SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

Medición de
Encuestas de
Satisfacción
% Inicial % Final
Aplicación de Formulario

Evaluación de
Indicadores
• Definición de Metas
• Establecimiento de Rangos
ALARMA Periodicidad
• Comparativo de Periodos

Planes de Mejoramiento
Seguimiento al Análisis de Causalidad
Servicio Planes de Acción
• Atención de PQR
• Visitas Técnicas y Post Venta Resultados
Medidor de
Calidad
 SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL
Separación para Aplicación de la
Reciclaje Reducción

Programa de Gestión
Programa de Uso de Residuos Peligrosos
Racional de Agua

Promoción de Programa de Uso

Reutilización Eficiente de Energía