Escuela de Negocios

Internacionales

Administración
 CONTENIDO

 FUNCIONES, ELEMENTOS Y OBJETIVO DE LA ADMINISTRACIÓN

 PROPÓSITO DE LA ADMINISTRACIÓN

 ADMINISTRACIÓN CIENCIA Y ARTE

 CARACTERÍSTICAS E IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN

Presentación de casos. Trabajo en equipo

FUNCIONES DE LA
ADMINISTRACIÓN
Funciones de la Administración

En la actualidad la administración de
empresas se divide para su estudio en
cuatro funciones (actividades
ejecutadas por los administradores en
el ejercicio de sus cargos):
– la planeación,
– la organización,
– la dirección y
– el control.
 Planeación
 Es el proceso de definir metas y objetivos
con sus respectivas estrategias de acción
para desarrollas las actividades que
permitan alcanzarlos.
 Si no se planea no hay rumbo fijo de la
organización.
Planeación
Son algunas actividades
de planeación:
– El análisis de las situaciones
actuales.
– La anticipación al futuro.
– La determinación de objetivos.
– La decisión del tipo de
actividades.
– La elección de estrategias
corporativas y de negocio.
– La determinación de los recursos
necesarios para lograr las metas
de la organización.
 Planeación
¿Qué se va a planear?
Aquí se realizan los planes para dar
a la empresa objetivos y
conocimientos con el fin de
alcanzarlos.
Da respuesta a:
– ¿Qué hacer?
– ¿Cuándo hacerlo?
– ¿Dónde hacerlo?
– ¿Cómo hacerlo?
Organización
Implica el diseño de la estructura
más adecuada para llevar a cabo
los planes.
Esta función determina:
– las actividades por realizar,
– cómo se agruparán,
– quién las desempeñará y
– señala claramente los puestos y las
jerarquías dentro de la
organización.
Organización

Una empresa no logrará sus objetivos si sus recursos no se

manejan con base en una organización eficiente.
Son algunas actividades de organización:
– Atraer gente a la organización.
– Especificar las responsabilidades del puesto.
– Agrupar tareas en unidades de trabajo.
– Dirigir y distribuir recursos y crear condiciones.
Dirección
La dirección incluye
– La motivación,
– El liderazgo,
– La selección de los
canales de
comunicación más
efectivos y
– La negociación y
manejo de conflictos.
 Dirección
Los administradores tiene que
dirigir y coordinar eficazmente a los
colaboradores de la empresa, para
lograr el éxito de la organización.
La dirección comprende el contacto
cotidiano y cercano con la gente
para orientarla e inspirarla hacia el
logro de las metas del equipo y la
organización.
 Control

El control es el seguimiento de las actividades para

asegurarse de que se están realizando de acuerdo con
lo planeado y en su caso, corregir las desviaciones
encontradas.
Si el control es inadecuado, las fallas no se detectan.
Supervisa el progreso y ejecuta los cambios necesarios.
El control asegura el cumplimiento de las metas.
Entre las actividades de control se cuentan:
– Supervisar el desarrollo de las
personas y las áreas recopilando
datos de su desempeño.
– Proporcionar retroalimentación.
– Identificar problemas de desempeño y
ELEMENTOS DE LA
ADMINISTRACIÓN
EFICIENCIA
Es la capacidad de reducir al mínimo la
cantidad de recursos usados para
alcanzar los objetivos o fines de la
organización, es decir, hacer
correctamente las cosas.
Es un concepto que se refiere a " insumo
- productos".
Se puede hacer aumento de la eficiencia
cuando:
 Logramos incrementar la cantidad de
productos obtenidos manteniendo
constante el volumen de recursos
empleados.
 Mantenemos constante la cantidad de
productos obtenidos disminuyendo la
cantidad de recurso empleado.
EFICACIA
Es la capacidad para
determinar los objetivos
apropiados, es decir, cuando
se consiguen las metas que
se habían definido. Estos dos
conceptos están muy
interrelacionados ( eficiencia
y eficacia) ya que la eficacia
de un modelo, de un
administrador, etc.., estará
íntimamente unida a la
necesidad de ser o no
eficiente.
PRODUCTIVIDAD
Es la relación resultado (producto) e insumo
dentro de un periodo con la debida
consideración de la calidad.
Se puede mejorar la productividad :
1. Al acrecentar la producción (resultados) con
los mismos insumos
2. Al disminuir los insumos manteniendo la misma
producción.
3. Al aumentar la producción y disminuir los
insumo para cambiar la razón de un modo
favorable.
La productividad implica eficacia y eficiencia
en el desempeño individual y organizacional.
COORDINACIÓN
DE
RECURSOS
La organización, para lograr sus objetivos
requiere de una serie de recursos, éstos
son elementos que, administrados
correctamente, le permitirán o le
facilitarán alcanzar sus objetivos. Existen
tres tipos de recursos:
- Recursos materiales
Aquí quedan comprendidos el dinero, las
instalaciones físicas, la maquinaria, los
muebles, las materias primas, etc.
Recursos
técnicos
Bajo este
rubro se listan
los sistemas,
procedimiento
s,
organigramas,
instructivos,
etc.
 - Recursos humanos

No solo el esfuerzo o la actividad humana quedan comprendidos en este

grupo, sino también otros factores que dan diversas modalidades a esa
actividad: conocimientos, experiencias, motivación, intereses vocacionales,
aptitudes, actitudes, habilidades, potencialidades, salud, etc.
GRUPO SOCIAL
Este elemento es de gran
importancia porque sin él no se
puede dar la administración. La
administración siempre se da
dentro de un grupo social,
entendiéndose por grupo social,
grupo de personas, empresas,
instituciones….., que de alguna
forma comparten los mismos
objetivos.
OBJETIVO
La administración siempre esta enfocada a lograr
fines o resultados. En ocasiones, los ejecutivos no
relacionados con los negocios afirman que el
es
objetivo de los administradores de negocios
satisfacer necesidades y como
por ende o como fin obtener
utilidades o beneficios.
OBJETIVO DE LA
ADMINISTRACIÓN
Los objetivos de la administración se
pueden resumir de la siguiente manera:
Alcanzar en forma eficiente y eficaz los
objetivos de un organismo social.
Eficacia. Cuando la empresa alcanza sus
metas
Eficiencia. Cuando logra sus objetivos
con el mínimo de sus recursos.
Es permitirle a la empresa tener una
perspectiva más amplia del medio en el
cual se desarrolla
Asegurar que la empresa produzca o
preste sus servicios.
PROPÓSITO DE LA
ADMINISTRACIÓN
Es la optimización de los
recursos con los que
cuenta la organización, a
través del uso adecuado
de los mismos; utilizando
una serie de técnicas que
le permitan alcanzar los
objetivos propuestos.
ADMINISTRACIÓN
¿CIENCIA, ARTE,
TÉCNICA?
Debate
IMPORTANCIA DE LA
ADMINISTRACIÓN
Se basa su importancia a partir de
los siguientes hechos:
La administración puede darse
adonde exista un organismo
social, y de acuerdo con su
complejidad, ésta será más
necesaria.

Un organismo social depende,

para su éxito de una buena
administración, ya que sólo a
través de ella, es como se hace
buen uso de los recursos
materiales, humanos, etc. con
que ese organismo cuenta.
En las grandes empresas es donde se manifiesta mayormente la
función administrativa. Debido a su magnitud y complejidad, la
administración técnica o científica es esencial, sin ella no podrían
actuar.

Para las pequeñas y medianas empresas, la administración

también es importante, porque al mejorarla obtienen un mayor
nivel de competitividad, ya que se coordinan mejor sus
elementos: maquinaria, mano de obra, mercado, etc
La elevación de la productividad, en el campo
económico social, es siempre fuente de preocupación,
sin embargo, con una adecuada administración el
panorama cambia, repercutiendo no solo en la
empresa, sino en toda la sociedad.

Para los países en vías de desarrollo, como el

nuestro, mejorar la calidad de la administración es
requisito indispensable, por que se necesita coordinar
todos los elementos que intervienen en ésta para
poder crear las bases esenciales del desarrollo como
son: la capitalización, la calificación de sus
trabajadores y empleados, etc.
CARACTERÍSTICAS DE LA
ADMINISTRACIÓN
Universalidad. El fenómeno
administrativo se da donde
quiera que existe un
organismo social, porque
siempre debe existir
coordinación sistemática de
medios.
La administración se da por lo
mismo en el Estado, en el
ejército, en la empresa, en las
instituciones educativas, en
una comunidad religiosa, etc.
Su especificidad. A pesar que la
administración va siempre acompañada de
otros fenómenos de distinta índole, el
elemento administrativo es específico y
distinto a los que acompaña. Se puede ser un
magnífico ingeniero de producción y un
pésimo administrador.
Su unidad temporal: Aunque se diferencien etapas,
fases y elementos del fenómeno administrativo, éste
es único y, por lo mismo, en todo instante de la
operación de una organización se están dando, en
mayor o menor proporción, todos o la mayor parte de
los elementos administrativos.
Así, al hacer los planes, no por eso se deja de
mandar, de controlar, de organizar, etc.
Por lo mismo, se puede afirmar que es un proceso
interactivo y dinámico.
Su unidad jerárquica. Todos los que
poseen carácter de jefes en un organismo
social, participan en diversos grados y
modalidades, de la misma administración.
Así, en una organización forman un solo
cuerpo administrativo, desde el Presidente,
hasta el último supervisor.
Valor instrumental: La
administración es un medio para
alcanzar un fin, es decir, se utiliza en
los organismos sociales para lograr
en forma eficiente los objetivos
establecidos.
Amplitud de ejercicio: Se aplica en
todos los niveles de un organismo
formal, por ejemplo, presidentes,
gerentes, supervisores, ama de casa
etc.
Interdisciplinariedad:

La administración hace uso de los

principios, procesos, procedimientos y
métodos de otras ciencias que están
relacionadas con la eficiencia en el
trabajo. Esta relacionada con
matemáticas, estadística, derecho,
economía, contabilidad, sociología,
Psicología, filosofía, antropología, etc.
Flexibilidad: Los principios y técnicas
administrativas se pueden adaptar a las
diferentes necesidades de la empresa o
grupo social.
Trabajo en
equipo