DEL

PASAJERO FLUJO DE ACTIVIDADES

DE SALIDA
A pie

autobús
DEL
Llega a la terminal: PASAJERO DE
Auto particular
LLEGADA
Auto de alquiler
Baja de autobús
Solicita informe
Entra al edificio: Compra boletos Camina por el anden
Entrega su equipaje
Recoge su equipaje
Sala de espera Sala de espera y teléfonos
Se dirige a: Restaurante o cafetería Se dirige a: Restaurante o cafetería
sanitarios
sanitarios
Caminar por el anden
Sale a plaza de acceso
Aborda el autobús

Viaja en el autobús
 ACTIVIDADES DEL
ACTIVIDADES DEL AUTOBUS DE
OPERADOR LLEGADA

Introduce el autobús llega el autobús a la

a la central central

Estaciona el autobús en control de acceso Lavado

se estaciona
Reparaciones
Baja del autobús menores

Entrega
Entrega Carga gasolina
documentación
documentación

Recoge documentación Se estaciona :

documentación Aborda el pasajero

documentación
Inicia otro viaje

Inicia otro viaje

 PERSONAL Estibador:
SERVICIO
DE
COMERCIAL
ALMACEN

Llega a la terminal
Llega a la terminal
Patio de maniobras ss.hh
Estacionar vehículos para el Se dirige a:
vestidores
abordaje y desbordaje de Anden de carga y descarga
pasajeros.
Recepciona y guarda equipajes
Estacionar vehículos para el abordaje y Control de mercancía
desbordaje de usuarios de la terminal. ss.hh
clasificación
Se dirige a:
almorzar
Atención al usuario Sala de ventas Mercancía hacia el almacén
Continua
con su
Almacén de mercadería bodega Anden de carga trabajo

Guardar y lavar utensilios de

limpieza Área de aseo Guardado de la ss.hh
mercancía en el
Se dirige a:
Exhibir y vender Stands de bus vestidores
ventas
Sentarse comer y beber salida de la terminal
 MALETERO VIGILANCIA
A pie
A pie Llega a la terminal
Llega a la terminal vehículo
vehículo
Pasa control
Pasa control anden
Deja sus pertenencias circula
Se dirige a los casilleros acera
Se pone su uniforme
Ingresa a la central por la
Se dirige a su puesto de trabajo
puerta de servicio
Realiza sus actividades Se registra

Realiza necesidades fisiológicas Pasa a vestidores Se pone su uniforme

Se retira
Pasa ala jefatura de vestidores

Recibe ordenes

Ocupa su lugar de trabajo

Come, descansa
 EMPLEADO DE
EMPLEADO TAQUILLAS Y LINEAS
ADMINISTRATIVO DE AUTOBUS
A pie
A pie Llega a la central
Llega a la central vehículo
vehículo
Desciende del vehículo
Desciende del vehículo
anden
circula circula
acera
Ingresa a la central por puerta de servicio Registra llegada Vestíbulo general

Marca su registro
Guarda objetos personales
Pasa a Locker a dejar objetos
Ocupa su puesto de trabajo
Pasa a su lugar de trabajo

Come, descansa
Realiza necesidades fisiológicas

Come, descansa Realiza necesidades fisiológicas

Su salida es similar a su ingreso

 DIAGRAMA GENERAL

ACCESO DE CASETA DE
AUTIBUSES CONTROL

PATIO DE
MANIOBRAS

ANDENES ANDENES

ZONA DE
OPERADORES SALA DE SALA DE
ESPERA ESPERA

ZONA
VESTIBULO
ADMINISTRATIVA TAQUILLA TAQUILLA
GENERAL
ZONA DE
PAQUETERIA Y SERVICIO
ESTACIONAMIENTO ENVIOS
PLAZA DE
ACCESO
AUTOBUSES TAXIS
SUBURBANOS
PATIO DE
MANIOBRAS
ACCESO
 ZONA DE RECEPCION Y SERVICIO DE PASAJEROS

ENTREGA DE ENTREGA DE
EQUIPAJE EQUIPAJE

SALA DE SALA DE
ANDENES ANDENES
ESPERA ESPERA
PATIO PATIO
DE SANITARIOS TAQUILLA TAQUILLA SANITARIOS DE
MANIO MANIO
BRAS ANDENES SALA DE SALA DE ANDENES BRAS
GUARDA ESPERA ESPERA GUARDA
EQUIPAJE EQUIPAJE
VESTIBULO
INFORMACION RESTAURANTE
GENERAL
TURISTICA
PLAZA DE
ESTACIONAMIENTO ESTACIONAMIENTO
ACCESO

ACCESO
 ADMINISTRACION GENERAL

SALA DE
ESPERA
OFICINAS
INFORMES Y
PARTICULARES
SALA DE ESPERA SANITARIOS

ZONA VESTIBULO DE
SECRETARIAL ADMINISTRACION
CONTROL DE
EMPLEADOS

AUTOBUSES
PLAZA DE ACCESO ESTACIONAMIENTO
SUBURBANOS

ACCESO
 ZONA DE RESTAURANTE Y COCINA

BODEGA

ZONA DE ZONA DE
PREPACION
LAVADO VAJILLA

AREA DE BARRA DE
COMENSALES ACCESO
SERVICIO

SANITARIOS HOMBRES VESTIBULO

CAJA
Y MUJERES RESTAURANT

PLAZA DE
ESTACIONAMIENTO
ACCESO
 ZONA DE AUTOBUS

TALLERES SERVICIO

PAQUETERIA Y
ENVIOS

PATIO DE
ANDENES
MANIOBRA

CASETA DE
CONTROL

ACCESO
AUTOBUS
 ZONA DE PAQUETES Y ENVIOS

PATIO DE CONTROL DE BAÑOS

MANIOBRAS EMPLEADOS VESTIDORES

ANDENES DE CLASIFICACION ALMACEN Y

CARGA Y DE VESTIBULO BODEGA
DESCARGA EMPAQUETES

RECEPCION DE
ESTACIONAMIENTO PAQUETES Y
ENVIOS

PLAZA DE TAXIS
ACCESO

ACCESO
 ZONA DE SERVICIO

TALLERES

BAÑOS VESTIDORES
HOMBRE

BAÑOS VESTIDORES
PATIO DE
MUJERES
MANIOBRAS
MANTENIMIENTO
CUARTO DE
MAQUINAS

PATIO DE CASETA DE PATIO DE

MANTENIMIENTO CONTROL MANIOBRAS
Hall de embarque
Venta de Boletos
Despacho de equipajes
Oficinas de las empresas de transporte
Zonas de devolución de equipaje
Zona de ascenso de taxis
Ambientes administrativos
Estacionamiento a 60º
Estacionamiento a 60º