NTC ISO-IEC 17020

CRITERIOS GENERALES PARA LA OPERACIÓN

DE VARIOS TIPOS DE ORGANISMOS DE
INSPECCIÓN
 INTRODUCCIÓN

Objetivo: promover la confianza en aquellos organismos de

inspección que desarrollan la inspección en conformidad con esta.
Los organismos de inspección han realizado evaluaciones a
nombre de clientes privados, sus organizaciones matrices y/o
autoridades oficiales con el objetivo de proveerles información
de aquellas partes relativas a la conformidad con regulaciones,
normas o especificaciones.
Cantidad

Calidad

Seguridad
Parámetros de Inspección
Adecuación de uso

Seguridad en Plantas

Sistemas de Operación
 INTRODUCCIÓN

Materiales

Productos

Instalaciones Informe de
Las funciones del Determinar su
resultados
organismo pueden Plantas conformidad con
incluir examen los requisitos
Procesos

Procedimientos de
Trabajo

Servicios
 OBJETO

Especifica los criterios generales de competencia de organismos

imparciales que realizan inspección, independientemente del
sector en que se desenvuelvan. Los criterios de independencia.
 INSPECCIÓN

Diseño de un
Producto

Producto
Conforme
con los
requisitos Si Informe de
específico resultados
Examen Planta
sy Cumplimiento
generales
?
Proceso
Informe de
resultados
Servicio No rechazo

JUICIO PROFESIONAL
 ORGANISMO DE INSPECCIÓN

Organismo que realiza inspección.

 El OI debe ser legalmente identificable .

El OI debe ser identificable dentro de la

organización .

El OI debe tener documentación que describa

sus funciones y alcance técnico.
3. REQUISITOS
ADMINISTRATIVOS El OI debe tener seguro de responsabilidad
civil adecuado a la actividad.

El OI debe tener documentación que describa

las condiciones bajo las cuales realiza su
negocio de inspección.

El OI debe tener cuentas independientemente

auditadas.
 4. INDEPENDENCIA, IMPARCIALIDAD E
INTEGRIDAD

Comercial
4.1.
GENERALIDADES Afectar la
Financiera imparcialidad de
Personal libre de su juicio
cualquier presión Y de Cualquier otra índole

Procedimientos deben asegurar la independencia en

los resultados

4.2. Independencia OI tipo A A1 independiente

involucradas
de las partes

El OI debe ser A2 Personal no debe comprometerse con

independiente en la actividades que puedan crear conflicto con
su independencia
medida que sea OI tipo B
requerido A3 partes interesadas deben tener acceso
al OI, los procedimientos del OI deben ser
OI tipo C administrados de manera discriminativa.
 5. CONFIDENCIALIDAD

En las actividades de
inspección
El OI debe asegurar
la confidencialidad
de la información
obtenida Los derechos de
propiedad deben ser
protegidos
 ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN

6.1 El OI debe tener una organización que pueda Funciones técnicas

mantener su capacidad satisfactoriamente

6.2 El OI debe definir y documentar las

responsabilidades y la estructura de la
organización

Calificado Norma
Responsabilidad
6.3 El OI debe tener un director general de las
técnico o su equivalente Experimentado actividades de
en la operación inspección Empleado
de OI permanente

Inspección
Procedimientos Objetivo
6.4 El OI debe brindar una
efectiva supervisión por medio Evaluación
de personas Métodos de
inspección de los
resultados
 ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN

6.5 El OI debe haber designado personas a quienes delegara responsabilidades de los

servicios de inspección en ausencia de algún directivo o su equivalente

Educación

Incluir
6.6 Toda función que afecte la calidad de Formación
requisitos
los servicios de inspección debe ser
descrita Conocimiento
técnico

Experiencia
 7. SISTEMA DE LA CALIDAD

Comprendida Organización

7.1 La dirección del OI debe definir y Asegurarse

documentar su política y objetivos de Mantenida
calidad y su compromiso con ella
Implementada

Efectivo
7.2 El OI debe operar un Sistema de Extensión
calidad Apropiado Volumen de
trabajo
realizado

7.3 El SC debe estar completamente Manual de

Anexo D
documentado calidad

7.4 La dirección del OI debe asignar una Autoridad

Aseguramiento de
persona que independientemente de otras
la calidad en OI
obligaciones Responsabilidad