVO

Conceptos y definiciones
Proceso administrativo
Es un conjunto de fases o pasos a seguir para darle solución a un problema
administrativo, en él encontraremos asuntos de organización, dirección y control,
para resolverlos se debe contar con una buena planeación, un estudio previo y
tener los objetivos bien claros para poder hacer del proceso lo más fluido posible.
Para que el proceso administrativo llevado a cabo sea el más indicado se deben
tomar en cuenta una serie de pasos que no por ser una parte del todo son menos
importantes, por mencionar algunos están, las metas, estrategias, políticas, etc.
La técnica de planeación y la organización son partes fundamentales en el
proceso ya que ahí radica la complejidad del método que se utilice pues al ser los
pasos con más cantidad de deberes se vuelve un poco más complicado tener el
control, pero en estos pasos existen más sub-categorías que no deben permitir que
el procedimiento se salga de control, según lo que dice la lectura podemos decir
que el procedimiento se basa en un programa centralizado que delega funciones
conforme va bajando el nivel de autoridad, esto quiere decir que cada parte
tiene una función específica y que si hubiera alguna falla en cualquiera de estos
pasos sería difícil lograr un procedimiento limpio y eficiente.
Concepto
La Administración (lat. ad, hacia, dirección, tendencia, subordinación,
obediencia) es la ciencia social y técnica encargada de la planificación,
organización, dirección y control de los recursos, humanos, financieros,
materiales, tecnológicos, del conocimiento, etc., de una organización, con el fin
de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico o
social, dependiendo de los fines perseguidos por la organización.
Administración moderna de una organización, centrada en la estrategia y
enfocada a las necesidades del cliente.
La administración es una ciencia social compuesta de principios, técnicas y
prácticas, cuya aplicación a conjuntos humanos permite establecer sistemas
racionales de esfuerzo cooperativo, a través de los cuales se pueden alcanzar
propósitos comunes que individualmente no es factible lograr.
Planeación
Es la primera ficha de este rompecabezas, dentro de ella se siguen los siguientes
pasos: investigación del entorno e interna, planteamiento de estrategias, políticas
y propósitos, así como de acciones a ejecutar en el corto, medio y largo plazo.

Planear implica que los administradores piensen con antelación en sus metas y
acciones, y que basan sus actos en algún método, plan o lógica, y no en
corazonadas.
La planificación requiere definir los objetivos o metas de la organización,
estableciendo una estrategia general para alcanzar esas metas y desarrollar una
jerarquía completa de Planes para coordinar las actividades. Se ocupa tanto de
los fines (¿qué hay que hacer?).
La planeación es el primer paso del proceso administrativo donde se determina
los resultados que pretende alcanzar el grupo social.
Determinan planes más específicos que se refieren a cada uno de los
departamentos de la empresa y se subordinan a los Planes Estratégicos.
La necesidad de planear se derivan del hecho de que todo organismo social en un
medio que constantemente está experimentando, cambios tecnológicos,
económicos, políticos, sociales, culturales.
Consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los
principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo,
y la determinación de tiempos.
TÉNICAS DE PLANIFICACIÓN
Observación Ambiental:
Es hacer pasar mucha información por un filtro para detectar tendencias
emergentes y crear escenarios.
(Escenario: un punto de vista consistente de lo que es posible sea el futuro.)
Inteligencia del competidor:
Actividad de observación ambiental que trata de identificar quienes son los
competidores, lo que hacen, y cómo afectarán sus acciones a la organización que
los enfoca.
Proyección:
Previsión de resultados futuros.
De ingresos: Previsiones de ingresos futuros.
Tecnológica: La previsión de cambios en la tecnología y cuando es probable que
la nuevas tecnologías sean económicamente factibles.
Cuantitativa: esta previsión aplica un conjunto de reglas matemáticas a una serie
de datos anteriores para prever resultados futuros.
Cualitativo: Este pronóstico emplea el juicio y opiniones de expertos para prever
resultados futuros.
Comparación contra normas:
Esta es la búsqueda de la mejor práctica entre competidores y no competidores,
que conducen a un desempeño superior.
Presupuestos:
Un presupuesto es un plan numérico para asignar recursos a actividades
especificas.
De ingresos: Presupuesto que proyecta las ventas futuras.
De gastos: Presupuesto que enlista las principales actividades que emprende una
unidad, a las que se asignan una cantidad en dinero.
De utilidades: Presupuesto que usan las unidades separadas de una organización,
que combina los presupuestos de ingresos y gastos para determinar la
contribución de la unidad a las utilidades.
De efectivo: presupuesto que proyecta cuánto efectivo tendrá a mano una
organización, y cuánto necesitará para satisfacer los gastos.
De inversiones de capital: Presupuesto que proyecta las inversiones en
propiedades, edificios, y equipo mayor.
Presupuesto fijo: Presupuesto que supone un nivel fijo de ventas o producción.
Presupuesto variable: Presupuesto que toma en cuenta aquellos costos que varían
con el volumen.
Organización
La segunda ficha, es un conjunto de reglas, cargos, comportamientos que han de
respetar todas las personas que se encuentran dentro de la empresa, la función
principal de la organización es disponer y coordinar todos los recursos disponibles
como son humanos, materiales y financieros.
División del Trabajo
La división del trabajo significa que, en lugar e que un individuo desarrolle toda
una actividad, ésta se desglosa en cierto número de pasos, por lo que cada paso
lo determinará un individuo diferente. En esencia, los individuos se especializan en
realizar parte de una actividad, en lugar de que ellos la hagan toda. Un ejemplo
de la división de trabajo es la producción por medio de la línea de ensamble, en
la que cada obrero realiza la misma actividad estandarizada una y otra vez.
Unidad de mando
Los escritores clásicos que pugnaban por el principio de unidad de mando,
argumentaban que un subordinado sólo debería tener un superior ante el cual
fuese en forma directa responsable.
Ninguna persona debería reportar a dos jefes o más. De otra manera, un
subordinado tendría que enfrentarse a demandas o prioridades de varios
superiores que entrarían en conflicto. El concepto de unidad de mando era lógico
cuando las organizaciones eran, en comparación, sencillas. En la mayor de las
circunstancias actuales todavía es un consejo sano, y la mayor parte de las
organizaciones hoy en día se adhieren en grado considerable a este principio.
Autoridad y responsabilidad
La autoridad se refiere a los derechos inherentes a un puesto administrativo de
dar órdenes y esperar que se obedezcan. El principio de autoridad era un dogma
básico de los escritores clásicos. Se le veía como adhesivo que unía a la
organización. Debía delegarse hacia abajo, a los gerentes subordinados,
dándoles ciertos derechos mientras se les fijaban ciertos limites dentro de los que
deberían operar.
Departamentación
La división de trabajo crea especialistas que necesitan coordinación. Esta
coordinación se facilita al reunir a los especialistas en departamentos bajo la
dirección de un administrador. La creación de estos departamentos por lo regular
se basa en las funciones que se desarrollan, el producto o servicio que se ofrece,
el cliente al que enfoca, el territorio o área geográfica que se cubre, o el proceso
que se efectúa para convertir los insumos en el producto o servicio.
Organizaciones mecánicas y orgánicas
La organización mecánica fue el resultado de combinar los
principios clásicos. La adhesión al principio de unidad de mando aseguro la
existencia de una jerarquía formal de autoridad por un superior, donde a cada
persona se le supervisa. El mantener corto el tramo de control a niveles cada vez
mas altos dentro de la organización, creo estructuras cada vez más altas e
impersonales. A medida que aumentaba la distancia entre la cima y el fondo de
la organización, la administración superior imponía cada vez mas reglas y
reglamentos.
Dirección
Es la tercera ficha del rompecabezas, dentro de ella se encuentra la ejecución de
los planes, la motivación, la comunicación y la supervisión para alcanzar las metas
de la organización.
Concepto de dirección administrativa:
La dirección como etapa del proceso administrativo comprende la influencia del
administrador en la realización de planes, obteniendo una respuesta positiva de
sus empleados mediante la comunicación, la supervisión y la motivación.
Los elementos del concepto son:
1. ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional.
2. motivación.
3. guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados.
4. comunicación.
5. supervisión.
6. alcanzar las metas de la organización.
Control
La ficha de cierre, es la función que se encarga de evaluar el desarrollo general
de una empresa.

El control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una empresa

cuente con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una
dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la
organización i no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van
de acuerdo con los objetivos.
El concepto de control es muy general y puede ser utilizado en el contexto
organizacional para evaluar el desempeño general frente a un plan estratégico.
A fin de incentivar que cada uno establezca una definición propia del concepto se
revisara algunos planteamientos de varios autores estudiosos del tema:
Henry Fayol: El control consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el
plan adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos.
Tiene como fin señalar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir
que se produzcan nuevamente.
Como la función administrativa que hace parte del proceso administrativo junto
con la planeación, organización y dirección, y lo que la precede.