ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE

INGENIERÍA CIVIL

TESIS PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE INGENIERO CIVIL

OPTIMIZACIÓN DE ESPACIOS Y PROCESOS APLICANDO LA FILOSOFÍA

LEAN PARA INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DE LAS EMPRESAS
CONSULTORAS Y CONSTRUCTORAS DE LA CIUDAD DE HUACHO

Presentado por:
Bach. Ing. Lemuel Sánchez Paucar

Asesor:
Ing. Erber Efrain Correa Celis
Reg. CIP N° 39929

HUACHO – PERÚ
© Lemuel Sánchez 2017
Todos los derechos
reservados.
 Contenido

1. Planteamiento del Problema

2. Marco Teórico

3. Metodología

4. Análisis y Presentación de Resultados

5. Conclusiones y Recomendaciones
 1.1. Descripción de la Realidad Problemática

• Ambientes de trabajo inadecuados

• Mobiliarios inadecuados
Empresa • Deficientes procesos

1: • Pocos profesionales para la

elaboración de proyectos
• Mala coordinación en logística

1. Planteamiento del
Problema
• Ambientes de trabajo
2. Marco Teórico inadecuados.
• Hacinamiento de personal.
Empresa
3. Metodología
• Deficientes procesos 2:
4. Análisis y • Falta de equipos de oficina.
Presentación de
Resultados

5. Conclusiones y • Ambientes de trabajo inadecuados

Recomendaciones • Mobiliarios inadecuados
Empresa • Poco control de los colaboradores y
desperdicio de tiempo
3: • Falta de responsabilidad de los
trabajadores
• Logística deficiente
 1.2. Análisis y Diagnostico de la Situación Actual
1.2.1 La Distribución de los Espacios de Trabajo
Manejo de Información
• No resulta confiable debido a los numerosos sistemas que se manejan
individualmente y la falta de actualización oportuna de los datos.

1. Planteamiento del Falta de Comunicación

Problema
• No existe claridad en los procesos.
2. Marco Teórico • La visión estratégica de cada área se limita al cumplimiento de las metas
de ésta misma.
3. Metodología • La forma que las áreas interactúan no está estandarizada.

4. Análisis y Muebles Inadecuados

Presentación de
Resultados • Son las inadecuadas porque no son exclusivos para oficinas de trabajo.
Por ejemplo, se usan mesas y sillas de comedor, no tienen muebles altos
5. Conclusiones y o archivadores que servirían para manejar un mejor orden de los
Recomendaciones documentos.

Viviendas acondicionadas para empresas

• Es un error desde el punto de vista empresarial y de marketing, en la
ciudad de huacho todas las empresas consultoras y constructoras
funcionan dentro de ambientes que son construidas para viviendas.
 1.2. Análisis y Diagnostico de la Situación Actual
1.2.2 Flujo de los Procesos Actuales

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
• Determina el número de capas de gestión y funcionamiento de los
departamentos que interactúan entre sí. La estructura organizacional
1. Planteamiento del
Problema
deficiente puede crear una variedad de problemas, tales como:

2. Marco Teórico

3. Metodología

4. Análisis y
Presentación de
Resultados

5. Conclusiones y
Recomendaciones Servicio al
Comunicación Falta de
cliente
pobre innovación
deficiente
 1.2. Análisis y Diagnostico de la Situación Actual
1.2.2 Flujo de los Procesos Actuales

El Área Administrativa El Área De Construcciones

• Comprende al Gerente • Esta comprende el

1. Planteamiento del
General, Personal, departamento de
Problema Contabilidad, Finanzas, Construcciones y
2. Marco Teórico Logística y Almacén. Consultoría. Encargada
3. Metodología
de la elaboración y
ejecución de los
4. Análisis y
Presentación de
proyectos
Resultados

5. Conclusiones y
Recomendaciones
En lo referente al personal, es decir al recurso humano, la
empresa no tiene la adecuada administración del personal
lo cual es una merma en el mejoramiento de la
productividad y aun entendimiento entre las necesidades
del personal y los objetivos organizacionales.
 1.2. Análisis y Diagnostico de la Situación Actual
1.2.2 Flujo de los Procesos Actuales

APLICACIÓN DE PROCESO ADMINISTRATIVO DE UNA EMPRESA CONSTRUCTORA

FLUJOGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE CONSTRUCCION

REVISION DE
INICIO DEL PROCESO REALIZAR COMPRA DE RECEPCION DE
ACTIVIDADES
INSUMOS AL CALCULO MATERIALES
INICIALES
1. Planteamiento del
Problema
CUMPLE LA CONTINUAR Y
2. Marco Teórico VERIFICAR AVANCE DE ESTIMACION VERIFICAR AVANCE DE
FINALIZA LA OBRA

OBRA SI OBRA
?
3. Metodología
REALIZAR LA
4. Análisis y NO LIQUIDACION
Presentación de
Resultados
REALIZAR UN
REPLANTEO ENTRGAR LA
5. Conclusiones y LIQUIDACION A LA
Recomendaciones ENTIDAD

FIN DEL PROCESO

 1.3. Formulación del Problema

• ¿En qué medida la • ¿En qué medida la adecuada

utilización de espacios aplicando la
optimización de los espacios y
filosofía Lean se relaciona con la
procesos aplicando la filosofía productividad de las empresas
Lean se relaciona con la consultoras y constructoras de la
productividad de las ciudad de Huacho?
1. Planteamiento del empresas consultoras y • ¿En qué medida la optimización de
Problema constructoras de la ciudad de los procesos aplicando la filosofía
2. Marco Teórico Huacho? Lean se relaciona con la
productividad de las empresas
3. Metodología consultoras y constructoras de la
ciudad de Huacho?
4. Análisis y
Presentación de
Resultados

5. Conclusiones y
Recomendaciones
Problema Problemas
General Específicos
 1.4. Objetivos de la Investigación

• Determinar si una propuesta • Determinar si la adecuada

que optimice los espacios y utilización de espacios aplicando la
filosofía Lean se relaciona
procesos aplicando la filosofía significativamente con la
Lean se relaciona productividad de las empresas
significativamente con la consultoras y constructoras de la
1. Planteamiento del productividad de las ciudad de Huacho.
Problema empresas consultoras y • Determinar si la optimización de
2. Marco Teórico constructoras de la ciudad de los procesos aplicando la filosofía
Huacho. Lean se relaciona
3. Metodología significativamente con la
productividad de las empresas
4. Análisis y consultoras y constructoras de la
Presentación de ciudad de Huacho.
Resultados

5. Conclusiones y
Recomendaciones
Objetivo Objetivos
General Específicos
 1.8. Formulación de la Hipótesis

• La optimización de los • La adecuada utilización de los

espacios y procesos aplicando espacios aplicando la filosofía Lean,
se relaciona significativamente con
la filosofía Lean, se relaciona la productividad de las empresas
significativamente con la consultoras y constructoras de la
productividad de las ciudad de Huacho.
1. Planteamiento del empresas consultoras y • La optimización de los procesos
Problema constructoras de la ciudad de aplicando la filosofía Lean, se
2. Marco Teórico Huacho. relaciona significativamente con la
productividad de las empresas
3. Metodología consultoras y constructoras de la
ciudad de Huacho.
4. Análisis y
Presentación de
Resultados

5. Conclusiones y
Recomendaciones
Objetivo Objetivos
General Específicos
 2. Marco Teórico

DISTRIBUCIÓN DE LOS
ESPACIOS DE TRABAJO

1. Planteamiento del GESTIÓN POR

Problema

2. Marco Teórico
PROCESOS
3. Metodología

4. Análisis y
Presentación de
Resultados
TEORÍA DE
5. Conclusiones y RESTRICCIONES
Recomendaciones

FILOSOFÍA LEAN
 2.1 Antecedentes
INTERNACIONAL Título :“PROPUESTA DE DISEÑO ARQUITECTÓNICO DE LAS OFICINAS ADMINISTRATIVAS DEL MINISTERIO DE
SALUD PÚBLICA Y ASISTENCIA SOCIAL”
Autores : Adi Esther Caballero Giralt, Alicia María Cruz Meléndez y Laura María Orellana Álvarez
País/Fecha : San Salvador, El Salvador / febrero 2006

Título :“ PROPUESTA PARA LA OPTIMIZACIÓN DE ESPACIO Y PROCEDIMIENTOS DE UN DEPARTAMENTO DE

BODEGA”
Autor : LUIS GIOVANNI PAZ ARDÓN
País/Fecha : Guatemala / octubre 2004

1. Planteamiento del Título :“ PROPUESTA DE DISTRIBUCIÓN DE PLANTA EN EL ALMACÉN CENTRAL DE REPUESTOS SOFASA –
Problema TOYOTA, PARA INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD EN LA LABOR DE PICKING”
Autor : Andrés Felipe Berrío Berrío
2. Marco Teórico País/Fecha : Bogotá, Colombia / 2008

3. Metodología
NACIONAL Título :“ IMPLEMENTACIÓN DEL “PULL PLANNING” PARA MEJORAR LA CONFIABILIDAD DE LA PROGRAMACIÓN
DE LA ETAPA DE ACABADOS EN UNA EDIFICACIÓN DE OFICINAS”
4. Análisis y Autor : Shirley Lizzeth Corilla Usquiano
Presentación de País/Fecha : Lima, Perú / junio 2016
Resultados
Título :“ IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE CONTROL INTERNO OPERATIVO EN LOS ALMACENES, PARA
5. Conclusiones y MEJORAR LA GESTIÓN DE INVENTARIOS DE LA CONSTRUCTORA A&A S.A.C. DE LA CIUDAD DE TRUJILLO -
Recomendaciones 2013”
Autores : Br. Hemeryth Charpentier, Flavia y Br. Sánchez Gutiérrez, Jesica Margarita
País/Fecha : Trujillo, Perú / agosto 2013

Título :“ TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DEL ABASTECIMIENTO”

Autor : KAREM ASTHRID ULLOA ROMÁN
País/Fecha : Lima, Perú / julio 2009
 2.2 Distribución de Espacios de Trabajo

Concepto

• La expresión distribución del espacio se refiere a la disposición

física de los puestos de trabajo, de sus componentes
materiales y a la ubicación de las instalaciones para la
1. Planteamiento del
Problema
atención y servicios al personal y a los clientes.
2. Marco Teórico
Objetivos
3. Metodología

4. Análisis y • Incrementar la eficiencia y eficacia en la forma de trabajo de

Presentación de
Resultados una organización.
5. Conclusiones y
• Ayudar a crear condiciones laborales que permitan al personal
Recomendaciones de una organización realizar su trabajo en un ambiente
favorable.
• Promover una interacción ordenada entre las funciones y
procesos y las instalaciones para llevar- las a cabo.
 2.2 Distribución de Espacios de Trabajo

1. Planteamiento del
Ambiente Físico
Problema

2. Marco Teórico
• La iluminación
3. Metodología
• Luz natural
4. Análisis y
Presentación de
Resultados
• Colores de área
5. Conclusiones y
Recomendaciones • Selección de colores
• Temperatura ambiente
• Insonorización
 2.2 Distribución de Espacios de Trabajo

Normas para el espacio de

Adaptabilidad del Espacio Tendencias en oficinas
la oficina

1. Planteamiento del
Problema

2. Marco Teórico

3. Metodología

4. Análisis y
Presentación de
El espacio debe tener forma y La superficie está influenciada
Resultados Las oficinas modulares por muchos factores: la
tamaño convenientes. Es
5. Conclusiones y preferible evitar las áreas de son preferidas por las naturaleza del trabajo, la
Recomendaciones formas extrañas, por lo empresas por su superficie total disponible, la
general, las mejores son las extensión de las áreas de
formas rectangulares.
facilidad de traslado y servicio, la necesidad de
adecuación. aislamiento, el número y tipo
del equipo y de las máquinas,
exposición y obstrucciones
dentro del mismo espacio
total.
 2.2 Distribución de Espacios de Trabajo

1. Planteamiento del
Problema
Sugerencias
• Colocar los departamentos que se
2. Marco Teórico
relacionan uno cerca de otros.
3. Metodología

4. Análisis y
• El tipo de trabajo a realizar es la base
Presentación de
Resultados
para la distribución departamental de la
5. Conclusiones y oficina.
Recomendaciones
• Colocar las oficinas de los directivos allí
donde puedan mantener una íntima
supervisión de sus departamentos.
 2.3 Gestión de Procesos
Definición
• Un proceso es el conjunto de actividades desempeñadas por una
persona o por un grupo de personas que se relacionan entre sí
para transformar elementos de entradas en salidas.

Factores
1. Planteamiento del
Problema
• Personas
2. Marco Teórico • Materiales
3. Metodología • Recursos físicos
4. Análisis y • Métodos/ Planificación de procesos
Presentación de
Resultados

5. Conclusiones y
Características
Recomendaciones
• Posibilidad de ser definido
• Presentación de límites
• Posibilidad de ser representado gráficamente
• Posibilidad de ser medido y controlado
• Existencia de un responsable
 2.3 Gestión de Procesos

• La mejora de un proceso
se centra en analizar
1. Planteamiento del
aquellas actividades que
2.
Problema

Marco Teórico
se estén realizando, pero
3. Metodología que no están aportando
4. Análisis y
Presentación de
algún valor significativo
5.
Resultados

Conclusiones y
al proceso en sí.
Recomendaciones

Mejora de
un Proceso
 2.4 Teoría de Restricciones
Definición

• Es una metodología administrativa encaminada a mejorar el funcionamiento de los

sistemas de gestión de las organizaciones.

Tipos

• Restricciones físicas
• Restricciones de política

1. Planteamiento del
Problema Principios

2. Marco Teórico • La atención debe centrarse en equilibrar el flujo y no en equilibrar la capacidad.

• Una hora perdida en un cuello de botella o un recurso restringido es una hora perdida
3. Metodología para todo el sistema.

4. Análisis y Cómo eliminar?

Presentación de
Resultados • Identificar la restricción
• Explotar la restricción
5. Conclusiones y
Recomendaciones
• Subordinar todo a la restricción
• Elevar la restricción
• Regresar al paso

Beneficios

• Aumento de la productividad
• Cumplimiento de plazos de entrega
• Reducción de costos
• Aumento de la eficiencia
 2.5 Filosofía Lean
Definición

• El término Lean es el nombre con el que se da a conocer en

occidente al sistema de producción de Toyota.
• Su objetivo fundamental es la satisfacción del cliente, mediante
la entrega de productos y servicios de calidad que son lo que el
cliente necesita, cuando lo necesita en la cantidad requerida al
precio correcto y utilizando la cantidad mínima de materiales,
1. Planteamiento del
Problema equipamiento, espacio, trabajo y tiempo.

2. Marco Teórico
Principios – (Identificados por J.P. Womack y D.T.)
3. Metodología

4. Análisis y • Definir valor

Presentación de • Identificar la cadena de valor
Resultados
• Crear flujo
5. Conclusiones y • Producir el “tirón” del cliente
Recomendaciones
• Perseguir la perfección
 2.5 Filosofía Lean
Las 3M

Muda o Desperdicio

• Cualquier otra cosa distinta a la cantidad mínima de equipos, materiales,

partes, espacio y tiempo del trabajador que son absolutamente
necesarios para dar valor al producto.
1. Planteamiento del
Problema Mura o irregularidad
2. Marco Teórico • Cada vez que se interrumpe el flujo normal del trabajo en la tarea de un
3. Metodología
operador, el flujo de partes y máquinas o el programa de producción

4. Análisis y
Presentación de
Muri o trabajo tensionante
Resultados
• Implica condiciones estresantes para los trabajadores y máquinas, lo
5. Conclusiones y mismo que para los procesos de trabajo
Recomendaciones
 2.5 Filosofía Lean
Personas Y Equipos De Trabajo

• La verdadera ventaja de esta filosofía reside

precisamente en las personas, en la capacidad
para aprovechar la inteligencia de los empleados.
1. Planteamiento del
Problema
Gestión Visual
2. Marco Teórico

3. Metodología • El uso de controles visuales eficaces mejora la

4. Análisis y productividad, reduce los defectos y
Presentación de
Resultados
equivocaciones, facilita la comunicación, dando a
las personas mayor control sobre el entorno en el
5. Conclusiones y
Recomendaciones que desarrollan su labor.
 2.5 Filosofía Lean

1. Planteamiento del
Problema

2. Marco Teórico

3. Metodología

4. Análisis y
Presentación de
Resultados

5. Conclusiones y
Recomendaciones
 3. Metodología

Tipo • Investigación aplicada

• No experimental y transversal
Diseño
1. Planteamiento del
Problema Método y • Cuantitativo
2. Marco Teórico Enfoque
3. Metodología

4. Análisis y
Presentación de Nivel • Correlacional
Resultados

5. Conclusiones y
Recomendaciones • Constituidas por las personas mayores
Población de 18 de años que laboran en las 3
empresas consultoras y constructoras

•Recopilación de las informaciones existentes en fuentes

Técnica bibliográficas
•La aplicación de encuestas en muestras representativas de
las poblaciones citadas.
 4. Análisis y Presentación de Resultados
4.1 Descripción de Variables

Optimización
de los espacios • El entorno físico laboral, constituye un elemento
fundamental en el rendimiento y desarrollo de las tareas
1. Planteamiento del
Problema
y procesos diarias en la empresa. Además, influye en la relación entre
compañeros y la salud física y mental del colaborador.
2. Marco Teórico
aplicando la
3. Metodología filosofía Lean
4. Análisis y
Presentación de
Resultados

5. Conclusiones y • Hacer a las personas mas productivas, selección de

Recomendaciones empleados, ajuste entre la persona y el cargo, la
Incremento de capacitación, motivación de la gente, desarrollo de
gerentes eficiente, técnicas de gerencia, teoría acerca de lo
Productividad que hace la gente productiva, fijación de metas, diseño de
estrategias, conservación de los empleados
productivos, incremento de la satisfacción en el trabajo.
 4.2 Contrastación de Hipótesis
PROCESO DE CUANTIFICACION DEL CUESTIONARIO VALORACION

1 2 3 4
VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES ITEMS PREGUNTAS DEL CUESTIONARIO 100 75 50 25 MEDIA PROMEDIO

Item 1 Lugar de Trabajo 1. ¿Cómo consideras que es la infraestructura y/o con los ambientes de 0 8 5 0 65.38
trabajo de la empresa dónde labora?

Ii1 Condiciones de Seguridad Item 2 Equipos y Maquinarias 2. ¿Cómo consideras que son los equipos y maquinarias para su 0 4 9 0 57.69 65
desarrollo y/o funcionamiento de la empresa dónde labora?
3. ¿Cómo consideras que son las instalaciones eléctricas de la
ESPACIOS Item 3 Instalaciones Eléctricas 0 11 2 0 71.15
empresa?
4. ¿Cómo consideras que son los sistemas de ventilación y
Item 4 Ventilacion y Climatizacion 0 8 5 0 65.38
climatización de la empresa?
Optimización de los Condiciones
VARIABLE 1 Ii2 Item 5 Ruido
5. ¿Cómo consideras que es el nivel de ruido externo dentro de la
1 9 3 0 71.15 68
espacios y procesos Medioambientales empresa?
aplicando la filosofía
Lean Item 6 Iluminacion 0 9 4 0 67.31
6. ¿Cómo consideras que es el sistema de iluminación de la empresa?

Ii3 Eficacia Item 7 Capacidad y/o Aciertos 7. ¿Cómo consideras que es capacidad y/o aciertos en la solución de 0 5 8 0 59.62 60
los problemas de la empresa para con sus clientes?

1. Planteamiento del PROCESOS

Ii4 Eficiencia Item 8 Recursos invertidos
8. ¿Cómo consideras la inversión en nuevos proyectos, en la
0 5 8 0 59.62 60
adquisición de equipos modernos, en la capacitación de su personal de la
Problema empresa dónde laboras?
9. ¿Cómo consideras que es tiempo en la entrega de los proyectos a sus
Ii5 Cumplimiento Item 9 Grado de consecución 0 5 8 0 59.62 60
clientes, por parte de la empresa?
2. Marco Teórico Item 10 Esfuerzo fisico de trabajo 10. ¿Cuál es su nivel de esfuerzo físico en su trabajo? 0 3 10 0 55.77

Id1 La Carga de Trabajo Item 11 Postura fisica de trabajo 11. ¿Cómo consideras que los mobiliarios de la empresa te ayudan a 0 3 8 2 51.92 57
3. Metodología tener una adecuada postura física de trabajo?
ESPACIOS Item 12 Operaciones mentales 0 7 6 0 63.46
12. ¿Cómo consideras tu desempeño en el desarrollo de tus actividades?
13. ¿Cómo consideras la comunicación y/o relaciones con tus
4. Análisis y Item 13 Comunicación y/o Relaciones
VARIABLE 2

0 12 1 0 73.08
compañeros de trabajos?
Incremento de la Id2 La organización del Trabajo 67
Presentación de Productividad Item 14 Autonomía
14. ¿Cómo consideras tu autonomía en la toma de decisiones para el
desarrollo de sus labores?
0 7 5 1 61.54
Resultados Id3 Productividad Item 15 Niveles de productividad 0 4 9 0 57.69 58
15. ¿Cómo consideras la productividad de la empresa donde labora?

PROCESOS Id4 Calidad Item 16 Calidad del proceso 16. ¿Cómo consideras la calidad y eficacia en la entrega de los 0 3 10 0 55.77 56
5. Conclusiones y proyectos desarrollados y/o ejecutados por la empresa?
Recomendaciones Id5 Satisfacción del cliente Item 17 Estado de animo del cliente
17. ¿Cómo consideras la satisfacción de los clientes de la empresa?
0 3 10 0 55.77 56

CRITERIOS DE CALIFICACION MATRIZ DE CORRELACION

CONDICION VALOR INDICADOR - V1 INDICADOR - V2 V1 V2

N
1° 2° Condiciones de Seguridad La Carga de Trabajo 65 57
1 Muy Bueno Bajo 100 Condiciones Medioambientales La organización del Trabajo 68 67
2 Bueno Medio 75 Eficacia Productividad 60 58
3 Regular Alto 50 Eficiencia Calidad 60 56
4 Malo Muy Alto 25 Cumplimiento Satisfacción del cliente 60 56
 4.2 Contrastación de Hipótesis
Coeficiente de correlación lineal de Pearson

x y
1 64.74 57.05 gl t p
2 67.95 67.31 r = 0.8384 5 2.6641 0.044661
3 59.62 57.69
2
4 59.62 55.77 r = 0.7029 ó 70.29%
5 59.62 55.77
6
7 El coeficiente de determinación r2 se puede interpretar
8 como la proporción de la varianza de y, que puede
9 atribuirse a la varianza de x.
1. Planteamiento del
10
Problema
11

2. Marco Teórico

3. Metodología

4. Análisis y
Presentación de
Resultados

5. Conclusiones y
Recomendaciones
 4.3 Desarrollo de la Propuesta
4.3.1 Diagnóstico
En el cual se evaluaran y analizaran todas las condiciones
tanto físicas, espaciales y ambientales, así como su entorno.
Al realizar un estudio se enfocarán tres aspectos muy
importantes que al diseñar serán el punto de partida del
proyecto, en cuanto a función, forma y tecnología.
1. Planteamiento del
Problema

2. Marco Teórico Uso del

3. Metodología Suelo
4. Análisis y
Presentación de
Resultados

5. Conclusiones y
Recomendaciones

Ubicación Infraestructura
Vial

Área Disponible: 2,380.40 m2

 4.3 Desarrollo de la Propuesta
4.3.2 Conceptualización Arquitectónica

Criterios de Diseño
1. Planteamiento del
Problema
• AMBIENTACIÓN
• CIRCULACIÓN
2. Marco Teórico
• ESTRUCTURACIÓN
3. Metodología • FLEXIBILIDAD
4. Análisis y • FUNCIONALIDAD
Presentación de • ILUMINACIÓN
Resultados
• INTEGRACIÓN
5. Conclusiones y
Recomendaciones
• ORIENTACIÓN
• RACIONALIDAD
• SEGURIDAD
 4.3 Desarrollo de la Propuesta
4.3.2 Conceptualización Arquitectónica
GERENCIA GENERAL
GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y
FINANZAS
GERENCIA COMERCIAL
GERENCIA JURÍDICA
GERENCIA DE ABASTECIMIENTO
1. Planteamiento del Programa Arquitectónico • Área de Mano de Obra
Problema • Área de Materiales
• Área Equipos y Maquinarias
2. Marco Teórico
GERENCIA DE CAPACITACIONES
3. Metodología GERENCIA TÉCNICA
4. Análisis y
• Oficina de Agente Inmobiliario
Presentación de • Oficina de Perito Valuador
Resultados • Oficina de Supervision y Liquidaciones
de Obras
5. Conclusiones y GERENCIA DE PROYECTOS Y
Recomendaciones
CONSTRUCCIONES
• Oficina de Topografía
• Oficina de Control de Calidad
• Oficina de Arquitectura
• Oficina de Estructuras
• Oficina de Saneamiento
• Oficina de Ingenieria Electrica
• Oficina de Metrados y Presupuestos
• Oficina de Planificación, Control y
Programación
 m2 80.13 20.03 100.16

Muebles de oficina,
Jefe 1 1 no 26.64 26.64 6.66 20% 33.30
computadora, muebles de sala
Recepcion 1 1 si 8.32 8.32 2.08 20% 10.40 Mueble de recepcion, silla

4.3 Desarrollo de la Propuesta

fax, computadora, estacion de
Secretaria 1 1 no 8.32 8.32 2.08 20% 10.40
trabajo
Espera 1 1 si 13.79 13.79 3.45 20% 17.24 sala
Area Cafe 1 1 no 4.39 4.39 1.10 20% 5.49 Cafeteria, oasis, refrigeradora
Archivo 1 1 no 7.46 7.46 1.87 20% 9.33 Estanteria, archivos
Servicios
GERENCIA DE ABASTECIMIENTO 2 6 si 3.82 7.64 1.91 20% 9.55 inodoro, urinarios, lavamanos
Sanitarios
fotocopiadora, mueble para
Fotocopias 1 1 no 3.57 3.57 0.89 20% 4.46

4.3.2 Conceptualización Arquitectónica

papeleria
Almacen de
1 5 no 100.00 55.00 13.75 20% 68.75 Materiales
Materiales
Almacen de
1 5 no 150.00 110.00 27.50 20% 137.50 Equipos
Equipos
Almacen de
1 5 no 300.00 300.00 75.00 20% 375.00 Maquinarias
Maquinarias
DISTRIBUCION DE ESPACIOS DEL PROGRAMA ARQUITECTONICO m2 545.13 136.28 681.41
AREA ÁREA DE
N° DE N° DE Muebles de oficina,
DEPENDENCIA ESPACIOS PUBLICO INDIVIDUAL MUEBLES CIRCULACION % TOTAL MOBILIARIO Y EQUIPO Jefe 1 1 no 26.64 26.64 6.66 20% 33.30
AMBIENTES PERSONAS computadora, muebles de sala
(m2) (m2)
Recepcion 1 1 si 8.32 8.32 2.08 20% 10.40 Mueble de recepcion, silla
OFICINA Muebles de oficina,
1 1 no 53.31 53.31 13.33 20% 66.64 fax, computadora, estacion de
PRESIDENTE computadora, muebles de sala Secretaria 1 1 no 8.32 8.32 2.08 20% 10.40
trabajo
Espera 1 1 si 13.79 13.79 3.45 20% 17.24 sala
Oficina Vice- Muebles de oficina, Area Cafe 1 1 no 4.39 4.39 1.10 20% 5.49 Cafeteria, oasis, refrigeradora
1 1 no 50.51 50.51 12.63 20% 63.14
Presidente computadora, muebles de sala GERENCIA DE CAPACITACIONES Archivo 1 1 no 7.46 7.46 1.87 20% 9.33 Estanteria, archivos
fax, computadora, estacion de Servicios
Secretaria 1 1 si 8.32 8.32 2.08 20% 10.40 2 6 si 3.82 7.64 1.91 20% 9.55 inodoro, urinarios, lavamanos
trabajo Sanitarios
fotocopiadora, mueble para
Espera 1 1 si 13.79 13.79 3.45 20% 17.24 muebles de sala Fotocopias 1 1 no 3.57 3.57 0.89 20% 4.46
GERENCIA GENERAL papeleria
Sala de Sala de reuniones {10
1 10 no 21.48 21.48 5.37 20% 26.85 Auditorium 1 100 si 108.00 108.00 27.00 20% 135.00 Butacas, Escenario
Reuniones personas}
Area Cafe 1 1 no 4.39 4.39 1.10 20% 5.49 Cafeteria, oasis, refrigeradora Sala de Computo 1 10 si 83.20 83.20 20.80 20% 104.00 Mueble de Computo
Archivo 1 1 no 7.46 7.46 1.87 20% 9.33 Estanteria, archivos m2 339.16
271.33 67.83
Servicios
2 6 si 3.82 7.64 1.91 20% 9.55 inodoro, urinarios, lavamanos Muebles de oficina,
Sanitarios Jefe 1 1 no 26.64 26.64 6.66 20% 33.30
fotocopiadora, mueble para computadora, muebles de sala
Fotocopias 1 1 no 3.57 3.57 0.89 20% 4.46
papeleria Recepcion 1 1 si 8.32 8.32 2.08 20% 10.40 Mueble de recepcion, silla
m2 170.47 42.62 213.09 fax, computadora, estacion de
Secretaria 1 1 no 8.32 8.32 2.08 20% 10.40
Muebles de oficina, trabajo
Jefe 1 1 no 26.64 26.64 6.66 20% 33.30
computadora, muebles de sala Espera 1 1 si 13.79 13.79 3.45 20% 17.24 sala
Oficina de Agente Profesional 1 1 no 8.32 8.32 2.08 20% 10.40 Mueble de oficina,silla
Recepcion 1 1 si 8.32 8.32 2.08 20% 10.40 Mueble de recepcion, silla Inmobiliario Técnico 2 2 no 5.43 10.86 2.72 20% 13.58 Estacion Modular, silla
Oficina de Perito Profesional 1 1 no 8.32 8.32 2.08 20% 10.40 Mueble de oficina,silla
1. Planteamiento del Secretaria 1 1 no 8.32 8.32 2.08 20% 10.40
fax, computadora, estacion de
trabajo GERENCIA TECNICA
Valuador
Oficina de
Técnico 2 2 no 5.43 10.86 2.72 20% 13.58 Estacion Modular, silla

Espera 1 1 si 13.79 13.79 3.45 20% 17.24 sala Profesional 1 1 no 8.32 8.32 2.08 20% 10.40 Mueble de oficina,silla
Supervision y
Problema GERENCIA DE ADMINISTRACION Y
FINANZAS
Técnicos
Area de Caja
2
2
2
1
no
si
5.43
9.40
10.86
18.80
2.72
4.70
20%
20%
13.58
23.50
Estacion Modular, silla
Estacion Modular, silla
Liquidaciones de
Obras
Técnico 2 2 no 5.43 10.86 2.72 20% 13.58 Estacion Modular, silla
Area Cafe 1 1 no 4.39 4.39 1.10 20% 5.49 Cafeteria, oasis, refrigeradora Area Cafe 1 1 no 4.39 4.39 1.10 20% 5.49 Cafeteria, oasis, refrigeradora
Archivo 1 1 no 7.46 7.46 1.87 20% 9.33 Estanteria, archivos Archivo 4 4 no 7.46 29.84 7.46 20% 37.30 Estanteria, archivos
Servicios Servicios
2 6 si 3.82 7.64 1.91 20% 9.55 inodoro, urinarios, lavamanos 2 6 si 3.82 7.64 1.91 20% 9.55 inodoro, urinarios, lavamanos
2. Marco Teórico Sanitarios
Fotocopias 1 1 no 3.57 3.57 0.89 20% 4.46
fotocopiadora, mueble para
papeleria
Sanitarios
Fotocopias 1 1 no 3.57 3.57 0.89 20% 4.46
fotocopiadora, mueble para
papeleria
m2 109.79 27.45 137.24 m2 160.05 40.01 200.06

Muebles de oficina, Muebles de oficina,

Jefe 1 1 no 26.64 26.64 6.66 20% 33.30 Jefe 1 1 no 26.64 26.64 6.66 20% 33.30
computadora, muebles de sala
3. Metodología Recepcion 1 1 si 8.32 8.32 2.08 20% 10.40
computadora, muebles de sala
Mueble de recepcion, silla Recepcion 1 1 si 8.32 8.32 2.08 20% 10.40 Mueble de recepcion, silla
fax, computadora, estacion de
fax, computadora, estacion de Secretaria 1 1 no 8.32 8.32 2.08 20% 10.40
Secretaria 1 1 no 8.32 8.32 2.08 20% 10.40 trabajo
trabajo
Espera 1 1 si 13.79 13.79 3.45 20% 17.24 sala
Espera 1 1 si 13.79 13.79 3.45 20% 17.24 sala
Profesional 1 1 no 8.32 8.32 2.08 20% 10.40 Mueble de oficina,silla
Técnicos 2 2 no 5.43 10.86 2.72 20% 13.58 Estacion Modular, silla Oficina de
4. Análisis y GERENCIA COMERCIAL Area de atencion
al cliente
3 3 si 5.43 16.29 4.07 20% 20.36 Estacion Modular, silla
Topografia
Técnico
Almacen
2
1
2
1
no
no
5.43
7.46
10.86
7.46
2.72
1.87
20%
20%
13.58
9.33
Estacion Modular, silla
Estanteria, archivos
Muebles de oficina,
Presentación de Area Cafe
Archivo
1
1
1
1
no
no
4.39
7.46
4.39
7.46
1.10
1.87
20%
20%
5.49
9.33
Cafeteria, oasis, refrigeradora
Estanteria, archivos
Profesional
Area de
1 1 no 26.64 26.64 6.66 20% 33.30
computadora
Equipos de Mecanica de
Servicios Mecanica de 1 4 no 54.00 54.00 13.50 20% 67.50
2 6 si 3.82 7.64 1.91 20% 9.55 inodoro, urinarios, lavamanos
Resultados Sanitarios
Fotocopias 1 1 no 3.57 3.57 0.89 20% 4.46
fotocopiadora, mueble para
Oficina de Control
de Calidad
Suelos
Area de
Suelos
Equipos para ensayo de
papeleria 1 4 no 112.00 112.00 28.00 20% 140.00
Materiales materiales
m2 107.28 26.82 134.10 Area de
Equipos de ensayos de
Muebles de oficina, Estructuras 1 4 no 154.00 154.00 38.50 20% 192.50
esructuras
Jefe 1 1 no 26.64 26.64 6.66 20% 33.30 Sismoresistentes
5. Conclusiones y Recepcion 1 1 si 8.32 8.32 2.08 20% 10.40
computadora, muebles de sala

Mueble de recepcion, silla

Oficina de
Profesional
Técnico
1
2
1
2
no
no
8.32
5.43
8.32
10.86
2.08
2.72
20%
20%
10.40
13.58
Mueble de oficina,silla
Estacion Modular, silla
Arquitectura
Recomendaciones Secretaria
Espera
1
1
1
1
no
si
8.32
13.79
8.32
13.79
2.08
3.45
20%
20%
10.40
17.24
fax, computadora, estacion de
trabajo
sala
Oficina de
Archivo
Profesional
Técnico
2
1
2
2
1
2
no
no
no
7.46
8.32
5.43
14.92
8.32
10.86
3.73
2.08
2.72
20%
20%
20%
18.65
10.40
13.58
Estanteria, archivos
Mueble de oficina,silla
Estacion Modular, silla
GERENCIA JURIDICA Estructuras
Area Cafe 1 1 no 4.39 4.39 1.10 20% 5.49 Cafeteria, oasis, refrigeradora Archivo 2 2 no 7.46 14.92 3.73 20% 18.65 Estanteria, archivos
Archivo 1 1 no 7.46 7.46 1.87 20% 9.33 Estanteria, archivos GERENCIA DE Profesional 1 1 no 8.32 8.32 2.08 20% 10.40 Mueble de oficina,silla
Oficina de
Servicios PROYECTOS Y Técnico 2 2 no 5.43 10.86 2.72 20% 13.58 Estacion Modular, silla
2 6 si 3.82 7.64 1.91 20% 9.55 inodoro, urinarios, lavamanos Saneamiento
Sanitarios CONSTRUCCIONES Archivo 2 2 no 7.46 14.92 3.73 20% 18.65 Estanteria, archivos
fotocopiadora, mueble para Profesional 1 1 no 8.32 8.32 2.08 20% 10.40 Mueble de oficina,silla
Fotocopias 1 1 no 3.57 3.57 0.89 20% 4.46 Oficina de
papeleria Técnico 2 2 no 5.43 10.86 2.72 20% 13.58 Estacion Modular, silla
Ingenieria Electrica
m2 80.13 20.03 100.16 Archivo 2 2 no 7.46 14.92 3.73 20% 18.65 Estanteria, archivos
Profesional 1 1 no 8.32 8.32 2.08 20% 10.40 Mueble de oficina,silla
Oficina de Metrados
Muebles de oficina, Técnico 2 2 no 5.43 10.86 2.72 20% 13.58 Estacion Modular, silla
Jefe 1 1 no 26.64 26.64 6.66 20% 33.30 y Presupuestos
computadora, muebles de sala Archivo 2 2 no 7.46 14.92 3.73 20% 18.65 Estanteria, archivos
Oficina de Profesional 1 1 no 8.32 8.32 2.08 20% 10.40 Mueble de oficina,silla
Recepcion 1 1 si 8.32 8.32 2.08 20% 10.40 Mueble de recepcion, silla
Planificación,
fax, computadora, estacion de Técnico 2 2 no 5.43 10.86 2.72 20% 13.58 Estacion Modular, silla
Secretaria 1 1 no 8.32 8.32 2.08 20% 10.40 Control y
trabajo
Programación Archivo 2 2 no 7.46 14.92 3.73 20% 18.65 Estanteria, archivos
Espera 1 1 si 13.79 13.79 3.45 20% 17.24 sala Oficina de Profesional 1 1 no 8.32 8.32 2.08 20% 10.40 Mueble de oficina,silla
Area Cafe 1 1 no 4.39 4.39 1.10 20% 5.49 Cafeteria, oasis, refrigeradora Ingenieria Técnico 2 2 no 5.43 10.86 2.72 20% 13.58 Estacion Modular, silla
Archivo 1 1 no 7.46 7.46 1.87 20% 9.33 Estanteria, archivos Ambiental Archivo 2 2 no 7.46 14.92 3.73 20% 18.65 Estanteria, archivos
Servicios Profesional 1 1 no 8.32 8.32 2.08 20% 10.40 Mueble de oficina,silla
GERENCIA DE ABASTECIMIENTO 2 6 si 3.82 7.64 1.91 20% 9.55 inodoro, urinarios, lavamanos Oficina de Salud y
Sanitarios Técnico 2 2 no 5.43 10.86 2.72 20% 13.58 Estacion Modular, silla
fotocopiadora, mueble para Seguridad
Fotocopias 1 1 no 3.57 3.57 0.89 20% 4.46 Archivo 2 2 no 7.46 14.92 3.73 20% 18.65 Estanteria, archivos
papeleria Profesional 1 1 no 8.32 8.32 2.08 20% 10.40 Mueble de oficina,silla
Oficina de Estudio
Almacen de Técnico 2 2 no 5.43 10.86 2.72 20% 13.58 Estacion Modular, silla
1 5 no 100.00 55.00 13.75 20% 68.75 Materiales Técnico
Materiales Archivo 2 2 no 7.46 14.92 3.73 20% 18.65 Estanteria, archivos
Almacen de Area Cafe 1 1 no 4.39 4.39 1.10 20% 5.49 Cafeteria, oasis, refrigeradora
1 5 no 150.00 110.00 27.50 20% 137.50 Equipos
Equipos Archivo 1 1 no 7.46 7.46 1.87 20% 9.33 Estanteria, archivos
Almacen de Servicios
1 5 no 300.00 300.00 75.00 20% 375.00 Maquinarias 4 11 si 3.82 15.28 3.82 20% 19.10 inodoro, urinarios, lavamanos
Maquinarias Sanitarios
m2 545.13 136.28 681.41 fotocopiadora, mueble para
Fotocopias 1 1 no 3.57 3.57 0.89 20% 4.46
papeleria
Muebles de oficina, m2 767.95 191.99 959.94
Jefe 1 1 no 26.64 26.64 6.66 20% 33.30
computadora, muebles de sala
Recepcion 1 1 si 8.32 8.32 2.08 20% 10.40 Mueble de recepcion, silla
fax, computadora, estacion de
 4.3 Desarrollo de la Propuesta
4.3.2 Conceptualización Arquitectónica
CUADRO DE RESUMEN POR GERENCIAS
GERENCIA % AREA (m2)
GERENCIA GENERAL 7.7% 213.09
GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS 5.0% 137.24
1. Planteamiento del GERENCIA COMERCIAL 4.8% 134.10
Problema
GERENCIA JURIDICA 3.6% 100.16
2. Marco Teórico GERENCIA DE ABASTECIMIENTO 24.6% 681.41
3. Metodología GERENCIA DE CAPACITACIONES 12.3% 339.16
4. Análisis y GERENCIA TECNICA 7.2% 200.06
Presentación de
Resultados GERENCIA DE PROYECTOS Y CONSTRUCCIONES 34.7% 959.94
5. Conclusiones y AREA UTIL 100.0% 2,765.16
Recomendaciones
Circulacion 15% 414.77
Area que ocupa los muros, columnas 10% 276.52
Estacionamientos 1x90m2 384.05

AREA TOTAL 3,840.50

 4.3 Desarrollo de la Propuesta
4.3.3 Planteamiento para la mejora de ESPACIOS
Bases de la Organización de Estructuración

• Organigrama tipo Línea – Staff

1. Planteamiento del
Problema
Está basada en el empleo de
2. Marco Teórico especialistas, pero considerados
exclusivamente en una labor de
3. Metodología
asesoramiento y apoyo técnico.
4. Análisis y
Presentación de
Resultados

5. Conclusiones y
Recomendaciones
 4.3 Desarrollo de la Propuesta
4.3.3 Planteamiento para la mejora de ESPACIOS

Relación de las Áreas de Trabajo

• Matriz de Relación DIAGRAMA
EMPRESA CONSTRUCTORA Y CONSULTORA
MATRIZ 2 3 4
1. Planteamiento del
Problema
1 GERENCIA GENERAL
1
2. Marco Teórico 5 8

2 GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS

3. Metodología
6 7
4. Análisis y 3 GERENCIA COMERCIAL
Presentación de
Resultados
4 GERENCIA JURIDICA
5. Conclusiones y
Recomendaciones
5 GERENCIA DE ABASTECIMIENTO

6 GERENCIA DE CAPACITACIONES

7 GERENCIA TECNICA

8 GERENCIA DE PROYECTOS Y CONSTRUCCIONES

 4.3 Desarrollo de la Propuesta
4.3.3 Planteamiento para la mejora de ESPACIOS

Relación de las Áreas de Trabajo

• Matriz de Relación DIAGRAMA

1
GERENCIA DE PROYECTOS Y CONSTRUCCIONES
MATRIZ
1. Planteamiento del 3 4

Problema 1 Oficina de Topografia 9 10

2. Marco Teórico 2 Oficina de Control de Calidad 8 5

11
3. Metodología 3 Oficina de Arquitectura

4. Análisis y 4 Oficina de Estructuras 6 7

Presentación de
Resultados 2
5 Oficina de Saneamiento

5. Conclusiones y
6 Oficina de Ingenieria Electrica
Recomendaciones

7 Oficina de Metrados y Presupuestos

8 Oficina de Planificación, Control y Programación

9 Oficina de Ingenieria Ambiental

10 Oficina de Salud y Seguridad

11 Oficina de Estudio Técnico

 4.3 Desarrollo de la Propuesta
4.3.3 Planteamiento para la mejora de ESPACIOS

Zonificación de las Áreas de Trabajo

• Estandarización de Dimensiones
Sumando el área necesaria de estacionamientos más el área
1. Planteamiento del
Problema de espacios requeridos, hace un total de 3,950.23 mts2;
2. Marco Teórico
contando solamente con un área de terreno de 2,380.40 mts2;
lo que indica que el diseño a proponer deberá ser, por razones
3. Metodología
obvias, de más de un nivel, para que logre albergar de manera
4. Análisis y óptima las necesidades espaciales que presenta la empresa.
Presentación de
Resultados

5. Conclusiones y
Recomendaciones
 4.3 Desarrollo de la Propuesta
4.3.3 Planteamiento para la mejora de ESPACIOS

CUADRO DE DISTRIBUCION POR GERENCIAS

GERENCIA % 1er Piso 2do Piso 10% MC Total
GERENCIA GENERAL 17.0% 213.09 21.31 234.40
GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS 10.9% 137.24 13.72 150.96
1. Planteamiento del GERENCIA COMERCIAL 10.7% 134.10 13.41 147.51
Problema GERENCIA JURIDICA 8.0% 100.16 10.02 110.18
GERENCIA DE ABASTECIMIENTO 54.3% 550.00 131.41 68.14 749.55
2. Marco Teórico
GERENCIA DE CAPACITACIONES 27.0% 339.16 33.92 373.08
3. Metodología GERENCIA TECNICA 15.9% 200.06 20.01 220.07
GERENCIA DE PROYECTOS Y CONSTRUCCIONES 76.5% 959.94 95.99 1055.93
4. Análisis y
Presentación de AREA UTIL 100.0% 1509.94 1,255.23 276.52 2,765.16
Resultados
Circulacion 15% 226.49 188.28 414.77
5. Conclusiones y Area que ocupa los muros, columnas (10%MC) 10% 150.99 125.52 276.52
Recomendaciones Estacionamientos 1x90m2 433.86 224.15 433.86

AREA TOTAL 2,321.28 1,569.03 3,890.31

 4.3 Desarrollo de la Propuesta
4.3.3 Planteamiento para la mejora de ESPACIOS
CUADRO DE DISTRIBUCION DE LA GPC
OFICINAS % 1er Piso
Gerencia 7.4% 71.34
Oficina de Topografia 3.5% 33.30
Oficina de Control de Calidad 45.1% 433.30
Oficina de Arquitectura 4.4% 42.63
1. Planteamiento del Oficina de Estructuras 4.4% 42.63
Problema Oficina de Saneamiento 4.4% 42.63
Oficina de Ingenieria Electrica 4.4% 42.63
2. Marco Teórico
Oficina de Metrados y Presupuestos 4.4% 42.63
3. Metodología Oficina de Planificación, Control y Programación 4.4% 42.63
4. Análisis y Oficina de Ingenieria Ambiental 4.4% 42.63
Presentación de Oficina de Salud y Seguridad 4.4% 42.63
Resultados
Oficina de Estudio Técnico 4.4% 42.63
5. Conclusiones y Area Cafe 0.6% 5.49
Recomendaciones Archivo 1.0% 9.33
Servicios Sanitarios 2.0% 19.10
Fotocopias 0.5% 4.46
AREA UTIL 100.0% 959.94

Circulacion 15% 143.99

Area que ocupa los muros, columnas 10% 95.99

AREA TOTAL 1,199.92

 4.3 Desarrollo de la Propuesta
4.3.4 Planteamiento para la mejora de PROCESOS

Consideraciones

• Se propone realizar las siguientes acciones en las

diferentes Gerencias y Áreas de las empresas:
1. Planteamiento del
Problema
• Revisar los procesos que actualmente se están
ejecutando y establecer cuales son
2. Marco Teórico
estrictamente necesarios, eliminando los
3. Metodología procesos que no agreguen valor a la actividad
4. Análisis y de la empresa.
Presentación de
Resultados • Ningún proceso debe contemplar la
5. Conclusiones y permisibilidad de cometimiento de errores en
Recomendaciones su ejecución por parte de los responsables.
• Se debe establecer instrumentos de medición
(indicadores) los mismos que deben ser
ambiciosos, para el cumplimiento de las
actividades
 4.3 Desarrollo de la Propuesta
4.3.4 Planteamiento para la mejora de PROCESOS
Análisis de Restricciones

• Se hace un análisis de todas las partidas que se deberían realizar antes de que
la empresa entre en funcionamiento. Hay que pensar en todo lo que se necesita
para que la empresa pueda funcionar inicialmente sin ninguna restricción:
ANALISIS DE RESTRICCIONES

INFRAEST.

MATERIAL
T. PREVIO

CONTRA.
EQ. & HE.

ESPACIO
M. DE .O
1. Planteamiento del
Problema
T P MO INF MA EQ ESP CON EST ADO DESCRIPCION RESPONSABLE FECHA COMENT ARIO
X P Especialista en T opográfia Gerente General A.A
2. Marco Teórico X P Especialista en Materiales y Mecanica de Suelos Gerente General D.A
X P Especialista en Estructuras Sismoresistentes Gerente General D.A
3. Metodología X P Arquitecto Gerente General A.A
X P Ingeniero Estructural Gerente General A.A
X P Ingenero Sanitario Gerente General A.A
4. Análisis y
X P Ingeniero Eléctrico Gerente General A.A
Presentación de X P Ingeniero Civil ( Esp. Metrados y Presupuestos) Gerente General A.A
Resultados X P Ingeniero Civil ( Esp. Planif., Control y Program.) Gerente General A.A
X P Ingeniero Ambiental Gerente General D.A
5. Conclusiones y X P Ingeniero Industrial ( Esp. Salud y Seguridad) Gerente General D.A
X P Oficinas Gerente General A.A
Recomendaciones
X P Mobiliarios de oficina Gerente General A.A
X P Equipos de oficina Gerente General A.A

TIPOS DE RESTRICCIONES ESTADO

T RABAJO PREVIO TP PENDIENT E P
MANO DE OBRA MO T ERMINADO T
INFRAEST RUCT URA INF
MAT ERIALES MA FECHA
EQUIPOS Y HERRAMIENT AS EQ ANT ES DE LA APERT URA A.A
ESPACIO ESP DESPUES DE LA APERT . D.A
CONT RAT OS CON
 4.3 Desarrollo de la Propuesta
4.3.4 Planteamiento para la mejora de PROCESOS

Descripción de Procesos

• Una vez definido el rumbo de la empresa, se

procedió a realizar el análisis individual de los
1. Planteamiento del procesos para lo que fue necesario tomar en
Problema
consideración la nueva figura de la empresa.
2. Marco Teórico
Es decir, se consideró el nuevo organigrama,
3. Metodología las nuevas funciones de los colaboradores, los
4. Análisis y
Presentación de
cuales deben ser distribuidos en concordancia
Resultados con sus habilidades y destrezas:
5. Conclusiones y
Recomendaciones
 4.3 Desarrollo de la Propuesta
4.3.4 Planteamiento para la mejora de PROCESOS
Gerencia de Proyectos y
Construcciones

Oficina de Topografía

Oficina de Arquitectura

1. Planteamiento del Oficina de Estructuras

Problema

2. Marco Teórico
Oficina de Saneamiento

3. Metodología
Oficina de Ingeniería Eléctrica
4. Análisis y
Presentación de
Resultados
Oficina de Metrados y Presupuestos

5. Conclusiones y
Recomendaciones Oficina de Planificación, Control y
Programación

Oficina de Ingeniería Ambiental

Oficina de Salud y Seguridad

Ofician de Estudio Técnico

 4.3 Desarrollo de la Propuesta
4.3.5 Distribución en planta de las Gerencias

1er Nivel
1. Planteamiento del
Problema

2. Marco Teórico

3. Metodología

4. Análisis y
Presentación de

5.
Resultados

Conclusiones y
Recomendaciones
2do Nivel
 5. Conclusiones y Recomendaciones
Conclusiones
• La efectividad de la empresa dependerá de la relación entre las
siguientes variables:
• STRATEGIC: La estrategia de la Organización.
• STRUCTURE: La estructura de la Organización.
• SYSTEM: Sistemas entendidos como programas y procesos.
1. Planteamiento del • STAFF: Personal.
Problema
• STYLE: El estilo.
2. Marco Teórico • SKILLS: Aptitudes y habilidades.
3. Metodología • SHARED VALUES: Los valores compartidos.
4. Análisis y
• Para el diseño de las oficinas de la empresa, se recurrieron a
Presentación de métodos muy importantes, como la realización de diagramas de
Resultados relaciones de espacios por cada una de las Gerencias, Alternativas
5. Conclusiones y
de zonificación, evaluaciones de zonificación, con el fin de lograr el
Recomendaciones objetivo de desarrollar una propuesta de diseño favorable para las
oficinas de las empresas consultoras y constructoras.
• Para alcanzar una efectiva gestión de la empresa es posible
implementar herramientas tales como la Filosofía LEAN. Los
fundamentos de estos deben buscar una visión de ganancias de
largo plazo y no solo generar ganancias pasajeras.
 5. Conclusiones y Recomendaciones
Recomendaciones

• No obstruir las circulaciones de aire con paredes, utilizar

divisiones bajas en áreas que lo ameriten como por
ejemplo área de técnicos y mantenerlas cerca de
ventanas.
1. Planteamiento del • Colocar las oficinas que se relacionan uno cerca de otros
Problema
• Proyectar de modo que el flujo de trabajo pase a través
2. Marco Teórico
de la oficina de un modo suave e igualado.
3. Metodología • En cualquier oficina dada, todos los empleados deberán
4. Análisis y estar frente a frente en una misma dirección, con la luz
Presentación de
Resultados
natural llegándoles por el hombro izquierdo o desde
atrás.
5. Conclusiones y
Recomendaciones • Colocar las oficinas de los Gerentes allí donde puedan
mantener una íntima supervisión de sus departamentos.
• Una oficina de apariencia ordenada y atractiva induce
respeto en los visitantes y contribuye a la eficiencia de los
empleados.
Muchas Gracias