ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

(APO)
Enfoque por resultados
■ Origen de la APO
■ Características de la Apo
■ Definición de objetivos
■ Estrategia organizacional
■ Ciclo de la APO
■ Apreciación crítica de la administración estratégica y de la Apo
Origen de la APO

■ 1950 Teoría Neoclásica desvía su atención concentrada en actividades – medios

■ Se dirige a los Objetivos o fines de la organización
■ El enfoque centrado en el proceso y en las actividades (medios) se sustituye por una
perspectiva enfocada a RESULTADOS Y OBJETIVOS ALCANZADOS(FINES).
■ EL CÓMO ADMINISTRAR AL POR QUÉ O PARA QUÉ HACERLO
■ OCURRE CUANDO TANTO LAS PERSONAS COMO LA ORGANIZACIÓN SE
PREOCUPABAN MAS POR TRABAJAR QUE POR PRODUCIR RESULTADOS.
Origen de la APO

■ Se identificó con el espíritu pragmático y democrático de la teoría neoclásica

■ Surgió en 1954 por Peter Drucker, austriaco, nacido en Viena Considerado padre
de la APO, publicó un libro sobre administración por objetivos.

■ Peter Drucker es el pensador más influyente del mundo en el campo de la

administración de empresas. La riqueza de sus pensamientos es producto de su
personalidad.
CARACTERÍSTICAS DE LA APO

INTERACTUAN

SE ENFOCAN EN
DETERMIAN
LOS
SUPERIOR Y CRITERIOS Y
RESULTADOS
SUBORDINADO EVALUAN
NO EN LOS
DESEMPEÑO
MEDIOS

SE ENFOCAN EN
PRESENTE Y
FUTURO
CARACTERÍSTICAS DE LA APO

RETROALIMENTACI
ÓN CONTINUA

OBJETIVOS
RELACIONADOCON REDEFINICIÓN
SUPERIOR Y
LA CARRERA PERIDODICA DE
SUBORDINADO
FUTURO DEL OBJETIVOS
SUBORDINADO

REFEDINICIÓN
PERIODICA DE
CRITERIOS PARA
EVALUAR
DESEMPEÑO
CARACTERÍSTICAS DE LA APO

■ SE ENFOCAN EN LA MEDICIÓN Y EL
CONTROL
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
Modelo que utilizan las gerencias para
establecer las metas de sus
administradores.
■ Proporcionan un fin común
■ Permiten el trabajo en equipo
evitando tendencias egocéntricas
■ Sirven de base para evaluar planes y
evitan errores
■ Prevén el futuro
■ Optimizan recursos y ayudan a
orientar y prevenir su distribución con
buen criterio
CRITERIOS PARA ESCOGER LOS
OBJETIVOS
■ DETERMINAR LAS ACTIVIDADES ■ UTILIZAR LENGUAJE CLARO
■ SER ESPECÍFICO, MENSURABLE Y ■ CONCENTRARSE EN LO ESENCIAL
CLARO, BASADO EN DATOS
■ DEBEN INDICAR LOS RESULTADOS
CONCRETOS, EL QUÉ- EL CUÁNTO-Y
QUE SE DEBEN ALCANZAR, INDICAR
EL CUÁNDO
EL CUANTO NO EL COMO
■ LOS OBJETIVOS SE DEBEN
■ DEBER SER DIFICIL DE ALCANZAR
CONCENTRAR EN LA ACTIVIDAD Y
PERO NO IMPOSIBLE, ESFUERZOS
NO EN LA PERSONA
ESPECIALES
■ DEBE SER DETALLADO MEDIANTE
METAS SUBSIDARIAS
OBJETIVOS MAS FRECUENTES

■ POSICION COMPETITIVA EN EL ■ CALIDAD EN LA ADMINISTRACIÓN Y

MERCADO
■ INNOVACION T CREATIVIDAD EN LOS
PRODUCTOS
■ PRODUCTIVIDAD, EFICIENCIA Y
CALIDAD
■ RENTABILIDAD DE LOS RECURSOS
FISICOS Y FINANCIEROS
■ RENDIMIENTO DEL CAPITAL
INVERTIDO
DESARROLLO DE EJECUTIVOS
■ RESPONSABILIDAD SOCIAL Y
PUBLICA DE LA EMPRESA
■ SATISFACCION AL CLIENTE
■ COMPETITIVIDAD EN EL ESCENARIO
GLOBAL
JERARQUIA DE OBJETIVOS
EXISTEN TRES NIVELES DE OBJETIVOS

OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS ■ ESTRATEGICOS: Organizacionales,
objetivos amplios, a nivel global y a
largo plazo.
OBJETIVOS
TÁCTICOS
■ TÁCTICOS: Departamentales relación
con cada departamento a mediano
OBJETIVOS
plazo
OPERACIONALES

■ OPERACIONALES: Referente a cada

actividad , especialización y a corto
plazo
Precauciones para una jerarquización
equilibrada de objetivos
■ Traducir las aspiraciones ■ Deben ser comunicados a todos los
fundamentales de la empresa interesados, para que puedan
hacer su función y su relación con
■ Todos los órganos deben contribuir
los objetivos fundamentales de la
al esfuerzo general
empresa
■ Tomar en cuenta diversas opciones
■ Deben ser revisados y reformulados
para su ejecución, relativa
periódicamente, para actualizarlos
eficiencia y costo de cada una de
según los cambios en las
ellas
condiciones del mercado.
Estrategia organizacional
1. estrategia y táctica
■ Establecidos los objetivos ■ Estrategia organizacional : la
organizacionales, ahora como movilización de todos los recursos
alcanzarlos, establecer la estrategia de la empresa en el ámbito global
que empleará la empresa para con miras a alcanzar sus objetivos
alcanzar con eficiencia esos a largo plazo.
objetivos y escoger las tácticas y
■ Táctica: es un esquema específico
operaciones que mejor se ajusten
de como emplear los recursos
para poner en practica la estrategia
dentro de una estrategia general.
adoptada.
Categorías de estrategias según ansoff
■ Máximo rendimiento actual,
sobrevivir y producir ganancias,
flujo de caja
■ Ganancias de capital, utilidad a
largo plazo captar capital
■ Liquidez patrimonial, atraer capital
fusionarse con otras
■ Responsabilidad social, enfocada
en la comunidad y ecología
■ Filantropía , destina recursos a
objetivos no económicos, sin fines
de lucro, fundaciones,
■ Actitud frente a los riesgos,
enfocada en reducir los riesgos dl
negocio.
2. Planeación estratégica

Conceptos de estrategia surgieron en 1960, el modelo prescriptivo de la planeación

estratégica de los neoclásicos consta de cinco etapas:
■ Formular los objetivos organizacionales
■ Efectuar el análisis externo del ambiente o auditoria externa
■ Efectuar análisis interno o auditoria interna
■ Idear opciones estratégicas y elegir la que se utilizara
■ Formular los planes tácticos y operacionales de la estrategia.
Trabajo grupal

En la empresa Identificar cuales son los objetivos jerárquicos ( estratégicos- tácticos y

operacionales ) , elaborando la jerarquía de objetivos pag. 170