TEORIAS MODERNAS

DE
ADMINISTRACION

ESTRUCTURALISTA - CONDUCTIVISTA
 OBJETIVOS:
 Analizar la teoría estructuralista
 Analizar la teoría conductista
 Establecer las diferencias entre las teorías
estructuralistas y conductistas.
 Definir los beneficios de cada una de las
teorías.
 Desarrollar cuadros comparativos entre las
dos escuelas.
 Establecer los tópicos que diferencian cada
una de las teorías expuestas
 TEORÍAS CONTEMPORÁNEAS
DE LA ADMINISTRACIÓN

 Algunas de las teorías tienen sus orígenes en el inicio

del siglo XX.

 Propuestas difieren de la teoría neoclásica de la

administración, se incluyen en el rubro de
contemporáneas.

 Las diversas teorías integran conceptos iniciales y

consolidan las propuestas en nuevos modelos
administrativos.
 TEORÍA DEL
COMPORTAMIENTO
o
CONDUCTISMO
 TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO
 Conocida como Teoría Behaviorista, nueva dirección

y nuevo enfoque de la teoría administrativa.

 Descartan las posiciones normativas y restrictivas de

las teorías anteriores.

 Adoptan posiciones explicativas y descriptivas.

 Énfasis en las personas.

TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO

 Psicología individual se orienta a la psicología social

 Evoluciona a la psicología organizacional.

 Para explicar comportamiento de las personas, se

necesita el estudio de la “motivación humana”.

 TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO

 Centrada en el comportamiento organizacional más

que en el comportamiento humano individual o de
pequeños grupos sociales:
◦ El administrador necesita conocer las necesidades
humanas.
◦ Busca comprender mejor el comportamiento
humano para utilizar la motivación como medio
para mejorar la calidad de vida en las
organizaciones.
 TEORÍA MOTIVACIONAL
(A.MASLOW)

Propone una jerarquía de necesidades:

• Sicológicas,

• Seguridad,

• Afiliación o pertenencia,

• Autoestima y

• Autorrealización.

Las personas buscan cubrir sus necesidades de

subsistencia y luego ascender en la búsqueda de
satisfacer necesidades de realización.
 Expuesta por el psicólogo y consultor Abraham Maslow:
◦ Fisiológicas: Alimento, reposo, abrigo.
◦ Seguridad: Protección contra el peligro, dolor,
incertidumbre, desempleo.
◦ Sociales: Auto-respeto, confianza, status.
◦ Estima: ego (orgullo, auto-respeto, progreso,
confianza), status, reconocimiento, aprecio y admiración.
◦ Autorrealización: Autodesarrollo, autosatisfacción.

JERARQUÍA DE NECESIDADES
JERARQUÍA DE LAS
NECESIDADES

AUTO-
REALI-
ZACIÓN
Cúspide
AUTOESTIMA

AFECTIVAS

SEGURIDAD
Factores de
Higiene
FISIOLÓGICAS
La motivación de las personas puede aumentar o
disminuir si perciben un trato justo o injusto o una
falta de reconocimiento y consideración:

• Tratamiento del superior en relación con otras

personas
• Beneficios reales o imaginarios
• Condiciones del lugar de trabajo (oficina)
• Lugar de almuerzo
• Citación a trabajos extraordinarios
• Trabajos menos agradables
• Trabajos menos apreciados socialmente

TEORÍA DE LA EQUIDAD:
 TEORÍA DE HERZBERG
Factores de Higiene (si no están, producen
desmotivación)
• Política y administración de la compañía.
• Relaciones con supervisores , subordinados y
pares.
• Compensaciones y salarios
• Estatus,
• Seguridad,
• Condiciones de trabajo.
• Vida personal
 TEORÍA DE HERZBERG

Factores de Motivación
(se requieren para producir motivación)
• Responsabilidad,
• Logros
• Reconocimientos
• El trabajo en sí mismo
• Progreso y crecimiento
 TEORÍA DE LAS CARACTERÍSTICAS
DEL PUESTO

Diseño de un puesto que motive:

• Variedad en las tareas y habilidades
requeridas
• Identificación
• Significado de la tarea (importancia del
trabajo)
• Autonomía (capacidad de decidir)
• Retroalimentación. (feedback o patrocinio
gerencial)
 TEORÍA DE LAS CARACTERÍSTICAS
DEL PUESTO

 Tres estados sicológicos para incrementar la

motivación:

• Experiencia de significado

• Responsabilidad (accountability o rendición

de cuentas)

• Retroalimentación
 TEORÍA X E Y
( D. MCGREGOR)

 Douglas McGregor desarrolló en "El lado humano de

las organizaciones" (1960)

 Douglas McGregor: psicólogo social, comparó dos

estilos antagónicos de administrar:
◦ Un estilo basado en la teoría tradicional,
excesivamente mecanicista y pragmática (Teoría X).
◦ Un estilo basado en las concepciones modernas
frente al comportamiento humano (Teoría Y).
 TEORÍA X E Y
( D. MCGREGOR)
Teoría X
 El ser humano ordinario siente una rechazo intrínseco
hacia el trabajo y lo evitará siempre que pueda.
 Debido a esta tendencia humana al rehuir el trabajo la
mayor parte de las personas tiene que ser obligadas a
trabajar, controladas, dirigidas y amenazadas con
castigos para que desarrollen el esfuerzo adecuado a
la realización de los objetivos de la organización.
 TEORÍA X E Y
( D. MCGREGOR)

Teoría Y
 El desarrollo del esfuerzo físico y mental en el trabajo es
tan natural como el juego o el descanso.
 Al ser humano común no le disgusta esencialmente
trabajar.
 El control externo y la amenaza de castigo no son los
únicos medios de encauzar el esfuerzo humano hacia los
objetivos de la organización.
 el hombre debe dirigirse y controlarse a sí mismo en
servicio de los objetivos a cuya realización se
compromete.
 Se compromete a la realización de los objetivos de la
empresa por las compensaciones asociadas con su logro.
 TEORÍA X E Y ( D. MCGREGOR)

¿Qué teoría es más acertada?

 Aunque la Teoría X, está todavía extendida por muchos

directivos, se considera una forma de pensar retrógrada

y obsoleta.

 McGregor propone la adopción de la Teoría Y para

aumentar la motivación de los empleados.

.
 TEORÍA X E Y
( D. MCGREGOR)

 Donald Morton ("Applying Theory Y to library management")

sugiere que:
 la Teoría Y es efectiva con trabajadores con ciertos
niveles de conocimientos que los llevan más allá de los
dos primeros niveles de la Jerarquía de Maslow, y
 que la Teoría X es frecuentemente más efectiva con el
personal que realiza trabajos manuales o rutinarios.
 TEORÍA X
Conclusiones
 Concepción tradicional de administrar, refleja un estilo
rígido, duro y autocrático:
◦ Considera a las personas como simples recursos o
medios de producción.
◦ Limita a las personas para que trabajen dentro de
ciertos esquemas y estándares.
◦ Se toman en cuenta solo los objetivos de la
organización.
 TEORÍA X
Conclusiones
 Se basa en las siguientes convicciones sobre el
comportamiento de las personas:
◦ Son perezosas e indolentes.
◦ Evitan el trabajo.
◦ Evitan la responsabilidad para sentirse más seguras.
◦ Necesitan ser controladas y dirigidas.
◦ Son ingenuas y no poseen iniciativa.
 TEORÍA Y
Conclusiones

 Concepción moderna de la administración:

◦ Desarrolla un estilo abierto, dinámico y
participativo.
◦ Crea oportunidades.
◦ Libera potencialidades y remueve obstáculos.
◦ Impulsa el crecimiento individual y proporciona
orientación hacia los objetivos.
 Basada en ideas y premisas actuales con respecto a
las personas:
◦ Se esfuerzan, les gusta tener que hacer.
◦ El trabajo es una actividad tan natural como
divertirse o descansar.
◦ Buscan y aceptan responsabilidades y desafíos.
◦ Pueden automotivarse y autodirigirse.
◦ Son creativas y competentes.

TEORÍA Y
Conclusiones
 Los conceptos que preceden a la teoría del
comportamiento parten de la premisa de que es el
hombre el elemento central de las organizaciones.
Énfasis a las motivaciones de la conducta.
 Exponentes de la teoría del comportamiento: Maslow,
con su jerarquía de las necesidades, Herzberg, con la
de los dos factores. McGregor, con su teorías X y Y,
Likert, con sistemas administrativos, y Barnard con su
teoría de la cooperación.

RESUMEN
 RESUMEN

 La teoría del comportamiento ha contribuido al

desarrollo organizacional.

 Considera elementos de administración a la

estructura, las funciones administrativas y,

principalmente, las personas.

TEORÍA ESTRUCTURALISTA
 ESTRUCTURALISTAS:
LA REALIDAD DE LAS ORGANIZACIONES

 Las organizaciones son unidades sociales

amplias donde interactúan muchos grupos
sociales

 Nunca los trabajos son totalmente

satisfactorios.

 Los conflictos no son malos per se. Depende

de cómo se manejen, pueden llevar a
situaciones de equilibrio más estable para las
partes involucradas.
 ESCUELA ESTRUCTURALISTA (WEBER) Y
NEO ESTRUCTURALISTA (PUGH)

Reconocen la naturalidad de los conflictos:

 Necesidades personales versus las de la

organización
 Racionalidad versus emocionalidad en el
comportamiento
 Disciplina organizacional versus autonomía
personal
 Contraposiciones entre Relaciones Formales,
Informales y Sociales
 Administración y empleados.
 Rangos y Divisiones
 LA TEORÍA ESTRUCTURALISTA

 . Inspirada en trabajos de Weber y Marx

 Supone que la estructura deriva del análisis interno de la
totalidad, a partir de los elementos que la conforman.
 El estructuralismo amplió el estudio de las interacciones
entre los grupos sociales.
 En administración, el estructuralismo se localiza en las
interacciones de la organización, internas como externas.
 LA TEORÍA ESTRUCTURALISTA

La teoría estructuralista considera:

 Las organizaciones informales
 Desarrolla sistema de análisis
 Describe tipologías
 Considera los objetivos y la integración de los elementos
humanos
 Estudia el ambiente y los conflictos organizacionales.
Esta teoría preparó el terreno para la teoría de sistemas
 ESCUELA BUROCRÁTICA
(MAX WEBER).

1. Reglamentación: Uniforma procedimientos y mantiene

la estabilidad organizacional. Promueve la disciplina y
logro metas.

2.- Impersonalidad: Imparcialidad frente a los empleados

y clientes. No hay lugar a consideraciones personales
y emotivas.

3.-División del trabajo: Separa las obligaciones en tareas

más simples y especializadas.
 ESCUELA BUROCRÁTICA
(MAX WEBER).
4.- Estructura jerárquica (cadena de mando) grado de
autoridad de cada nivel; facilita el control de los
empleados quienes conocen su ubicación en la
organización.

5.- Estructura de autoridad : derecho a tomar decisiones

según el nivel

6.- Carrera Funcionaria: implica un compromiso a largo

plazo, que asegura empleo y promoción si cumple

7.- Racionalidad: decisiones apuntan al logro de los

objetivos en cada nivel de la organización
 ESCUELA BUROCRÁTICA
(MAX WEBER).

BENEFICIOS:

• Para la ejecución de tareas rutinarias asegura

eficiencia y consistencia mediante reglas,
manuales y procedimientos.

•Permite ir formando el personal apropiado para

cubrir los trabajos y vacantes que se van
ocasionando.
 ESCUELA BUROCRÁTICA
(MAX WEBER).

LIMITACIONES:

• Rigidez y lentitud para reaccionar frente a los

cambios actuales

• No incorpora fácilmente las inquietudes e intereses

de los trabajadores ni consumidores

•No distingue las personas con el trato impersonal.

•Requiere un ambiente muy estable y un nivel muy

bajo de innovación.
 OBJETIVOS

 Analizar la teoría estructuralista

 Analizar la teoría conductista
 Establecer las diferencias entre las teorías
estructuralistas y conductistas.
 Definir los beneficios de cada una de las
teorías.
 Desarrollar cuadros comparativos entre las
dos escuelas.
 Establecer los tópicos que diferencian cada
una de las teorías expuestas