GESTION INMOBILIARIA

ESCUELA PROFESIONAL DE ARQUITECTURA

Forma de comunicación, que logra que quien

transmite el mensaje lo haga de modo claro y
entendible, sin que genere confusión, dudas o
interpretaciones erróneas.
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COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓNEFECTIVA
EFECTIVA

¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?
Es un proceso dinámico.
interviene emisor-mensaje-
receptor
NIVELES DE LA COMUNICACIÓN
Comunicación interpersonal: existe una relación de proximidad
entre los participantes del proceso comunicativo.
Comunicación intrapersonal: corresponde al nivel mediante el
que sostenemos un diálogo con nosotros mismos
Comunicación grupal: corresponde a la que se lleva a cabo
cuando un conjunto de individuos
Comunicación Intermedia: Intercambio comunicativo con una
persona.
Comunicación masiva: un intercambio comunicativo entre un
grupo numeroso de sujetos y un único productor del mensaje.

La comunicación se manifiesta en distintos

niveles, con diversas características y variantes.
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COMUNICACIÓN EFECTIVA CUÁLES SON LAS FUNCIONES DEL LENGUAJE?

FUNCIONES DEL LENGUAJE

Las funciones del lenguaje se

refieren a los propósitos
para los cuales utilizamos el
lenguaje en la comunicación.

FACTORES QUE INFLUYEN EN EL TIPO DE LENGUAJE QUE

UTILIZAMOS, TALES COMO:
• Lugar donde ocurre el acto comunicativo.
• Objetivo que caracteriza al acto comunicativo.
• Tema de que se habla.
• Relación entre los interlocutores.
• Canal utilizado (oral o escrito).
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LAS BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN PASOS PARA INCREMENTAR LA HABILIDAD DE

ESCUCHAR
Son las interferencias que dificultan u
obstaculizan nuestra comunicación
CUÁLES SON LAS BARRERAS DE
COMUNICACIÓN MÁS COMUNES?

Barreras personales: Son las interferencias que parten de las

características del individuo, de su percepción, emociones y
valores.
Barreras físicas: Pueden ser, el ruido, la distancia física o la
estática cuando nos comunicamos a través de un celular.
Barreras semánticas: son aquellas que tienen que ver con el
significado de las palabras.
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PUNTOS CLAVE PARA SER UN COMUNICADOR

EFECTIVO
LA HABILIDAD DE ESCUCHAR CON ATENCIÓN
Los siguientes instrumentos de atención ayudaran a
recibir mejor los verdaderos mensajes que su
contraparte está tratando de transmitir.
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CLAVES PARA UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA

ELEMENTOS A EVITAR EN LA ESCUCHA ACTIVA:

CLAVES PARA UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA EN UN EQUIPO DE

TRABAJO

 Manténgase en contacto siempre

 Sea claro y preciso
 Elija al mejor mensajero
 Reúnase cara a cara
 Espere lo imprevisible