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LABORATORIO N° 6

CARTAS DE
CONTROL: POR
ATRBUTOS- p

1 LABORATORIO DE CONTROL DE CALIDAD – CC POR 8/12/2018


ATRIBUTOS
LABORATORIO N° 6
Objetivos

Objetivo general

 Uso del software statgraphics


 Realizar graficas de cartas de control p

Objetivos específicos

 Identificar la carta p para su aplicación


 Interpretación de las cartas de control p

Contenido

Carta p para defectuosos

2 LABORATORIO DE CONTROL DE CALIDAD – CC POR 8/12/2018


ATRIBUTOS
LABORATORIO N° 6

Contenido de la practica; Carta p

 Introducción
 Marco teórico: Carta P

Presentación del informe


 Hacer Uso del software statgraphics para obtener
el resultado del problema que se presenta.
 Realizar los cálculos para determinar los limites de
control de la carta y hacer la grafica p, comparar
los resultados con los obtenidos con el programa
 Interpretación de resultados

3 LABORATORIO DE CONTROL DE CALIDAD – CC POR 8/12/2018


ATRIBUTOS
LABORATORIO N° 6
CARTA P: Tamaño de muestra con n
constante
Ejemplo: Para un servicio de mantenimiento se tomaron datos de 30
muestras de 50 servicios contabilizando las quejas en cada uno como sigue:

No No No
Servicio Servicio Servicio
conformes conformes conformes
1 12 11 5 21 20
2 15 12 6 22 18
3 8 13 17 23 24
4 10 14 12 24 15
5 4 15 22 25 9
6 7 16 8 26 12
7 16 17 10 27 7
8 9 18 5 28 13
9 14 19 13 29 9
10 10 20 11 30 6

4 LABORATORIO DE CONTROL DE CALIDAD – CC POR 8/12/2018


ATRIBUTOS
LABORATORIO N° 6
 Como en total se encontraron 347 quejas o servicios no conformes, se estima
como sigue:

= 0.2313

Variable No conformes Subgrupo size 50

Los límites de control son: LCS  p  3


p (1  p )
n
LSCp = 0.4102
LCp = 0.2313
p (1  p )
LCI  p  3
LICp = 0.0524 n

¿Esta en control estadístico?

Si hay puntos fuera de los limites de control, identificar la causa que ocasiona la
anormalidad, tomar acciones para prevenir su recurrencia, eliminar puntos fuera
de control y recalcular límites de control

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ATRIBUTOS
LABORATORIO N° 6

De la carta de control se observa que las muestras 15 y 23 están fuera de los


límites de control, de tal forma que el proceso está fuera de control.
Eliminando estos puntos y además el punto 21 se tiene el proceso dentro de
control con una fracción defectiva promedio del 20.8%ver grafica
6 LABORATORIO DE CONTROL DE CALIDAD – CC POR 8/12/2018
ATRIBUTOS
LABORATORIO N° 6

Nuevos limites de control: Excluyendo los puntos 15 y 23

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ATRIBUTOS
LABORATORIO N° 6
DIAGRAMAS p CON limutes variables (n
VARIABLES)
PROBLEMA
En la siguiente tabla se presentan los datos preliminares
correspondientes a la prueba final del modem para
computadoras. El fabricante de modem para computadora,
recopila datos tomados de la prueba final a que se somete
el producto a fines de marzo y durante abril, en la
siguiente tabla se presentan los datos tomados.
Determinar la fracción de no conformidades así como los
límites de control. El proceso debe encontrarse estable

p(1 - p )
LCS = p + 3 p (1  p ) 0,020(1  0,020)
ni LCS  p  3  0,020   0,029
n 2385
Línea central = p

p(1  p) p (1  p ) 0,020(1  0,020)


LCI  p  3 LCS  p  3  0,020   0,011
ni n 2385

8 LABORATORIO DE CONTROL DE CALIDAD – CC POR 8/12/2018


ATRIBUTOS
LABORATORIO N° 6
Tabla: prueba final del modem para computadora
Subgrupo Cantidad Numero de Fracción de no Limite Limite2
inspeccionada n no conformidades conformidades UCL LCL
Marzo 29 2,385 55 0,023 0.29 0.011
30 1,451 18 0,01 0.031 0.009
31 1,935 50 0,026 0.030 0.010 p( 1  p )
CL 's  p  3
abr-01 2,450 42 0,017 0.028 n
2 1,997 39 0,02 0.029
5 2,168 52 0,024 0.029
0,020( 1  0,020 ) 0, 420
6 1,941 47 0,024 0.030
 0,020  3  0,020 
7 1,962 34 0,017 0.030 n n
8 2,244 29 0,013 0.029

9 1,238 53 0,043 0.032


12 2,289 45 0,02 0.029
13 1,464 26 0,018 0.031
14 2,061 47 0,023 0.029
15 1,667 34 0,02 0.030
16 2,350 31 0,013 0.029
19 2,354 38 0,016 0.029
20 1,509 28 0,018 0.031
21 2,190 30 0,014 0.29
22 2,678 113 0,042 0.028
23 2,252 58 0,026 0.029
26 1,641 34 0,021 0.030
27 1,782 19 0,011 0.030
28 1,993 30 0,015 0.030
29 2,382 17 0,007 0.029
30 2,132 46 0,022 0.029

50,515 1,015

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ATRIBUTOS
LABORATORIO N° 6
TRABAJO: RESOLVER EL SIGUIENTE PROBLEMA
En una empresa del ramo metalmecánico se fabrican válvulas. Después del proceso de fundición se
realiza una inspección y las piezas que no cumplen con ciertas características son rechazadas. Las
razones del rechazo son diversas: piezas incompletas, porosas, mal formadas, etc. Para evaluar la
variabilidad y la magnitud de la proporción de piezas defectuosas en le fundición se decide
implementar una carta p. El proceso de fundición se hace por lotes. En la tabla se muestran los datos
obtenidos durante una semana para cierto tipo de válvulas. Aunque regularmente el tamaño de lote es
fijo, n = 300, en ocasiones, por diferentes motivos, en algunos lotes se hacen unas cuantas piezas de
más o de menos, como se aprecia en la tabla

a) Calcule los límites de control utilizando el tamaño de subgrupo (lote) promedio.


b) ¿Cómo explicaría los límites de control que obtuvo a alguien que no tiene conocimientos
profundos de estadística?
c) Grafique la carta correspondiente e interprétela.
d) ¿El proceso es estable?
é) ¿Se puede considerar que la calidad del proceso es
aceptable? Argumente su respuesta. f ) ¿Cómo aplicaría un análisis de Pareto para enfocar
mejor un proyecto de mejora en este caso?
10 LABORATORIO DE CONTROL DE CALIDAD – CC POR 8/12/2018
ATRIBUTOS
LABORATORIO N° 6
Tamaño
LOte Defectuoso pi
del lote ni
1 300 15
2 300 12
3 300 15
4 300 7
5 300 16
6 300 6
7 300 18
8 280 10
9 290 9
10 300 15
11 300 9
12 300 4
13 300 7
14 300 9
15 305 5
16 295 15
17 300 19
18 300 7
19 300 12
20 300 10
21 300 4
6270 224

11 LABORATORIO DE CONTROL DE CALIDAD – CC POR 8/12/2018


ATRIBUTOS
LABORATORIO N° 7
CARTAS DE
CONTROL: POR
ATRBUTOS - np

12 LABORATORIO DE CONTROL DE CALIDAD – CC POR 8/12/2018


ATRIBUTOS
LABORATORIO N° 7
Objetivos

Objetivo general

 Uso del software statgraphics


 Realizar graficas de cartas de control np

Objetivos específicos

 Identificar la carta np y su aplicación


 Interpretación de las caratas de control np

Contenido

Carta np para defectuosos

13 LABORATORIO DE CONTROL DE CALIDAD – CC POR 8/12/2018


ATRIBUTOS
LABORATORIO N° 7

Contenido de la practica; Carta p

 Introducción
 Marco teórico: Carta np

Presentación del informe


 Hacer Uso del software statgraphics para obtener
el resultado del problema que se presenta.
 Realizar los cálculos para determinar los limites de
control de la carta y hacer la grafica np, comparar
los resultados con los obtenidos con el programa
 Interpretación de resultados

14 LABORATORIO DE CONTROL DE CALIDAD – CC POR 8/12/2018


ATRIBUTOS
LABORATORIO N° 7
CARTA DE CONTROL np
En lugar de tener fracciones no conformes, si el tamaño de muestra es constante, se
pueden utilizar directamente el número de artículos defectivos o no conformes np,
para evitarle operaciones aritméticas al operador, los parámetros de esta carta son:

El número de defectivos o no conformes es un entero, por tanto es más fácil de


graficar e interpretar por los operadores que llevan el C.E.P.

Ejemplo: Se toma muestras de tamaño n de muestra constante de 200 servicios. Al


inspeccionar m = 30 muestras se encontraron los siguientes servicios no conformes
con errores en cada una respectivamente:
Compara con los resultados obtenidos por formula
15 LABORATORIO DE CONTROL DE CALIDAD – CC POR 8/12/2018
ATRIBUTOS
Muestra Serv_Error nPprom LIC LSC
LABORATORIO N° 7
1 8 10.60 1.095 20.105
2 13 10.60 1.095 20.105
3 7 10.60 1.095 20.105
4 8 10.60 1.095 20.105
5 5 10.60 1.095 20.105
6 13 10.60 1.095 20.105
7 7 10.60 1.095 20.105
8 12 10.60 1.095 20.105
9 27 10.60 1.095 20.105
10 10 10.60 1.095 20.105
11 12 10.60 1.095 20.105
12 6 10.60 1.095 20.105
13 10 10.60 1.095 20.105
14 9 10.60 1.095 20.105
15 13 10.60 1.095 20.105
16 7 10.60 1.095 20.105
17 8 10.60 1.095 20.105
18 5 10.60 1.095 20.105
19 15 10.60 1.095 20.105
20 25 10.60 1.095 20.105
21 7 10.60 1.095 20.105
22 10 10.6 1.095 20.105
23 5 10.6 1.095 20.105
24 12 10.6 1.095 20.105
25 6 10.6 1.095 20.105
26 6 10.6 1.095 20.105
27 10 10.6 1.095 20.105
28 17 10.6 1.095 20.105
29 14 0.6 1.095 20.105
30 11 10.6 1.095 20.105

16 LABORATORIO DE CONTROL DE CALIDAD – CC POR 8/12/2018


ATRIBUTOS
LABORATORIO N° 7

17 LABORATORIO DE CONTROL DE CALIDAD – CC POR 8/12/2018


ATRIBUTOS
LABORATORIO N° 7
TRABAJO: RESOLVER EL SIGUIENTE PROBLEMA
En un proceso se produce por lotes y éstos se prueban al 100%. Se lleva
un registro de la proporción de artículos defectuosos por diferentes causas.
Los datos de los últimos 25 lotes se muestran en la tabla .
a) Obtenga una carta p usando el tamaño de subgrupo (lote) promedio.
b) ¿Cómo explicaría los límites de control que obtuvo a alguien que no
tiene conocimientos profundos de estadística?
c) Obtenga una carta p con límites de control variables.
d) Suponiendo que todos los lotes tienen el mismo tamaño (el
promedio), obtenga una carta np para tales datos.
e) ¿Observa alguna diferencia importante entre ¡a carta p y la np?
f) ¿De qué depende la elección entre la carta p o np?
g) ¿Qué límites de control usaría para analizar datos futuros mediante
las cartas p y np?
h) ¿Cómo aplicaría el análisis de Pareto para enfocar mejor un proyecto
de mejora?
18 LABORATORIO DE CONTROL DE CALIDAD – CC POR 8/12/2018
ATRIBUTOS
LABORATORIO N° 7
LOTE Tmaño defectuoso
1 200 21
2 200 20
3 200 27
4 200 33
5 200 22
6 200 40
7 200 27
8 200 23
9 200 20
10 200 26
11 200 28
12 200 21
13 200 23
14 200 21
15 200 25
16 200 29
17 200 20
18 200 28
19 200 18
20 200 24
21 200 13
22 200 23
23 200 12
24 200 19
25 200 26
total 5000 589

19 LABORATORIO DE CONTROL DE CALIDAD – CC POR 8/12/2018


ATRIBUTOS
LABORATORIO N° 8
CARTAS DE
CONTROL: POR
ATRBUTOS- c

20 LABORATORIO DE CONTROL DE CALIDAD – CC POR 8/12/2018


ATRIBUTOS
LABORATORIO N° 8
Objetivos

Objetivo general

 Uso del software statgraphics


 Realizar graficas de cartas de control c

Objetivos específicos

 Identificar la carta c para su aplicación


 Interpretación de la carta de control c

Contenido

Carta p para defectos

21 LABORATORIO CONTROL CALIDAD – CC POR ATRIBUTOS 8/12/2018


LABORATORIO N° 8

Contenido de la practica; Carta c

 Introducción
 Marco teórico: Carta c

Presentación del informe


 Hacer Uso del software statgraphics para obtener
el resultado del problema que se presenta.
 Realizar los cálculos para determinar los limites de
control de la carta y hacer la grafica c, comparar
los resultados con los obtenidos con el programa
 Interpretación de resultados

22 LABORATORIO CONTROL CALIDAD – CC POR ATRIBUTOS 8/12/2018


LABORATORIO N° 8
Nº grupo Nº defectos por grupo
Problema: carta c 1
2
77
64
3 75
Con los datos de la tabla siguiente 4 93
5 45
determinar los limites de control y la 6 61
línea central . La tabla refleja el 7 49
8 65
numero de defectos por grupo, en 25 9 45
grupos sucesivos de cinco radios cada 10 77
11
uno. Número total de defectos es de 1393 12
59
54
13 41
14 87
15 40
Total defectos _
μc i = c = y σ ci =c 16 22
total subgrupos 17 92
18 89
19 55
20 25
21 54
22 22
23 49
24 33
25 20

23 LABORATORIO CONTROL CALIDAD – CC POR ATRIBUTOS 8/12/2018


LABORATORIO N° 8

Diagrama preliminar carta de control c: análisis de datos anteriores


Los procesos de manufactura y ensamblaje no se encuentran bajo
control

Cuatro puntos están por arriba del límite superior


Cinco puntos están por debajo del límite inferior
El punto 4 se determino como correspondiente a un trabajados
incompetente
Punto 14 se debe a una máquina vieja que no funciona adecuadamente
Puntos 17 y 18, son debidos a cierto material defectuoso
Los puntos bajos 16,20,22 y 25 corresponden a un inspector que
acaba de aprender su tarea.
Para el punto 24 no se han encontrado causas atribuible, permanece
24 LABORATORIO CONTROL CALIDAD – CC POR ATRIBUTOS 8/12/2018
LABORATORIO N° 8

Se eliminan los puntos 4, 14, 16,17, 18,20, 22 y 25:

Para determinar los nuevos limites de control

Carta control c: Eliminando los subgrupos

25 LABORATORIO CONTROL CALIDAD – CC POR ATRIBUTOS 8/12/2018


LABORATORIO N° 8
TRABAJO 1: RESOLVER EL SIGUIENTE PROBLEMA

26 LABORATORIO CONTROL CALIDAD – CC POR ATRIBUTOS 8/12/2018


LABORATORIO N° 8
Continuación de la tabla

27 LABORATORIO CONTROL CALIDAD – CC POR ATRIBUTOS 8/12/2018


LABORATORIO N° 8
TRABAJO 2: RESOLVER EL SIGUIENTE PROBLEMA

28 LABORATORIO CONTROL CALIDAD – CC POR ATRIBUTOS 8/12/2018


LABORATORIO N° 8

29 LABORATORIO CONTROL CALIDAD – CC POR ATRIBUTOS 8/12/2018


LABORATORIO N° 9
CARTAS DE
CONTROL: POR
ATRBUTOS- u

30 LABORATORIO DE
CONTROL
CONTROL
CALIDAD – CC POR
DE CALIDAD – CCATRIBUTOS
POR 8/12/2018
ATRIBUTOS
LABORATORIO N° 9
Objetivos

Objetivo general

 Uso del software statgraphics


 Realizar graficas de cartas de control u

Objetivos específicos

 Identificar la carta c para su aplicación


 Interpretación de la carta de control u

Contenido

Carta u para defectos

31 LABORATORIO CONTROL CALIDAD – CC POR ATRIBUTOS 8/12/2018


LABORATORIO N° 9

Contenido de la practica; Carta u

 Introducción
 Marco teórico: Carta u

Presentación del informe


 Hacer Uso del software statgraphics para obtener
el resultado del problema que se presenta.
 Realizar los cálculos para determinar los limites de
control de la carta y hacer la grafica u, comparar
los resultados con los obtenidos con el programa
 Interpretación de resultados

32 LABORATORIO CONTROL CALIDAD – CC POR ATRIBUTOS 8/12/2018


LABORATORIO N° 9
fracción
Tamaño de defectos
Problema: carta u
lote
muestra ni encontrados ci
defectuosa
ui
1 20 17 0,850
2 20 24 1,200
En la tabla se presenta el 3 20 16 0,800
numero de defectos 4 20 26 1,300
5 15 15 1,000
observados en muestreos 6 15 15 1,000
realizados sobre 24 lotes 7 15 20 1,330
8 25 18 0,720
consecutivos de piezas 9 25 26 1,040
electrónicas. El número de 10 25 10 0,400
11 25 25 1,000
piezas inspeccionadas en 12 30 21 0,700
cada lote es variable 13 30 40 1,330
14 30 24 0,800
15 30 46 1,530
16 30 32 1,070
16 30 30 1,000
18 30 34 1,130
19 15 11 0,730
20 15 14 0,930
21 15 30 2,000
22 15 17 1,130
23 15 18 1,200
24 15 20 1,330
Total 525 549

33 LABORATORIO CONTROL CALIDAD – CC POR ATRIBUTOS 8/12/2018


LABORATORIO N° 9

34 LABORATORIO CONTROL CALIDAD – CC POR ATRIBUTOS 8/12/2018


LABORATORIO N° 9
TRABAJO 1: RESOLVER EL SIGUIENTE PROBLEMA

35 LABORATORIO CONTROL CALIDAD – CC POR ATRIBUTOS 8/12/2018


LABORATORIO N° 9

36 LABORATORIO CONTROL CALIDAD – CC POR ATRIBUTOS 8/12/2018


LABORATORIO N° 9
TRABAJO 2: RESOLVER EL SIGUIENTE PROBLEMA

37 LABORATORIO CONTROL CALIDAD – CC POR ATRIBUTOS 8/12/2018


LABORATORIO N° 9

MAN CUENTE QUEJA u¡ SEMAN CUENTE QUEJA u¡

A S S A S S
1 114 11 0.096 9 131 10 0.076
2 153 15 0.098 10 91 10 0.110
3 115 5 0.043 11 112 10 0.089
4 174 14 0.080 12 158 11 0.070
5 157 16 0.102 13 244 30 0.123
6 219 11 0.050 14 111 11 0.099
7 149 10 0.067 15 120 11 0.092
8 147 9 0.061

Total 2195 184