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Razonamiento moral
Dilemas éticos

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RAZONAMIENTO MORAL (RM)
Tomar decisiones con implicaciones morales. A
veces sin tener noción de ello. Valores y reglas.
La ética debe contribuir al análisis del
comportamiento y toma de decisiones ayudando
a identificar los valores y reglas morales que los
han orientado.
SISTEMA MORAL
1. Principios éticos
2. Valores
3. Reglas morales

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1. Principios éticos
Derivados de las teorías de ética normativa.
2. Valores
Creencias del individuo o del grupo acerca de lo
que consideran importante en la vida, tanto en
aspectos éticos como en los que no lo son. Se
adquieren a la más temprana edad con procesos
de socialización y se amplían con educación y
acceso a medios. Muchas veces son implícitos.
3. Reglas morales
Pautas específicas para la acción que orientan
respecto de lo que hay que hacer en situaciones
particulares que implican cuestiones morales. Se
basan en valores y en principios éticos.
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El razonamiento moral no es sencillo.
Suelen confundirse los tres conceptos y presentar
enunciados de tipo valorativo general (ej. “la vida
humana es sagrada”) que no sirven como regla moral
y que reflejan valores o ideales de quien los formula.
Estructura de un argumento moral:
Premisa 1: principio ético que da el criterio normativo
para formular la regla moral que fundamentará la
conclusión o juicio moral.
Premisa 2: hechos pertinentes que conducen a la
acción emprendida o a emprender.
----------------------------------------------------------------
Conclusión: juicio moral relativo a la acción descripta
en 2.
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A veces es difícil realizar este procedimiento pues
todo aparece mezclado: los principios con las reglas
y con los juicios morales.
Para asegurar la validez del razonamiento: cumplir
con principios formales y evitar falacias comunes en
los procesos de razonamiento.
Principios formales:
1. Que el argumento sea completo (principios éticos,
reglas morales y hechos descriptivos). No puede
derivarse un juicio moral sólo de la descripción de
hechos.
2. Consistencia o universalidad que significa que
situaciones similares deben llevar siempre a similares
juicios morales. 5
DILEMAS MORALES
En el curso de un proceso de razonamiento moral
puede presentarse un dilema moral o éticos, es decir
un conflicto entre cursos de acción posibles.
Tipos de dilemas
1. Malo -- Malo dos cursos inaceptables
2. Correcto -- Bueno  correcto tiene malas consecuencias
 incorrecto tiene buenas consecuencias
3. Malo -- Bueno no es dilema
4. Bueno -- Bueno
¿Cómo realizar la elección entre los distintos cursos?

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Cuestiones a tener en cuenta para resolver
un dilema:
1. Necesidad de identificar las obligaciones morales que
tiene la persona/s implicada/s en el conflicto.
2. Analizar el eventual impacto de las acciones en los
valores importantes del individuo.
3. Deben considerarse los efectos de las acciones.
 Conocer los valores propios y poder ordenarlos es
importante para la resolución de los dilemas.
 Ross sugiere recurrir a principios prima facie para
determinar cuales entran en conflicto y, en cada caso, cual
constituiría la obligación principal.
 En casos de auténticos dilemas puede resultar difícil
determinar el principio ético de mayor significación o “bien
intrínseco más elevado” para determinar cual de los
cursos posibles constituye una obligación de carácter más
absoluto.
Encuesta valores individuales 7
EL CASO DE LOS DILEMAS BUENO VS BUENO
Suelen ser los más difíciles de resolver ya que pueden estar
presentes argumentos morales igualmente fuertes para cada
lado y valores básicos pueden entrar en conflicto.
¿Como se deberá proceder en el proceso de toma de decisiones?
¿Sobre qué base fundamentar la elección de un curso y decidir
que tiene un mayor peso moral que el alternativo?
Aparecen entonces como auténticos dilemas donde cada curso
está enraizado en algún valor básico.
Cuatro son los patrones o paradigmas dentro de los cuales se los
puede englobar:
1. Verdad vs lealtad
2. Individuo vs comunidad
3. Corto plazo vs largo plazo
4. Justicia vs compasión

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1. Verdad vs. Lealtad: caso de reestructuración de una empresa
y despido de un compañero y amigo que le pregunta al
respecto.
2. Individuo vs. Comunidad: individuo que solicita ser
asesinado por compañeros antes de someterse a torturas para
que revele información estratégica.
3. Corto plazo vs. Largo plazo: estudio de mercado de
investigador utilizado con conclusiones opuestas por cliente.
4. Justicia vs. Compasión: examen alumno con 59 y necesita
60. (Cambiar ?). Rawls predominio de justicia. Caso de mujer
embarazada y marido que maneja a alta velocidad para alcanzar
el hospital.
¿Cómo se resuelven los dilemas bueno vs. bueno donde se
contraponen valores (todos válidos)?
Aplicar principio ética normativa:
1. Hacer lo que es mejor para el mayor número (utilitarismo).
2. Seguir lo que la intuición nos dice que es el principio más
elevado (Kant).
3. Aplicar regla de oro.
4. Valores prima facie de Ross.
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Caso del bote atestado:
1. Plantear principio ético a aplicar para resolución
(imperativo categórico o utilitarismo).
2. Formular “regla moral” s/ principio ético.
3. Formular juicio moral sobre base 1. y 2.
Imperativo categórico: lo que hizo el capitán no
estuvo bien porque jugó a ser Dios y decidió quien
podía vivir y quien no.
Utilitarismo: puede justificarse lo hecho por el
capitán pues logró el mayor bien para el mayor
número.
Regla de Oro: ¿querría el capitán que en una
situación similar alguien decidiera acerca de su vida?
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Cuestiones importantes a tener en cuenta en
el razonamiento moral:
El imperativo categórico constituye una regla moral
absoluta, sin excepciones y, en ciertos casos, hacer lo
correcto puede llevar a malas consecuencias (caso
mentiras).
En el enfoque utilitarista es difícil determinar a priori
el resultado (¿Cómo podía saber el capitán lo que iba
a pasar?)
Estos razonamientos, en general, son válidos ex-
post.
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Problemas adicionales:
Frente a dilemas éticos iguales las mujeres y los
hombres suelen tener distintas formas de realizar
sus razonamientos morales.
Mujeres: enfrentan la cuestión en forma
contextualizada y narrativa buscando la solución
en detalles particulares del caso con fuerte énfasis
en las relaciones personales, el afecto y la
amistad. Se define como ética del cuidado
(Carol Gilligan).
Hombres: aplican principios generales abstractos
(sin peso para las circunstancias y detalles
particulares con énfasis puesto en consideraciones
de igualdad). Etica de la justicia.
 Casos: presentar
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Las etapas de Kohlberg
Otra perspectiva en el RM es la de Kohlberg que
analiza la evolución del pensamiento y del RM en
los niños.
Alcanzar la madurez moral es un proceso largo que
se alcanza a través de experiencias y procesos de
socialización.
Caso de Heinz

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A - Nivel preconvencional (5 a 8 años
egocéntrico)
1. Etapa del castigo y la obediencia: se aceptan
las reglas y el sometimiento a la autoridad.
Procura evitar el castigo. Recibir recompensa.
No tiene en cuenta orden moral. Punto de vista
egocéntrico.
R: “Está mal robar la droga para salvar a tu esposa pues
pues pueden meterte preso si te pescan”.
2. Etapas de intercambios y fines instrumentales:
está orientada a una recompensa personal. Se
actúa para servir intereses propios y se reconoce
igual derecho a otros. Enfoque individualista que
integra intereses individuales conflictivos.
R: Es correcto robar la droga pues la esposa se salvará
y podrá acompañarlo si se enferma. 14
B - Nivel convencional (8 - 14 años)
3. Etapa de las expectativas interpersonales
mutuas, relaciones y conformidad interpersonal:
es correcto comportarse como lo esperan los
pares en la sociedad para obtener la aprobación
del grupo. Regla de oro. Es importante la
lealtad, confianza, respeto, gratitud. No se
considera el sistema social global.
R: Es correcto que robe la droga pues si va a la carcel será
una condena corta y su familia lo apoyará.

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4. Etapa del sistema social y la conciencia (ley y
orden): hacer lo correcto es cumplir con el propio
deber como miembro de la sociedad, manteniendo
el orden social y las leyes (salvo que haya conflicto
con otros deberes y derechos. Hay un imperativo
de conciencia para cumplir obligaciones.
R: Es incorrecto que Heinz robe la droga pues es contra la
ley. Sin embargo, debe tratar de salvar su mujer. Podría
robarla y luego pagarle al farmacéutico. O aceptar la
condena. (Desea ser bueno y aun respetar la ley)
4½. Etapa posconvencional sin principios: se
considera la moralidad convencional arbitraria y
relativa. El individuo se ve a sí mismo como ajeno
al grupo con especial hostilidad a los de la etapa 4.
16
C - Nivel posconvencional o de principios (16-25
años o más)
5. Etapa de la orientación al contrato social, la
utilidad social y los derechos individuales: se tiende a
sostener, valores, derechos básicos y contratos
legales de la sociedad, aunque entren en conflicto
con reglas y leyes del grupo. Se reconocen una
variedad de valores y opiniones relativos al grupo de
pertenencia. Las reglas son mantenidas por el
contrato social. Hay derechos y valores no relativos.
R: Heinz debe robar la droga pues la vida humana debe
preservarse por encima de todo, antes que la propiedad
privada. La ley debe ser reinterpretada.
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6. Etapa de los principios éticos universales (Madre
Teresa, Gandhi): se trata de guiarse por principios
éticos universales basados en la justicia, valor e
igualdad de todos los seres humanos y por el
respecto por la dignidad humana. Las leyes son
válidas si se basan en tales principios. Las personas
deben ser consideradas como fines y no como
medios.
Algunos no alcanzan nunca este nivel.
R: Debe robar la droga pues el derecho a la vida es superior
al de la propiedad.
Rever la respuesta inicial al caso de Heinz y ubicarla
en alguno de los niveles
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De acuerdo con Kohlberg el resultado del proceso
de RM dependerá de la edad y de la etapa.
Mayoría permanecerá en la etapa 4. Sólo el 25%
alcanzaría la etapa 6.
Pero el análisis de Kohlberg (basado en entrevistas
a varones) discriminaría contra las mujeres cuyas
respuestas se ubicarían en la etapa 3 con su
énfasis en sentimientos interpersonales.
S/ C. Gilligan para hombres la moralidad se centra
en reglas, derechos y principios abstractos.
Para las mujeres en relaciones interpersonales,
compasión y cuidado.
¿Puede concluirse que los varones son más morales
que las mujeres por alcanzar etapa superior?
Además el razonamiento puede no coincidir con el
comportamiento real.
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Propuesta para el análisis ético de casos
1. Describir hechos pertinentes al caso.
2. Presentar principios, valores y obligaciones pertinentes
para todas las partes involucradas directa o
indirectamente (stakeholders) incluso comunidades y
sociedad.
3. Determinar posibles desacuerdos en materia de
valores, principios y obligaciones entre partes
interesadas.
4. Determinar cursos de acción posibles que protejan en
mayor medida principios, valores y obligaciones
implicados en el caso.
5. Elegir y defender un curso de acción sobre la base de
principios, valores y obligaciones relevantes.
6. La defensa debe mostrar que se ha cumplido con las
condiciones impuestas por valores, obligaciones y
principios prima facie que se consideren dominantes.
Ver DG pg. 90 20
ETICA APLICADA
Cuestiones específica y controvertidas de carácter
moral.
1. Bioética: aborto, eutanasia ingeniería genética,
clonación, tecnologías reproductivas, pacientes con
SIDA, responsabilidad médica, derechos pacientes.
2. Etica ambientalista: experimentación con animales,
preservación especies en peligro extinción,
preservación biodiversidad, control contaminación,
gestión recursos ambientales renovables y no r.,
mantenimiento de ecosistemas, responsabilidad
hacia futuras generaciones.
3. Etica tecnología.
4. Etica información: Internet.
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5. Etica en los negocios: aplicaciones de la ética
general al campo de los negocios (cualquier
organización que provea bienes y servicios por un
beneficio).
No es una mera extensión de ética personal pues
muchas de estas cuestiones no se presentan en los
negocios y viceversa.
Etica y negocios: oxímoron, falta de escrúpulos
good ethics  good business versión débil
good business  good ethics versión fuerte
(Friedman)
Valores corporativos
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Muchas veces se plantean como dilemas casos
que no lo son.
Se plantea el problema en forma retrospectiva
desde el punto de vista de un juez que juzga el
comportamiento del agente y no considera la
forma en que el agente experimentó el problema,
el razonamiento moral que pudo haber realizado,
la búsqueda de analogías, de cursos de acción
alternativos, y el proceso de deliberación con
información incompleta que pudo haber realizado.
La parábola del Sadhu
 ¿De qué se trata?
 ¿porqué se le dice parábola?
 Lecciones o conclusiones últimas
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 LA PARÁBOLA DEL SADHU

Conflicto de valores, dilemas

morales y el líder ético

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La parábola del Sadhu

Bowen McCoy funcionario

de Stanley Morgan realiza
durante un período sabático
el viaje de su vida en los
Himalayas. Junto con su
amigo Stephen, antropólogo
y cuáquero de firmes
principios morales, recorren
un sendero hacia un paso
elevado que deben alcanzar
antes de que se derrita la
nieve. Comparten el trayecto
con cuatro neozelandeses,
dos parejas suizas y un
grupo de escaladores
japoneses.
25
La parábola del Sadhu (cont.)

Estando cerca de la meta y con

síntomas de apunamiento, uno de los
neozelandeses, que se habían
adelantado, vuelve cargando un hombre
casi desnudo y descalzo, un sadhu,
(hombre santo de la India) que habían
encontrado en el hielo tiritando y
sufriendo de hipotermia. Lo deja con
enojo a los pies de McCoy y se
apresura a seguir su camino para
alcanzar el paso.
McCoy le toma el pulso y encuentra que
está vivo. Stephen y los suizos
enseguida lo visten y abrigan de pies a
cabeza.
McCoy decide seguir enseguida para
alcanzar el paso y se va con varios de
los porteadores. 26
La parábola del Sadhu (cont.)
Stephen, que se había quedado atrás, luego de una
hora alcanza McCoy que está exultante por haber
alcanzado la cima. Stephen le reprocha haber
contribuido a la muerte de un congénere. McCoy
pregunta si el sadhu murió y Stephen le contesta que
no pero que pronto lo estaría. Los japoneses le dieron
comida y bebida pero rehusaron darle el caballo para
transportarlo a un refugio más abajo. Ya los suizos se
habían ido. El guía sherpa no aceptó que los
porteadores lo llevaran al refugio pues no estarían en
condiciones de volver a subir y cruzar el paso.
Llevaron al sadhu a una roca al sol y le señalaron el
refugio 500 pies más abajo.
McCoy y Stephen siguieron viaje y no saben si el
sadhu vivió o murió.
En los días siguientes McCoy y Stephen discutieron
con frecuencia sobre el episodio que les dejó una
fuerte impresión y sentimiento de culpa y que ha sido
fuente de posteriores enseñanzas para el mundo
corporativo en cursos y seminarios.
27
Algunas reflexiones de McCoy
McCoy se planteó con frecuencia qué los
había podido llevar a ese tipo de
comportamiento, a esa suerte de
fanatismo que sólo les permitía visualizar
la posibilidad de alcanzar la cima.
Después de todo no había sido una
experiencia tan extraordinaria.
Ciertamente había sido más interesante
cuando vivió durante cinco días, en un
viaje anterior, en un pueblo de la
montaña alojado en una casa de un
sherpa.
Y Stephen siempre había considerado que
su mejor experiencia había sido participar
en una ceremonia de un funeral en el
pueblo de Manang.
Ninguna de estas experiencias había
tenido algo que ver con trepar hacia el
paso más alto. Y por ese objetivo en
cierta medida ilusorio habían abandonado
el Sadhu a su propia suerte. 28
¿De qué se trata?
¿Porqué se le dice parábola?
¿Porqué el incidente es visto como importante
y memorable por el autor?
¿Qué factores influenciaron la decisión de los
escaladores?
¿Actuaron éticamente? ¿Porqué?
¿Cómo pudo tener tal comportamiento
McCoy? ¿Y Stephen antropólogo y cuáquero?
¿Qué hubiera hecho si hubiese sido el
protagonista?
¿Qué pertinencia tiene el análisis para la ética
en los negocios y para la toma de decisiones
ante conflictos de valores?
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Algunas conclusiones:
 En la ladera himalaya un grupo de individuos no estaban
preparados por el súbito dilema que se les presentó. Todos
hicieron “algo” pero el grupo como tal no estaba
organizado para asumir la responsabilidad por una vida
humana.
 En el grupo no existía un “líder ético”.
 Explora la relación entre el individuo y la organización.
¿Cuando existe un grupo no hay responsables individuales?
 ¿Qué sucedería en el mundo corporativo si no existiera un
liderazgo ético?
 ¿Cómo se preparan las organizaciones para hacer frente a
las crisis de carácter ético? ¿Y los individuos?
 Para resolver tales desafíos en el mundo corporativo se
necesita un fuerte liderazgo ético que conlleve el apoyo de
todo el grupo.

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 Los individuos parecen necesitar un apoyo organizacional para
actuar éticamente. (Stephen intentó argumentar en favor de
un pleno apoyo para el sadhu pero no lo recibió de parte del
grupo actuando en forma democrática/individual).
 Necesidad del líder. El grupo como tal, en ausencia de
procedimientos de decisión mutuamente aceptados, no pudo
lograr consenso y reaccionaron como individuos.
 Importancia de la cultura organizacional que trasciende
el papel impreso y se manifiesta más en las historias
transmitidas oralmente. E importancia de un líder ético.
 La corporación y sus integrantes son interdependientes
y para que aquella sea fuerte ante desafíos y adversidades,
deberán compartir la noción de “comportamiento correcto”,
una ética de los negocios vista como fuerza positiva.
 Una lección del sadhu “En una situación corporativa
compleja el individuo requiere y merece el apoyo del grupo
para saber como actuar”. 31