LIDERAZGO ALUMAULE

HORARIO: 18:00 A 21:15 HRS.

CURSO SENCE
PROGRAMA PARA HOY
HOY ES NUESTRA ULTIMA JORNADA…
 EL CONFLICTO ES COMO LA
LLUVIA, PUEDE SER AGENTE DE LA
DESTRUCCIÓN O DE PROGRESO
PARA EL HOMBRE
EN GRANDES CANTIDADES Y SIN TENER
MECANISMOS PARA DIRIGIRLO Y ENCAUSARLO
PUEDE DESTRUIRNOS. POR EL CONTRARIO, EN
PEQUEÑAS CANTIDADES PUEDE SER FUENTE
DE ESTANCAMIENTO E INHIBIDOR DE LA
CREATIVIDAD.
¿QUE HACE UN LIDER ANTE EL CONFLICTO?
• Diagnostica la raíz y la fuente de los conflictos.
• Define estrategias adecuadas para el manejo de
conflictos.
• Resuelve confrontaciones interpersonales mediante la
colaboración.
CONFLICTO
El conflicto interpersonal es parte esencial y
omnipresente de la vida organizacional.
La forma como las diferentes organizaciones y
culturas manejan los conflictos es un factor
de pronóstico del éxito organizacional cada vez
más importante.
Las organizaciones en las que existen pocos
desacuerdos en asuntos relevantes, por lo
general, fracasan en ambientes competitivos.
Sin embargo, hay suficientes pruebas de que el
conflicto muchas veces produce resultados dañinos.
Por ejemplo, algunas personas tienen muy baja
tolerancia al desacuerdo.
Reglas de compromiso clave
para el manejo eficaz de los
conflictos:

•Trabajar con más información y no con

menos.
•Enfocarse en los hechos.
•Desarrollar múltiples alternativas para
enriquecer el nivel de debate.
•Compartir metas acordadas en conjunto.
•Infundir humor al proceso de decisión.
•Mantener una estructura de poder
equilibrada.
•Resolver asuntos sin forzar el consenso.
Cuanto más dure este tipo de conflicto, más
grande será el abismo entre las partes y más
solidaridad mostrarán los partidarios de uno y otro
lado.
Los conflictos enfocados en las personas
son disputas emocionales.
Los conflictos enfocados en el asunto son
negociaciones racionales.
FUENTES DEL CONFLICTO

Los directivos, en especial aquellos que se sienten

incómodos con el conflicto, se comportan como si el
conflicto interpersonal fuera el resultado de defectos de
personalidad. Etiquetan a las personas que con
frecuencia se involucran en conflictos como “buscapleitos”
o “mala influencia” e intentan transferirlas o hacerlas a un
lado como una forma de resolver los desacuerdos
Se ha demostrado que los
directivos suelen atribuir el bajo
desempeño a las deficiencias
personales de los empleados,
como flojera, falta de habilidad o
escasa motivación. Sin embargo,
cuando se interroga a los
empleados acerca de las causas
de su bajo desempeño, por lo
general lo explican en términos de
problemas en su entorno, como
recursos insuficientes o falta de
cooperación de los compañeros.
Los comportamientos ásperos o agresivos, que en ocasiones
se observan en los enfrentamientos interpersonales, a
menudo reflejan las frustraciones de individuos que tienen
buenas intenciones, pero que no tienen habilidades para
manejar experiencias emocionales intensas.

PROMOVER
EL DÍALOGO
FUENTES DE CONFLICTO

• Deficiencias personales
•Percepciones y expectativas

• Deficiencias en la
•Información errónea y
información
distorsión de la información

•Metas y responsabilidades
• Incompatibilidad de roles
•Escasez de recursos e
• Estrés ambiental
incertidumbre
Los conflictos que se derivan de necesidades y valores
personales incompatibles son los más difíciles de resolver. A
menudo llegan a tener un alto contenido emocional y a adoptar
connotaciones morales. En estas condiciones, un desacuerdo
acerca de lo que es correcto de hecho se convierte con facilidad en
una discusión más amarga acerca de quién tiene razón desde el
punto de vista moral.

VALORES
Cuatro reglas para llegar a un acuerdo:

1) Separar el problema de las personas.

2) Concentrarse en los intereses y no en

posiciones.

3) Generar una variedad de posibilidades

antes de actuar.

4) Insistir en que el resultado se base en

algún criterio objetivo.
EL LIDERAZGO Y EL TRABAJO EN EQUIPO
Trabajo en Equipo y Liderazgo, son dos conceptos que van de la mano.
Tanto el primero como el segundo son fundamentales para la buena
marcha de las empresas.
Hablar de Liderazgo es referirse a la capacidad de orientar, direccionar e
influenciar en un contexto determinado para la consecución de objetivos
específicos. Liderar es tomar la riendas de algo, encabezar, apersonarse
de una situación.
Sin embargo, el Liderazgo no puede entenderse sin la presencia de
grupos de trabajo. El Líder es aquella persona que destaca y se define en
función de otros.
Existen tantos tipos de liderazgo como dinámicas de trabajo en equipo. El
éxito de las empresas radica en saber combinar ambos conceptos: líderes
precisos para cada equipo y, a la vez, equipos que puedan ser dirigidos por
determinados líderes.
EL LÍDER Y EL EQUIPO DE TRABAJO.
¿CÓMO SE COMPLEMENTAN?
Antes de emprender cualquier proceso, el líder debe tener en cuenta
que dirigir a un determinado grupo de personas tiene algunas
implicaciones:

Integrar Diferencias: Por más homogéneos que en principio

parezcan, los equipos de trabajo se caracterizan por presentar
diferencias entre sus miembros, las cuales se hacen patentes en la
personalidad, el carácter, los intereses o los roles.
Sinergia: Del mismo modo, es fundamental que el liderazgo
direccione los intereses de cada miembro y los ponga al servicio de
un objetivo más amplio.

Generar resultados positivos: La labor del Líder siempre debe

promover mejoras y generar cambios positivos. Tras su intervención,
los equipos de trabajo deben mostrar cierta evolución.
¿QUÉ DEBE TENER UN BUEN EQUIPO
DE TRABAJO?
Del Liderazgo depende, en gran parte, el buen desempeño de los
equipos. Pero no es el único elemento que los define. Existen
otras características que deben estar presentes en las dinámicas
de conformación de cualquier grupo:

Comunicación: los mensajes deben ser concisos, claros y

directos. Si existen roles o jerarquías establecidas entre los
miembros, deben circular con facilidad y eficacia, bien sea en
sentido ascendente o descendente.

Flexibilidad: los grupos más exitosos son aquellos en los que

sus miembros poseen una alta capacidad para la flexibilidad y la
adaptabilidad hacia el otro.
Confianza Recíproca: trabajar en equipo es moverse entre
pequeños pactos éticos y morales. La confianza debe
prevalecer siempre. El grupo que no confíe en sí mismo está
abocado a la ruptura y la desintegración.
Compromiso: es fundamental que cada miembro se sienta
parte del equipo. O dicho en términos coloquiales: que cada
uno se «ponga la camiseta».
Creatividad e Innovación: se trata de un elemento
indispensable en el momento de dar valor añadido a los
proyectos. Los grupos deben innovar si quieren diferenciarse
y obtener resultados verdaderamente positivos.
Optimismo: por más adversas que sean las situaciones, un
buen grupo no renuncia a sus objetivos. Por el contrario, los
refuerza de manera permanente.
VENTAJAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
 VENTAJAS DEL TRABAJO EN
EQUIPO

1.Conduce a mejores ideas y decisiones.

2.Produce resultados de mayor calidad.

3.Hay un involucramiento de todos en el

proceso.

4.Aumenta el empoderamiento y el
compromiso de los miembros.

5.Alta probabilidad de implementación

de nuevas ideas.

6.Se ensancha el círculo de la

comunicación.
 VENTAJAS DEL TRABAJO EN
EQUIPO

7. La información compartida significa

mayor aprendizaje.

8. Aumenta el entendimiento de las

perspectivas de los otros.

9. Aumenta la posibilidad de mostrar

las fortalezas individuales.

10. Habilidad de compensar las

debilidades individuales.

11. Provee un sentido de seguridad.

12. Desarrolla relaciones

interpersonales.
CONSEJOS PARA TENER UN
BUEN TRABAJO EN EQUIPO
Si una empresa quiere que el
trabajo en equipo aporte los
beneficios que se mencionan
arriba, es necesario que los
empleados trabajen como un
todo. Para un buen trabajo en
equipo, se debe:
•Establecer objetivos comunes.
•Crear sentido de pertenencia.
•Involucrar a la gente en la toma
de decisiones.
•Buscar el entendimiento entre
partes.
•Aprovechar la diversidad.
•Celebrar los éxitos del grupo.
•Favorecer el compromiso mutuo
y la responsabilidad compartida
 ACTIVIDAD Nº9

¿SE TRABAJA EN EQUIPO EN

ALUMAULE?

¿QUÉ NOS HACE FALTA PARA

MEJORAR?
"La innovación es lo que
distingue al Líder de los
seguidores". 

Steve Jobs 
CONCLUSIONES
Motivación es la situación emocional
y positiva que posee una persona
cuando se incentiva de algún modo
por los logros alcanzado y con este
incentivo el individuo consigue
satisfacer algunas necesidades.
Podemos pensar que la motivación
tiene efecto manipuladores, pero en
una empresa no deben existir este
tipo de planteamiento, ya que esto
puede tener un comportamiento
negativo al individualizar el
tratamiento con cada uno de los
integrantes del equipo.
Mantener un liderazgo enfocado en la
motivación nos va a garantizar un equipo
comprometido con los objetivos de la
empresa, los cuales se van a preocupar
de manera individual y grupal por los
resultados positivos de la empresa. Un
líder para conseguir un equipo motivado
debe determinar los deseos de su
supervisados, así como también debe
tener el control total a fin de controlar la
actuaciones que puedan provocar
algunas consecuencias y permitirle a su
equipo la satisfacción de sus
necesidades.
¿Qué mantiene motivado al trabajador?
•El dinero.
•El buen trato.
•Las expectativas de futuro.
•El reconocimiento del trabajo.
•Colaboración en el trabajo.
•Conciliar vida personal y trabajo.
•Desarrollo profesional.
 ¿Quién Motiva a los Líderes?

Los líderes se auto motivan, aprenden a

motivarse, saben responder positivamente a los
tiempos difíciles y logran el éxito. Ellos se
mantienen motivados, incluso cuando las cosas
se tornan difíciles.
 El Líder trabaja en:

utoconocimiento. • Piensan
utorregulación. estrategias
otivación.
mpatía. • Miran al
abilidades sociales.
futuro
• Visionarios
• Desafian
• Motivan
• Inspiran