TIPOS DE ENTREVISTA

ENTREVISTA ABIERTA
La entrevista es, en investigación social, una técnica de recogida de
información a través de una conversación con una o varias personas
para contribuir a un estudio Una modalidad es la que se emplea para
realizar las encuestas, las cuales se basan en entrevistas que siguen
cuestionarios cerrados y precodificados.

Por su parte, la entrevista abierta o entrevista en profundidad es una

técnica de Investigación cualitativa, en la que el entrevistador guía la
conversación pero concede espacio al entrevistado para que exprese
sus propios puntos de vista. La entrevista abierta se dirige a "la
comprensión de las perspectivas que tienen los informantes respecto
de sus vidas, experiencias o situaciones, tal como las expresan con
sus propias palabras" (Taylor y Bogdan, 1987: 194-195). La
conversación se graba y posteriormente se transcribe para analizarla,
generalmente como parte de una muestra de entrevistas
 ENTREVISTA SEMIDIRIGIDA

Esta modalidad recoge tanto el estilo de la entrevista libre como el de la dirigida.

En general, es la más utilizada por las empresas y consultoras.

Generalmente, las preguntas cerradas, se emplean para sondear información muy

objetiva. Las abiertas, sin embargo, se utilizan para conocer aspectos de la
personalidad, impresiones, opiniones, etc. del/de la candidato/a.

El entrevistador sigue un esquema o guión que le permite ir conociendo distintas

facetas del/de la candidato/a: experiencia laboral, formación, preferencias,
competencias... pero a la vez hace preguntas abiertas para que el/la candidato/a se
exprese con libertad y organice la información que quiere proporcionar.

Es muy posible que en esta modalidad de entrevista sea en la que te encuentres

más cómodo, ya que te permite expresarte con naturalidad, pero a la vez el
entrevistador te va dando a conocer las áreas que le interesan.
ENTREVISTA DE DEVOLUCIÓN
Cuando se termina el proceso de diagnóstico, cerramos ese proceso con la
entrevista de cierre o devolución. El objetivo es darle al sujeto los resultados del
proceso que hemos realizado. Se utiliza en muchos campos, pero más en el de la
clínica.

Se da un informe escrito, pero éste debe dejarse para enviarlo a un profesional y

no para entregárselo al sujeto, más que nada por los problemas que suele
generar cuando se le da al paciente.

La entrevista de devolución consiste en seleccionar de toda la información que

recogemos, aquella que nos parezca más significativa para entender y explicar el
motivo por el que el sujeto consulta, y todo el resto de la información se
considera como no pertinente.
Entrevista de devolución es por tanto:

“Una comunicación verbal discriminativa

y dosificada que el psicólogo hace al
sujeto, a sus padres, al grupo familiar o
al grupo de referencia, de los resultados
obtenidos en el proceso de evaluación”
Entrevista Terapeutica de Roger y Dichter
La terapia centrada en el cliente fue desarrollada por Carl Rogers
en las décadas de 1940 y 1950. Sus aportaciones fueron
fundamentales para el desarrollo de la psicoterapia científica tal y
como la conocemos en la actualidad.

La obra de Rogers se enmarca en el humanismo psicológico, un

movimiento que reivindicó la bondad del ser humano y su
tendencia innata al crecimiento personal frente a las perspectivas
más frías y pesimistas del psicoanálisis y del conductismo. Rogers
y Abraham Maslow son considerados los pioneros de esta
orientación teórica.
Según Rogers La entrevista debe tener:
3 actitudes del terapeuta:
• Aceptación incondicional. Implica evitar juicios o interpretaciones.
Los consejos están fuera de lugar, aunque el paciente los pida con
insistencia.
• Empatía. Percibir la experiencia del cliente desde su marco de
referencia. La técnica que potencia al máximo la empatía del
entrevistador es el reflejo de los sentimientos. El empleo del reflejo
en la entrevista fenomenológica ha sido muy criticado. Sin embargo,
esta técnica no es nada fácil ya que no se trata de una mera
repetición de palabras, sino que implica una actividad cognitiva muy
compleja, pues exige el establecimiento de inferencias a un tiempo
sutiles y persistentes. Aunque, su empleo masivo es de utilidad
dudosa.
• Congruencia. Ni ser paternalista, ni tener actitudes de superioridad.
Se expresa a través de la consistencia interna de los sentimientos y
conductas del terapeuta.
 ENTREVISTA FOCALIZADA DE MERTON Y
COLABORADORES
La entrevista focalizada se centró en los efectos del cine y la
programación televisiva; la publicidad y el consumo de productos.

En la actualidad, aunque las entrevistas en grupo pueden hacerse

sobre prácticamente cualquier tema, una proporción grande de ellas
se concentra en la investigación de mercado, particularmente en la
evaluación de productos nuevos y en los estudios de publicidad; es
por ello, que el uso de la entrevista focalizada se ha extendido a
diversos ámbitos, como la evaluación del alcance y comprensión de
campañas sanitarias en la población, en el estudio de la imagen de
candidatos políticos y la investigación de procesos
psicoterapéuticos, entre otros.
 Entrevista estandarizada

Es una especie de cuestionario oral. El

entrevistador lee las preguntas y anota
las respuestas que obtiene. Se suele
utilizar en los procesos de selección de
búsqueda pasiva, cuando hay muchos
candidatos.
 ENTREVISTA NO ESTANDARIZADA
Entrevista no estandarizada en este tipo de entrevista no existe una
formulación estándar de las preguntas y tampoco un orden de las misma. Se
sigue un poco la hola de la conversación con el entrevistado no olvidando
nunca el objetivo del investigador.

La entrevista no estandarizada representa el tercer gran tipo de entrevista, en

el que ni tan siquiera hay un listado prefijado de preguntas abiertas a utilizar
con todos y cada uno de los entrevistados. No hay un intento de
estandarizarización. Sin embargo, se considera una extensión lógica de la
entrevista estandarizada no estructurada, en cuyos supuestos encuentra
también sus fundamentos (Denzin, 1970).