“UNIVERSIDAD PRIVADA ANTONIO GUILLERMO URRELO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y ADMINISTRATIVAS”

CARRERA PROFESIONAL: ADMINISTRACION DE EMPRESAS

ASIGNATURA: GESTIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
DOCENTE: LUCÍA SMALL
INTEGRANTES:

• DÍAZ VELARDE, DIEGO

• GÁLVEZ CHETILAN, MARGOT
• GUEVARA CELIS; ROCÍO MAGALY
• RODRIGO JULÓN, ALEXANDER
• VILLANUEVA COTRINA, LEIDY
GESTIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
INTRODUCCIÓN

La calidad de vida de los trabajadores favorece el éxito de y la permanencia de las organizaciones.

Un clima positivo se caracteriza porque las personas perciben favorablemente realidades laborales como
el apoyo que reciben por parte de sus jefes y compañeros; Las organizaciones con climas positivos
tienen una mayor capacidad de adaptación (Schneider, 1990), afrontan mejor la incertidumbre y
favorecen la innovación y el desarrollo (Silva, 1996).

La motivación, por su parte, es un antecedente directo del desempeño (Toro, 1996). Es garantía de
esfuerzo, dedicación y concentración en las actividades cuando se encuentra en niveles altos, y por tanto
de un desempeño favorable.

El CO también favorece el desarrollo de las personas en el trabajo. Su crecimiento está fuertemente

influenciado por las percepciones compartidas acerca de las diferentes realidades del trabajo.
 • Se trata de las percepciones de Cooperación y Respeto.
• Las cuales se puede examinar por separado para valorar su contribución individuales las
El clima
percepciones de la calidad del trato interpersonal en el trabajo.
organizacional

• Se define como la percepción del grado en que el personal se ayuda entre sí y sus
relaciones.
• Son de cooperación y respeto, en esta se aprecian por separado y en un acercamiento
Trato particular cuyo elementos tiene peso relativo y afecta de modo específico en las
Interpersonal relaciones interpersonales.

• Cooperación: colaboración, apoyo y ayuda mutua entre el personal

dos primeros • Respeto: consideración y cortesía o amabilidad en las relaciones interpersonales.
componentes.
 Según resultados de investigación

En las empresas Holding (20.6)2 Sector Educativo (18.8) Y Sector Salud (18.6)
Se percibe la calidad del trato
En este último tipo de empresas se han encontrado
interpersonal de manera más positiva niveles mas altos de factores de riesgo psicosocial
en relación con el carácter asistencial.
factores de
riesgo psicosocial
Esto puede afectar la calidad de vida de
Estrés laboral y burnout. relación entre compañeros de trabajo pues que
se encuentra mayor irritabilidad ansiedad
depresión, agresión y aislamiento
POSIBLES RECURSOS DE DESATENDER ESTA VARIABLE

• Comportamientos tales como falta de respeto, trato despectivo, malas

palabras, sarcasmo, burlas mal intencionadas en el lugar de trabajo pueden
inducir a un decaimiento moral y reforzar el aislamiento.
• El acoso psicoloó gico se refiere al continuo y deliberado maltrato verbal y
modal que recibe un trabajador por parte de otro u otros, buscando su
salida de la organizacioó n
 Entrenar a los jefes (en todos
Informar al personal que el CO Revisar la manera
los niveles) en temas como
es un bien comuó n que a todos coó mo se estaó
autoconciencia
conviene fomentar que lo que retroalimentando el
gerencial, asertividad, escucha
hace o deja de hacer cada desempenñ o de las
activa, retroalimentacioó n,
persona puede afectar el personas, asegurando
resiliencia, gestioó n
ambiente de trabajo. una sana competencia y
del CO, entre otros.
un trato equitativo.

ACCIONES DE
MEJORA QUE
PUEDEN Asegurarse de que las
Establecer un coó digo EMPRENDERT funciones estaó n claramente
eó tico y un “canal” eó tico a E definidas lo cual evitaraó
traveó s del cual se encontrar a personas
establezca discutiendo por ello. Se
Capacitar al grupo para mejorar
una comunicacioó n evita el uso de lenguaje.
o desarrollar la capacidad de
bidireccional.
escucha y
comunicacioó n y para
comprender y controlar
rumores y malentendidos.
RESPONSABLE DE LA GESTIÓN

Hacer partícipe en los procesos nuevos de mejoramiento al personal en el cual

logremos mejorar el Clima organizacional.

El área de recursos humanos tiene que facilitar los procesos proporcionando

pautas, incorporando agendas de trabajo, seguimiento y control de la gestión.
Es importante que las personas perciban compromisos y apoyo por parte de la
organización y los jefes en el proceso de mejoramiento de trato interpersonal.

Verificación de las mejoras alcanzadas: hay que plantearse indicadores que nos
ayuden a evidenciar el cumplimiento del trato interpersonal.

VERIFICACIÓN DE LOS INDICADORES

CONCLUSIONES
• Este artículo nos da ha entender que cada uno de los factores del clima
organizacional son eficientes y efectivos para el desarrollo de la organización o
en todo ambiente de trabajo, asimismo tiene que existir la hostilidad, teniendo en
cuenta que contar con buenos líderes para facilitará el camino de los demás
participantes.

• En es te capitulo nos explica que en ocasiones CO se considera que los asuntos

del las personas se pueden manejar con base al sentido común, y que por eso la
investigación realiza cada vez mas hallazgos de la ciencia del comportamiento
de los individuos , y por lo tanto se debe implementar normas de convivencia el
trabajo en todas las organizaciones para que el clima sea agradable para todo
colaborador.
Faltan