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En Comunicación Comercial
Ficha: 1616766
La investigación
comercial
La investigación comercial o investigación de mercados, es la herramienta
básica que se utiliza en marketing para conocer cómo está estructurado y
funcionando el mercado. Con ello, podremos saber, por ejemplo qué factores
influyen en el comportamiento del consumidor o cuáles son las mejores
decisiones que podremos tomar al estructurar el marketing mix. Por lo
tanto, realizar una buena investigación comercial es fundamental para la
empresa, y en este artículo de unComo.com te explicaremos detalladamente.
Pasos a seguir:
El primer paso para hacer una adecuada investigación comercial, es diseñar el
contenido y la estructura básica de la investigación, es decir, desde qué problema
o necesidad de conocimiento partimos, y hasta dónde y cómo queremos llegar.
Los pasos son:
Tabulación y análisis estadístico: primero tendremos que tabular y organizar los datos
según las variables que hayamos tenido en cuenta, y posteriormente los someteremos a
pruebas estadísticas para conocer mejor aquello que necesitemos: frecuencia de
repetición de una variable, desviación media, etcétera.
Finalmente, llegó el momento de interpretar los resultados y presentar las
conclusiones de nuestro estudio, con la finalidad, también, de poder divulgarlo si así
lo deseamos a quienes lo necesiten. Por lo tanto:
Interpretación de resultados: analizaremos los resultados obtenidos, y aquella
hipótesis previa que habíamos realizado, para saber si estábamos en lo cierto o hay
un amplio error predictivo. Es recomendable analizar los 'por qué' del acierto o del
fallo.
Conclusiones: es conveniente hacer conclusiones del estudio, a modo de resumen
de los resultados obtenidos.
Recomendaciones y actuaciones a llevar a cabo: en función de los resultados y de
aquello que queramos lograr.