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MERCADO
El proceso de segmentación de mercados abarca las etapas de estudio, análisis y
preparación de perfiles de clientes. Y sin importar el enfoque, la segmentación debe
ser dinámica (constante y periódica) debido a que en el tiempo los consumidores y
las reglas sociales cambian, así como las percepciones sobre los productos y
proveedores.
Estudio
Análisis
Preparación de perfiles
Segmentar el mercado total
El primer paso consiste en identificar el mercado total que existe
para nuestro producto y segmentarlo o dividirlo en diferentes
submercados homogéneos compuestos por consumidores con
características similares.
Para hacer esta segmentación podemos utilizar diferentes
variables; por ejemplo, podemos segmentar o dividir el mercado
por:
ubicación (país, región, ciudad).
rango de edad (niños, adolescentes, adultos).
género (hombres y mujeres).
nivel socioeconómico (nivel A, nivel B, nivel C).
nivel de ingresos (rango de ingresos mensuales).
grado de instrucción (primaria, secundaria, universitaria).
estrato social (alto, medio, bajo).
estilo de vida (actividades, intereses, pasatiempos).
SELECCIÓN DE MERCADO META
mercado meta, mercado objetivo o target hace referencia al destinatario
ideal de un producto o servicio. El mercado meta, por lo tanto, es el sector
de la población al que está dirigido un bien.
Los vendedores centran sus objetivos hacia los mejores segmentos del
mercado. La empresa primero evalúa las características de crecimiento y
tamaño de cada segmento, el atractivo de su estructura y su
compatibilidad con los recursos y los objetivos de la empresa.