HISTORIA

LA IDEA ORIGINAL SURGIÓ A PRINCIPIOS DE 2011, A PARTIR DE LOS FUNDADORES, TALLIS GOMES Y DANIEL COHEN. EL PRINCIPAL
MOTIVO PARA INICIAR LA EMPRESA FUE LA INEFICIENCIA DEL TRANSPORTE DE TAXI QUE HABÍA VIVIDO EN RÍO DE JANEIRO DURANTE UN
EVENTO. "YO ESTABA PARTICIPANDO EN UN EVENTO PARA START-UPS EN LEBLON Y ESTABA ESPERANDO UN TAXI POR CERCA DE MEDIA
HORA EN UNA NOCHE LLUVIOSA. EN ESE MOMENTO, YO ESTABA PLANEANDO CREAR UNA APLICACIÓN DE MONITOREO DE AUTOBUSES,
PERO YO CAMBIÉ DE OPINIÓN Y DECIDÍ INVERTIR EN ESTA SOLUCIÓN.

LA APLICACIÓN FUE LANZADA EN VERSIÓN BETA EN AGOSTO DE 2011, DESPUÉS DE UNA FASE INTRODUCTORIA DE DOS MESES. DANIEL
COHEN, VINICIUS GARCÍA, BERNARDO BICALHO, Y MARCIO GUILLERMO SE UNIERON A GOMES EN LAS PRIMERAS ETAPAS DE LA
COMPAÑÍA, FORMANDO SU PRIMER EQUIPO. RÍO DE JANEIRO SIRVIÓ COMO UN MERCADO DE PRUEBA PARA EASY, CON UN LANZAMIENTO
OFICIAL DE LA APLICACIÓN EN ABRIL DE 2012. DURANTE EL PRIMER AÑO DE OPERACIONES, LA EMPRESA CONSIGUIÓ ADQUIRIR MÁS DE
5.000 CONDUCTORES Y 200.000 USUARIOS. EN OCTUBRE DE 2012 LA EMPRESA RECIBIÓ LA PRIMERA GRAN INVERSIÓN, QUE PERMITIÓ A
EASY EXPANDIR SUS OPERACIONES AL PRIMER MERCADO INTERNACIONAL, MÉXICO.

EN JUNIO DE 2013, EASY YA CONTABA CON MÁS DE UN MILLÓN DE DESCARGAS Y 30.000 CONDUCTORES EN LA RED. LAS NUEVAS
INVERSIONES SE DESTINARON A LA EXPANSIÓN INTERNACIONAL EN ASIA Y AMÉRICA LATINA, MEJORA DE LA ATENCIÓN Y NUEVOS
RECURSOS. TRAS LA INSERCIÓN DE CAPITAL, LA EMPRESA ENTRÓ EN VARIOS NUEVOS MERCADOS, INCLUYENDO MALASIA, FILIPINAS,
TAILANDIA, HONG KONG, ÁFRICA Y ARABIA SAUDITA.
 EASY TAXI
EASY TAXI ES UNA COMUNIDAD VIRTUAL QUE BRINDA DIVERSOS SERVICIOS CON EL PROPÓSITO DE OPTIMIZAR Y
BRINDAR VALOR AGREGADO AL REQUERIMIENTO DE PRESTACIONES DE TRASLADO ENTRE USUARIOS DE LA MISMA
COMUNIDAD. SERVICIOS OFRECIDOS POR EASY TAXI:

GEOLOCALIZACIÓN O LOCALIZACIÓN DE SOLICITUDES DE VIAJES: CONSISTE EN PONER EN CONTACTO A USUARIOS

PASAJEROS CON USUARIOS CONDUCTORES CERCANOS DE FORMA AUTOMATIZADA, MEDIANTE EL USO DE LA
APLICACIÓN. RECAUDACIÓN Y DISPERSIÓN: CONSISTE EN RECAUDAR Y DISPERSAR EL DINERO QUE LOS USUARIOS
PASAJEROS DESEAN TRANSFERIR A LOS USUARIOS CONDUCTORES POR VÍA ELECTRÓNICA EN PAGO POR LOS
SERVICIOS QUE PRESTEN LOS USUARIOS CONDUCTORES. EASY TAXI NO PRESTA O EJECUTA EL VIAJE O SERVICIO DE
TRANSPORTE O TRASLADO DE PASAJEROS BAJO NINGUNA MODALIDAD DE TRANSPORTE DE FORMA DIRECTA O
INDIRECTA, ASÍ COMO TAMPOCO CREA UNA RELACIÓN LABORAL CON LOS USUARIOS CONDUCTORES NI CON LOS
USUARIOS PASAJEROS. LA RELACIÓN DE CONSUMO GENERADA ENTRE LOS USUARIOS E EASY TAXI SE LIMITA
ÚNICAMENTE A LOS SERVICIOS INDICADOS EN ESTE PÁRRAFO, ES DECIR, GEOLOCALIZACIÓN O LOCALIZACIÓN DE
VIAJES Y RECAUDACIÓN Y DISPERSIÓN.
 ACEPTACIÓN Y ALCANCE DE LOS
TÉRMINOS Y CONDICIONES
ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, EN ADELANTE “TÉRMINOS”, SON APLICABLES PARA
EL USO DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS POR EASY TAXI A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN PARA
TELÉFONOS MÓVILES EASY TAXI, EN ADELANTE “APLICACIÓN”.
EL USUARIO MANIFIESTA Y DECLARA EXPRESAMENTE QUE ACEPTA TODOS LOS TÉRMINOS
ESTABLECIDOS EN EL PRESENTE DOCUMENTO LO CUAL SE VERIFICARÁ CON LA ACEPTACIÓN
DE LOS MISMOS QUE OCURRE ANTES DE LA INSTALACIÓN Y SE REITERA CON EL USO DE LA
APLICACIÓN. LA INSTALACIÓN Y USO DE LA APLICACIÓN SE ENTENDERÁ COMO PLENA E
INDUBITABLE MANIFESTACIÓN DE LA VOLUNTAD Y SU ACEPTACIÓN CON LOS PRESENTES
TÉRMINOS. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE USO DE LA APLICACIÓN Y
LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE EASY TAXI, NO INSTALE LA APLICACIÓN Y/O NO REALICE
USO DE ELLA.
 REGISTRO Y USO DE
LA APLICACIÓN
• REGISTRO DE USUARIO CONDUCTOR
CUANDO SE REGISTRA, EL USUARIO CONDUCTOR ACEPTA PROVEER INFORMACIÓN
EXACTA, VERAZ, COMPLETA Y ACTUALIZADA QUE SE REQUIERA PARA COMPLETAR EL
PROCESO DE REGISTRO, PUDIENDO EASY TAXI REALIZAR CONTROLES QUE CREA
CONVENIENTES PARA VERIFICAR LA VERACIDAD DE LA MISMA. EL USUARIO CONDUCTOR
SE ENCONTRARÁ EN LA OBLIGACIÓN DE DAR AVISO ANTES DEL VENCIMIENTO DE
CUALQUIERA DE LOS DOCUMENTOS PRESENTADOS AL MOMENTO DEL REGISTRO Y
RENOVARLOS O REALIZAR EL TRÁMITE QUE GARANTICE SU VIGENCIA Y VALIDEZ,
DEBIENDO ENTREGAR LA DOCUMENTACIÓN ACTUALIZADA A EASY TAXI PARA CONTINUAR
EN LA COMUNIDAD DE USUARIOS.
EL USUARIO CONDUCTOR ACEPTA QUE PARA REGISTRARSE SE LE PODRÁ EXIGIR DIVERSAS
EVALUACIONES, LAS CUALES PODRÁN INCLUIR, Y NO SE LIMITAN A:
• VERIFICACIÓN DE ANTECEDENTES POLICIALES
• VERIFICACIÓN DE ANTECEDENTES JUDICIALES
• VERIFICACIÓN DE ANTECEDENTES PENALES
• VERIFICACIÓN DE RECORD DE CONDUCTOR
• VERIFICACIÓN DE APTITUD PSICOLÓGICA
• VERIFICACIÓN DOMICILIARIA
• VERIFICACIÓN DE DOCUMENTACIÓN Y ESTADO DEL VEHÍCULO A UTILIZAR

EASY TAXI NO SE RESPONSABILIZA POR CUALQUIER DAÑO COMO RESULTADO DE LA PÉRDIDA O

MAL USO DE LA CLAVE POR PARTE DE TERCEROS. EL USUARIO CONDUCTOR ES EL ÚNICO
RESPONSABLE POR ELLO.
EL REGISTRO DE USUARIO CONDUCTOR, ASÍ COMO EL USO DE LA APLICACIÓN CON LAS
CREDENCIALES OTORGADAS, ES PERSONAL Y NO SE PUEDE TRANSFERIR POR NINGÚN MOTIVO A
TERCERAS PERSONAS.
 VENTAJAS
 Tendrás a tu disposición la flota de
taxistas más grande de Perú.
 Puedes solicitar servicio a los
taxistas mejor calificados con la
opción EASY STAR.
 Siempre hay un Easy cerca.
 Todos sus autos son modernos.
 Los conductores son amables y les
preguntaron qué música querían
escuchar durante el viaje.
 Para la seguridad, todos pusieron
cerrojo a las puertas del vehículo.
 En hora punta los precios no son tan
elevados.
 Tienen un servicio premium, Easy
Playas hasta Easy Surf, perfectos
para el verano.
 En ocasiones podrás solicitar
servicios especiales como Easy
Lluvia o Easy+30% para aumentar la
probabilidad de conseguir taxi en
momentos de alta demanda.
 Tienes a disposición el equipo
completo de servicio al cliente de
ambas aplicaciones.
 Acumula millas LM y obtén diversos
beneficios en todos tus viajes.
 Solicita viajes desde la comodidad
de tu hogar o centro laboral y elige
el método de pago de tu
preferencia.
 Revisa tu historial de viajes y
visualiza el saldo de tu cartera
virtual en todo momento.
 DESVENTAJAS
A. No son empresas de transporte
B. No pueden ser fiscalizados como taxis
C. Conductores no son empleados
D. Choferes no tienen obligación de usar SOAT para taxi
E. El conductor está tan en riesgo como el pasajero
F. La seguridad no está garantizada
G. Los conductores no cobran un salario.
H. Las autoridades buscan maneras de fiscalizarlos
• LOS USUARIOS DECLARAN CONOCER EXPRESAMENTE QUE LOS USUARIOS CONDUCTORES DEBIDAMENTE
REGISTRADOS SON QUIENES PRESTAN DE FORMA EXCLUSIVA Y A TÍTULO PERSONAL LOS SERVICIOS DE TRASLADO
O TRANSPORTE A LOS USUARIOS PASAJEROS; ENTENDIENDO DE ESTA MANERA QUE, EASY TAXI NO PRESTA
SERVICIOS DE TRASLADO O TRANSPORTE.

• AL UTILIZAR LA APLICACIÓN, LOS USUARIOS CONDUCTORES Y LOS USUARIOS PASAJEROS RECONOCEN Y ACEPTAN
QUE EASY TAXI SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER DESPERFECTO OCURRIDO CON LOS SERVICIOS PRESTADOS
POR EASY TAXI.

• SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, EASY TAXI SERÁ RESPONSABLE Y ASUMIRÁ LA RESPONSABILIDAD RESPECTO DE
LOS SERVICIOS QUE EXPLÍCITAMENTE OFRECE, ESTOS SERVICIOS SE ENCUENTRAN CONTENIDOS Y DESCRITOS EN
LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES. ASIMISMO, EASY TAXI EN SU CALIDAD DE PROVEEDOR DE SERVICIOS
DE ACUERDO A LA LEGISLACIÓN PERUANA, SE HARÁ RESPONSABLE DE LA IDONEIDAD DE SUS SERVICIOS
OFRECIDOS Y PRESTADOS DE ACUERDO AL OFRECIMIENTO COMERCIAL EXPRESO QUE EASY TAXI REALICE EN LOS
PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, ASÍ COMO LA PUBLICIDAD COMERCIAL Y OTRAS FORMAS DE OFRECIMIENTO
DE LA OFERTA COMERCIAL DE EASY TAXI.

• SE DEBE INDICAR QUE, DEBIDO A QUE LA APLICACIÓN REQUIERE DE UNA CONEXIÓN A INTERNET ASÍ COMO DE UN
EQUIPO MÓVIL - SMARTPHONE, EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DE LA APLICACIÓN DEPENDERÁ DE LA
DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO DE INTERNET Y DATOS MÓVILES QUE SERÁ CONTRATADO DE FORMA LIBRE Y
EXCLUSIVA POR LOS USUARIOS, DE IGUAL MANERA LOS USUARIOS SERÁN RESPONSABLES DEL CORRECTO
FUNCIONAMIENTO DE SUS EQUIPOS MÓVILES O SMARTPHONES PARA UN CORRECTO USO Y DISFRUTE DE LA
APLICACIÓN.
LOS USUARIOS SON RESPONSABLES DEL USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
INTERCAMBIADA MUTUAMENTE MEDIANTE EL USO DE LA APLICACIÓN. DICHA
INFORMACIÓN PERSONAL DEBE SER UTILIZADA ÚNICAMENTE PARA FACILITAR EL
ENCUENTRO DE AMBOS. LOS USUARIOS SON RESPONSABLES DEL CONSUMO DE
DATOS O INTERNET DE SUS DISPOSITIVOS EN LOS CUALES EJECUTA/UTILIZA LA
APLICACIÓN. EN TAL SENTIDO, DECLARAN CONSENTIR QUE LA APLICACIÓN
UTILIZARÁ Y/O CONSUMIRÁ RECURSOS DE SU PLAN DE DATOS Y/O INTERNET
CONTRATADO CON SU OPERADOR DE TELEFONÍA SEGÚN EL USO QUE HAGAN DE
ELLA.
• EL USUARIO CONDUCTOR RECONOCE QUE EASY TAXI NO TIENE NINGUNA PARTICIPACIÓN EN LA RELACIÓN
CONTRACTUAL ENTRE EL USUARIO CONDUCTOR Y EL USUARIO PASAJERO Y DECLARA CONOCER Y ACEPTAR LOS
RIESGOS A TÍTULO PERSONAL QUE IMPLIQUE EL SERVICIO SERVICIO DE TRASLADO O TRANSPORTE PRESTADO Y
EJECUTADO POR EL USUARIO CONDUCTOR. ACEPTACIÓN Y RECHAZO DEL SERVICIO DE GEOLOCACILIZACIÓN O
LOCALIZACIÓN DE SOLICITUDES DE VIAJE

• EL USUARIO CONDUCTOR PUEDE LIBREMENTE ACEPTAR O RECHAZAR VIAJES DE ACUERDO AL SERVICIO DE

GEOLOCALIZACIÓN QUE LO UBICA CERCANO A LOS USUARIOS PASAJEROS QUE REQUIEREN DE SUS SERVICIOS. EL
USUARIO CONDUCTOR RECONOCE QUE EASY TAXI NO SE RESPONSABILIZA POR LAS DEMORAS, CANCELACIONES
Y/O ERRORES DE COMUNICACIÓN CON EL USUARIO PASAJERO, NI CUALQUIER RETRASO O INCUMPLIMIENTO
DURANTE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TRASLADO, TRANSPORTE O TAXI. OBLIGACIONES Y
RESPONSABILIDADES DEL USUARIO PASAJERO

• EL USUARIO PASAJERO PUEDE LIBREMENTE SOLICITAR O CANCELAR VIAJES MEDIANTE EL SERVICIO DE

GEOLOCALIZACIÓN QUE UBICA A LOS USUARIOS CONDUCTORES CERCANOS SEGÚN EL REQUERIMIENTO DE SUS
SERVICIOS. EL USUARIO PASAJERO RECONOCE QUE EASY TAXI NO SE RESPONSABILIZA POR LAS DEMORAS,
CANCELACIONES Y/O ERRORES DE COMUNICACIÓN CON EL USUARIO CONDUCTOR, NI CUALQUIER RETRASO O
INCUMPLIMIENTO DURANTE EL VIAJE O LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TRANSPORTE O TRASLADO.

• EL USUARIO PASAJERO PODRÁ LIBREMENTE DECIDIR ABORDAR EL VEHÍCULO DEL USUARIO CONDUCTOR
GEOLOCALIZADO MEDIANTE LA APLICACIÓN.
 PROCEDIMIENTO DE
ATENCIÓN Y RECLAMOS
PARA LA ATENCIÓN DE CUALQUIER RECLAMO EN RELACIÓN A LOS SERVICIOS PRESTADOS POR EASY TAXI,
ES DECIR, SOBRE LOS SERVICIOS DE
(I) GEOLOCALIZACIÓN Y
(II) RECAUDACIÓN Y DISPERSIÓN, LOS USUARIOS PODRÁN PRESENTAR SU RECLAMO POR CUALQUIERA DE
LAS VÍAS QUE LA NORMATIVA DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR HA ESTABLECIDO, LAS CUALES INCLUYEN
PERO NO SE LIMITAN A:
LA PRESENTACIÓN DE UN RECLAMO ESCRITO VÍA CORREO ELECTRÓNICO A INFO@EASYTAXI.COM.PE; O SU
PRESENTACIÓN EN MEDIO FÍSICO A NUESTRAS OFICINAS UBICADAS EN SANCHEZ CARRION - 417, OFICINA
401 - MAGDALENA DEL MAR, LIMA; ASIMISMO DEBEMOS INDICAR QUE EL LIBRO DE RECLAMACIONES DE LA
EMPRESA SE ENCUENTRA A DISPOSICIÓN DE LOS USUARIOS EN LAS OFICINAS ANTES INDICADAS. LOS
RECLAMOS PRESENTADOS SERÁN ATENDIDOS DENTRO DEL PLAZO MÁXIMO LEGAL. ADICIONALMENTE, EL
USUARIO PODRÁ CONTACTARSE CON EL NÚMERO DE ATENCIÓN AL USUARIO N° 017164600, PARA
PRESENTAR UN RECLAMO Y/O CONOCER EL ESTADO DEL MISMO.
 POLITICA DE PRIVACIDAD Y
PROTECCIÓN DE DATOS
PERSONALES
DE CONFORMIDAD CON LA LEY N° 29733, LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y SU NORMA
REGLAMENTARIA D.S. Y N° 003-2013-JUS Y DEMÁS NORMAS APLICABLES (EN ADELANTE, “LA LEY”), EN
LOS TÉRMINOS VIGENTES DE AMBAS, DESDE EL MOMENTO QUE EL USUARIO CONDUCTOR Y EL
USUARIO PASAJERO HAYAN DECLARADO LA ACEPTACIÓN EXPRESA DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
PERSONALES MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE CLIQUEO/PINCHADO (U OTRO MECANISMO UTILIZADO)
DISPUESTO PARA LA AUTORIZACIÓN MENCIONADA, EASY TAXI GARANTIZA LA SEGURIDAD Y
CONFIDENCIALIDAD EN EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL FACILITADOS POR
LOS USUARIOS. DE CONFORMIDAD CON LOS DISPUESTO EN LA LEY. TODA INFORMACIÓN ENTREGADA A
EASY TAXI MEDIANTE LA APLICACIÓN Y/O CUALQUIER FORMA DE REGISTRO QUE UTILICEN EL USUARIO
CONDUCTOR Y EL USUARIO PASAJERO, SERÁ OBJETO DE TRATAMIENTO AUTOMATIZADO E
INCORPORADA EN UNA O MÁS BASES DE DATOS DE LAS QUE EASY TAXI SERÁ TITULAR Y
RESPONSABLE, CONFORME A LOS TÉRMINOS PREVISTOS POR LA LEY.
 CONDICIONES
GENERALES
• LOS TÉRMINOS NO GENERAN NINGUNA SOCIEDAD, FRANQUICIA O RELACIÓN LABORAL ENTRE LOS
USUARIOS Y EASY TAXI.
• LOS TÉRMINOS PUEDEN SER CAMBIADOS POR EASY TAXI EN CUALQUIER MOMENTO Y SIN PREVIO AVISO.
• LOS PRESENTES TÉRMINOS SE REGIRÁN E INTERPRETARÁN DE CONFORMIDAD CON LA LEGISLACIÓN
PERUANA Y CUALQUIER DISPUTA Y/O CONTROVERSIA ENTRE LOS USUARIOS Y EASY TAXI Y QUE NO
PUEDA SER RESUELTA DE FORMA DIRECTA Y/O A TRAVÉS DE LOS MECANISMOS DE CONCILIACIÓN
LEGALES, SERÁ SOMETIDA A LA JURISDICCIÓN DE LOS JUECES Y TRIBUNALES DE LIMA.
• AL REGISTRARSE EN LA APLICACIÓN Y ACEPTAR LOS TÉRMINOS, HACIENDO CLIC Y/O TAP EN LA OPCIÓN
“ACEPTO LOS TÉRMINOS DE USO”, EL USUARIO PASAJERO DECLARA AUTOMÁTICAMENTE CONOCER Y SE
COMPROMETE A CUMPLIR CON ESTOS TÉRMINOS Y TODAS LAS DEMÁS POLÍTICAS Y NORMAS
DISPONIBLES EN EL SISTEMA.