“UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA DE

ICA “
“FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN”

E- BUSINESS

o DOCENTE:
o INTEGRANTES:
 JAYO CCAICO ARLET
 MENDOZA ESPINOZA CAROLINA
 TOLEDO BACILIO DENIS

o CICLO : IX A
 Definiciones de e-business
Negocio electrónico o E-Business, (acrónimo del idioma ingles
electronic y business), se refiere al conjunto de actividades y
prácticas de gestión empresariales resultantes de la
incorporación a los negocios de las tecnologías de la
información y la comunicación.

Transformación de los procesos internos y externos de la

empresa mediante el uso de las tecnologías de información y
comunicaciones.
 Es mucho más que transacciones de comercio
electrónico.
Es la redefinición de medio antiguos, con la ayuda de la
tecnología, para maximizar el valor del consumidor.
Es el uso de internet para tener una completa
conexión con clientes, “partners”, proveedores,
interorganización.
Tener integradas sus aplicaciones para compartir
información interna y externamente, haciendo uso de
internet.

Es una estrategia completa.

Objetivos del E-business dentro
de la empresa

Satisfacer al Cliente
Contribuir al progreso del país
Obtener rentabilidad
 Modalidades
MERCADOS BUSINESS-TO CUSTOMER (B2C)
Son intermediarios que operan en la red para alinear la oferta del
mercado con la demanda de soluciones que desee el consumidor.
Consiguen crear valor por la reducción de los costes de
búsqueda y de transferencia entre agentes del mercado, Por
ejemplo la venta de libros y discos. Ejemplos: Expedia,
Fondos.com, etc.
MERCADOS BUSINESS-TO-BUSINESS (B2B)
Se diferencian del anterior porque el tipo de actores que acercan son
empresas. Por ejemplo: Una empresa que realiza pedidos de
materia prima a sus proveedores por internet. Ejemplos:
PlasticsNet.com, Neoforma.com, MetalSite.com, Zapanet.com,
MultiStock.com, Legazpi.com, etc.
 E-GOVERMENT (B2G/C2G)
En este tipo de negocio por Internet surge el concepto de la relación
entre el gobierno y ciudadanos, que más que negocios propiamente
dicho, se dedica a algún tipo de transacción o trámite legal por
internet.

CUSTONER TO BUSINESS (C2C)

Las partes que hacen también son un consumidor y una empresa
pero a diferencia del anterior aquí es el consumidor el que ofrece
a las empresas un precio a un producto servicio. Ej: Una persona
que a través del Internet ofrece cierta cantidad de dinero por un
bien, y si, es el caso, alguna empresa se lo vende al precio
solicitado.
 CUSTOMER TO CUSTOMER (C2C)
Conocido por las subastas por internet, donde el consumidor
ofrece a otro, sin mediar una empresa en la transacción,
productos y servicios, pagando, de ser requerida, una comisión
por la venta.

EMPLOYEE TO BUSINESS (E2B/B2E)

Este modelo permite que los empleados puedan ofrecer a la
organización servicios complementarios a su relación laboral.
También se da cuando es la organización quien otorga
beneficios adicionales a sus empleados, como por ejemplo la
publicación de cursos en la Intranet corporativa.
 EMPLOYEE TO EMPLOYEE (E2E)
En este caso los empleados podrían disponer de la Intranet de la
propia empresa para establecer un mercado en el que los
miembros de la organización podrían hacer todo tipo de
transacciones. Pueden ser comunidades de prácticas en tono
de un tema concreto, tablones de anuncios, o incluso grupos de
compra.
1 Tecnología es causa e impulsor de la Estrategia de un negocio,
no un elemento para pensar a futuro.

TECNOLOGÍA

2 Tener la habilidad de encausar la estructura

y tener influencia sobre el flujo de información
da más poder que el tener la capacidad de
mover y fabricar productos físicos.
3 El no tener la habilidad
de derrocar al dominante
o el tener un diseño de
negocio pasado de moda,
puede causar la falta de
éxito del negocio.

La meta de los nuevos negocios es crear un outsourcing y

4 alianzas flexibles entre compañías que no sólo disminuyan
costos sino que generen clientes cautivos.
 Barato
Familiar
5 E-Commerce da la habilidad a las compañías
Mejor
de escuchar y observar a los clientes, para
convertirse en “el más barato”, “el más familiar”,
“el mejor”.

E S
N T
L IE
C
6 Tecnología no es solo para crear producto.
Es importante usarla para innovar, entretener
y mejorar el producto completo desde su
selección - orden - recepción - servicio.
7 Los diseños de los Negocios del Futuro usan en mayor proporción
el modelo de Comunidades de Negocios, con ello lograrán cubrir de
mejor manera las necesidades del cliente.

4 3
1 2
 8 La administración tiene una tarea retadora:
La alineación de Estrategias, Procesos y aplicaciones
rápida y correctamente en un mismo tiempo. Para esto,
se requiere un liderazgo imperativo.

Aplicaciones Procesos Estrategia

 Ventajas y desventajas del
E-business
VENTAJAS (PARA LA EMPRESA)

-Expansión de público
-Menores precios.
-Capital e inventario mínimo
-Mayor y más directa comunicación con el consumidor
-Proceso de órdenes ágil y automatizado
-Menores costos de servicio y atención.
-Medición de visitas y efectividad de campañas
-Registro e identificación del cliente
VENTAJAS (para el consumidor)

-Más opciones para comparar y escoger

-Menores precios
-Libertad de horario y geográfica
- Menos tiempo para buscar y comparar
-Cero filas y cero congestionamiento de tráfico

DESVENTAJAS

-Efectividad de ataques de Phishing Y Pharming

-Desconfianza de terceros
-Poco conocimiento de terceros
-Intentos de fraudes Internacionales
 ASPECTOS LEGALES DEL
E-BUSINESS
-Facilitar los datos de identificación a los usuarios que visitan su
sitio web
-Informar sobre los precios que se aplican a los servicios
-Permitir a los usuarios conocer, imprimir y archivar las condiciones
generales a las que se someta el contrato.
-Cuando la contratación
implique a consumidores obligación de guiar a los usuarios en el
proceso de contratación y de permitir la corrección de datos
-Cuando la contratación implique a consumidores obligación de
permitir la confirmar la operación
 E-commerce, E- business

E-Business
Es la redefinición de todo el modelo del negocio
usando tecnología para maximizar el valor del
cliente. Incluye aplicaciones tanto “front” y
“back”. Incluye aplicaciones relacionadas con
clientes, así como aplicaciones internas de la
organización.

E-Commerce
Comprar y vender sobre
un medio digital. Es parte
del E-Business.
 E- COMMERCE Y USOS

El comercio electrónico, también conocido como E-COMMERSE

(electronic commerce en inglés), consiste en la compra y
venta de productos o servicios a través de medios electrónicos,
tales como Internet y otras redes informáticas.
Creación de canales nuevos de mercadeo y ventas
Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y
folletos publicitarios.
Venta directa e interactiva de productos a los clientes
 EJEMPLOS DE APLICACIONES PARA E- COMMERCE

OPENXPERTYA:
El propósito de openXpertya es cubrir ampliamente, y muy de cerca,
todas aquellas necesidades de gestión que una empresa de tamaño
medio o grande podría tener. Es la planificación global de todos los
recursos de la empresa.

EDIWIN:
-Es un software de comunicaciones EDI multi-formato (EDIFACT,
XML, ODETTE, etc.).
-Desarrollado por la empresa EDICOM, está homologado para
factura telemática con firma electrónica para la organización privada
AECOC.
-EDIWIN ES Software privado.
 INTERGES ONLINE:
Es un sencillo programa muy eficaz para implementar comercios
electrónicos de forma sencilla y rápida.

NIC E-COMMERCE:
Es un software de comercio electrónico, enlatado, muy simple,
completo, y económico, se puede integrar con cualquier
software de gestión interno de las empresas automatizando
todo el proceso del comercio electrónico, desarrollado por
Grupo Netcom.
 PLANES INTERGES ONLINE:

Es una aplicación que permite vender productos online a través de una

tienda virtual en internet.
Esta herramienta permite alcanzar los productos que desee el programa
de gestión (INTERGES) con la tienda online de una forma totalmente
rápida y segura, y también permite la comunicación inversa es decir,
recoger datos desde la tienda online y pasarlos al programa de
gestión.

PRESTASHOP:
Acepta Paypal y permite establecer ofertas y descuentos. Aspecto limpio
y agradable. Pueden integrarse otros temas y formas de pago.
 MAGENTO:
Puede configurarse para varios idiomas, con todas las versiones siendo
administradas por un único usuario. Opciones de descuento y ofertas de varios
tipos. Integrada con Paypal, Google CheckOut y otras formas de pago. Una de
las opciones más completas.

OSCOCOMMERCE:
Una de las opciones más conocidas. Con muchísimas opciones para personalizar
la estética y prácticamente todos los sistemas de pago aceptados. Programada
para recibir muchas visitas de Google gracias a su trabajo excelente en SEO.

UBERCART:
Programada para la plataforma Drupal. Puede importar productos por XML y ofrece
varios sistemas de pago predefinidos (Paypal entre ellos)
 EMPRESAS QUE SE DEDICAN AL E-BUSINESS
EBAY:
Es una red de subastas por Internet, la mayor que existe por el momento y
líder en este mercado. Cualquier persona puede registrarse en la página
web eBay y comprar o vender cualquiera de los artículos disponibles,
agrupados en un sistema de categorías. Las operaciones se realizan con
3 modalidades principales.

Subasta: El vendedor pone un precio de salida y duración determinada para

el anuncio y mientras dure ese periodo de tiempo, los compradores
pujaran por ella. El pujador más alto se lleva el artículo, bajo las
condiciones de entrega y devoluciones impuestas por el vendedor.
Cómpralo ya!: el vendedor establece un precio fijo y, si el demandante está
dispuesto a pagarlo, será suyo.
 PAYPAL
PayPal es una empresa que permite la transferencia de dinero entre usuarios
que tengan correo electrónico, una a alternativa al tradicional método en
papel como los cheques o giros postales.

ADWORDS Y ADSENSE

El programa AdWords de Google le permite crear anuncios que aparecerán en las

páginas de resultados relevantes de Google y en nuestra red de sitios
asociados
El programa AdSense de Google difiere cel anterior en que publica anuncios de
AdWords de Google en sitios web de particulares.
 AMERICAN FORESTS

Es un líder mundial en la plantación de árboles para la

restauración ambiental, un pionero en la cencía y la práctica de
la silvicultura urbana, y un comunicador principal de los
beneficios de los árboles y los bosques. Mediante la publicación
de revistas y software dedicados al uso ambiental
 Conclusiones
 El E-Business evoluciona y cada vez crea métodos más
sencillos y prácticos para hacer negocios.
 E E-Commerce genera beneficios, tanto para el cliente como
para la empresa; como reducción de costos, reducción de
tiempo (al informar sobre los productos y lo costos), incrementa
las ganancias(al incrementar su mercado con el empleen de las
comunidades virtuales), etc.
 El E-Business es un término que engloba al E-Commerce y
otras formas de transacciones comerciales, por esta razón no
podemos decir que significan lo mismo.