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LA ENCUESTA

EXPOSITORES
YURANIS CORREA ARANGO
LENYS MARTINEZ GONZALEZ
OMAR GONZALEZ BARRIOS
JOSE RAFAEL MONTALVO ALVAREZ
YENIS DURANGO FUENTES
CONCEPTO
La encuesta es una técnica de investigación
que consiste en una interrogación verbal o
escrita que se le realiza a las personas con
el fin de obtener determinada información
necesaria para una investigación.
La encuesta es una técnica que utiliza un
conjunto de procedimientos estandarizados de
investigación mediante las cuales se recogen y
analizan una serie de datos de una muestra de
casos representativa de una población o
universo más amplio, del que se pretende
explorar, describir, predecir y/o explicar una
serie de características. (Garcia Ferrando, 1992)
CLASES DE ENCUESTA
CON PARTICIPACIÓN DEL ENCUESTADOR:
• Presenciales (domiciliarias y coincidentales)
• Telefónicas

SIN PARTICIPACIÓN DEL ENCUESTADOR (AUTOADMINISTRADAS):


• Telefónicas automatizadas
• Correo tradicional
• Internet (páginas web, correo electrónico, etc.)
Persona a persona
Telefónica (CATI)
Postal
Via Internet
PASOS PARA ELABORAR UNA ENCUESTA
1. IDENTIFICAR EL PROBLEMA
2. FORMULAR LA HIPOTESIS
3. ESTABLECER LAS VARIABLES
4. ELABORAR EL CUESTIONARIO (ELECCIÓN DE LA HERRAMIENTA Y TIPO DE PREGUNTAS)
5. PROBAR EL CUESTIONARIO
6. MUESTRA
7. DISTRIBUCION Y RECOLECCION DE DATOS (TRABAJO DE CAMPO)
8. TABULACION DE RESULTADOS
9. ESTABLECER HALLAZGOS
10. INFORME FINAL O DE RESULTADOS
EL CUESTIONARIO
Es instrumento de recolección de datos y suele tener una estructura tripartita:
Se comienza con preguntas no intrusivas o comprometidas o de filtrado de la muestra.
Los núcleos o temas de mayor compromiso se encuentran en el centro.
Terminan con preguntas fáciles y/o abiertas que dan lugar a la despedida.

LAS PREGUNTAS DE UN CUESTIONARIO SON LOS INDICADORES.|


TIPOS DE CUESTIONARIO
Estructurado: presentan preguntas cerradas, permiten respuestas precodificadas, otorgan muy
poca libertad, quien básicamente elige entre un listado de alternativas que se les presenta (Ej.
tipo de pregunta múltiple choise).
Responde a supuestos del método hipotético, es decir, la investigación se concibe como un
proceso para contestar hipótesis preestablecidas y no para explorar una realidad a través de la
inducción
Semiestructurado: similar al anterior pero incorpora algunas preguntas abiertas, donde el
encuestado tiene la libertad de elaborar las respuestas con sus propias palabras. Tienden a buscar
información desconocida a través de la indagación. Son los cuestionarios más utilizados porque
incorporan elementos cualitativos a una técnica cuantitativa.
No estructurado: El cuestionario se basa en preguntas abiertas, los entrevistados tienen la
libertad de elaborar las respuestas en forma y contenido.
TIPOS DE PREGUNTAS
Dicotómicas: las respuestas posibles son dos, del tipo sí/no y de
acuerdo/desacuerdo. Este tipo de preguntas divide a los encuestados en dos
grupos opuestos: los que creen y los que no creen, los que aceptan y los que no
aceptan, los que pertenecen y los que no pertenecen)

Alternativas múltiples: cuando se presentan dos o más alternativas entre las


cuales el encuestado elige sólo una respuesta o múltiples cuando puede elegir
más de una respuesta.
TIPOS DE PREGUNTAS
FORMULACIÓN DE FRASES: Redacción de frases que expresen diferentes
posiciones respecto a una temática y solicitarle al encuestado que manifieste
su opinión sobre ellas. Sirve para indagar sobre temas conflictivos o
controversiales porque se presentan como frases dichas por otras personas y
generan una sensación de menor compromiso.

JERÁRQUICAS O DE ESCALA: Para indagar acerca de preferencias. Consiste en


un listado para ordenar jerárquicamente según algún criterio.
TIPOS DE PREGUNTAS
PREGUNTAS FILTRO: Reorientan a diferentes segmentos de la muestra, es decir,
pueden incluir o excluir sujetos de la muestra.

PREGUNTAS DE CLASIFICACIÓN: Orientadas a recolectar datos sociodemográficos


de los encuestados (edad, educación, estado civil, ocupación). Clasifican la
muestra en segmentándola según diferentes variables.

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