Recoge, Analiza y trata la información

para que los directivos realicen

planes, políticas, objetos y estrategias
Objetivo para el crecimiento de la empresa
Definir un problema central central: toma Que permite a la empresa
de decisiones
consistentes • Analizar el producto
Definir las variables
Con el propósito de • El comportamiento del consumidor
relevantes de:
• Estudiar el mercado
• Investigar los procesos
• Comportamiento
Se Que • Estudiar la Comunicación
• Actitud Es una
hace Se haca para: Herramienta • Los canales de distribución
• Atributos
así • La publicidad.
• Motivación
Investigación
Plantear y resolver hipótesis de marcados
Tomar decisiones con menos riesgo de
Se basa principalmente en perdidas
• En Base a teorías
• Observaciones
• Información Funciona a • De otras instituciones.
partir de la • Confiable y valida
Exige conocimientos en diferentes áreas como: Economía, información Secundaria • Micro y Macro
Características disponible de
sociología, psicología, estadística, matemática, comunicación y • Interna y Externa
la empresa y
gerencia el mercado Primaria
• Mejorar la rentabilidad Comprender mejor el
• Política de precios mercado Mediante un proceso: Cualitativa Cuantitativa
asertiva Permite a 1. Diseño de
• Mejorar el sistema de Para Segmentarlo la empresa muestra
ventas Ver la Competencia 2. Cuestionario • Entrevistas • Entrevistas
• Posicionar a la empresa Los precios 3. Trabajo en • Dinámica de • Paneles
• Reevaluar objetivos Decisiones de compra campo grupos informadores
• Mejorar el Mis de Demanda insatisfecha 4. Análisis final y • Técnicas de • Compa fingida
Marketing Ingresos conclusiones proyección
• Observación
 CONCLUSIONES

• EN LA DINAMICA DE LA ECONOMÍA ACTUAL, ES NECESARIO TENER TODA LA INFORMACIÓN

DISPONIBLE Y REALIZAR UNA INVESTIGACIÓN PROFUNDA DE MODO QUE ESTA, RESULTE EN
UN ELEMENTO CLAVE PARA LA TOMA DE DECISIONES, ENFOCADA EN EL MERCADO Y TODAS
LAS CARACTERISTICAS RELEVANTES PARA QUE LA EMPRESA PUEDA MEJORAR SU RENTABILIDAD
SU ASUMIR RIESGOS INECESARIOS.
• EL MERCADO ES ALTAMENTE COMPETITIVO POR LO CUAL SE LO DEBE TRATAR DE ENTENDER AL
MAYOR NIVEL POSIBLE.