El Entorno

Internacional

Trujillo Herrera Félix Jefferson

Rojas Barzola Cristian Hernán
 Índice MKIN2B

 Introducción.
 Factores Económicos.
Factores Socioculturales.
Factores Políticos y Legales.
Factores Comerciales.
 Factores Tecnológicos.
Factores Medioambientales.

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Introducción al Entorno
Internacional
 Introducción al Entorno
Internacional
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¿Qué es el Entorno?
 El entorno es el ambiente, es lo que rodea a la organización, son
las condiciones externas que influyen o modifican, que pueden
propiciar o amenazar las iniciativas dinamizadas por la empresa.

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Introducción al Entorno
Internacional
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 Introducción al Entorno
Internacional
MKIN2B

Características del Entorno:

 Entorno Estable

 Entorno Complejo

 Entorno Diverso

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 Introducción al Entorno
Internacional
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Tipos de Entornos:
 Entornos estables: los simples, favorables e
integrados.

 Entornos reactivos‐adaptativos: relativamente

estables, algo complejos, prácticamente
favorables y diversos.

 Entornos inestables turbulentos: dinámicos,

complejos, hostiles y diversos.

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 Introducción al Entorno
Internacional
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Recogida de Datos

Pronósticos

Análisis de Datos

Preparación de
8 Decisiones
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Factores Económicos
 Factores Económicos MKIN2B

Cada mercado exterior, cada país y cada territorio aduanero común tienen su
propia estructura económica y se encuentran en situaciones coyunturales con
variables macroeconómicas características, que le son peculiares, pero que
repercuten decisivamente a la hora de adoptar decisiones estratégicas por ser
un referente de influencia en las acciones y en las operaciones que, dentro de
sus perímetros, lleven a cabo las empresas que interactúen para despejar
incertidumbres de riesgo.

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 Factores Económicos MKIN2B

Principales Indicadores Económicos:

 Tasa de Inflación / Tipos de  Balanza Comercial.
Interés.

 Evolución de Precios y  Políticas Fiscales.

Salarios.

 Facilidades Crediticias.
 Tasa de Desempleo.

 Ayudas Publicas.
 Renta per Cápita.

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 Factores Económicos MKIN2B

Sistemas Simples de Sistemas Complejos

Marketing de Marketing
Mercados
Bajo Nivel de Capacidad de
Capacidad de Mercados
Desarrollo Compra Limitada Compra menos
limitada
Alto Nivel de
Desarrollo
Líneas de Productos
Líneas de Productos
mas Restringidas
mas Extensas

Dependiendo del entorno macroeconómico del mercado y del periodo de evolución en el que
se encuentre el nivel de renta de los consumidores, estos adoptan pautas de gasto y modelos
de consumo bien distintos, aumentando considerablemente determinadas partidas destinadas
a unas concretas carteras de productos y aminorando los porcentajes en otros segmentos de
adquisición dentro del abanico de opciones.

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Factores Socio-Culturales
 Factores
¿Qué son?
Socio-Culturales MKIN2B

 Características típicas y peculiares de una determinada sociedad,

que afectan a los procesos de internacionalización de las
empresas y a sus estrategias de marketing.
Factores de Gran Relevancia en el Mercado:
 Demografía.  Lenguaje.

 Tasas de crecimiento o  Cultura y nivel educativo.

descenso de la natalidad.

 Religión.
 Envejecimiento de la
población.
 Estética.
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 Factores Socio-Culturales MKIN2B

Demografía, Natalidad y Envejecimiento de la Población:

Población + Componentes Sociológicos = Nivel de Demanda de un

Determinado Mercado.

Se producen desequilibrios por:

Sociedades económicas más Sociedades económicas menos
desarrolladas: desarrolladas:
1. Envejecimiento de la población 1. Elevadas tasas de crecimiento
más una desaceleración mundial. más la falta de recursos.
2. Disminución de la natalidad más
aumento de la esperanza de
vida.

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 Factores Socio-Culturales MKIN2B

Lenguaje / Idioma.
 Unión o barrera de mercados.
 Oportunidad o amenaza.

Cultura y Nivel Educativo.

Un buen conocimiento previo del entorno socio‐cultural puede evitar riesgos a una
empresa en fase de expansión internacional.
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Factores Políticos y
Legales
 Factores Políticos y Legales MKIN2B

Los Factores Políticos y Legales:

 La situación política, el perfil y la orientación de sus líderes y gobernantes, el
clima político, la actuación y comportamiento en sus respectivas jurisdicciones
territoriales del mundo del derecho y sus connotaciones legislativas y judiciales,
son factores a tener muy en cuenta por lo que puedan repercutir sobre el
mercado en cuestión.

 Los factores políticos y legales son índices de ponderación y evidencias de

estabilidad y fiabilidad o de perturbación, de posibilismo, de limitación o incluso
de negación de acceso y permanencia, en la búsqueda de nuevos mercados, para
las empresas.

 El entorno político legal cambia de país a país, dando lugar a barreras que
pueden afectar a las multivariables del mix del marketing.

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 Factores Políticos y Legales MKIN2B

Factores relacionados con el entorno político-legal:

 La legislación económico -  Los impuestos aplicables.
administrativa aplicable a
productos o servicios.
 Los concursos públicos y sus
requisitos específicos.
 La fiscalidad.

 Las normas técnicas para

 Las normas laborales. proteger la salud pública, el
medio ambiente o los
derechos del consumidor.
 El control de los precios

Una gran parte de las decisiones empresariales guardan relación con las decisiones de
los poderes públicos y con los ajustes de su actuación a la legalidad vigente.
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 Factores Políticos y Legales MKIN2B

 Muchos de los componentes políticos de un mercado que guardan relación

con el racionalismo, la soberanía, el imperialismo, el poder, los intereses y
aspiraciones, o las ideologías, encierran un determinado riesgo político o
por el contrario una estabilidad social consolidada.

 La estabilidad política es una premisa necesaria para la toma de decisiones

empresariales, dado que la sucesión brusca y violenta de los gobiernos
ahuyenta, por las incertidumbres que suscitan, todo tipo de desconfianzas

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Factores Comerciales
 Factores Comerciales MKIN2B

Las fuerzas directas que tienen implicaciones inmediatas sobre la

estrategia empresarial, según:

1. Proveedores
2. Clientes
 Michael Porter (1980) 3. Competidores Potenciales
4. Productos Sustitutivos
5. Competidores Actuales

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 Factores Comerciales MKIN2B

 “Rara vez las empresas ocupan posiciones de

monopolio en los mercados y por el contrario el número
de competidores con los que rivalizar son numerosos.”
KOTLER

 Necesidad de realizar un examen exhaustivo de la competencia.

 Conocimiento de las condiciones en las que operan los proveedores, tanto

nacionales como internacionales.

 Este análisis permitirá a la empresa

estimar sus posibilidades de
posicionamiento y elaborar políticas
adecuadas.

a) La Diferenciación
b) Los Costes
c) El Servicio al Cliente
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d) El Liderazgo en el Sector
e) La Innovación
 Factores Políticos y Legales MKIN2B

Principios Básicos sobre la Competencia:

 Todo competidor que persiste y sobrevive

 Santesmases (1966)
tiene una ventaja única sobre los demás. Si no
estaría eliminado.
 Competidores similares, fuerte competencia.
 Competidores diferentes coexistentes,
ventajas distintas.
 Coexistencia = Equilibrio. Solo existe si los
cambios producen fuerzas que restauran a su
situación previa.

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 Factores Políticos y Legales MKIN2B

Obstáculos Comerciales:
Desconocimiento de los mercados internacionales.
Difícil acceso a los compradores extranjeros.
Desconocimiento de las prácticas locales.
Falta de contactos en los mercados de destino.
La competencia.
La dificultad de diferenciarse.
Etc… Las estrategias deben de dar respuesta a:
Numero de compradores reales y potenciales.
Estacionalidad de las ventas.
Principales segmentos del mercado.
Ventajas competitivas.
…

Prestar una atención muy especial al análisis de clientes e intermediarios, para conocer sus
características.
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Factores Tecnológicos
 Factores Tecnológicos MKIN2B

 Las empresas de vanguardia son las que saben abandonar a tiempo las
tecnologías obsoletas y apuestan por las nuevas. Estas deben de ser
receptivas para los cambios. La innovación es una idea nueva llevada a la
práctica o hecha realidad para ser aceptada.

a) Los nuevos sistemas.

 Cabanellas (1997) b) Los nuevos procesos.

c) Los cambios en los productos.

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 Factores Tecnológicos MKIN2B

 Los cambios afectan a la sociedad introduciendo nuevos estilos de vida y diferentes patrones de
consumo que inciden en el mercado. Por tanto, la tecnología ha cambiado tanto los hábitos de
las personas como el contenido de sus necesidades.

 La tecnología ha abierto una brecha de desigualdad de los mercados creando situaciones de

predominio y dependencia.

 Entre los mayores riesgos de las nuevas tecnologías son el descomunal esfuerzo en I+D y lo
efímero de los logros obtenidos por el vértigo de los nuevos procesos y productos con
componentes tecnológicos.

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Factores
Medioambientales
 Factores Medioambientales MKIN2B

 Cambio Climático
 Degradación Medioambiental
 Eliminación de Recursos Sostenibles de la Bioesfera

SALTAR LAS ALARMAS DE LA PREVENCIÓN

 Introducción de modificaciones para eliminar la emisión de sustancias

contaminantes.

 Las empresas productoras sancionadas si no cumplen las leyes

medioambientales.

 Uso de combustible energético de la30 biomasa.

 Factores Medioambientales MKIN2B

Problemas del Medio Ambiente:

 Escasez Mundial de Agua Dulce y Potable.
 Contaminación de Acuíferos.
 Deforestación.
 Extinción de Flota y Fauna.
 Desertización.

El entorno ecológico = Sostenibilidad y garantía de futuro

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Gracias por su atención