Una vez que hemos determinado

los objetivos de nuestra encuesta,

debemos determinar cual seria la
información que vamos a recabar
,la cual nos permita cumplir con
dicho objetivos.

Por ejemplo, si nuestro objetivo es evaluar la

factibilidad del lanzamiento de un nuevo
producto ,la información que podríamos recabar
podría ser la referente a los gustos o preferencias
del consumidor respecto al tipo de producto ,o
la referente ala posible aceptación.
¿Qué es un
cuestionario?
Un cuestionario es un conjunto de
preguntas escritas utilizadas para
obtener información indistintamente para
evaluar a una sola persona. Aun cuando
el cuestionario puede ser respondido por
más de una persona, las respuestas no
forman parte de un análisis estadístico.
Ejemplo: un examen en la
escuela es un cuestionario.
 Es el formulario que contiene las preguntas o
EL CUESTIONARIO variables de la investigación y en el que se
registran las respuestas de los encuestados.

IMPORTANCIA FUNCIÓN REQUISITOS VENTAJAS DESVENTAJAS

Nos permite obtener Medir Interesante, proponiendo los DIVERSIDAD LA RENUENCIA EN RESPONDER
diferentes tipos de comportamientos temas y redactando las En el cuestionario En ocasiones los entrevistados se
información. actitudes y/o preguntas de forma que pueden incluirse resisten a contestar (exactitud y
características de estimule el interés del infinidad de sin ambigüedad).
los entrevistados. encuestado herramientas y de
preguntas
El cuestionario es un CARENCIA DE INFORMACIÓN
componente básico Sencillo ,los encuestados Cuando el entrevistado no posee
en cualquier deben entender la pregunta la información ;la ha olvidado o
investigación de sin confusión. necesita pasar por una serie de
mercado. VELOCIDAD Y procesos para obtenerla, no
COSTO: debemos intentar forzarlo.
Preciso, solo se pregunta un Es un método mucho
asunto a la vez. La entrevista mas barato y la vez INFLUENCIA DEL
ha de ser completa ,sin que rápido. PROCEDIMIENTO DE
sea demasiado larga para no INTERROGATORIO
aburrir al encuestado. Es posible que existen
alteraciones en las respuesta
debido a sesgos en la muestra , a
Discreto, esto obliga a una preguntas mal planteadas o
redacción que pregunte sin tendenciosas, o a la poca
ofender. habilidad del entrevistado.