PRODUCCIÓN II

Unidad Nº 1
Seguridad y Medio Ambiente en Yacimientos
en Producción
Conceptos básicos. Reuniones de seguridad.
Permisos de trabajo. Evaluación y eliminación de
riesgos. Observaciones preventivas de seguridad.
Auditorias comportamentales. Análisis de accidentes.
Liderazgo y responsabilidad
Técnicas de Gestión en SMS para
Yacimientos en Producción

Ing. Mario C. Sánchez

 Gestión de la responsabilidad de
trabajar en SMS

UTILIZAR HERRAMIENTAS:
• Que creen un clima de trabajo seguro
• Que establezcan sistemas que estimulen un
comportamiento seguro
 Técnicas
HABILIDADES

• Como abordar a los empleados que actúan de

forma insegura ?
• Como entrevistar a los empleados involucrados
en un accidente o incidente?
• Como conducir una reunión de SMS de un grupo
para la toma de acción ?
 Administrando la responsabilidad

OBJETIVO

• Lograr la cooperación de todos y estimular la

participación para trabajar en SMS
Responsabilidades del Departamento
de SMS

• El departamento de SMS tiene la

responsabilidad del asesoramiento a la línea,
en lo que se refiere a las herramientas para
cumplir los objetivos.
• La responsabilidad en SMS es de la línea
 HERRAMIENTAS

• Observaciones y auditorias :
de instalaciones
de comportamiento
• Normas
• Procedimientos
• Permisos de trabajo
• Análisis de accidentes
• Técnicas de evaluación y control de riesgos
• Reuniones de seguridad
 Auditorias - Parte 1

Tipos de Auditorías
• Internas :- Administrativas
-De comportamiento:
· Sector /Unidad
· Profesional de SMS
• Externas (auditores no-Empresa)
 Factores clave que determinan la
ocurrencia de accidentes

• 96% :Debido al comportamiento y

actitud de las personas

• 4% :Debido a factores diversos

 Auditorías basadas en el
comportamiento de SMS
Beneficios
• Evitar heridas, problemas con el medio ambiente y
la salud, y pérdidas patrimoniales ;
• Reforzar el comportamiento positivo en SMS ;
• Aumentar la concientización sobre SMS ;
• Establecer y mejorar normas y procedimientos;
• Verificar el conocimiento de los mismos;
• Identificar los puntos débiles de los sistemas de SMS ;
• Identificar y corregir las situaciones inseguras ;
• Motivar a las personas.
 El concepto del Iceberg

Fatalidades
Accidentes con o sin pérdida de días
(inclusive primeros auxilios)
Agresiones al Medio Ambiente y a
Reactivo La Salud de las personas

Desvíos Sistémicos
Proactivo Acciones y Condiciones
Inseguras
 Habilidades requeridas

• Identificar actos, condiciones y prácticas de

trabajo seguras e inseguras ;
• Conversar con los empleados sobre sus
observaciones y sobre los aspectos de SMS
de las tareas de ellos;
• Lograr el compromiso de los empleados para
trabajar de forma segura.
MATRIZ GENERAL (SUGERIDA) DE
TOLERABILIDAD DE RIESGOS
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL EVENTO
SEVERIDAD DAÑOS A LA
DAÑOS
POTENCIAL DE DAÑOS A LAS DAÑOS AL MEDIO IMAGEN DEL A B C D
MATERIALES O
LAS PERSONAS AMBIENTE EMPRENDIMIENTO
ECONOMICOS Extremadamente Razonablemente
CONSECUENCIAS O DE LA COMPAÑÍA REMOTO PROBABLE
REMOTO PROBABLE

LESIÓN LEVE
SIN PÉRDIDA DE DAÑOS LEVES EFECTOS MÍNIMOS IMPACTO MINÍMO TOLERABLE
1 DÍAS
TOLERABLE MODERADO

LESIÓN EFECTOS
DAÑOS IMPACTO SENSÍBLE MODERADO SUSTANCIAL
TEMPORARIA CON MODERADOS Y
2 PÉRDIDA DE DÍAS
MODERADOS
COMPENSABLES
PERO LIMITADO

LESIÓN
IMPACTO
PERMANENTE O EFECTOS
DAÑOS CONSIDERABLE SUSTANCIAL
ENFERMEDAD SUSTANCIALES
3 OCUPACIONAL
MODERADAS
SUSTANCIALES
LOCALIZADOS
BIEN
CARACTERIZADO

LESIÓN
PERMANENTE, IMPACTO SEVERO
DAÑOS EFECTOS
ENFERMEDAD NACIONAL O INTOLERABLE
4 GRAVE O
FATALIDADES
CATASTRÓFICOS CATASTRÓFICOS
INTERNACIONAL

(*) Aplicable a desvíos, peligros o riesgos.

Considerar siempre la probabilidad potencial del evento y la severidad de la
consecuencia indicada que resultará del evento.
Sección 1 – Página 35
 Categorías de observación

• Reacciones de las personas ;

• Posiciones de la personas ;
• Equipos de protección individual ;
• Herramientas y equipamientos ;
• Procedimientos ;
• Limpieza, orden, condiciones de higiene y
ambientales
 Auditorias - Parte 2

• Razones para la renuencia en hablar sobre

riesgos al trabajar en forma insegura.
 Motivos para actuar en forma
Insegura
• No evaluar adecuadamente los riesgos
• Estar impaciente por terminar un trabajo que
no es de su agrado.
• Estar preocupado.
• Estar distraido.
• Autopresionarse para terminar un trabajo.
• Ser desafiante.
• Ignorar la existencia de una limitación física.
 Pasos a seguir para corregir una
Acción Insegura
• Observada una acción insegura, detenga el trabajo
• Dentro de lo posible, comente aspectos positivos
• Entable un diálogo sobre las posibles consecuencias
que puede tener la acción insegura y cómo hacer el
trabajo dentro de las mejores prácticas de SMS
• Logre el compromiso de trabajar con seguridad
• En lo posible, aborde algún otro tema sobre SMS
• De las gracias a la persona
 Discutiendo el Acto Inseguro
• Si usted comenta:
Exprese su preocupación ;
Enfoque sobre los efectos e
impactos, no sobre los actos ;
• Si usted pregunta:
Pregunte para explorar ;
Pregunte para aprender, no
para enseñar.
Indagando sobre una Acción Insegura
Cuando alguien estuviera trabajando
de manera
Segura
• 1. Comience resaltando los aspectos
positivos que usted percibió ;
• 2. Converse con el empleado sobre otros
aspectos de SMS ;
• 3. Agradezca
 Investigación de Accidentes e
Incidentes
Beneficios
• Previene la reincidencia;
• Señala las deficiencias en la administración
de SMS;
• Demuestra su compromiso con SMS.
 Investigación de Accidentes e
Incidentes
• Quién
Gerencia de línea, comenzando con el supervisor de
primera línea.

• Qué
Todos los accidentes e incidentes y, en especial,
aquellos con potencial de heridas, daño a la salud o
impacto ambiental.

• Cuándo
Lo antes posible
 Proceso de investigación de
Accidentes e Incidentes
• 1. Tome acción para mitigar el
efecto del accidente y comuníquelo
inmediatamente
• 2. Forme un grupo multifuncional de
investigación;
• 3. Reúna todas las informaciones
posibles y organice los hechos en
una secuencia lógica;
 Proceso de investigación de
Accidentes e Incidentes

• 4. Determine la causa raíz y los factores

contribuyentes;
• 5. Liste las posibles acciones
correctivas y preventivas;
• 6. Haga las recomendaciones
aplicables;
• 7. Documente y comunique;
• 8. Haga seguimientos.
 Proceso de Investigación de
Accidentes e Incidentes
Pasos claves de una investigación:

• Determinar los hechos: Observando

Preguntando

• Determinar las causas: Raíces

Concurrentes

• Realizar recomendaciones
 Determinando los Hechos –
Que hacer
• Escuchar ;
• Tener empatía ;
• Formular preguntas generales y luego
específicas, de manera apropiada
• Reflexionar sobre las respuestas ;
• Comprometer ;
• Otorgar el tiempo suficiente.
 Determinando los Hechos
Que no hacer
• Prejuzgar ;
• Culpar;
• Interrogar;
• Comenzar con preguntas específicas
• Interrumpir
• Ser impaciente
 Causas de Accidentes e Incidentes

• Físicas

• Actitudes

• Sistemas.
Causas de Accidentes e Incidentes
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

• Causa
Máquina
Materiales
Medio ambiente
Mano de obra
Método
• Efecto
Pérdidas
Informe de investigación de pérdidas
• Breve, claro y fácilmente interpretable
• Contenido esencial:
• Descripción sucinta de la pérdida y acciones
inmediatas tomadas
• Consecuencias: lesiones y/o daños
• Información obtenida durante la investigación
• Causas contribuyentes y causa raíz
• Recomendaciones, responsables y plazos para su
ejecución
 Reuniones de SMS
• Reunión diaria de 5 a 10 minutos

• Reuniones grupales bimensuales

• Reuniones para la acción

 Reunión de acción de SMS
Proceso general
El Líder (antes de la reunión)
• Define el problema que será motivo de la
reunión;
• Documenta, breve pero claramente, el
problema a tratar;
• Elige a los participantes y les envía una copia
de la descripción del problema a analizar;
• Fija la fecha y lugar de la reunión.
 Reunión de acción de SMS
Proceso general
El Líder (durante la reunión)
• Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunión;
• Formula la pregunta que debe conducir a la generación de propuestas
de solución;
• Conduce la reunión de manera que:
• 􀂃 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidas;
• 􀂃 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchart;
• 􀂃 En esta primera parte de la reunión no se hagan comentarios
• sobre dichas ideas;
• 􀂃 En la etapa de discusión solo hable una persona por vez;
• 􀂃 Se respete la opinión de todos;
• 􀂃 No se salga del tema;
• 􀂃 Se elija la o las propuestas de solución para ser derivadas a
• los niveles superiores de la supervisión.
 Preguntas:

• Primera fase: Divergencia Propuesta de

soluciones (sin
cuestionar)

• Segunda fase: Convergencia Decisión por

consenso
dentro de
una restricción
impuesta por el
líder
 Otras Herramientas de Gestión

• Normas y Procedimientos

• Incentivos
 Otras Herramientas de Gestión
• NORMAS : Conjunto de estándares

• PROCEDIMIENTOS : Secuencia
cronológica
de acciones
 Otras Herramientas de Gestión
• Permisos de Trabajo:
Tienen como objetivo ordenar los trabajos a
realizar, asegurándose que se tomaron todos
los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y
tomar las acciones preventivas para minimizar
estos y encuadrarlos dentro de la matriz de
riesgo como mínimo
 Otras Herramientas de Gestión
Los permisos de trabajo pueden ser para:
• Permiso de trabajo para trabajos en frío o caliente.
• Permisos de trabajo para trabajos en altura.
• Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinados.
• Permisos de trabajo para trabajos eléctricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo
tipo de labor.
 Otras Herramientas de Gestión
Procedimiento
Para confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder
de la siguiente manera:
• Una vez determinado el trabajo a realizar, se debe llenar el
formulario específico , el cual debe constar como mínimo:
1. Lugar, fecha y hora de ejecución y terminación
2. Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido
3. Evaluación de los riesgos del trabajo y para cada riesgo, la
solución propuesta
4. Descripción de los EPP disponibles
5. Aprobación del Supervisor correspondiente
 Otras Herramientas de Gestión
• En las auditorias de trabajos en campo deben
exigirse a los responsables los siguientes
elementos:
1. Permiso de trabajo debidamente autorizado
2. Procedimiento del trabajo a realizar
3. EPP en uso y en condiciones
4. Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo y/o Procedimiento
• De no estar en orden , debe detenerse el trabajo,
hasta normalizar la situación.
 Proverbio de SMS

“Usted obtendrá el nivel de desempeño en

SMS que demuestre querer alcanzar”.