SISTEMAS DE

INFORMACIÓN
Ing. María Ximena Rodríguez Revilla
mxrodriguez@ucsp.edu.pe
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× El origen de los Sistemas de Información está
íntimamente relacionado con el origen de las
organizaciones a tal punto que un Sistema de
Información no puede existir sino existe una
organización.
× Los Sistemas de Información han
evolucionado conforme lo han hecho las
empresas

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Organizaciones de Ayer:
× Escenario economía cerrada
× Compañías orientadas a producir un producto
o servicio.
× Mercado con capacidad de absorber toda
producción.
× Comercialización y venta fácil.

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Organizaciones de Hoy

× Escenario de una economía abierta

× Compañías orientadas a servir al cliente
× Entorno altamente competitivo.
× Comercialización y venta claves para la
supervivencia

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× Múltiples Niveles Administrativos
× Toma decisiones lenta, centralizada en la empresa y no
en la opinión del cliente.
× Respuesta al cliente tardía
× Miembros especialistas
× Tamaño grande, inflexibilidad
× Medio comunicación: Papel

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× Dinámicas
× Plana, esfera de comunicaciones
× Explota nuevas oportunidades
× Información disponible para todos.
× Miembros con conocimiento/autodirección.
× Autoridad y mando circular. (Trabajo en equipo)
× Medio de comunicación: Electrónicos.

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Conceptos
Básicos de
Sistemas

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 Un sistema es un Los Sistemas de
conjunto de Información incluyen
elementos todas aquellas
interrelacionados tecnologías y
entre sí para lograr herramientas que nos
un fin permiten gestionar
común. datos para obtener
información.

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“Un sistema de información definido técnicamente es
un conjunto de componentes interrelacionados que
recopilan, procesan, almacena y distribuye información
para soportar la toma de decisiones y el control en la
organización”

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• Los SI ayudan a ver, entender, comunicar, analizar y
controlar la información de las Organizaciones.
• Los SI utilizan diferentes tecnologías.
• Ejemplos de Tecnologías de la Información y
Telecomunicaciones (TIC) son: lápices, papel, libros,
periódico, cámaras, computadoras, datos, símbolos
matemáticos, fórmulas, modelos.

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 Tecnologías que utilizan los SI

• Hardware
• Software
• Tecnología de almacenamiento
• Tecnología de comunicaciones

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Organización
El elemento clave en una organización es su gente, para
poder integrar a la gente a los sistemas de información es
necesario el también entender como esa gente trabaja y
como trabaja la organización

»Estructura organizacional
»Las relaciones jerárquicas y de control
»Los procedimientos de operación

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Tecnología de Información
Es el hardware y el software usado por los sistemas de información

Sistema de Información
Es un tipo particular de sistema de trabajo que usa tecnología de
información para capturar, transmitir , almacenar, manipular y
desplegar información que soportan uno o más sistemas de trabajo.

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Sistema de Trabajo
Es un sistema en el que las personas participantes
desempeñan el proceso de negocios usando la información, la
tecnología y otros recursos para producir productos para
clientes internes o externos.

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TICs son la
base para Amazon
negocios , eBay,
Google
en el siglo
XXI
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Importancia de los SI
Lo que una empresa desea hacer dentro de 5 años
dependerá de lo que sus sistemas puedan hacer

 Incrementar su mercado
 Convertirse en el productor de alta calidad o bajo costo
 Desarrollar nuevos productos
 Incrementar la productividad de los empleados
 Depende del tipo y calidad de información

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Tipos y Usos de los Sistemas de Información

Durante los próximos años, los Sistemas de Información

cumplirán tres objetivos básicos dentro de las
organizaciones:
• Automatización de procesos operativos.
• Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso
de toma de decisiones.
• Lograr ventajas competitivas a través de su
implantación y uso.

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