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La Gestion des
situations relationnelles
objectif
Parle d’elles
interminablement
lorsqu’il est lancé.
Susceptible.
Le type aux idées axées
Gestion
Ramenez-le au sujet et
profitez des idées
intéressantes qu’il peut
émettre
Essayez de le comprendre
de le traiter avec doigté
L’homme aux apartés
distrait.
Reprendre la dernière
idée exprimée dans le
groupe et lui demander
son avis
Le collet monté (grande seigneur)
Ne froissez pas sa
susceptibilité
Ne le critiquez pas
S’il se trompe,
Utilisez la technique
dubitative : “ oui,
mais… ”
Le questionneur éternel :
Ne résolvez pas
vous-même ses
problèmes
Retranchez-vous derrière
le manque de temps
Le chicaneur
Aime à discutailler, à
s’imposer pour le plaisir ou
peut être d’un bon naturel,
mais si hors de lui par des
préoccupations
personnelles.
Ignore systématiquement
le point de vue des
autres et le vôtre.
Demandez-lui pour
l’instant d’accepter le
point de vue du groupe
Le “ je sais tout ” : L’Expert
Aidez-le
Augmentez sa
confiance en lui
Gestion
Le bavard
Le pousser à synthétiser
Le chic type
Sûr de lui.
Convaincu.
Le chic type
Gestion
Faites-lui apporter sa
contribution
Utilisez-le fréquemment
Remerciez-le
La Gestion des situations
relationnelles
L’ensemble du groupe
est bruyant
L’ensemble du groupe est bruyant
Gestion
Organiser le temps de
parole
Rôles et comportements
Gestion
Fatigue
Prendre une pause
Apathie, timidité
« Réveiller » les
participants en leur posant
des questions directes
Rôles et comportements
La séance s’écarte de
son sujet
La séance s’écarte de son sujet
Gestion
Filtrage (rejet
ou mise de coté)
Rappeler, le thèmes,
les objectifs