Administración

Sesión 5
Arq. Mag. Fin.
Fernando Romaní V.
2 Administración y
Organizaciones
Pertenecemos a Organizaciones
 Universidad
 Equipo Deportivo
 Grupo Musical
 Fuerzas Armadas
 Iglesia
 Empresa
Organización: Formal o Informal (vecinos,
equipo de futbol de la cuadra, etc.)

Arq. Fernando Romaní V.

3 Organización

 Proceso para compremeter a dos o más personas

que trabajan juntas, de manera estructurada para
alcanzar una meta o una serie de metas específicas.

1+1>2

Arq. Fernando Romaní V.

4 Meta

 Fin que pretende alcanzar la organización; con

frecuencia las organizaciones tienen más de una
meta; las metas son elementos fundamentales de las
organizaciones.

Arq. Fernando Romaní V.

5 Administración

 Proceso de planeación, organización y control del

trabajo de los miembros de la organización para
alcanzar las metas establecidas.

Arq. Fernando Romaní V.

6 Gerente

 Persona responsable de dirigir las actividades que

ayuden a las organizaciones a alcanzar sus metas

Arq. Fernando Romaní V.

7 Eficiencia y Eficacia

 Eficiencia: capacidad de reducir al mínimo los

recursos usados para alcanzar los objetivos de la
organización, “hacer las cosas bien”.
 Eficacia: capacidad para determinar los objetivos,
“hacer lo que se debe hacer”.

Arq. Fernando Romaní V.

8 Tipos de Gerentes

Por Niveles
Gerentes de Primera Línea
Dirigen el trabajo de los que no son gerentes
Gerentes Medios
De rango medio en la jerarquía de la organización, son
responsables de empleados y de otros gerentes, a su vez
dependen de gerentes de nivel más alto.
Alta Gerencia
Gerentes responsables de la administración general de la
organización, establecen políticas operativas y guían la
interactuación de la organización y sus entorno.

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9 Tipos de Gerentes

Conceptual
Alta Gerencia
Gerente de Corporación

Humanista
Gerencia Media
Gerente de Empresa o Negocio

Gerencia de Técnica
Primera Línea Gerente Operativa

Arq. Fernando Romaní V.

 10 Conocimientos de la
Organización
U.N. 1
Empresa 1 Sub Proceso 1
Proceso 1
U.N. 2
Corporación Empresa 2 Proceso 2 Sub Proceso 2
U.N. 3
Empresa 3 Proceso 3 Sub Proceso 3
U.N. 4

Alta Gerencia Gerencia

Arq. MediaV.
Fernando Romaní Gerencia Primera Línea
11 Diferencia por Función

Gerente General: persona

responsable de todas las actividades funcionales; por
ejemplo, producción, ventas, mercadotecnia y
finanzas de una organización.

Gerente Funcional: persona

responsable de una sola actividad de la organización;
por ejemplo, finanzas o administración de recursos
humanos.

Arq. Fernando Romaní V.

 12 Proceso Administrativo

Método sistemático para manejar actividades

1 Planificación; establecer
metas y un curso de
acción para lograrlas

4 Control; asegurar que 2 Organización; comprome-

las actividades reales se ter a personas a trabajar jun-
ajusten a las planificadas tas de manera estructurada

3 Dirección; dirigir o influir

en las actividades de personas
u organizaciones
Arq. Fernando Romaní V.
 13 Proceso Administrativo

PLANEACION ORGANIZACION DIRECCION CONTROL

•Definir Misión •Dividir el •Designar las •Difnir los
Trabajo persona Estándares
•Formular •Asignar las •Coordinar los •Monitorear el
Objetivos Actividades esfuerzos Desempeño
•Definir Planes • Agrupar las •Comunicar •Evaluar el
actividades en desempeño
órganos y
cargos •Motivar •Emprender
•Programar •Asignar los Acciones
Actividades Recursos correctivas
•Definir •Liderar
autoridad y
responsabilidad •Orientar
Arq. Fernando Romaní V.
14 Ejemplo

Trabajo para dos alumnos, exposición 10 minutos

 Un proyecto inmobiliario: Elaboración de un
Expediente Técnico, para un supermercado
 Construcción de una casa de campo a 15km de
Lima.

Arq. Fernando Romaní V.

15 Evolución (de la Teoría) de
la Administración
Teoría: grupo de supuestos
presentados para explicar la relación
entre dos o más hechos observables,
así como para ofrecer una base
sólida para pronosticar los
acontecimientos futuros.
Hay una teoría en tu empresa?
Está clara esa teoría? La
comunicación es eficiente?
Caso FORD

Arq. Fernando Romaní V.

16
El modelo T

Arq. Fernando Romaní V.

17 Caso FORD,
Producción en Masa
Henry Ford y el Modelo T llevan muchos años siendo
símbolos de la era industrial moderna. Incluso el
crecimiento y el éxito posteriores de General Motors
GM, rival de Ford, se debieron a que GM tuvo que
encontrar respuestas innovadoras para enfrentar al
modelo T. En gran medida, el enfoque gerencial de
Ford, así como la teoría administrativa que prefería,
son paradigma de mucho de lo constructivo y de lo
imperfecto de los primeros enfoques de
administración.
Henry Ford, hijo de un inmigrante irlandés pobre, nació
en 1863 y creció en una granja en los campos de
Michigan. Le fascinaban la máquinas y era muy hábil
para reparar o mejorar casi cualquier artefacto.

Arq. Fernando Romaní V.

18 Caso FORD,
Continuación

Inició su Ford Motor Company en 1903 y, para 1908,

había construido el modelo T.
En los primeros años del siglo pasado, cuando se
introdujeron los automóviles, estos eran símbolo de
posición social y riqueza, así como propiedad casi
exclusiva de los ricos. Ford quería que la situación
cambiara; el modelo T sería para las masas, un auto al
alcance de casi todo el mundo. Entendió que la única
manera de producir dicho auto era fabricar un gran
volumen a bajo costo. Ford concentró las actividades
fabriles en la eficiencia, mecanizándolas en la medida
de lo posible y desconponiendo las tareas por
elementos mínimos. Un obrero efectuaba la misma
tarea una y otra vez;

Arq. Fernando Romaní V.

19 Caso FORD,
Continuación

no producía una parte terminada, sino sólo una de las

operaciones necesarias para producir el todo; a
continuación, la parte incompleta pasaba a manos
de otro obrero, quien contribuía con la siguiente
operación. Ford logró eficiencias notables: aunque la
producción del primer Modelo T requería de 12 horas
de trabajo, en 1920 después de 12 años, Ford
producía un Modelo T por minuto. Para 1925, en la
cúspide de la popularidad del auto, salía un Modelo T
cada 5 segundos de la línea de montaje.
Sin embargo, la mecanización de la fábrica tuvo
algunas consecuencias negativas. Cuánto más
presionaba Ford a sus trabajadores más descontento
había. En 1913, la

Arq. Fernando Romaní V.

20 Caso FORD,
Continuación

Rotación de personal fue de 380% y Ford tenía que

contratar diez trabajadores por cada uno de los que
necesitaba en realidad para que la línea de montaje
no se detuviera. Ford tomó una medida sin
precedentes para su época al duplicar los salarios con
objeto de conseguir al mejor personal y motivarlo para
que trabajara con más ahínco. Tras el anuncio, miles y
miles de hombres se presentaron todos los días a la
planta Ford en busca de trabajo. Fue necesario llamar
a la policía para controlar a la multitud.
A su muerte, en 1945, la fortuna de Ford pasaba los
600 millones. Dejó su marca indeleble en la industria y
sociedad de USA.

Arq. Fernando Romaní V.

21 Caso FORD,
Continuación

Su nombre es sinónimo de producción en masa y del

desarrollo de la teoría moderna de la administración.

Tomado de “Administración”, Stoner - Freeman –

Gilbert Jr.

Cual era la teoría de Henry Ford?

Ford experimentó con la administración?
Porqué es un teórico de la administración? Qué cambió?
Dato: Contrató a F. Taylor

Arq. Fernando Romaní V.

La línea de montaje
22

Arq. Fernando Romaní V.

23 Lecciones para nosotros en
el Perú de Hoy
 Aprender de lo Hecho
 Es posible masificar la vivienda?
 Eficiencia por la repetición
 Costos de Contratar
 Costo de aprendizaje, capacitación
 La rotación de personal, es buena?

Arq. Fernando Romaní V.

24 Evolución de la Teoría de la
Administración
 1830-1930 Escuela de la Administración Científica,
Frederick Taylor
 Enfoque que pretendía determinar en forma
científica, los mejores métodos para realizar cualquier
tarea, así como para seleccionar, capacitar y motivar
a los trabajadores.
 Aportes: línea de montaje, más adelante Gantt, CPM,
PERT.

Arq. Fernando Romaní V.

25

Escuela Teoría Clásica de la

Organización, principios y capacidades
básicas de la administración eficaz.
Antes de esta teoría se considera que:
“los gerente nacen, pero no se hacen”
Burocracia: organización con una
estructura jerárquica y formal
establecida; también se refiere al
proceso de estructuración formal dentro
de una organización.

Arq. Fernando Romaní V.

26

 14 principios de Administración de Henri Fayol:

1. División del trabajo
2. Autoridad
3. Disciplina
4. Unidad de mando
5. Unidad de Dirección
6. Subordinación del interés individual al bien común
7. Remuneración
8. Centralización
9. Jerarquía
10. Orden
11. Equidad
12. Estabilidad personal
13. Iniciativa
14. Espíritu de Grupo

Arq. Fernando Romaní V.

27

Escuela Conductivista; la
organización son las personas
Surge debido a que el enfoque
clásico no logra suficiente eficiencia
ni armonía en el centro de trabajo,
busca relaciones humanas eficaces
para el trabajo
Relaciones Humanas: manera en
que los gerentes interactúan con
otros empleados o reclutas.

Arq. Fernando Romaní V.

28 Pirámide de Maslow

AUTOREALIZACION

ESTIMA
PERTENENCIA Y AMOR
SEGURIDAD
PRIMARIAS o FISIOLOGICAS
Arq. Fernando Romaní V.
29

 Teorías de McGregor
 Teoría X: a los trabajadores les disgusta trabajar y es
preciso motivarlos por la fuerza, el dinero o las
alabanzas.
 Teoría Y: las personas tienen motivos inherentes para
trabajar y hacerlo bien.

 Ejemplo: obra X – oficina Y

Arq. Fernando Romaní V.

30

Escuela De La Ciencia de la
Administración; a principios de la
Segunda Guerra Mundial aparece la
Investigación de Operaciones que son:
técnicas matemáticas para formular
modelos de análisis, así como resolver
problemas de la administración.
Esta escuela aborda los problemas
simulando situaciones y dando valores
numéricos a todas las operaciones
dando un base objetiva para tomar
decisiones.

Arq. Fernando Romaní V.

31 Avances recientes de la
Teoría Administrativa
El Enfoque de Sistemas para administrar:
concepción como un sistema, unido y
dirigido por partes interrelacionadas.
Subsistema: las partes Límite de Sistema: límite
constituyen el sistema total que separa a todo sistema de
Sinergia: las partes que su ambiente
interactuan son más Flujos: componentes que
productivas que las que no. entran y salen de un
Sistema abierto: sistema que sistema, como: materiales,
interactua con su ambiente información y energía.
Sistema cerrado: que no Retroalimentación: permite
interactua con su ambiente analizar y corregir
Arq. Fernando Romaní V. procedimientos de trabajo
32

 El Enfoque de Contingencias o enfoque situacional

 Punto de vista según el cual la técnica administrativa
que sirve mejor para alcanzar las metas de la
organización puede variar de acuerdo con las
situaciones o circunstancias

Arq. Fernando Romaní V.

33

 La era del Compromiso Dinámico, teorías en un

mundo cambiante
 Nuevos Entornos Organizacionales, interactuar
 Ética y Responsabilidad Social, la excelencia
 Globalización
 Inventar y Reinventar Organizaciones, Reingeniería
 La calidad, administración de la calidad total.

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