LOS

CONFLICTOS
LOS CONFLICTOS NOS PERJUDICAN EN:

*Afectan a as relaciones interpersonales

*Proyectan una imagen negativa de nosotros

*Nos producen malestar físico

LOS CONFLICTOS NOS APORTAN

* Nos ofrece una oportunidad de mejora en nuestro actuar.

*Evita que cometamos errores en nuestras decisiones.

ALTERNATIVAS O MECANISMOS PARA LA
RESOLUCION DE CONFLICTOS
NEGOCIACION
*Las personas en disputa deciden
reunirse para exponer sus opiniones
sobre el problema.
*A través del diálogo y por acuerdo
mutuo llegan a soluciones
satisfactorias.
*La negociación no se puede imponer.
*Las dos partes tienen que tener la
voluntad para dialogar y llegar
acuerdos.

LA MEDIACION
*Ayuda a que las personas dialoguen
e intenten solucionar el conflicto.
*Su rol no es tomar decisiones sino
que sean las partes que encuentren
la solución.
*El tercero no plantea alternativas
de solución únicamente se limita a
ser un facilitador del diálogo.

LA CONCILIACION
*Es un mecanismo extrajudicial.
*La conciliación debe realizarse
de manera obligatoria antes de
iniciarse un proceso judicial.
*Se dará por concluido cuando
ambas partes acepten la solución.

ARBITRAJE
*Las partes delegan en un
tercero neutral la definición y la
forma de solución del conflicto.
*Las propuestas del conciliador
son solo propuestas y por tanto
las partes pueden no aceptarlas.

LITIGIO
*Las partes resuelven el
conflicto mediante un proceso
formal.
*Las disputas pasan por los
juzgados y su resueltas
públicamente

BENEFICIOS DE LAS ALTERNATIVAS O

MECANISMOS PARA LA RESOLUCION DE
CONFLICTOS
*Eficacia
*Participación ciudadana
*Permiten ayudar a que las partes
determinen, cómo sus necesidades
queden satisfechas.
*Son informales y la manera menos
estresante de alcanzar una solución.
*Las partes y no el tercero neutral
deciden la solución de su problema.
*Son procesos rápidos y sencillos.

DESCRIBA LA RELEVANCIA QUE TIENE PARA SU

VIDA PROFESIONAL EL HECHO DE PROPONER
NUEVOS CONCEPTOS PARA EL ANALISIS DE
CASOS DESDE UNA TIPOLOGIA DEL
CONFLICTO, INDICANDO EL PORQUE
CONSIDERA IMPORTANTE LA GENERACION DE
NUEVOS CONOCIMIENTOS.

La relevancia que tiene en mi vida profesional proponer

nuevos conceptos para el análisis de la tipología de los
conflictos es que de una u otra manera nos hacen la vida mas
fácil, generando con esto una mejor relación con otras
personas y adquiriendo con los mismos nuevos
conocimientos que nos ayudan a la interacción de una manera
adecuada con los demás, sin entrar en controversia o
discordancia.