TOMA DE

DECISIONES
PARA LA
GESTION
EFICAZ
Prof. Maritza Cruz Sumarriva
LA TOMA DEDECISIONES.
• Continuamente, las personas deben elegir entre varias opciones aquella que
consideran más conveniente. Es decir, tomar decisiones en su vida cotidiana, en
mayor o menor grado importantes, a la vez que fáciles o difíciles de adoptar en
función de las consecuencias o resultados derivados de cada una de ellas.
 DEFINICION :
• La toma de decisiones en una organización se circunscribe a una serie de
personas que están apoyando el mismo proyecto. Debemos empezar por
hacer una selección de decisiones, y esta selección es una de las tareas
de gran trascendencia.
Con frecuencia se dice que las decisiones son algo así como el motor de
los negocios y en efecto, de la adecuada selección de alternativas
depende en gran parte el éxito de cualquier organización.
ESTRATEGIAS RACIONALES:
• MODELO COMPENSATORIO

Bajo este modelo , la toma de decisiones se basan en una evaluación

sistemáticamente de ventajas y desventajas de toda las alternativas
posibles.
Un tipo de modelo compensatorio es en modelo activo con el que se
otorga puntajes positivos a las ventajas identifican a cada una de las
alternativas y se resaltan los puntos negativos que se le adjudiquen a las
mismas.
ESTRATEGIAS RACIONALES :
• .MODELO NO COMPENSATORIO

Solo se comparan los rasgos específicos de una de las alternativas en lugar de

comparar todo los rasgos identificables , se valúan uno o varios atributos
críticos.
Un modelo no compensatorio es la estrategia de maximicion en la cual se
selecciona la alternativa que tenga la mas alta valoración en el atributo mas
importante
 TIPOS DE
DECISIONES
1. INDIVIDUALES: Es cuando el problema es
bastantefácil de resolver.
2. PROGRAMADAS : Basado en datos
estadísticos de carácter
repetitivo
3. CONDICIONES DE CERTIDUMBRE: Se
cuenta con información confiable,
exacta, medible.
4. CONDICIONES DE INCERTIDUMBRE:
Son aquellas que se tomaran cuando no
exista certeza.
5. CONDICIONES DE RIESGO:Existe
información incompleta y no confiable.
6. DE EMERGENCIA:Se toma decisiones en
el momento

6
 1.3 Etapas de proceso de toma de decisiones

1 Identificar y diagnosticar el problema:

identificar y diagnosticarun problema u
oportunidad

generar posibles soluciones al problema

2 Generar solucionesalternativas: basadas en las causas percibidas

requiere que el decidor evalúe las soluciones alternativas de

3 Evaluar alternativas: acuerdo con un conjunto de criteriosde decisión.
1.3 Etapas de proceso de toma de decisiones

4 Seleccionarla mejor alternativa: es la selecciónde la mejor alternativa por

optimización y satisfacción.

5 Implantar la decisión:
poner en práctica la solución alternativa y
asegurarse de que funciona.

el proceso de toma de decisiones es evaluar la decisión

6 Evaluar la decisión:
si la decisión implantada lograsus objetivos
 ENTREVISTA S
REGISTROS INFORMES

CUESTIONARIO S OBSERVACIONE
S DIRECTAS
 ANÁLISISFODA ANÁLISISPEST

Es un método de toma Se utiliza para evaluar el

de decisiones que macroambiente,
orienta al grupo a incluidos los factores
pensar acerca de sus políticos, económicos,
fortalezas, debilidades, sociales y tecnológicos
oportunidades y que afectan al objetivo.
amenazas. para Sin embargo, los
implementar nuevas cambios impactan en
estrategias, hacer cómo funcionan, es por
mejoras internas y ello que se utiliza el
análisis de riesgos. PEST para influir en las
decisiones.