SOPORTE DE SERVICIO TÉCNICO

EMPRESAS

PRESENTADO POR:
DERLY DELGADO GALINDO
 EMPRESA 1. QUIENES 2. Qué 3. QUÉ 4. DONDE LO 5. PORQUÉ LO 6. PARA QUIÉN
SOMOS BUSCAMOS HACEMOS HACEMOS HACEMOS TRABAJAMOS
DYSERVERT Somos una empresa A nivel mundial poder Comercializamos En Colombia y se Porque queremos Para nuestros clientes
con más de diez años desarrollar proyectos nuestros productos y atiende a los clientes estar comprometidos y el resto de la
de experiencia en el de altísima calidad. servicios en Colombia en otros países. con los problemas de sociedad.
diseño técnico integral y en otros países. los clientes y dando a
por contrato. conocer los nuevos
cambios tecnológicos.

EYC INGENIEROS Una empresa sólida y Potencializar las Aprovechar al máximo A nivel mundial. Permite crear Para los clientes .
profesional oportunidades de la los recursos y estar a soluciones de
empresa con ofertas la vanguardia en negocio.
de mínimo riesgo y cuanto a tecnología a
bajo impacto nivel mundial.
financiero.
JGP Somos una empresa Brindar servicios Ofrecemos eficacia en En Caracas Venezuela. Para proporcionar Para nuestros clientes
con un excelente técnicos de alta los servicios con servicios de alta que son nuestro
INNOVACIONES manejo de las calidad. soporte en múltiples calidad. principal capital.
herramientas de plataformas.
computación e
informática.

SERVINCOL Empresa de servicios Ofrecer soluciones Brindar soporte a En Colombia con sede Para que los clientes Para nuestros clientes.
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Colombia. manejo de la diseño, de Cali. en la naturaleza de su
información. implementación y propio negocio.
diseño de sitios web.
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SOLUTEK Una empresa de Ofrecer servicios Proyectar su propio En Colombia con sede Con la tranquilidad de Para nuestros clientes.
servicios tecnológicos tecnológicos que desarrollo tecnológico en Bogotá. que su infraestructura
COLOMBIA empresariales. peritan concentrar sus acorde al crecimiento tecnológica siempre
esfuerzos en la de su empresa. esté en perfecto
naturaleza de su estado de operación.
propio negocio
VANPC Una empresa de Ofrecer soporte Ofrecer servicio a En Bogotá, Colombia. Para ofrecer Para los clientes.
mantenimiento y técnico para soportes domicilio para hogares mantenimiento y
reparación de operativos MAC y y Pymes. reparación de los
computadores. LINUX equipos de nuestros
clientes.
 EMPRESA MISIÓN
Proporcionar tecnologías innovadoras
DYSERVERT con el fin de incrementar su
competitividad y productividad.
Se enfoca en ayudar a las empresas a
EYC INGENIEROS potencializar sus oportunidades
tecnológicas, con ofertas de mínimo
riesgo y bajo impacto financiero.
Brindar servicios técnicos de alta
JGP INNOVACIONES calidad, tomado en cuenta los
requerimientos y necesidades del
cliente.
SERVINCOL Poner a disposición de nuestros cli
entes el potencial humano y
estructural para dar cumplimiento a
sus requerimientos.
Desarrollamos e implementamos
SOLUTEK COLOMBIA productos y servicios de última
tecnología.
VANPC Brindamos servicios de
mantenimiento y reparación de
computadores.
VISIÓN POLÍTICA DE CALIDAD
Ser una empresa de referencia que No tiene.
camine con el cambio de la
tecnología y la sociedad.
Ser la empresa que aprovecha los
recursos y estar a la vanguardia en
cuanto a tecnología.
Ser la empresa confiable que
ofrece a sus clientes atención
personalizada.
Consolidarnos como una empresa Nos desarrollamos como personas
líder en soluciones informáticas a profesionales con el fin de entregar
nivel regional y nacional. un buen servicio.
Ser la compañía más prestigiosa a
nivel global en tecnología
empresarial y la más importante
del mundo.
 COMPARACIÓN DE SERVICIOS
• Soporte telefónico, soporte remoto y soporte presencial.
• Mantenimientos preventivos y correctivos incluidos.
• Servidores, infraestructura y datos protegidos.
DYSERVET • Reparación de computadores a domicilio
• Plan de soporte técnico integral.
• Limpieza externa e interna de los equipos.
• Cláusula de confidencialidad cliente- proveedor.

EYCINGENIER
• Servicios de backup corporativos
OS
• Diseño e implementación de redes.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de computadores
• Montaje e instalación de servidores, asesoría y licenciamiento de software .

• Servicio técnico de equipos de computación

• Servicio técnico en sitio remoto
JGPINNOVACI
• Instalaciones de redes informáticas.
ONES
 Comparación de servicios Empresas
• Mantenimiento
• Instalación y configuración de redes wifi, LAN, WAN, para el hogar o empresa
• Soporte telefónico, soporte remoto y soporte presencial.
• Reparación, identificación de fallas en equipos tecnológicos.
• Servidores de red.
SERVINCOL
• Soporte.

• Servicios de outsourcing de IT Colombia.

• Servicios de instalación de redes cableadas.
• Ensamble de computadores
• Servicios de instalación de redes inalámbricas.
SOLUTEK • Mantenimiento especializado, mantenimiento correctivo, preventivos, servidores.
COLOMBIA • Recuperación de información disco duro.
• Soporte técnico computadores.

• Asistencia remota
• Ensamble de computadores
• Instalación y actualización de software.
• Limpieza de PC
VANPC • Manteniniento preventivo de equipo
• Migración de información.
SERVICIOS COMPARATIVOS- FACTORES COMUNES Y NO COMUNES.

FACTORES COMUNES EMPRESAS FACTORES COMUNES

FACTORES COMUNES
Dyservet- Jgpinnovaciones- Vanpc- Servincol Eyc igenieros- Servincol- Solutek Colombia
Eycingenieros- Servincol- jgp innovaciones
- - Mantenimiento preventivo y correctivo.
- Diseño e implementación de redes.
- Soporte telefónico, remoto, presencial.

FACTORES NO COMUNES
FACTORES NO COMUNES
Dyservet
Solutek Colombia
Servidores, infraestructura y datos
protegidos.
- Servicios de outsourcing de IT Colombia.
 GLOSARIO

BACKUP: Copia TICKERS: Número

PYMES:
de seguridad de que se le asigna a
Pequeñas y
toda la un radicado, o a
medianas
información de un caso.
empresas
una empresa.

SITIO REMOTO: outsourcing de IT:

Sitio a distancia Alianza con otras
con ayuda. empresas