 2.

Scurt istoric
 Telekom este prezent în România din septembrie 2014, prin
fuziunea a doua companii, Romtelecom și COSMOTE
România, cu obiectivul de a fi primul brand care oferă servicii
complete de telecomunicații și divertisment pe piața din
România.
 Compania s-a promovat ca destinație favorită pentru portarea
numerelor de telefon din alte rețele după 2011, de când
această posibilitate a trebuit să fie permisă de toți operatorii
mobili din Uniunea Europeană, dar în prima jumătate a lui
2014 se clasa pe ultimul loc după numărul de astfel de portări
acceptate.
 Activitatile principale cuprind in detaliu urmatoarele :
 -instalarea, operarea , exploatarea , administrarea si
dezvoltarea infrastructurii de telecomunicatii de orice fel,
la nivel local , national , interstatal si international.
 -oferirea, dezvoltarea , exploatarea si administrarea de
servicii de telecomunicatii locale , nationale si
internationale .
 De asemenea , compania poate avea si obiective
secundare , ca de exemplu :
 - Fabricarea echipamentelor de comunicatii
 - Activitati de editare si tiparire a cartilor
 - Comert cu amanuntul efectuat in afara magazinelor
 - Comert cu amanuntul cu echipamente de birou ,
calculatoare si al software-ului de utilizare generala
 - Alte activitati de servicii privind tehnologia
informatiei
4.Actionariatul (structura de administrare)
Societatea isi poate majora Capitalul Social in baza unei
hotarari a Adunarii Generale Extraordinare si in
conformitate cu Legea aplicabila la data respectivei
majorari si cu prevederile prezentului Act Constitutiv.
Capitalul social are urmatoarea structura : OTE
International detine 17.200.357 actiuni , avand o valoare
nominala de 10 lei fiecare ,echivalentul sumei de
172.003.570 lei reprezentand in total 54,01% din capitalul
social
 5.Analiza diagnostic a companiei
 In prima jumatate a anului, Telekom a avut
venituri de circa 507,4 milioane de euro, mai
putin cu 20 de milioane de euro comparativ cu
aceeasi perioada a anului trecut. Pe de alta parte,
grupul a avut in jur de 4,8 milioane de clienti pe
zona de comunicatii fixe (voce, internet si
televiziune) si 5,9 utilizatori pentru serviciile
mobile. Pe segmentul de servicii fixe, grupul a
scazut pe zona de telefonie si internet si a
inregistrat crestere pe partea de televiziune.De
asemenea, numarul de utilizatori pentru serviciul
de telefonie mobile a ajuns la 5,86 milioane
clienti, in scadere cu 2,2% fata de iunie 2014.
Cheltuielile totale ale operatiunilor de telefonie fixa,
excluzand deprecierea, amortizarea, costurile legate de
programul de plecare voluntara din companie si
restructurare au scazut cu 2% in trimestrul al treilea,
fata de intervalul similar al anului trecut.
Rezultatele financiare raportate de catre Telekom
Romania Communications pentru trimestrul al treilea
din 2015 arata venituri in valoare de 143,5 milioane de
euro, inregistrand astfel o scadere de 5,2% fata de
aceeasi perioada a anului trecut.
 5.1. Piata in Romania
 Utilizatorii romani au acces la cele mai noi
tehnologii, de indata ce acestea devin disponibile pe
plan mondial. Spre exemplu, cresterea pe segmentul
de date si adoptia accelerata a smartphone-urilor din
ultimii ani sunt tendinte pe care le vedem si in
Romania.
 Cu toate acestea, piata locala de telecom ramane una
dintre cele mai competitive din Europa in ceea ce
priveste preturile. Romania ofera in prezent o retea
de inalta calitate si se situeaza pe primele pozitii pe
plan mondial din punctul de vedere al vitezei de
acces la internet. Pentru clienti, acest lucru se traduce
prin servicii de top, la preturi extrem de competitive,
printre cele mai mici din Europa.
 5.2. Activele societatii
 Telekom are în portofoliu sute de imobile, moştenite
de la fostul Romtelecom, unul dintre ele fiind şi
Palatul Telefoanelor, una dintre cele mai
reprezentative clădiri ale Bucureştiului.
 Mai exact, cu 20 milioane euro, se pot cabla 360.000
case sau se pot plăti 1.500 angajaţi Telekom timp de
un an. În 2014, au fost vândute 28 de proprietăţi, iar
în 2015 se estimează că vor fi încasate între 25 şi 29
milioane euro din vânzări similare.
 Imobilele sunt situate în Bucureşti (12 proprietăţi),
Timişara (3), Ploieşti, Oradea, Constanţa (fiecare cu
câte 2 clădiri), Râmnicu Vâlcea, Sibiu şi Bacău (câte
1). Anul trecut, Telekom România a vândut 28 de
active imobiliare, pentru 11,6 milioane euro.
6.Analiza Swot
Puncte tari :
-detine o pozitie de lider puternic pe piata
-imagine buna dobandita de-a lungul timpului
-angajati bine instruiti care ofera companiei o imagine buna .
-este un brand recunoscut
-respectarea contractelor incheiate
-campanii publicitare eficiente , ca de exemplu : “Clientul pe locul 1”,
“Impreuna suntem Telekom”,etc.
-capacitatea de productie/servicii buna
-conexiuni in industrie
-calitatea video-audio net superioara

Puncte slabe :
-folosirea de utilaje mai putin performante
-bariere lingvistice
-inchiderea unor sectoare de activitate si disponibilizarea salariatilor
-dimensiunile companiei ce o fac greu de controlat
 Oportunitati :
-servire de noi grupuri de client
-competitori slabi
-inovatie tehnologice
-cresterea rapida a pietei
-acoperire geografica avantajoasa
-realizaea unor alinte strategice in conformitate cu strategiile de
afaceri proprii
Amenintari :
-modificari rapide de produse ce pot afecta pozitia pe piata
-cresterea inflatiei
-aparitia unor concurenti puternici pe piata
-migrarea fortei de munca inalt calificata in alte tari
-reglementari, taxe si accize.
 Peste 160 de milioane de euro investiţii în reţea şi cea mai bună
experienţă pentru clienţi.
 • Obiectivele pe 2014 au fost atinse: peste 1 miliard de euro
venituri şi cotă de piaţă, ca cifră de afaceri, de 30% - baza pentru
o performanţă financiară solidă;
 • 2015: noi investiţii în fibră optică şi reţele 3G/4G, în oferirea
unei experienţe de top pentru consumatori şi în inovaţie;
 • În curând, clienţii Telekom care au pachete convergente fix-
mobil vor fi preluaţi în call center în mai puţin de 10 secunde;
 • Servicii inovatoare de cloud pentru clienţii de business.
 Telekom Romania a anunţat joi planurile pentru 2015, care
continuă abordarea strategică din 2013-2014, concentrându-se
pe două direcţii majore: experienţe de top pentru consumatori şi
leadership tehnologic prin inovaţie, în toate domeniile.
 În 2015, Telekom va investi în România peste 160 de milioane
de euro în dezvoltarea infrastructurii de comunicaţii, pentru a le
oferi clienţilor servicii şi produse de calitate şi de încredere,
pentru a stimula convergenţa fix-mobil şi a deveni operatorul
telecom integrat preferat al românilor.
 7.Resurse umane
 Orice companie creşte odată cu oamenii ei. Ştim că fără entuziasmul,
implicarea şi expertiza colegilor , nu ar putea evolua de la an la an. De
aceea, în cadrul Telekom Romania au fost puse bazele unei culturi a
dezvoltării reale, ce urmareşte să sporească valoarea oamenilor
talentaţi pe care îi atrag în companie.
 Dezvoltarea talentelor este una dintre dimensiunile fundamentale ale
funcţiunii de Resurse Umane din Telekom Romania şi îmbracă forma
unui proces complex:
 Se evalueaza performanţa profesională, se identifica punctele tari şi
nevoile de dezvoltare.
 Găssesc acele metode de dezvoltare care să raspundă cel mai eficient
nevoilor identificate. Pentru aceasta, dispun de o echipă de traineri
interni profesionişti, a caror deviză este să livreze cursuri la un nivel
de calitate similar furnizorilor externi de consultanţă; iar acolo unde
resursele interne sunt limitate, apeleaza la experţi din piaţă.
 Dezvoltarea propriu-zisă este un proces continuu, punctat de
intervenţii şi reajustări punctuale, care se întind pe durata unui ciclu
complet de evaluare a performanţei profesionale.
 8. Concluzii

 In concluzie compania Telekom este recunoscuta ca fiind

una dintre cele mai bune alegeri in materie de
telecomunicatii ,internet,telefonie fixa si cablu,deoarece
in urma fuziunii dintre Romtelecom si Cosmote , clientii
au ramas in continuare fideli si multumiti de serviciile
prestate si ofertele avantajoase .
 De asemenea mai putem concluziona si faptul ca acest
brand are o reputatie buna si este intr-o continua crestere
avand ca obiectiv preluarea monopolului pe piata din
Romania.
 Asadar , implicarea si loialiatea angajatilor fata de
companie ajuta la dezvoltarea si mentinerea relatiilor cu
clientii, prin metode inovative si oferirea de pachete in
conformitate cu nevoile acestora, dar si atragerea de noi
clienti prin disponibilitatea de a le satisface cerintele.