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• Tomada de decisões;
• Características da informação;
• Função da TI.
MACROPROCESSOS
• Importância da integração.
SOFTWARES
• Desempenho operacional;
• Capacidade de integração;
• Vendas;
• Atendimento;
• Marketing.
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS INTERNA
(ISCM)
• Planejamento estratégico;
• Planejamento de demanda;
• Planejamento de oferta;
• Execução;
• Serviço de campo.
GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM
FORNECEDORES (SRM)
• Colaboração no projeto;
• Sourcing;
• Negociação;
• Compra;
• Colaboração no fornecimento.
ALICERCE DE GESTÃO DE TRANSAÇÃO (TMF)
• Cloud computing.
A GESTÃO DE RISCOS EM TECNOLOGIA DA
INFORMAÇÃO
• Obstáculos ao incentivo;
• Obstáculos ao processamento de informações;
• Obstáculos operacionais;
• Obstáculos a precificação;
• Obstáculos comportamentais.
ALAVANCAS GERENCIAIS PARA CONSEGUIR A
COORDENAÇÃO
• Diminuição de lotes.
PROJETAR ESTRATÉGIA DE PRECIFICAÇÃO