MEJORA CONTINUA

NOMBRE : CARLOS DAVID GUZMÁN MORENO

 INTRODUCCIÓN

• Hagamos una práctica muy pequeña de Historia.

• Situémonos por un instante en 1945 finalización de la Segunda Guerra Mundial.
• Veamos como quedó Japón.
• Ciudad de Nagasaki después de la Bomba Atómica
• En solo 15 Años Japón de haber quedado destruido se posicionó con una industria dentro de las cinco
mejores del mundo y hoy es la segunda economía mas poderosa con una Industria líder en calidad en
Relojería, Electrónica, Automotriz y otras.
• ¿Hay un Método para llegar a esto?
• ¿Será cosa de japoneses?
 MEJORA CONTINUA

• Con posterioridad a la guerra, el gobierno de EEUU, manda la Gral. Mac Arthur a Japón a reconstruirlo
como nación.
• Pone en marcha un sistema de Libre empresa
• Trae a especialistas en Estadísticas de EEUU
• En 1948 llega a Japón el Dr. W. Eduard Deming
• Deming entrena a Científicos e Ingenieros japoneses en técnicas de calidad netamente teóricas ya que
poco se habían puesto en práctica en EEUU
• Japón de tener una industria copiadora de productos de mala calidad pasa en poco tiempo a una
industria de alta calidad con diseños propios
CICLO PDCA
 KAIZEN: MEJORA PARA CAMBIAR

• y Ganbaru que se traduce como “dar lo

mejor de uno mismo”
 TEORÍA DE LA 5S
• Unas de las herramientas de la teoría de mejoramiento continuo de “KAISEN” es la implementación de
la teoría de las 5´s, es un principio expresado con cinco palabras japonesas que comienzan con la letra
"S"

1(Seiri) clasificar: Eliminar del espacio de trabajo lo

que sea inútil.
2(Seiton) orden: Organizar el espacio de trabajo de
forma eficaz.
3(Seiso) limpieza: Mejorar el nivel de limpieza de los
lugares.
4(Seiketsu) limpieza estandarizada: Prevenir la
aparición de la suciedad y el desorden.
5(Shitsuke) disciplina: Fomentar los esfuerzos en este
sentido.
• Deming sabía que los japoneses estaban trabajando con gran esfuerzo (ganbaru) para mejorar la calidad y
productividad, pero ese esfuerzo requería ser guiado para ser efectivo. Él declara:"No es suficiente dar lo mejor de
uno mismo; primero se debe saber qué hacer, y luego hacer lo mejor posible".
• Durante los años 1954 y 1955, un experto gerencial (hoy un lic. En Administración de empresas) Joseph
Juran, realiza una serie de conferencias en Japón.
• Juran, en su teoria insistía en que la calidad no es solo un aspecto del Producto Final, sino que forma
parte de un proceso que va desde el diseño, pasando por cada proceso hasta llegar a las manos del
cliente.
• Entre los años 1961 y 1962, la Unión de Científicos e Ingenieros, Presidida por el Dr. Kaoru Ishikawa
ponen en marcha los llamados Cirulos de Calidad hoy denominados Equipos de Mejora
• Estos Círculos estaban compuestos por empleados, capataces, Ingenieros y trabajaban en conjunto
para la mejora continua de problemas. Poniendo en práctica herramientas enseñadas por Deming y
Juran que hasta el momento se usaban solo a nivel de dirección.
• “milagro japonés” a la superación japonesa que en la década de 1960 los posicionó como la segunda
potencia mundial después de Estados Unidos.