Particularitatile de prestare a serviciilor

de sanatate prietenoase tinerelor (SSPT)

ICHIM ANA
Ichim AnaGr. 101
Gr. 101
Serviciile de Sanatate Prietenoase
Tinerilor (SSPT)
 Sunt servicii care corespund necesitatilor
tinerilor de a beneficia de informatii corecte si
actuale
 Ofera un spectru complet de servicii accesibile
si ingrijire calitativa si adecvata tinerilor
Sanatarea generala Sanatea sexuala si
(boli endemice, reproductiva Informare si
traume, tuberculoza, ( ITS, contraceptivele, consiliere privind
hepatita) sarcina, avortul) mai multe probleme
(sanatatea sexuala si
reproducerea,
alimentatia, igiena,
abuzul de substante)

Consilierea si Testarea
Voluntara si
Confidentiala pentru
SSPT
HIV/SIDA si ITS Abuzul de
substante
(alcool, tutun,
substante ilegale si
consumul drogurilor
injectabile)
Managementul
violentei, inclusiv a Servicii de sanatate
celei sexuale mentala
Caracteristicele-cheie ale SSPT
 Participarea deplina a tinerilor
 Corelarea cu educatia de la egal la egal si educatia pentru
formarea deprinderilor de viata in prevenirea HIV/SIDA
 Integrarea cu alte servicii si sectoare
 Furnizori de servicii instruiti in domeniul abordarii
prietenoase tinerilor, consilierii in comunicare
 Intimitate
 Confidentialitate
 Ingrijire calitativa
Servicii medicale Servicii de Sanatate
obisnuite Prietenoase Tinerilor
Sunt oferite persoanelor bolnave Sunt oferite nu doar persoanelor bolnave , dar
si sanatoase

Tratament Abordarea problemei, profilaxie si tratament

Criteriul calitatii- aprecierea in baza ajutorului Criteriul calitatii- vizita repetata

oferit

Ajutor specializat de spectru ingust Ajutor integral, complex (medical, psihologic,

social, juridic)

Probleme traditionale Probleme netraditionale

Modelul directiv- decizia apartine medicului Modelul cooperarii- decizia este luata cu
participarea beneficiarului
 Serviciile de Sanatate Prietenoase Tinerilor se bazeaza pe
principiile Conventiei cu privire la drepturile copilului,
conform carora tinerii au dreptul la un mediu sanatos si
sigur, iar acesta va asigura supravetuirea si dezvoltatrea
lor.
Tinerii au dreptul la:
 Un spectru complet de servicii accesibile
 Intimitate
 Confidentialitate
 Tratare cu demnitate si respect
 Tratament acordat de catre profesionisti instruiti si
specialisti in domeniu
 Continuitatea ingrijirii
 Nedescriminare
Accesibilitatea serviciilor vizeaza
mai multe aspecte:
 Pretul serviciilor trebuie sa fie accesibil pentru adolescenti
si tineri, ceea ce ar putea presupune servicii gratuite si
investigatii la un pret redus
 Serviciile trebuie prestate in orele accesibile pentru
adolescenti si tineri, astfel incit sa nu dauneze activitatii
lor de baza ( sa aiba acces la SSPT dupa lectii)
 Institutia ce presteaza SSPT sa fie usor de gasit
S-a stabilit ca serviciile de sanatate prietenoase
tinerilor contribuie semnificativ la rezolvarea
urmatoarelor probleme prioritare de sanatate si
dezvoltare a tinerilor:
 1. ITS/HIV/SIDA
 2. Sarcina nedorita
 3. Probleme de sanatate mentala ca rezultat al abuzului de
substante (alcoolism, narcomanie)
 4. Tulburari psiho-emotionale si de personalitate
 5. Probleme de sanatate ca urmare a violentei
 6. Dereglari de nutritie, in special malnutritie ( Fe, iod)
 7. Tulburari de dezvoltare in perioada pubertatii
Principiile consilierii si comunicarii cu adolescentii in
intrebarile/problemele de sanatate. Deprinderile
necesare pentru consiliere.

Ichim Ana
Gr. 101
Principiile de baza in lucrul cu adolescentii
 1. Atitudine binevoitoare (respect; acceptarea
adolescentului asa cum este el; diferentierea
comportamentului de personalitate; respectarea
confidentialitatii si intimitatii)
 2. Specialistul- model de conduita
 3. Invatarea deprinderilor de comunicare
 4. Acceptarea momentelor pozitive, si nu a celor negative
 5. Atentie deosebita fata de temerile, indoielile
adolescentilor
 6. Implicarea adolescentilor in luarea deciziilor
 7. Faceti astfel incit sa fie interesant
 Sugestii pentru discutia cu adolescentul
 1. Daca ati stabilit din timp intilnirea, incepeti la timp, nu lasati adolescentul sa astepte
 2. Creati senzatia de confort
 3. Multumiti adolescentul fiindca a venit, incepeti discutia cu intrebari usoare (Despre ce doresti sa
discutam? Cu ce te pot ajuta?)
 4. Ajutati-l sa vorbeasca despre motivul vizitei lui
 5. Observati comportamentul adolescentului
 6. Contribuiti la diminuarea tensiunii, nelinistii; asigurati-l ca i se accepta iritarea, manifestati compasiune
daca este nevoie, incercati tacticos sa-l inviorati pe cel indiferent, ignorati agitatia, neastimparul
 7. Permiteti-i adolescentului sa vorbeasca, sa-si exprime opiniile
 8. Mentineti pauzele, dar interveniti, daca ele dureaza prea mult
 9. Observati orice schimbare care survine in comportamentul adolescentului si ceea ce a determinat aceasta
schimbare
 10. Oferiti informatii, ilustrati cele spuse prin exemple, desene
 11. Daca aveti posibilitate, demonstrati cele explicate
 12. Cereti adolescentului sa explice ceea ce a inteles
 13. Daca nu puteti raspunde la intrebare, comunicati adolescentului despre aceasta si cautati raspunsul sau
referiti adolescentul (cu acordul lui) la alt specialist
 14. Finisati discutia si conveniti modalitatea ulterioara de curare, monitorizare
 15. Inainte de a va lua ramas bun, intrebati adolescentul cum se simte
Comunicare non- Ascultarea
verbala activa

Abilitati de Intrebarile
Parafrazarea
comunicare

Reflectarea
Furnizarea de
sentimentelor
informatii
pacientului
Comportamentul non-verbal in comunicarea cu
adolescentul
 1. Cum interactionati cu adolescentii?
 2. Cum arata locul (cabinetul) in care stati de vorba cu
adolescentul?
 3. Ce exprima limbajul corpului dumneavoastra?
 4. Ce ton are vocea dumneavoastra?
 Ascultarea activa

Contribuie la dezvoltarea unei

atmosfere de incredere reciproca , un
climat de siguranta si confort
Auscultatorul
 Nu judeca (nimeni si nimic nu ii da acest drept)
 Nu critica (pentru ca trezeste reactii de aparare, genereaza
justificari, blocheaza comunicarea)
 Nu intreaba DE CE? ( fiecare are propriile motive de a
face asa ceva)
 Incearca sa ajute vorbitorul sa isi clarifice propriile
sentimente
Auscultarea activa se exprima prin:

Aprobare din cap Aprobare din

priviri
1. Expresia fetei (binevoitoare, care
Contact vizual
exprima deschidere, interes,
( privire deschisa, directa, dar
curiozitate)
fereasca)
2. Gesturi de incurajare
3. Pozitia corpului ce exprima
interes (corpul putin aplecat inainte,
dar nu agresiv)
4. Distanta dintre interlocutori
(adaptat nivelului de cunoastere)
5. Interventii scurte de tipul: ‘Da’,
‘Inteleg’, ‘Continua, te rog’)
 Tipuri de intrebari

Intrebari deschise Intrebari inchise

Permit adolescentului sa
formuleze singur raspunsul.
Ex.: ‘Ai putea explica…’;
‘Care este parerea ta
despre…’; ‘Ce inseamna
asta…despre tine?’
Contin in sine variantele de
raspuns, presupun raspunsuri
scurte sau unul din
raspunsurile DA sau NU
Ex.: ‘ Te-ai simtit rau si ai luat
o pastila’; ‘Citi ani ai?’