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Administración/Negocios
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Administración/ Negocios
PRESENTACIÓN DEL PROFESOR
PAULO CÉSAR CÁCERES IGLESIAS
2. Principales logros:
• 1er Puesto a nivel nacional en Francia en Concurso de Juego de Negocios 2014
• Funcionario de Negocios dentro de los Cuartiles del BCP.
• Distinciones humanitarias del Clubes de Leones
3. Datos de contacto :
paulo.caceres@upn.pe
• A partir del ciclo 2016-1 el correo UPN es el medio oficial de contacto entre la
universidad, docentes y estudiantes.
NORMAS DE CLASE
PUNTUALIDAD
En grupos de 3 realizar un
sketch presentándose a la
clase.
¿ A qué persona admiras más en la vida y por qué?
¿Cuál es tu más grande Sueño?
Sistema de Información
de Marketing - SIM
14
15
“Teorizar antes de tener información es un error
capital”
¿Qué es información?
EL FACTOR CLAVE:
¿Qué es información?
Clave porque
QUE INFORMACIÓN
Y
PARA QUÉ ?
21
FUENTES DE INFORMACIÓN
24
SISTEMA DE INFORMACION DE MARKETING
ANTECEDENTES
25
SISTEMA DE INFORMACION DE MARKETING
ANTECEDENTES
La tecnología de la
información
también crece.
26
SISTEMA DE INFORMACION DE MARKETING
ANTECEDENTES
Necesidades Deseos 28
SISTEMA DE INFORMACION DE MARKETING
ANTECEDENTES
29
SISTEMA DE INFORMACION DE MARKETING
ANTECEDENTES
30
Ambiente de marketing
Planeación estratégica
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IMPORTANCIA DE LA INFORMACIÓN
• En la toma de decisiones:
• Reduce la incertidumbre y riesgos.
• Mejora la calidad de las mismas.
• Ayuda a:
• Identificar problemas y oportunidades a tiempo.
• Mejorar o desarrollar nuevos productos.
• Modificar precios oportunamente.
• Diseñar tácticas de distribución y promoción.
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Directores de marketing y otros usuarios de información
3 pasos o instancias:
1. Determinar qué información requiere cada quién (Necesidades
de información)
2. Desarrollar esa información
3. Distribuirla para su uso
Directores de marketing y otros usuarios de información
Paso 1
Paso 2
Determinación Desarrollo Distribución
de las necesidades de la y uso
de información información de la
necesaria información
Inteligencia Investigación
de marketing de mercados
PASO 2: DESARROLLO DE LA INFORMACIÓN NECESARIA
3 elementos de información:
• Bases de datos internas
• Inteligencia de marketing
• Investigación de mercados
Elemento final:
• Análisis de la información
PASO 2: DESARROLLO DE LA INFORMACIÓN NECESARIA
Bases de Análisis de
datos internas información
Inteligencia Investigación
de marketing de mercados
PASO 2: DESARROLLO DE LA INFORMACIÓN
NECESARIA
Bases de Análisis de
datos internas información
Inteligencia Investigación
de marketing de mercados
Inteligencia de marketing:
Bases de Análisis de
datos internas información
Inteligencia Investigación
de marketing de mercados
PASO 2: DESARROLLO DE LA INFORMACIÓN NECESARIA
Investigación de mercados:
Identificación, recopilación,
análisis, difusión y uso
sistemático y objetivo de la
información, con el
propósito de ayudar a la
administración a tomar
decisiones relacionadas
con la identificación y
solución de problemas.
TIPOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Volumen de Mercado
Volumen de Mercado y
Pequeño y Margen de
Margen de Utilidad Pequeño
Utilidad Grande
Bases de Análisis de
datos internas información
Inteligencia Investigación
de marketing de mercados
PASO 2: DESARROLLO DE LA INFORMACIÓN
NECESARIA
Desarrollo Distribución
Determinación
de la y uso
de las necesidades información de la
de información necesaria información
Paso 3
Bases de Análisis de
datos internas informació
Determinación n Distribución
de las necesidades y uso
de información de la
información
Inteligencia Investigación
de de mercados
marketing
Fuentes Procesamiento
de información e interacción
R
– Informes E
internos SAD: S
•Base de U
– Inteligencia Toma de
comercial datos L
decisiones
•Modelos T
– Investigación
de mercados análiticos A
D
O
S
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APLICACIONES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
• Efectividad publicitaria
• Estudios Comerciales
• Estudios de Distribución
• Medios de Comunicación
Permite definir:
Proyecto
Mercado
Mercado Mercado
Proveedor Distribuidor Consumidor
Mercado
Competidor
DELIMITACION DEL MERCADO
• MERCADO LOCAL
• CAJAMARCA
• LIMA Y CALLAO
• REGIONES (NORTE, SUR, ETC.)
• ZONAS ESTRATEGICAS
• MERCADO EXTERNO
• MERCADO COMUN EUROPEO
• MERCADO NORTEAMERICANO (TLC)
• ASIATICO
• MERCOSUR
• GRUPO ANDINO
MERCADO CUANTO VENDER?
LOCALIZACION
DONDE DEBE INSTALARSE DEL PROYECTO
EL PROYECTO?
TECNOLOGIA DE
COMO FABRICAR LO QUE PRODUCCION
SE ESPERA VENDER?
INVERSION
QUE RECURSOS SE REQUIERE (COSTO INICIAL)
PARA PRODUCIR? COSTOS
OPERATIVOS
(RESULTADOS
PREVISTOS)
Paulo Cáceres
paulo.caceres@upn.edu.pe
BIBLIOGRAFÍA