UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTIN

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

DEPARTAMENTO ACADEMICO DE CIENCIAS ECONOMICAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

ASIGNATURA : GESTION DE PERSONAL I

ROL DEL SUPERVISOR

DOCENTE:
Lic. Adm. Luis Alberto Rios López
E. Mail.: lrioslopez@hotmail.com

31/08/2018
 Preguntas claves:

• ¿Para qué existe en la

organización un área de
recursos humanos?

• ¿Para qué se ha contratado a

un especialista en el tema?
 Respuestas posibles

• “Para que se ocupe de la gente y así

nosotros podemos dedicarnos al
negocio.”

“Área de Personal”

• “Para que podamos aprender a conducir y

comprometer a nuestro personal en la
búsqueda del éxito en nuestro negocio.”

Desarrollo organizacional
 Los desafíos de la función de
RR.HH.

El Pasado Mundo de RR.HH. Mundo de los Negocios

Mundo de
La Excelencia Mundo de
El Futuro
En Personas los Negocios
Y Procesos
 Rol del
Supervisor Tradicional

• Obtener resultados dirigiendo a

las personas.
• Desarrollar buenos seguidores
• Lograr que las personas
entiendan las buenas ideas
• Dirigir a las personas, una por
una
 Rol del
Supervisor Tradicional

• Desarrollar fuerza dentro del

grupo de trabajo
• Imponer órdenes desde la alta
gerencia
• Imponer que las personas
cambien
• Comunicarse de manera clara
 Rol del
Supervisor Siglo XXI
• Involucrar a las personas y ayudarles a que
se comprometan
• Desarrollar buenos emprendedores
• Lograr que las personas generen buenas
ideas
• Formar equipos de trabajo
 Rol del
Supervisor Siglo XXI
• Desarrollar fuerza dentro del grupo de trabajo
y las demás áreas de la empresa
• Implementar nuevas ideas y direcciones para
su propio nivel
• Generar innovaciones
• Ser creativo en cuanto a la comunicación
 Elementos del liderazgo
(S. Covey)

 Cuatro Atributos  Cuatro roles

 Visión (mente)  Exploración de

caminos
 Disciplina (cuerpo)  Alineación

 Pasión (corazón):
impulso necesario para  Compromiso
lograr la visión y ejercer
la disciplina

 Conciencia (espíritu)  Modelo - Imagen

 Elementos del liderazgo
(S. Covey)

 Cuatro roles ø Problemas

 Exploración de ø Corto plazo: mayores

caminos costos, “parches”

 Alineación ø Mala alineación:

rivalidades, hipocresía

 Compromiso ø Falta de compromiso:

apatía, escapismo, doble empleo

 Modelo - Imagen ø Baja confianza: luchas

internas, defensiva, difamación,
Anarquía
Estructuras y Modelos
Rígidos

“Islas” de Trabajo

Individualismo

Sálvese quién pueda …

 Estructuras y Modelos
Flexibles y adaptables
• la producción de ideas siempre es mejor
que el juicio y la crítica
• La fantasía y la reflexión son una
pérdida de tiempo = No siempre
• El humor está fuera de lugar = No
siempre
• La razón, la lógica y los números son
elementos buenos = No siempre
• La tradición es preferible al cambio =
No siempre
 Siete hábitos de la gente efectiva
(Stephen Covey)

 Ser proactivo  “Victoria privada”

 Comenzar con el fin  Fortalece la
en mente independencia
 Primero lo primero

 Ganar – Ganar  Interdependencia

necesaria p/actuar
 Comprensión mutua en comunidad
 Crear cooperación

 Mantener el cuerpo
 Renovación fuerte y la buena
salud
¿Qué nos requiere el Rol del
Supervisor Actual ?

• Ocuparse de la GENTE
• Ser PROACTIVOS
• Ser FLEXIBLES
• Ser ADAPTABLES
• Desarrollar EMPATÍA
• Negociar (“Ganar - Ganar”)
• Valores: Equidad,
Sinceridad, Justicia
Estructuras y Modelos
Flexibles

Equipos de Trabajo

Cooperación - Compromiso

Gestión Exitosa
Mejora el clima - Motivación

Logros compartidos

Mística de Equipo

Construcción del Liderazgo

 Estructuras y Modelos
Flexibles
• Siempre es buen momento para hacer lo
correcto. Martin L. King

• No dejes que termine el día sin haber

crecido un poco, sin haber sido feliz, sin
haber aumentado tus sueños. Walt Whitman

• Con el puño cerrado no se puede

intercambiar un apretón de manos. Indira gandhi

• No siempre el mejor camino es el más

corto. Prov. Chino
 Estructuras y Modelos
Flexibles
• Ningún hombre es demasiado bueno como
para gobernar a otro sin su consentimiento.
A. Lincoln

• El buen humor hace que todas las cosas

sean tolerables. Henry W. Beecher

• El secreto de la felicidad no está en

hacer siempre lo que se quiere, sino en
querer siempre lo que se hace. L. Tolstoi
 # 1 LÍDER

• Puede ser un profesional o

administrador mediocre; puede
carecer de una personalidad
carismática; pero se lo puede
reconocer con facilidad:
• SU EQUIPO PRODUCE LOS
MEJORES RESULTADOS,
TRABAJANDO CON ALEGRÍA
 “Para que podamos
aprender a conducir y
comprometer a nuestro
personal en la búsqueda
del éxito en nuestro
negocio.”

Gestión 5 Estrellas
 Gestión 5 Estrellas

Autoconciencia
Autorregulación
Motivación
Empatía
Habilidades Sociales

Ejerza su autoridad responsablemente

“Pueden ustedes comprar el
tiempo de un hombre, pueden
comprar su presencia física
en un lugar dado.

Pueden hasta comprar un

cierto número de
movimientos musculares
profesionales, por hora y
por día.
 Pero ustedes no pueden
comprar el entusiasmo, ni la
iniciativa, ni la buena
voluntad; no pueden
comprar la lealtad de los
corazones, los espíritus o
las almas.

Deben ustedes
CONQUISTAR
todas esas cosas.”
 #1

Cuando hayan concretado

esas conquistas, habrán
sumado a su condición de
Supervisores, la calidad de
LÍDERES.
 Gracias por su atención

LIC. ADM. LUIS ALBERTO RIOS LOPEZ

Docente de la UNSM – Facultad de Ciencias Económicas
lrioslpez@hotmail.com

31/08/2018