 Realizei este trabalho âmbito da disciplina de gestão

empresarial, referente ao módulo nº6 “plano de

marketing”.

2
 Vantagens de fazer
3 Introdução; 24 um plano
marketing?

4 O que é o Marketing? 26 Conclusão;

5 O que é o plano de marketing? 27 WebGrafia;

Como fazer um plano de

6
marketing?

3
O que é o marketing?

 Marketing, em sentido estrito, é o conjunto

de técnicas e métodos destinados ao
desenvolvimento das vendas, mediante quatro
possibilidades: preço, distribuição, comunicação e
produto.
 Em sentido amplo, é a conceção da política
empresarial, na qual o desenvolvimento das vendas
desempenha um papel predominante.

4
O que é o plano de marketing?
 Um plano de marketing é um documento escrito que
detalha as ações necessárias para atingir um ou mais
objetivos de marketing.

 Um bom plano de marketing deve basear-se numa

sólida estratégia de marketing, caso contrário este
será de pouca utilidade.

5
 Ao ser delineada uma estratégia de marketing é
necessário avaliar os seus pressupostos e implicações,
fasear e calendarizar a sua realização, definir os seus
responsáveis e prever os instrumentos para aferição
dos seus resultados.
 Um plano de marketing é um documento elaborado
em seis passos.

6
1.º passo:
 Normalmente começa-se por construir os
pressupostos sobre os quais o plano irá assentar, ou
seja, pela análise da situação interna e externa.
Análise externa:
 A análise do mercado, consiste na observação de
três aspetos principais:
 Situação do negócio;
 Atuação da empresa;
 Análise da concorrência;

7
Situação do negócio:
 Neste primeiro ponto analisa-se o negócio da empresa,
através dos seus produtos e dos mercados atingidos,
bem como das principais variáveis diretamente ligadas
ao negócio.
 Assim, é importante analisar o poder negocial, situação
no mercado, número e características dos
Fornecedores, Intermediários e Clientes Finais.

8
 É também importante ter informação sobre as vendas no
mercado (análise histórica, ao longo de vários Anos),
abrangendo informações tais como:
 Vendas totais no mercado (unidades monetárias ou
outras);
 Sua variação ao longo do tempo;
 As vendas da empresa (unidades monetárias ou outras);
 Sua variação ao longo do tempo;
 Quota de mercado da empresa;
 Sua variação ao longo do tempo;

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Atuação da empresa:
 Quando existe histórico, deverá fazer-se uma reflexão
sobre a forma como a empresa tem atuado no
Mercado, ou seja:
 Se os objetivos que têm sido fixados têm sido cumpridos;
 Se a estratégia a médio/longo prazo está
coerentemente definida;
 Se os atuais negócios se inserem nessa estratégia;
 se a comunicação com o mercado tem sido bem
conseguida;
 Se a ligação com os canais de distribuição tem sido
eficaz;
10
 Na análise da concorrência é necessário não
esquecer que existem vários níveis de concorrência:

Concorrentes diretos:
 Todos os concorrentes que oferecem ao mercado
produtos semelhantes, destinados aos mesmos
segmentos, como por exemplo dois modelos de
automóvel semelhantes de marcas diferentes.

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Concorrentes indiretos:
 Todos os concorrentes que oferecem ao mercado
produtos diferentes mas que satisfazem a mesma
necessidade (ex.: Todos os veículos automóveis
concorrem entre si de forma semi direta e têm como
concorrência indireta todos os meios de transporte).

12
2.º passo:
 O 2.º passo na construção do plano resulta do anterior,
pois a análise da situação externa e interna leva a que
seja possível fazer.

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 A definição dos objetivos para o plano, resultará de
uma análise da evolução presumível do mercado.
De um modo geral, esses objetivos podem ser de dois
tipos:
 Quantitativos - como por exemplo, quota de
mercado a atingir, volume de vendas ou faturação,
custos, etc..
 Qualitativos- dizem respeito a aspetos tais como
questões de imagem, posicionamento no mercado,
posição perante os segmentos de mercado, etc..

14
3.º passo:
 Este passo diz respeito à definição da estratégia
operacional, ou seja, ao marketing mix.

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Componentes da estratégia do produto:
 O objetivo é determinar as suas características básicas
em função das necessidades do segmento de mercado
definido.
Essas características básicas são, nomeadamente:
 Dimensões;
 Formas;
 Materiais;
 Cores;
 Acabamentos;
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Marca:
A marca é um ativo importante da estratégia comercial
da empresa, e atua como fator de:
 Identificação;
 Memorização;
 Diferenciação;
 A marca pode estar ligada ao nome do fabricante,
caso da sony ou ao nome do produto, caso da skip.
 A marca pode ter tanta força que se aplica mesmo
em relação a outros produtos.

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Embalagem:
 A embalagem pode desempenhar um papel muito
importante na motivação de compra, sendo vulgar
acontecer que o custo da embalagem é superior ao
custo do produto.

18
 Para além da sua função de conter o produto, a
embalagem, enquanto instrumento de marketing,
pode atuar como:
 Instrumento de venda;
 Lembrança permanente em casa;
 Identificação no local de venda;
 Informação;

 Informações legais;

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Serviço:
 Com a padronização dos atributos físicos do produto,
o serviço constitui hoje um fator de diferenciação, e
valor acrescentado que o cliente aprecia e exige.
Os serviços prestados podem ser:
 Atendimento do cliente;
 Informação/formação;
 Garantias;
 Pós-venda;
 Sistemas de crédito;
20
4.º passo:
 Após a elaboração da estratégia operacional é
possível decidir as questões de afetação de recursos
para a operacionalização do plano.
Os recursos que irão ser planeados dizem basicamente
respeito a três tipos:
 Humanos;
 Técnicos ou tecnológicos;
 Financeiros;
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5.º passo:
 O último passo diz respeito às questões puramente
operacionais e refere-se ao estabelecimento de um
plano de ação.
 A identificação das várias ações a desencadear, sua
calendarização, objetivos e definição dos
responsáveis é a fase que antecede diretamente a
passagem à ação.

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6.º passo:
 Neste passo concretiza-se o plano de ação.

 O documento a que se costuma chamar plano de

marketing fica concluído no 6.º passo. Mas, dado
que um plano de marketing é sempre um plano
operacional, considera-se a sua operacionalização
como passo seguinte da metodologia.

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Vantagens de fazer um plano de Marketing:
 O plano de marketing funciona como um ponto de
referência, como eu disse anteriormente, mostra qual
direção seguir, tirando o peso de uma nova decisão
e evitando que acabe por seguir caminhos
completamente diferentes daqueles que pensou
inicialmente.

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Vantagens de fazer um plano de Marketing:
 Antecipação das decisões a tomar, o que permite
preparar corretamente a sua execução, diminuindo
assim eventuais erros;

 Formalização e explicitação das decisões a tomar;

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 Gostei muito de fazer este trabalho, aprendi um
pouco mais sobre como fazer um plano de marketing
e sobre as suas vantagens para uma empresa.

26
 Google Imagens;
 https://www.significados.com.br
 https://viverdeblog.com/plano-de-marketing/

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