• Tim Berners-Lee, el inventor de World Wide Web:

"Hemos perdido una mente colosal y un espíritu

maravilloso. Descansa en paz, Stephen Hawking."
CONCEPTOS DE SISTEMA
Asignatura: Sistemas de Información
Profesora: Natividad Grandón Pastén

Primer Semestre 2018

Sistemas
Objetivo
• Conocer los conceptos básicos de sistema, los elementos
que los componen, sus características principales y
como han sido clasificados.
Introducción
¿Que tienen en común las siguientes situaciones?
• 1. Algunas personas piensan que los problemas de hoy son
respuestas de malas decisiones pasadas.
• 2. La situación de los indígenas en el sur del país
• 3. La sociedad piensa que la corrupción puede acabarse al
atacar elementos aislados e insignificantes
• 4.La búsqueda de soluciones aspirinitas a problemas
complejos
• 5. La producción de una empresa.
Respuesta: Es necesario probar otras herramientas, conceptos
y teorías que permitan cambiar los comportamientos de una
forma estructural, y generar eventos y resultados acordes a un
ambiente integrado, holístico y sistémico.
Introducción
• Se Define un enfoque sistémico para ser aplicado en la
problemática del momento, denominada teoría general
de sistemas . (TGS).
• Teoría generales de sistemas, corriente iniciada por Von
Bertanlaffy, Beer, Ackoff, Forrester,Checkland entre otros.
El esfuerzo central de este movimiento es llegar a la
integración de las ciencias. Se origina entre 1950 y 1968.
• pero fue estructurado por Peter Senge, y lo explícito
como: Leyes del pensamiento sistémico
Introducción :
Leyes del pensamiento sistémico:
1. Los problemas de hoy provienen de las soluciones de ayer (medio
ambiente)
2. Cuanto más se presiona al sistema, este más reacciona (trabajo en
equipo)
3. El comportamiento mejora antes de empeorar (largo plazo)
4. El camino fácil usualmente lleva al mismo lugar ( copy-paste)
5. La cura puede ser peor que la enfermedad (dependencias)
6. Cuánto más rápido se avance, más lento se llega
7. La causa y efecto no necesariamente están relacionadas en el tiempo
y espacio
8. Pequeños cambios producen grandes resultados (acciones pequeñas)
9. Dividir elefantes no produce elefantitos (perder interacciones)
10. Se puede encontrar el pastel y comerlo, pero no todo al mismo tiempo
(limitado a partes)
11. No hay culpas. (externas)
Introducción
• La teoría general de sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no
pueden describirse significativamente en términos de sus elementos separados.
La compresión de los sistemas sólo ocurre cuando se estudian globalmente,
involucrando todas las interdependencias de sus partes.
• La TGS se fundamenta en tres premisas básicas:
1. Los sistemas existen dentro de sistemas.
2. Los sistemas son abiertos
3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura.
• La teoría no soluciona problemas pero produce teorías y formulaciones
conceptuales que pueden crear condiciones de aplicación en la realidad
empírica.

A partir de este movimiento se van generando líneas mas prácticos y aplicables y

se conoce con el nombre de “ingeniería de sistemas” o “ciencias de sistemas”.
• Iniciada por la investigación de operaciones y seguida por la administración
científica y finalmente por el Análisis de sistemas.
Concepto de Sistema
• Enfoque sistémico
Manera de analizar sistemas adoptando una visión global
de los mismos, que se va refinando progresivamente
mediante una descomposición.

1er Paso
Concepto de Sistema
• Enfoque sistèmico
• Constituye:
• una manera de pensar
• un método y técnica de análisis
• un estilo de administración

• Es útil para el desarrollo de aplicaciones software

grandes o complicadas
Concepto de Sistema
• La palabra sistema se emplea en muchos ámbito
distintos:
• Sistemas eléctricos, sistemas monetarios, sistemas de seguridad,
el sistema solar, sistemas de juego en equipos de fútbol, etc.

• El término sistema se emplea para designar un concepto,

una herramienta genérica que se puede emplear para
explicar o analizar mejor cómo es o qué ocurre en una
determinada área social, económica, física, etc.

• Existen diversas definiciones:

• Todas ellas comparten características comunes.
Concepto de Sistema
• Conjunto de cosas que, relacionadas entre sí ordenadamente,
contribuyen a un determinado objetivo. (Diccionario de la RAE,
2007).

• Conjunto de elementos o componentes que interactúan entre

sí para cumplir ciertas metas. (Stair y Reynolds, 1999)

• Un sistema es una colección de componentes

interrelacionados que trabajan conjuntamente para cumplir
algún objetivo. (Ian Sommerville - Ingeniería de software)

• Conjunto de elementos dinámicamente relacionados entre sí,

realizando una actividad para alcanzar un objetivo, operando
sobre entradas (información, energía o materia) y proveyendo
salidas (información, energía o materia) procesadas, al medio
ambiente en el cual está inserto.
Concepto de Sistema
• Componentes : Los componentes son todos los elementos que
constituyen el sistema
• Estructura : comprende las relaciones que se establecen entre los
elementos del sistema. Está basada en un algoritmo de selección, es
decir, en un ordenamiento lógico de los elementos.
• Funciones : son las acciones que puede desempeñar el sistema,
tanto de subordinación vertical, como de coordinación horizontal.
• Integración : corresponde a los mecanismos que aseguran la
estabilidad del sistema y se apoyan en la cibernética y la dirección.
Esto se confirma mediante los controles evaluativos que permiten la
retroalimentación. Para asegurar que se ha realizado una estructura
sistémica debe comprobarse:
• Si la eliminación de un elemento descompone el sistema.
• Si el conjunto refuerza la función de los elementos aislados.
• Si el rendimiento es realmente superior.
Concepto de Sistema
• Componentes básicos de los sistemas
• Elementos
• Relaciones entre elementos
• Objetivo
• Entradas
• Salidas Objetivo

• Procesamiento TT
• Retroalimentación
• Entorno o medio
• Límites
Concepto de Sistema
• Componentes básicos de los sistemas
• Elementos: son las unidades u objetos que forman el
sistema.
• Relaciones entre elementos: son los lazos que unen
los elementos (u objetos) entre sí. Alguna forma de
interacción o interdependencia.
• Objetivo: Los objetivos son necesarios para poder
medir la efectividad de los sistemas. (Metas)
Concepto de Sistema
• Componentes básicos de los sistemas
• Entradas: son los elementos que ingresan al sistema desde el
entorno. La entrada puede ser en forma de información, energía o
de materiales.
• 1. Información: La información proporciona orientación, instrucción y
conocimiento con respecto a algo, permitiendo planear y programar el
comportamiento o funcionamiento del sistema.
• 2. Energía: se utiliza para mover y dinamizar el sistema, haciéndolo
funcionar.
• 3. Materiales: son los recursos a ser utilizados por el sistema como
medios para producir las salidas (productos o servicios),
• Operacionales: cuando son utilizados para transformar o convertir otros
recursos (por ej. máquinas, equipos, instalaciones, herramientas,
instrucciones, utensilios)
• Productivos: (o materias primas) cuando se transforman o convierten en
salidas (esto es, en productos o servicios).
Concepto de Sistema
• Componentes básicos de los sistemas
• Procesamiento: es el mecanismo que produce
cambios, convirtiendo los elementos de entrada en
elementos de salidas, agregando valor y utilidad a
aquellos.
• Salidas: son los resultados del proceso de
transformación. Pueden ser resultados o beneficios
que, volcados en el medio, influirán sobre él y
generarán nuevas entradas al sistema.
• Es la finalidad para la cual se reunieron elementos y relaciones
del sistema.
• Las salidas deben ser congruentes con el objetivo del sistema.
Concepto de Sistema
• Componentes básicos de los sistemas
• Retroalimentación:Es la función del sistema que tiende a
comparar la salida con un criterio o un estándar previamente
establecido. La retroalimentación tiene por objetivo el control del
sistema.
• Es un subsistema planeado para "sentir" la salida (registrando su
intensidad o calidad) y compararla con un estándar, patrón o
criterio preestablecido.
• Los desvíos de la salida en relación con lo planeado, proyectado o
esperado, deben ser medidos a través de medios previamente
programados.
• La retroalimentación se encarga de regular la entrada, para que la
salida se aproxime al estándar establecido
Concepto de Sistema
• Componentes básicos de los sistemas
• Retroalimentación - funciones : (Continuación)
• controlar la salida enviando mensajes al regulador de entrada;
• mantener un estado relativamente estable del sistema cuando
se enfrenta con variables externas que pueden ocasionar su
fluctuación;
• aumentar la probabilidad de que el sistema sobreviva frente a
las presiones externas.
Concepto de Sistema
• Componentes básicos de los sistemas
• Retroalimentación: (Continuación)
• Podemos identificar dos tipos de retroalimentación: la
positiva y la negativa.
• Retroalimentación positiva: es la acción estimuladora de la
salida que actúa sobre la entrada del sistema. La señal de salida
amplifica y refuerza la señal de entrada.
• Retroalimentación negativa: es la acción que frena e inhibe la
salida y que actúa sobre la entrada del sistema. La señal de
salida disminuye e inhibe la señal de entrada. (genera
estabilidad del sistema ). Ej . Termostato, regulación hormonal,
regulacion de temperaturas en animales )
Ejemplo
• Si yo escribo algo y lo comparo con mis ideas y por esta
comparación comprendo si efectivamente estoy diciendo
lo que quiero decir o estoy diciendo otra cosa. En este
caso, la corriente de salida son los párrafos que voy
escribiendo. A través de la vista observo estos resultados
los que, en forma casi automática son comunicados a mi
cerebro, de donde sale la orden de seguir adelante o
borrar y corregir ciertas líneas. A esa información que
llega a través de mi vista y que muestra el resultado que
se esta obteniendo con la acción que estoy desarrollando
y que llega al cerebro para ser allí interpretada es lo que
se denomina “comunicación de retroalimentación”.
Concepto de Sistema
• Componentes básicos de los sistemas
• Entorno: se refiere al conjunto de objetos exteriores
que rodean, contienen o influyen al sistema.
• Límites: los límites del sistema determina cuáles
sistemas se consideran bajo control. Es la frontera
entre lo que es el sistema y lo que constituye su
entorno.

• Entre el sistema y el entorno no hay líneas claras de

separación.
• La viabilidad o supervivencia de un sistema depende de
su capacidad de adaptarse, cambiar y responder a las
exigencias y demandas del entorno.
Concepto de Sistema
• Todos los sistemas poseen:
• Entradas
• Salidas
• Procesamiento
• Retroalimentación

Entrada Procesamiento Salidas

Retroalimentación

Ejemplo: Sistema de lavado automático

Concepto de Sistema
• ¿Dónde puedo ver un sistema?
• En el universo, en cualquier parte
• Todo sistema se puede ver como un subsistema.
• LO IMPORTANTE:
• ¿Dónde ponemos la frontera al objeto de estudio?