Proiecte de interventie

personalizata
Conf.dr. Stefan Cojocaru

Sursa: Cojocaru, Stefan, 2006, Proiectul de interventie in asistenta sociala. De la propunerea de finantare la
proiectele individualizate de interventie, Iasi: Polirom. 1
Ciclul procesului de interventie
Evaluarea iniţială

Închiderea cazului
Identificarea resurselor

Monitorizare postintervenţie

Stabilirea obiectivelor
Evaluarea rezultatelor

Planificarea intervenţiei
Reevaluarea situaţiei beneficiarului

Contractul cu beneficiarul
Monitorizarea intervenţiei
şi supervizarea cazului
Realizarea intervenţiei

Figura 13. Ciclul procesului de intervenţie

Sursa: Cojocaru, Stefan, 2006, Proiectul de interventie in asistenta sociala. De la propunerea de finantare la
proiectele individualizate de interventie, Iasi: Polirom. 2
Evaluarea iniţială a situaţiei

 evaluarea indicatorilor obiectivi stabiliţi

pentru măsurarea nevoilor beneficiarilor
cărora se adresează serviciul social
solicitat
 evaluarea vulnerabilităţii sociale şi a
tipului dominant de vulnerabilitate
 evaluarea dependenţei şi a strategiilor
preferate de către beneficiar pentru
reducerea acesteia
Sursa: Cojocaru, Stefan, 2006, Proiectul de interventie in asistenta sociala. De la propunerea de finantare la
proiectele individualizate de interventie, Iasi: Polirom. 3
Evaluarea iniţială a situaţiei

 evaluarea situaţiei prin prisma

interpretărilor personale ale
beneficiarului faţă de aceasta
 evaluarea resurselor disponibile ale
beneficiarului şi a celor din proximitatea
acestuia
 evaluarea disponibilităţii şi dorinţei
beneficiarului de a se implica în
schimbarea propriei situaţii
Sursa: Cojocaru, Stefan, 2006, Proiectul de interventie in asistenta sociala. De la propunerea de finantare la
proiectele individualizate de interventie, Iasi: Polirom. 4
Evaluarea iniţială a situaţiei

 evaluarea succeselor în situaţii similare

trecute şi a punctelor tari ale
beneficiarului

Sursa: Cojocaru, Stefan, 2006, Proiectul de interventie in asistenta sociala. De la propunerea de finantare la
proiectele individualizate de interventie, Iasi: Polirom. 5
Identificarea resurselor

 resursele personale (materiale,

financiare, relaţionale, simbolice etc.)
 resursele care pot fi mobilizate din
mediul proxim (ale rudelor, prietenilor,
vecinilor etc.).

Sursa: Cojocaru, Stefan, 2006, Proiectul de interventie in asistenta sociala. De la propunerea de finantare la
proiectele individualizate de interventie, Iasi: Polirom. 6
Stabilirea obiectivelor
 Dacă situaţia finală dorită la nivelul
beneficiarului reprezintă o răsturnare a unei
situaţii problematice iniţiale, atunci obiectivul
este exprimat în termeni de evitare a riscurilor,
a ameninţărilor şi a piedicilor care pot fi
întâlnite pe parcursul intervenţiei.
 Dacă, pentru aceeaşi situaţie problematică ne
propunem realizarea unei situaţii dorite, atunci
obiectivul intervenţiei va urmări implicarea
părinţilor în obţinerea resurselor necesare
educaţiei copilului
Sursa: Cojocaru, Stefan, 2006, Proiectul de interventie in asistenta sociala. De la propunerea de finantare la
proiectele individualizate de interventie, Iasi: Polirom. 7
Planificarea intervenţiei

 Planul intervenţiei este un proces şi nu

un rezultat final al activităţii specialistului
 Importanța reevaluării situaţiei
beneficiarului și a progreselor
înregistrate (instrument)
 Acesta cuprinde: obiectivele intervenţiei,
rezultatele aşteptate, acţiunile ce trebuie
întreprinse şi factorii responsabili pentru
realizarea acestora
Sursa: Cojocaru, Stefan, 2006, Proiectul de interventie in asistenta sociala. De la propunerea de finantare la
proiectele individualizate de interventie, Iasi: Polirom. 8
Contractul cu beneficiarul

 Relaţie instituţionalizată dintre specialist şi

beneficiar
 “contractul este folositor încă din fazele iniţiale
pentru că ajută să se înţeleagă dacă clientul s-
a adresat agenţiei potrivite, dacă serviciul
necesar poate fi oferit, cine îl poate oferi, în ce
condiţi, dacă există condiţii speciale, ce
cheltuieli trebuie plătite, ce alte persoane
trebuie implicate” (Schubert)

Sursa: Cojocaru, Stefan, 2006, Proiectul de interventie in asistenta sociala. De la propunerea de finantare la
proiectele individualizate de interventie, Iasi: Polirom. 9
Contractul cu beneficiarul

Elementele contractului:
 obiectul contractului
 costurile serviciilor sociale acordate şi
eventuala contribuţie a beneficiarului
 durata contractului
 etapele procesului de acordare a
serviciilor sociale

Sursa: Cojocaru, Stefan, 2006, Proiectul de interventie in asistenta sociala. De la propunerea de finantare la
proiectele individualizate de interventie, Iasi: Polirom. 10
Contractul cu beneficiarul

 drepturile şi obligaţiile furnizorului de

servicii
 drepturile şi obligaţiile beneficiarului
 modalităţi de soluţionare a reclamaţiilor
şi litigiilor
 condiţii în care încetează contractul sau
acesta este reziliat
 anexele contractului

Sursa: Cojocaru, Stefan, 2006, Proiectul de interventie in asistenta sociala. De la propunerea de finantare la
proiectele individualizate de interventie, Iasi: Polirom. 11
Realizarea intervenţiei

 Urmărește obţinerea rezultatelor stabilite şi

măsurabile prin desfăşurarea activităţilor de
către specialiştii furnizorului de servicii şi de
către beneficiar
 Ce rezultate sunt aşteptate? Ce trebuie să
facă specialistul implicat? Ce trebuie să facă
beneficiarul? Cine mai poate fi implicat? Care
sunt responsabilităţile fiecărei părţi implicate?
Cum pot fi obţinute rezultatele aşteptate?

Sursa: Cojocaru, Stefan, 2006, Proiectul de interventie in asistenta sociala. De la propunerea de finantare la
proiectele individualizate de interventie, Iasi: Polirom. 12
Monitorizarea intervenţiei şi
supervizarea cazului
 Proces de înregistrare şi documentare a
intervenţiei realizate şi a rezultatelor
obţinute
 Principiu al intervenţiei faptul că facem
ceea ce măsurăm

Sursa: Cojocaru, Stefan, 2006, Proiectul de interventie in asistenta sociala. De la propunerea de finantare la
proiectele individualizate de interventie, Iasi: Polirom. 13
Reevaluarea situaţiei beneficiarului

Formă de măsurare a impactului pe care-l are intervenţia asupra

situaţiei sale, luând în considerare indicatorii măsurabili stabiliţi
pentru fiecare obiectiv în parte
 datele obiective privind situaţia beneficiarului (nivelul de venituri,
starea locuinţei, starea de sănătate, situaţia maritală etc.),
 expresiile verbale prin care beneficiarul îşi descrie situaţia în
momentul reevaluării
 gradul de dependenţă actual şi a strategiilor utilizate de către
beneficiar pentru diminuarea acestora
 evaluarea resurselor disponibile şi a celor care au fost mobilizate
şi utilizate
 evaluarea disponibilităţii şi ataşamentului beneficiarului faţă de
acţiunile sale
 evaluarea succeselor şi a eşecurilor înregistrate

Sursa: Cojocaru, Stefan, 2006, Proiectul de interventie in asistenta sociala. De la propunerea de finantare la
proiectele individualizate de interventie, Iasi: Polirom. 14
Evaluarea rezultatelor

 proces de măsurare a efectelor asupra

beneficiarului şi a rezultatelor intervenţiei
din partea furnizorului de servicii înainte
de închiderea cazului

Sursa: Cojocaru, Stefan, 2006, Proiectul de interventie in asistenta sociala. De la propunerea de finantare la
proiectele individualizate de interventie, Iasi: Polirom. 15
Monitorizare postintervenţie

 Formă de urmărire a modului în care

situaţia beneficiarilor se stabilizează
după perioada de intervenţie propriu-
zisă, cu scopul asigurării sustenabilităţii
intervenţiei realizate

Sursa: Cojocaru, Stefan, 2006, Proiectul de interventie in asistenta sociala. De la propunerea de finantare la
proiectele individualizate de interventie, Iasi: Polirom. 16
Închiderea cazului

 conform prevederilor contractuale

stabilite între furnizor şi beneficiar
 scopul proiectului de intervenţie a fost
atins sau când perioada stabilită iniţial nu
a necesitat o prelungire a intervenţiei

Sursa: Cojocaru, Stefan, 2006, Proiectul de interventie in asistenta sociala. De la propunerea de finantare la
proiectele individualizate de interventie, Iasi: Polirom. 17