PROCESO

ADMINISTRATIVO

¨El futuro no se descubre, pero si se diseña´´

PROCESO ADMINISTRATIVO

DEFINICIONES

Proceso:
Administración: Arte
Forma sistemática
de hacer las cosas a
de hacer las cosas
través de las
personas. (logros de
objetivos a través de
otros)
PROCESO ADMINISTRATIVO

DEFINICIONES

Conjunto de fases y
Proceso que plantea
etapas sucesivas a
un cierto orden de
través de las cuales
sucesión de eventos
se efectúa la
o ideas que llevan a
administración, que
la consecución de
se interrelacionan y
un fin.
forman un proceso
integral.
 FASE MECANICA
O
ESTRUCTURAL

FASES

PROCESO
ADMINISTRATIVO
FASE DINAMICA
U
OPERATIVA
PROCESO ADMINISTRATIVO
 PROCESO ADMINISTRATIVO

FASES ETAPAS

¿Que se quiere hacer?

MECÁNICA
PLANEACIÓN ¿Qué se va a hacer?
o
ESTRUCTURAL
¿Cómo se va
PROCESO ORGANIZACIÓN
a hacer?
ADMINISTATIVO

DINÁMICA DIRECCIÓN Procura que se haga

u
OPERATIVA
CONTROL ¿Cómo se ha realizado?

EVALUACION ¿Se logro, indicadores?

 Personas
Materiales
Ingresa

Máquinas
Métodos
Dinero
Mercados
 PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANEACION

FASE MECANICA
O
ESTRUCTURAL

ORGANIZACIÓN
 PROCESO ADMINISTRATIVO
1. Planeación
 Es el proceso de definir metas y objetivos
con sus respectivas estrategias de acción
para desarrollar las actividades que
permitan alcanzarlos.

SI NO SE PLANEA
NO HAY RUMBO FIJO DE LA ORGANIZACIÓN.
 PROCESO ADMINISTRATIVO

1. Planeación

- ¿Qué se va a planear?
Aquí se realizan los planes para dar a la empresa objetivos y
conocimientos con el fin de alcanzarlos.

- Da respuesta a:
 ¿Qué hacer?
 ¿Cuándo hacerlo?
 ¿Dónde hacerlo?
 ¿Cómo hacerlo?
 PROCESO ADMINISTRATIVO
1. Planeación

- Son algunas actividades de planeación:

• El análisis de las situaciones actuales.
• La anticipación al futuro.
• La determinación de objetivos.
• La elección de estrategias corporativas
• La determinación de los recursos necesarios para
lograr las metas de la organización.
1. Ventajas de la planeación

Ordena actividades con un propósito

Señala necesidad de cambios futuros

Proporciona base para el control

Obliga a la visualización de un todo

Dirige la atención hacia los objetivos

1. Desventajas de la planeación

Información de poca precisión e

incertidumbre del futuro

Alto costo

Puede ahogar la iniciativa

 PROCESO ADMINISTRATIVO

1. Tipos de Planeación
Propósito o misiones

Objetivos y metas

Estrategias

Políticas

Procedimientos

Reglas

Programas

Presupuesto
 PROCESO ADMINISTRATIVO
PLANEACION

FASE MECANICA
O
ESTRUCTURAL

DESCRIPCION DE
FUNCIONES

DIVISION DEL JERARQUÍAS

TRABAJO
ORGANIZACIÓN
DEPARTAMENTALI
ZACIÓN
(PUESTOS)
2. Organización

 Proceso de disponer y destinar el trabajo, la

autoridad y los recursos entre los miembros
de una organización, para obtener los
objetivos de una manera eficiente.

 Esa estructura/organizaciones se denomina

DISEÑO ORGANIZACIONAL.
 2. Organización

 Esta función determina:

 Identificación y clasificación las actividades
requeridas
 ¿Cómo se agruparán?
 Quién las desempeñará? (Delegación-
autoridad).
 Señala claramente los puestos y las jerarquías
dentro de la organización
 Estipula la coordinación horizontal y vertical en
la estructura organizacional.
2. Organización

 Una empresa no logrará sus objetivos si

sus recursos no se manejan con base
en una organización eficiente.
2. Organización

 Algunas actividades de organización:

 Establecer la estructura de la organización
(Jerarquías).
 Especificarlas funciones y responsabilidades
de los puestos.
 Agrupar tareas en unidades de trabajo.
 Distribuir recursos y crear condiciones.
2. Elementos de la organización

 Organigrama
 Manuales
 Normas
 Guías de Manejo
 Protocolos
 Comités
 Corresponde
La Fase operativa
PROCESO ADMINISTRATIVO
 Personas a procesos
INTEGRACIÓN  Ambiente
 Reclutamiento
Selección
 Contratación

 TOMA DE DESICIONES
DIRECCION  INTEGRACION
FASE  MOTIVACION
DINAMICA O
 COMUNICACIÓN
U
OPERATIVA EJECUCION  JEFATURA

 ESTABLECIMIENTO DE
ESTANDARES
CONTROL  MEDICION
(INDICADORES)
 COMPARACION O
CORRECCION
SUPERVISION
RETROALIMENTACION
EVALUACION
 3. INTEGRACIÓN

 Procedimientos para dotar al sistema los

elementos: humanos y materiales, para su
eficaz funcionamiento.

 Escogiéndolos, introduciéndolos,
articulándolos y buscando su mejor
desarrollo.
3. INTEGRACIÓN IDENTIFICA

 Los requerimientos de fuerza de trabajo

 El inventario de personas disponibles
 Reclutamiento
 Selección
 Contratación
 Evaluación
 Ascenso
 Planeación de carrera
 Compensación
 Capacitaciones o desarrollo del talento humano
3. INTEGRACIÓN CONSISTE

 Selección: Persona más adecuada al

puesto.
 Introducción: Acoplar de la manera más
óptima y rápida al engranaje del sistema.
 Desarrollo: Método sistemático integrado y
planeado, a través de capacitación,
adiestramiento y formación personal para
incrementar la eficacia de los grupos.
 4. DIRECCIÓN

 Impulsa, coordina y vigila las acciones de

cada miembro y grupo de la empresa;
buscando la eficacia de los planes.

 Influye en los individuos para que

contribuyan a las metas organizaciones y
grupales (Aspecto interpersonal de la
administración).
 4. DIRECCIÓN

 Los administradores tiene que dirigir y

coordinar eficazmente a los colaboradores
de la empresa, para lograr el éxito de la
organización.

 La dirección comprende el contacto

cotidiano y cercano con la gente para
orientarla e inspirarla hacia el logro de las
metas del equipo y la organización.
4. DIRECCIÓN CONSISTE

 Autoridad y mando: dirección, liderazgo

para influir en personas para el logro de
metas.
 Comunicación: Transferencia de
información de manera clara y precisa.
 Delegación: Traslada a sus subordinados
cierto grado de poder para el control de lo
que se ejecuta.
 Supervisión: Revisión si se realizan acciones
de acuerdo a lo planificado y ordenado.
 5. Control

 El control es el seguimiento de las actividades para

asegurarse de que se están realizando de acuerdo
con lo planeado y en su caso, corregir las
desviaciones encontradas.

 El control asegura el cumplimiento de las metas.

ETAPAS DEL CONTROL

SUPERVISIÓN

EVALUACIÓN
 PROCESO ADMINISTRATIVO
PLANEACION

CONTROL
COORDINACION
ORGANIZACION

EJECUCION
CARACTERISTICAS DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO
 CARACTERISTICAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

1. SECUENCIALIDAD Y ORDEN LOGICO

ORGANIZACION DIRECCION CONTROL

PLANEACION

Debe existir un orden de las etapas.

 CARACTERISTICAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

2. INTEGRALIDAD

El proceso administrativo es integral en todas y cada una de sus etapas.

CARACTERISTICAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

3. SISTEMATICO

PLANEACION ORGANIZACION

INTEGRACION

DIRECCION CONTROL

Cada etapa del proceso es cíclica con retroalimentación.

 4. CARÁCTER CICLICO

PLANEACION

CONTROL ORGANIZACION

DIRECCION

La etapa de control retroalimenta la secuencia.

 CARACTERISTICAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

EN EL MISMO MOMENTO, EN DISTINTAS AREAS

DE LA EMPRESA SE DESARROLLAN
ACTIVIDADES RELACIONADAS A LAS
DIFERENTES ETAPAS DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO
PRINCIPIOS DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO

1. FLEXIBILIDAD

Capacidad de adaptarse al
cambio y a situaciones
imprevistas
 PRINCIPIOS DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO
FACTIBILIDAD

LO QUE SE PLANEA
DEBE SER
2.

REALIZABLE
 PRINCIPIOS DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO

3. OBJETIVIDAD Y
CUANTIFICACION

ESTABLECE LA NECESIDAD DE UTILIZAR

DATOS OBJETIVOS
(DATOS ESTADISTICOS,DATOS DE
MERCADO PARA REDUCIR AL MINIMO
LOS RIESGOS)
PRINCIPIOS DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO

4. UNIDAD

TODOS LOS PLANES DE LA

EMPRESA DEBEN
INTEGRARSE O
ARTICULARSE AL PLAN
GENERAL DE LA
ORGANIZACIÓN PARA
LOGRAR LOS OBJETIVOS
EJERCICIO DE APLICACION
DEL
PROCESO ADMINISTRATIVO
E
FASES ETAPAS
M
P
P
MECÁNICA
PLANEACIÓN R
R
o O
ESTRUCTURAL E
Y
PROCESO ORGANIZACIÓN S
ADMINISTATIVO E
A
C
DINÁMICA R
INTEGRACIÓN T
u I
OPERATIVA
O
DIRECCIÓN A
CONTROL
L