HERRAMIENTAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL
Logro de la sesión
• Al término de la sesión el estudiante elabora una infografía con las
herramientas de la RSE, tomando como referencia tres casos
analizados de RSE realizado por empresas, demostrando dominio y
claridad del tema.
ACTIVIDADES DE INICIO

• Los estudiantes forma grupos de trabajo e indican:

• 1. ¿Cuáles son los stakeholders de la empresas que realizan acciones
de responsabilidad social empresarial?
• 2. ¿Cómo se benefician los stakeholders con las acciones de
responsabilidad social?
ACTIVIDADES DE DESARROLLO

• Los estudiantes, de manera individual, realizan un mapa conceptual

con el contenido de la guía 9.
• Luego forman grupos y elaboran una infografía en la que muestran los
beneficios del stakeholders con las acciones de la responsabilidad
social empresarial.
Herramientas de la RSE

Declaraciones de principios o códigos de conducta

Instancias o sistemas de gestión de los procesos

externos e internos

Marcos de información y modelos de

certificación/medición o informes de la RSE
Herramientas transversales de la RSE
Diagnóstico y estrategia: Indicadores ETHOS -Perú 2021 de la RSE
• valores, transparencia y gobierno colaborativo; público interno, medio
ambiente, proveedores, consumidores y clientes, comunidad y gobierno y
sociedad
• SA800, Global Reporting initiative, Metas del Milenio, Pacto Mundial y ISO
26000

Relacionamiento con grupos de interés

• Orienta a la empresa en la identificación, priorización y diseño de la estrategia
de relacionamiento con sus grupos de interés
• Cuatro etapas: Pensamiento estratégico, Análisis y planificación, preparación y
actuación y revisión

Comunicación de la gestión de RSE a los grupos de interés,

• Legitimidad de la gestión de la RSE
• Esfuerzo continuo en mejorar sus prácticas de RSE. Acredita públicamente el
compromiso de la empresa hacia sus colaboradores, inversionistas, clientes,
autoridades y sociedad en general
Herramientas de RSE de PERU2021

• Comunidad • Estado

Accionistas Colaboradores

Clientes/consu
Proveedores midores

• Medio • Familias de
ambiente colaboradores
 Acciones y beneficios de la RSE con los grupos de interés

1. Accionistas/Inversionistas.

Identificar y comprometer al más alto nivel de la empresa para que apuesten por una gestión con
RSE.

Incorporar la RSE en el modelo de gestión de la empresa. Esto implica que se incluya en la visión,
misión, políticas, prácticas y en la toma de decisiones en todos los niveles de la empresa la ética
empresarial.

Adoptar mejores prácticas de buen Gobierno Corporativo. Gobierno Corporativo es el sistema por
el cual las empresas son dirigidas y controladas
Beneficios de la implementación de las acciones de RSE para el inversionista/accionista y
para la Empresa
• Participa en una organización socialmente responsable y sostenible.

• Adquiere conocimiento del impacto social y medio ambiental de su inversión.

• Rentabiliza y protege su inversión.

• Refuerza su imagen de inversionista responsable.

• Facilita la toma de decisiones de inversión.

• Adquiere criterios de RSE que puede implementar en otras inversiones que realiza.
2. Colaboradores y sus familias.
• Balance de vida en la empresa. Es el equilibrio entre la vida y el trabajo (Work/ Life Balance,
WLB), es decir, es la integración armoniosa y holística del trabajo y el no-trabajo, para que las
personas puedan lograr su potencial a través de los entornos en que ellos viven.

• Trabajo en equipo. Voluntariado corporativo. Capacitación y Desarrollo Profesional.

• Normas Laborales (SA 8000): La norma SA 8000 es un estándar de monitoreo y verificación

(certificable) que busca la mejora de las condiciones laborales de los trabajadores de una
empresa y sus proveedores

• Coaching.

• Empowerment.

• Negociación Colectiva
Beneficios de la implementación de las acciones de RSE para los Colaboradores y sus
familias
• Calidad de vida familiar.

• Motivación e integración de los colaboradores.

• Descubrimiento y reconocimiento de habilidades.

• Mejora de las relaciones interpersonales.

• Mejores condiciones laborales.

• Acceso a proyectos familiares de ayuda.

3. Clientes/Consumidores
• Marketing con causa social.

• Marketing responsable. Este concepto cruza un extenso rango de actividades empresariales

que definen las relaciones de la compañía con sus consumidores.

• Adopción del sistema de gestión de calidad ISO 9000. ISO 9000 es un término que se utiliza
para referirse a una serie de normas internacionales establecidas para sistemas de calidad.
Beneficios de la implementación de las acciones de RSE para los clientes:
• Productos de calidad.

• Confianza/Good Will.

• Mayor satisfacción.

• Mayor información para la decisión de compra.

4. Proveedores.
• Incentivar las prácticas de RSE en proveedores mediante la adaptación de criterios de
selección.

• Una de las tareas más importantes de la gestión de la compraventa es la de buscar al

proveedor adecuado antes de realizar la compra.

• Transferir conocimientos.
Beneficios de la implementación de acciones de la RSE para los proveedores:

• Obtiene ventaja competitiva frente a su mercado.

• Supera sus estándares de gestión y mejora las relaciones con sus grupos de interés.

• Tiene reglas de juego claras y transparencia en operaciones con su cliente.

• Logra oportunidades comerciales.

• Promueve valores.
5. Gobierno
• Realizar alianzas interinstitucionales.

• Realizar acuerdos de cooperación.

• Capacitar al sector público.

• Transferir conocimientos
Beneficios de la implementación de las acciones de RSE para la Empresa:
• Reducción de burocracia.

• Apertura de oportunidades de trabajo social.

• Red de contactos.

• Mejora de la comunicación.

Beneficios de la implementación de las acciones de RSE para el Gobierno:

• Acercamiento a la empresa privada.

• Mayor recaudación.

• Mejora de procesos.
6. Comunidad
• Apertura al diálogo. Si la empresa desea tener una implementación exitosa de RSE debe de
conocer cuáles son las expectativas de cada uno de sus grupos de interés.

• Programas de desarrollo local (económicos y sociales)

• Voluntariado corporativo. El desafío es generar una conjunción positiva entre tres

racionalidades diferentes: los empleados, la comunidad y la empresa

• Balance Social o Reporte de Sostenibilidad.

Beneficios de la implementación de las acciones de RSE para la Empresa:
• Comunicación directa con su entorno.

• Mejora la imagen.

• Propicia la generación de alianzas.

• Mejora las relaciones con la comunidad.

• Motiva a la sociedad y la integra.

• Relación sostenible.

Beneficios de la implementación de las acciones de RSE para la Comunidad:

• Sostenibilidad.
• Mejora de la calidad de vida.
• Oportunidades de desarrollo económico.
• Mayor comunicación.
• Armonía con el sector empresarial.
7. Medio Ambiente

• Adopción del Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001. La norma ISO 14000 es un conjunto
de documentos de gestión ambiental que, una vez implantados, afectará todos los aspectos de
la gestión de una organización en sus responsabilidades ambientales y ayudará a las
organizaciones a tratar sistemáticamente asuntos ambientales, con el fin de mejorar el
comportamiento ambiental y las oportunidades de beneficio económico.

• Eco eficiencia.

• Producción más Limpia (PML).

• Implementar como política de la empresa las 3 R’s: Reducir, Re usar y Reciclar.

Beneficios de la implementación de las acciones de RSE para el Medio
Ambiente:

• Sostenibilidad del medio ambiente (mejor manejo de los recursos naturales para su
conservación a largo plazo).
 ACTIVIDADES DE APLICACIÓN

Los estudiantes, de forma individual, elaboran un texto expositivo de 500 palabras en la que
muestre los beneficios de los stakeholders. Utilice los contenidos de las diapositivas y de la
guía sesión 9.