Diagnóstico de operaciones de la

empresa (DOE)

Integrantes:

 Montero Pérez, Oscar Enrique

 Castillo Alcorcer, Wilfredo
1. Descripción de la empresa

Empresa fundada hace más de 57 años,

desarrolla proyectos en Aire Acondicionado,
Refrigeración Industrial, Ventilación y
Calefacción, atendiendo al sector pesquero,
agroindustrial, sector telecomunicaciones,
sector minero, centros comerciales,
supermercados, bancos, hoteles, oficinas
públicas, edificios de departamentos,
edificios financieros, cines, auditorios,
clínicas, hospitales, centros de cómputo,
entre otros.
 1.1 Estrategia

• Visión “Ser la empresa líder de nuestro rubro en la Región Andina y

consolidarnos como una organización de gran prestigio basando la gestión del
negocio en la innovación y en la entrega de soluciones con calidad de
excelencia.”

• La empresa ha logrado el liderazgo a nivel nacional en el Ramo de

Refrigeración, implementó también la línea de Aire Acondicionado, enfocando
este nuevo rubro al campo residencial, comercial e industrial.

• La estrategia es ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO – DIVERSIFICACIÓN.

1.2 Área de trabajo
1.3 Ciclo de vida de la Empresa

MADUREZ
Cold Import alcanzó el nivel óptimo en el mercado consolidándose a nivel
nacional a través de una amplia red de distribuidores que le permite
atender a sus clientes de forma adecuada y oportuna. Por ello sigue
invirtiendo en traer nueva tecnología para los productos que ofrece en su
sector.
 1.4 Ciclo de vida del producto
Analizamos el producto que estudiaremos de la empresa y encontramos 6 productos los que en
total 16% de todas las ventas :
2. Productos de la empresa (clientes)

Aire acondicionado residencial

Oficinas Artesco
Cámara Minera del Perú (oficinas)
Anita food (oficinas)
Instituto de Ingenieros de Mina (oficinas)
Oficinas El Comercio
3. Hitos de la empresa: Hito 1 Ciclo operativo
Hito 2 Diagrama de Entrada-Proceso-Salida
HITO 3: CICLO DE EMPRESA

 Operaciones
 Bien Fisico:
 Reparación:
 Reconstrucción

 Renovación

 Restauración

 Servicios:
 Logística
 Seguridad
 Bienestar
HITO 4: Ubicación en la matriz de transformación
4. Mapa de Proceso General
 5. Conclusiones

• Cold Import es una empresa líder a nivel nacional, ofreciendo los servicios de
Aire Acondicionado, Refrigeración Industrial, Ventilación y Calefacción.
Atendiendo así a los distintos sectores industriales del país.

• Sin embargo, necesita una nueva distribución de su almacén para una

adecuada utilización.

• Es difícil acceder a los productos lo que dificulta las labores de despacho,

incrementando el tiempo de atención a los clientes.

• Se debe complementar la nueva distribución del almacén, con la

implementación de un sistema de localización para la ubicación de los
productos que ofrece.