Sesion 3. 2. Grupo de Seguimiento y Control

MAESTRIA EN INGENIERÍA CIVIL
MENCIÓN: GERENCIA DE LA CONSTRUCCIÓN
Gerencia de Proyectos de Construcción
1
FDS 03:
GERENCIA DE PROYECTOS
Grupo de Procesos de
Seguimiento y Control
3.4 Seguimiento y Control del Proyecto
GRUPO DE PROCESOS DE GERENCIA DE PROYECTOS
Áreas del Conocimiento Grupo de Procesos de Grupo de Procesos de Planificación Grupo de Procesos de Ejecución Grupo
Grupo de Procesos de Seguimiento y
Iniciación Procesos de
Control Cierre
• Dar seguimiento y controlar el trabajo del

Gestión de la Integración del •Desarrollar el acta de •Cerrar el proyecto
Proyecto constitución del proyecto
• Desarrollar el plan para la dirección del proyecto • Dirigir y gestionar la ejecución del proyecto proyecto o fase
• Realizar control integrado de cambios
• Plan de Gestión del Alcance

• Recopilar Requisitos • Validar el alcance
Gestión del Alcance del Proyecto
• Definir el alcance
• Controlar el alcance
• Crear la EDT
• Plan de Gestión del Cronograma

• Definir las actividades
• Secuenciar las actividades
Gestión del Tiempo del Proyecto
• Estimar los recursos de las actividades
• Controlar el cronograma
• Estimar la duración de las actividades
• Desarrollar el cronograma
• Plan de Gestión del Costo

Gestión de Costos del Proyecto • Estimar costos • Controlar los costos
• Determinar el presupuesto
Gestión de la Calidad del Proyecto. • Plan de Gestión de la calidad • Realizar aseguramiento de calidad • Realizar Control de calidad
• Adquirir el equipo del proyecto

Gestión de los RR.HH del Proyecto • Plan de Gestión de RR.HH • Desarrollar el equipo del proyecto
• Gestionar el equipo del proyecto
Gestión de las comunicaciones del •Gestionar las Comunicaciones • Controlar las Comunicaciones
• Plan de Gestión de las comunicaciones
P.
• Plan de Gestión de Riesgos

• Identificar los Riesgos
Gestión de los riesgos del Proyecto • Realizar Análisis Cualitativo de Riesgos • Dar Seguimiento y controlar los riesgos
• Realizar Análisis Cuantitativo de Riesgos
• Planificar la respuesta a los riesgos
•Cerrar las
Gestión de las adquisiciones del P. • Plan de Gestión de las Adquisiciones • Efectuar las Adquisiciones • Controlar las Adquisiciones Adquisiciones
•Identificar a los interesados

Gestión de Interesados del Proyecto • Plan de Gestión del Compromiso de los Interesados • Gestionar el Compromiso de los Interesados • Controlar el Compromiso de los Interesados
3.4 seguimiento y control del
proyecto
Consiste en observar la ejecución del proyecto de forma que se puedan identificar los problemas
oportunamente y adoptar las acciones correctivas para controlar la ejecución del proyecto. El desempeño
del proyecto se observa y se mide regularmente para identificar las variaciones respecto al plan.
Verificar el alcance
Grupo de
procesos de Controlar el alcance
iniciación Dar Seguimiento y
controlar el
trabajo del Controlar el cronograma
proyecto
Grupo de Controlar los costos
procesos de Grupo de
planificación Realizar Control de la calidad procesos de
Cierre
Realizar Control
integrado de Informar el desempeño
cambios
Grupo de
procesos de Dar Seguimiento y controlar los riesgos
ejecución
Administrar las adquisiciones
3.4.1 Dar Seguimiento y controlar el
trabajo del proyecto
ENTRADAS
PLAN PARA LA SALIDAS

DIRECCIÓN DEL
PROYECTO
SOLICITUDES DE CAMBIO
Dar Seguimiento y
INFORME DE
DESEMPEÑO controlar el trabajo
del proyecto ACTUALIZACIÓN AL PLAN
PARA LA DIRECCIÓN DEL
FACTORES PROYECTO
AMBIENTALES DE LA
EMPRESA Herramientas y ACTUALIZACIÓN A LOS
DOCUMENTOS DEL
ACTIVOS DE LOS
Técnicas PROYECTO
PROCESOS DE LA
ORGANIZACIÓN Juicio de expertos
Cumulative Open vs. Closed Issues
25 Opened
20 Closed
# of Issues
15
10
5
0
T1 T3 T5 T7 T9 T11
Solicitudes de Cambio
Informe de Desempeño
3.4.1 Dar Seguimiento y controlar el
trabajo del proyecto
Solicitudes de cambio
Change Requests
Salidas
• Acciones correctivas
•Las acciones correctivas son recomendaciones documentadas necesarias para hacer que el
• Solicitudes de desempeño futuro esperado del proyecto cumpla con el plan para la dirección del proyecto.
Cambio • Acciones preventivas
• Plan para la •Las acciones preventivas son recomendaciones documentadas que reducen la probabilidad de que
dirección del se produzcan consecuencias negativas relacionadas con los riesgos del proyecto.
proyecto • Reparación de defectos
actualizado • Identificación documentada de un defecto en un componente de un proyecto, con
• Documentos de una recomendación de reparar dicho defecto o reemplazar el componente.
proyecto Plan para la dirección del proyecto actualizado

Project Management Plan Updates
actualizados
• Plan de gestión de cronograma
• Plan de gestión de costos
• Plan de gestión de calidad
• Línea base del alcance
• Línea base de cronograma
• Línea base del desempeño de costos
3.4.2 Realizar Control integrado de
cambios
• El plan para la dirección del proyecto, el enunciado del alcance del proyecto y otros productos
entregables deben mantenerse actualizados mediante la gestión cuidadosa y continua de los
cambios, ya sea rechazándolos o aprobándolos, de tal manera que los cambios aprobados se
incorporen a una línea base revisada.
Cambio solicitado por el Cliente Tiempo

Costos
Calidad
Proyecto LATSI
Alcance
Adquisiciones
......
Administración
Portal Portal Constitución Administración Marketing
del Proyecto
Plan del Diseño funcional Foro Estatutos Reclutamiento Plan de MKT

Proyecto
Diseño Gráfico Boletín Reglamento Organigrama y

Interno funciones Lanzamiento
Reporte de
estado Hosting Publicacione
s Registros Competencias
Cierre Públicos
Programación Noticias
1
Certificación Eventos
Cronograma
Implantación
$$$
WBS
Plan
cambios
ENTRADAS
PLAN PARA LA SALIDAS

DIRECCIÓN DEL
PROYECTO ACTUALIZACIONES AL
ESTADO DE LAS
INFORMACIÓN SOBRE EL SOLICITUDES DE CAMBIO
DESEMPEÑO DEL Realizar Control
TRABAJO
Integrado de ACTUALIZACIÓN AL PLAN
PARA LA DIRECCIÓN DEL
Cambios PROYECTO
SOLICITUDES DE CAMBIO
ACTUALIZACIÓN A LOS
Herramientas y DOCUMENTOS DEL
FACTORES AMBIENTALES PROYECTO
DE LA EMPRESA Técnicas
Juicio de expertos
ACTIVOS DE LOS
PROCESOS DE LA Reuniones de control de cambios
ORGANIZACIÓN
Actualizaciones al Estado de las

Información sobre el Desempeño
cambios
Juicio de Expertos
Expert Judgment
Herramientas • El equipo de dirección del proyecto trabaja con juicio de expertos interesados en el comité
y Técnicas de control de cambios, para controlar y aprobar todos los cambios solicitados en cualquier
aspecto del proyecto. Este grupo de juicio de expertos puede ser:
• Juicio de • Consultores
expertos • Clientes, Sponsors
• Reuniones de
• Asociaciones técnicas y profesionales
control de
• PMO, entre otros.
cambios
Reuniones de control de cambios
• Un comité de control de cambios es responsable de reuniones y revisiones para aprobar o

rechazar solicitudes de cambio. Los roles y responsabilidades de este comité son
claramente definidos y están aceptados por los interesados. Todas las decisiones de este
comité son documentados y comunicados hacia los interesados para tomar acciones de
seguimiento
cambios
Actualizaciones al Estado de las Solicitudes de cambio
Salida Change Requests Status Updates
• El director del proyecto o un miembro asignado del equipo, procesa las

• Actualizaciones al solicitudes de cambio de acuerdo con el sistema de control de cambios. El
Estado de las estado de todos los cambios aprobados o no, se actualizará en el registro de
Solicitudes de
solicitudes de cambio.
cambio
• Plan para la
dirección del Plan para la dirección del proyecto actualizado
proyecto actualizado Project Management Plan Updates
• Documentos de • Planes de proyecto subsidiarios.
proyecto actualizado
• Líneas de base.
Documentos de proyecto actualizado

Project Document Updates
• Registro de solicitudes de cambio.

• Documentos que estén sujetos al proceso formal de control de cambios.
3.4.3 Validar el alcance del proyecto
• La verificación del alcance del proyecto consiste en lograr la aceptación formal por parte de
los interesados del alcance del proyecto y los entregables relacionados.
• Verificar el alcance, incluye revisar los entregables y asegurar de que cada uno pueda ser
completado satisfactoriamente.
Proyecto LATSI
Administración
del Proyecto

Proyecto

Reporte de
Cierre Públicos
Programación Noticias
1
Certificación Eventos
Implantación
ENTRADAS
SALIDAS
PLAN PARA LA
DIRECCIÓN DEL ENTREGABLES
PROYECTO ACEPTADOS
DOCUMENTACIÓN DE Verificar Alcance SOLICITUD DE

REQUISITOS
CAMBIOS
MATRIZ DE DOCUMENTOS DE
RASTREABILIDAD DE PROYECTO
REQUISITOS Herramientas y ACTUALIZADOS
Técnicas
ENTREGABLES Inspección
VALIDADOS
EDT
Entregables aceptados
Matriz de rastreabilidad de medir, examinar y verificar

requisitos
Inspección
Herramientas Inspection
y Técnicas
• La inspección incluye actividades tales como medir, examinar y verificar, a fin
de determinar si el trabajo y los productos entregables cumplen con los
• Inspección
requisitos y los criterios de aceptación del producto. Las inspecciones pueden
denominarse revisiones, revisiones de productos, auditorías y revisiones
generales. En algunas áreas de aplicación, estos términos tienen significados
bien definidos y específicos.
EDT
medir, examinar y verificar

Salidas Accepted Deliverables
• El proceso Verificación del Alcance documenta aquellos productos

• Entregables
entregables completados que se han aceptado. Los productos entregables
aceptados
• Solicitudes de completados que no se han aceptado se documentan, junto con los motivos
Cambio por los que no se aceptaron. La verificación del alcance incluye la
• Documentos de documentación de respaldo recibida del cliente o patrocinador, y el
proyecto
reconocimiento de la aceptación del interesado de los productos entregables
actualizado
del proyecto.
Requested Changes
• Las solicitudes de cambio pueden generarse a partir del proceso

Verificación del Alcance, y se procesan para su revisión y disposición a través
del proceso Control Integrado de Cambios.
3.4.4 Controlar el alcance del
proyecto
• El control del alcance asegura que todos los cambios solicitados y las acciones correctivas
recomendadas se procesen a través del proceso Control Integrado de Cambios del proyecto. Los
cambios son inevitables por lo que hay que evaluarlos objetivamente antes de aceptarlos o
rechazarlos del proyecto.
Cambio solicitado por el Cliente Proyecto: Sistema XYZ Cambios
Solicitado por: Fecha:

Alcance
I. Solicitud de Cambio:
Proyecto LATSI
Administración
Nro. de Descripción del Cambio: Beneficios
del Proyecto
cambio esperados:
Proyecto

Reporte de
Cierre Públicos
1
Programación
Certificación
Noticias
Eventos
II. Impacto que produce el cambio en los productos
Implantación entregables:
Cronograma Entregable Impacto en Impacto Otros
WBS $$$ Cronograma en Costos
El cambio se
maneja con el
control de
Plan cambios
integrado
proyecto
SALIDAS
ENTRADAS
MEDICIÓN DEL
DESEMPEÑO DEL
PLAN PARA LA DIRECCIÓN TRABAJO
DEL
PROYECTO
ACTIVOS DE LOS
PROCESOS DE LA
INFORMACIÓN SOBRE EL ORGANIZACIÓN
DESEMPEÑO DEL
TRABAJO Controlar Alcance
SOLICITUD DE CAMBIOS
DOCUMENTACIÓN DE
REQUISITOS
PLAN PARA LA DIRECCIÓN
Herramientas y DEL PROYECTO
MATRIZ DE ACTUALIZADO
RASTREABILIDAD DE Técnicas
REQUISITOS
Análisis de variación DOCUMENTOS DE
ACTIVOS DE LOS PROYECTO ACTUALIZADO
Cumulative Open vs. Closed Issues
PROCESOS DE LA
ORGANIZACIÓN 25 Opened
20 Closed
# of Issues
15
10
5
0
T1 T3 T5 T7 T9 T11
Información sobre el desempeño

del trabajo Medición del desempeño del trabajo
proyecto
Herramientas
y Técnicas Análisis de variación
Variance Analysis
• Análisis de • Las mediciones del desempeño del proyecto se usan para evaluar la
variación magnitud de la variación. Entre los aspectos importantes del control del
alcance del proyecto se incluyen determinar la causa de variación relativa
a la línea base del alcance y decidir si son necesarias acciones
correctivas.
proyecto
Mediciones de desempeño del trabajo
Salidas Work Performance Measurements
• Mediciones de • Las mediciones pueden incluir el desempeño técnico planificado con

desempeño del respecto al real u otras mediciones del desempeño del alcance.
trabajo
• Activos de los Activos de los procesos de la organización actualizados
procesos de la Organizational Process Assets Updates
organización
actualizados • Las causas de las variaciones.
• Solicitudes de • Las acciones correctivas seleccionadas y la razón de su selección.
cambio • Lecciones aprendidas procedentes del control del alcance del proyecto.
• Plan para la dirección
del proyecto Solicitudes de Cambio
Change Requests
actualizado
• Documento de
• El análisis del desempeño del alcance puede dar lugar a una solicitud de
cambio a la línea base del alcance o de otros componentes del plan para la
dirección del proyecto.
3.4.5 Controlar el cronograma
• Controla los cambios del cronograma y es parte del control integrado de los cambios. Los cambios a los
cronogramas implican:
• Determinar el estado actual del cronograma del proyecto
• Influir sobre los factores que crean cambios en el cronograma
• Determinar que el cronograma del proyecto ha cambiado
• Gestionar los cambios reales a medida que suceden.
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Set Oct Nov
Proyecto ABC
HOY
2.0 Administración Estado actual del
proyecto
2.1 Reclutamiento
Planeado Factores que generan

2.1.1 Definir Perfiles
acciones correctivas
Real (real vs planeado)
2.1.2 Enviar Convocatorias
2.1.3 Realización de Entrevistas

Gestionar los
cambios Tiempos
SALIDAS
ENTRADAS MEDICIÓN DEL
DESEMPEÑO DEL
PLAN PARA LA DIRECCIÓN TRABAJO
DEL Controlar el
PROYECTO ACTIVOS DE LOS
cronograma del PROCESOS DE LA
proyecto ORGANIZACIÓN
CRONOGRAMA DE
PROYECTO
Herramientas y SOLICITUD DE CAMBIOS
INFORMACIÓN SOBRE EL Técnicas

DESEMPEÑO DEL PLAN PARA LA DIRECCIÓN
TRABAJO Revisiones de desempeño DEL PROYECTO
ACTUALIZADO
Análisis de variación
ACTIVOS DE LOS Software de gestión de proyectos
PROCESOS DE LA DOCUMENTOS DE
ORGANIZACIÓN PROYECTO ACTUALIZADO
Análisis de escenario “What-if”
Ajustes de adelantos y retrasos

Compresión del cronograma
Mediciones de desempeño del
Cronograma de proyecto Herramienta de planificación trabajo
Mediciones de desempeño del trabajo
Work Performance Measurements
Salidas Los cálculos de los valores de SV y SPI para los componentes del WBS, en
particular de los paquetes de trabajo y las cuentas de control, son documentados
• Mediciones de y comunicados a los interesados.
desempeño del Solicitudes de cambio
trabajo Change Requests
• Activos de los
• Las solicitudes de cambio en la línea base del cronograma del proyecto pueden
procesos de la
provenir desde:
organización
actualizados • El análisis de la variación del cronograma,
• Solicitudes de • Revisión de los informes de avance,
Cambio • Los resultados de las mediciones del desempeño, y
• Plan para la dirección • Las modificaciones al modelo de cronograma del proyecto.
del proyecto
• Los cambios en el cronograma del proyecto pueden requerir o no ajustes en los
actualizado
otros componentes del plan para la dirección del proyecto.
• Documento de
proyecto actualizado • Las solicitudes de cambio se procesan para su revisión y disposición a través
del proceso Control Integrado de Cambios.
3.4.6 Controlar los costos
El proceso de Controlar los costos del proyecto busca las causas de las variaciones positivas y negativas que se dan en el
proyecto. Este proceso tiene como finalidad:
• Influir sobre aquellos factores que producen cambios en la línea base de costo.
• Gestionar las solicitudes de cambios cuando y a medida que se produzcan y comunicar estos cambios.
• Asegurar que los posibles sobre-costos no excedan la financiación autorizada para el proyecto.
• Realizar seguimiento al desempeño del costo para detectar y entender las variaciones con respecto a la línea base de costo.
• Registrar todos los cambios pertinentes con precisión en la línea base de costo.
• Actuar para mantener los sobre-costos esperados dentro de límites aceptables.
Valores
Acumulativos
PV
El gráfico muestra las curvas correspondientes al
AC Valor Planificado (PV), Costo Actual (AC) y Valor
Ganado (EV)
EV
Hoy
SALIDAS
ENTRADAS MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO

DEL TRABAJO
PLAN PARA LA DIRECCIÓN

DEL PROYECCIONES DE
PRESUPUESTO
PROYECTO
REQUISITOS DE Controlar Costos SOLICITUD DE CAMBIOS

FINANCIAMIENTO DEL
PROYECTO
ACTIVOS DE LOS PROCESOS
INFORMACIÓN SOBRE EL DE LA ORGANIZACIÓN
ACTUALIZADO
DESEMPEÑO DEL
TRABAJO
Herramientas y
Técnicas PLAN PARA LA DIRECCIÓN
DEL PROYECTO
ACTIVOS DE LOS ACTUALIZADO
Gestión del valor ganado
PROCESOS DE LA
ORGANIZACIÓN Proyecciones
DOCUMENTOS DE PROYECTO
Índice de desempeño del trabajo ACTUALIZADO
“To-complete” (TCPI)
Revisiones del desempeño
Análisis de variación
Requisitos de financiamiento del Software de gestión de proyectos
proyecto Proyecciones de presupuesto

Earned Value Management
Herramientas
y Técnicas • La técnica del valor ganado (EV) compara el valor acumulativo del costo presupuestado del
• Gestión del valor trabajo realizado (ganado) en la cantidad original del presupuesto asignada tanto con el costo
ganado presupuestado del trabajo planificado (programado) como con el costo real del trabajo realizado.
• Proyecciones • La técnica del valor ganado usa la línea base de costo incluida en el plan para la dirección del
• Índice de desempeño proyecto para evaluar el avance del proyecto y la magnitud de cualquier variación que se
del trabajo “To- produzca.
complete” (TCPI) • La técnica del valor ganado usa los siguientes valores
• Revisiones del • Valor planificado (Planned Value: PV): Es el costo presupuestado del trabajo programado
desempeño para ser completado de una actividad o componente de la EDT hasta un momento determinado.
• Análisis de variación
También se le conoce como BCWS: Budgeted cost of work scheduled o CPTP: Costo
• Software de gestión
Presupuestado de Trabajo Programado
de proyectos
• Valor ganado (Earned Value: EV): Es la cantidad presupuestada para el trabajo realmente
completado de la actividad del cronograma o el componente de la EDT durante un período de
tiempo determinado. Otras iniciales para EV son: BCWP: Budgeted cost of work performed o
CPTR: Costo Presupuestado de Trabajo Realizado

Earned Value Management
• Costo real (Actual Cost: AC): Es el costo total incurrido en la realización del trabajo de la actividad del cronograma o el componente de la EDT durante un
período de tiempo determinado. Otros nombres para AC son
ACWP: Actual cost of work performed o CRTR: Costo Real de Trabajo Realizado (actual)
• Variación del Costo (Cost Variance: CV): CV = EV – AC

La variación del costo al final del proyecto será la diferencia entre el Presupuesto hasta la Conclusión (Budget at Completion: BAC) y la cantidad realmente
gastada.
Un valor del CV > 0 indica que el proyecto está gastando según lo presupuestado
Un valor del CV < 0 indica que el proyecto está gastando de más
• Variación del Cronograma (Schedule Variance: SV): SV = EV – PV

La variación del cronograma finalmente será igual a cero cuando se complete el proyecto, porque ya se habrán ganado todos los valores planificados.
Un valor del SV > 0 indica que el proyecto está adelantado en fecha
Un valor del SV < 0 indica que el proyecto está atrasado en fecha
• Índice de Desempeño del Costo (Cost Performance Index: CPI): CPI = EV / AC

Un valor del CPI < 1 indica un sobrecosto con respecto a las estimaciones.
Un valor del CPI > 1 indica un costo inferior con respecto a las estimaciones.
• Índice de Desempeño del Cronograma (Schedule Performance Index: SPI): SPI = EV / PV

El SPI se utiliza, además del estado del cronograma, para predecir la fecha de conclusión, y a veces se utiliza en combinación con el CPI para predecir las
estimaciones de conclusión del proyecto.
Actividades Horas Costo Costo % Avance % Avance Valor

Planificado Real Planificado Real Ganado
1. Definir perfiles y número de
8 80 100 100 100 80
personal requerido
2. Enviar convocatoria a
4 40 50 100 100 40
universidades o periódico
3. Realizar entrevistas 20 200 200 100 80 160
4. Seleccionar candidatos 20 200 100 100 50 100
52 520 450 380
Costo por hora = $ 10 PV AC EV
SV = 380 – 520 = - 140 Atrasado en cronograma

CV = 380 – 450 = - 70 Gastando más de lo planificado
Resumen de Formulas
Valor Ganado Earned Value EV = PV x (% de

Avance a la fecha)
Variación del Costo Cost Variance CV = EV – AC CV = CPTR – CRTR
Variación del Cronograma Schedule SV = EV – PV SV = CPTR - CPTP
Variance
Índice del Desempeño del Cost CPI = EV / AC CPI = CPTR / CRTR
Costo Performance
Index
Índice de Desempeño del Schedule SPI = EV / PV SPI = CPTR / CPTP
Cronograma Performance
Index
CPI Acumulativo CPIC = EVC / ACC
Gestión del valor ganado Fecha de Corte

CPI=EV/AC=0.9
PV: Valor Planeado = 120

$$
120 Variación del Cronograma: SV= EV – PV =-20

110
Variación del Costo: CV= EV- AC =-10
100
AC: Costo Real = 110
EV: Valor Ganado = 100
Tiempo SPI=EV/PV=0.83
Proyecciones
Herramientas Forecasting
y Técnicas
• Nos sirve para estimar o predecir las condiciones en que se encontrará
el proyecto (en un horizonte de tiempo) a partir del desempeño del
• Gestión del valor
trabajo disponible en el momento de la proyección.
ganado
• Proyecciones • Indicadores como:
• Índice de desempeño Presupuesto hasta la Conclusión (Budget at Completion: BAC),
del trabajo “To- Costo real (ACC) hasta la fecha, y
complete” (TCPI)
Indicador de eficiencia CPIC acumulativo
• Revisiones del
desempeño Son usados para calcular los valores de:
• Análisis de variación Estimación hasta la Conclusión (Estimate to Complete: ETC)
• Software de gestión Estimación a la Conclusión (Estimate at Completion: EAC).
de proyectos
$ $ PROYECCIONES EAC
EAC BAC: Presupuesto hasta la conclusión
(para todo el proyecto)
VAC ETC
Estimate At Completion.
EAC = AC+(BAC-EV)/CPI
BAC
BAC EAC = AC+(BAC-EV)
Actualmente, cuanto esperamos que
AC sea el costo total del proyecto
CV Estimate To Complete.
ETC = EAC – AC
PV Actualmente, cuanto mas se espera
que pueda costar el trabajo que falta
SV
por ejecutar
EV
Variance At Completion
VAC = BAC – EAC
AC
Indica cuanto será la variación final del
PV EV presupuesto al final del proyecto
Hoy Tiempo
3.4.7 Realizar control de calidad
Realizar el Control de Calidad (Quality Control: QC) del proyecto implica la supervisión
continua de resultados específicos y la identificación de causas que conducen a resultados
insatisfactorios. Pueden ser resultados de proyecto: los entregables, el desempeño en costos y
el cumplimiento de cronograma.
Proceso B
QC
CC
Producto • Observaciones de diseño
esperados vs reales
• Defectos esperados vs reales
QC
QC
QC Proceso C
Proceso A
Proceso D
SALIDAS
ENTRADAS
MEDICIONES DE CONTROL DE
PLAN PARA LA DIRECCIÓN Realizar Control de CALIDAD
DEL
PROYECTO Calidad
CAMBIOS VALIDADOS
METRICAS DE CALIDAD
HERRAMIENTAS Y
TÉCNICAS ENTREGABLES VALIDADOS
LISTAS DE CONTROL DE
CALIDAD Diagrama de causa y efecto
Diagramas de control
ACTIVOS DE LOS PROCESOS
MEDICION DEL DESEMPEÑO Diagramas de flujo DE LA ORGANIZACIÓN
DEL TRABAJO VALIDADOS
Histograma
Diagrama de Pareto
SOLICITUD DE CAMBIOS SOLICITUD DECAMBIOS
APROBADA Diagrama de comportamiento
Diagrama de dispersión
PLAN PARA LA DIRECCIÓN DE
ENTREGABLES Muestreo estadístico PROYECTO ACTUALIZADO
Inspección
ACTIVOS DE LOS PROCESOS Revisión de solicitudes de cambio DOCUMENTO DE PROYECTO
DE LA ORGANIZACIÓN ACTUALIZADO
aprobadas
Medición del desempeño del

trabajo
Herramientas Diagrama de causa y efecto

y Técnicas Cause and Effect Diagram
• Diagrama de causa
Los diagramas de causa y efecto, también denominados diagramas de
y efecto
• Diagramas de control Ishikawa o de espina de pescado, ilustran cómo diversos factores pueden
• Diagramas de flujo estar vinculados con los posibles problemas o efectos.
• Histograma
• Diagrama de pareto
• Diagrama de
Tiempo Máquina Método Material
comportamiento
• Diagrama de
dispersión
• Muestreo estadístico Defecto
• Inspección Importante
• Revisión de
solicitudes de cambio
aprobadas Energía Medición Personal Entorno
3.4.8 Control de las Comunicaciones
• Es el proceso de seguimiento y control de las comunicaciones a lo

largo de toda la ciclo de vida del proyecto para asegurar que las
necesidades de información de los interesados en el proyecto se
cumplan.
• La principal ventaja de este proceso es que asegura un flujo de
información óptimo entre todos los participantes en la
comunicación, en cualquier momento en el tiempo.
• Elementos de comunicación específicos, como temas o indicadores
clave de rendimiento (por ejemplo, programación real vs
planificada, costo y calidad), pueden desencadenar una revisión
inmediata.
• El impacto y las repercusiones de las comunicaciones del proyecto
deben ser cuidadosamente evaluados y controlados para asegurar
que los mensaje sean entregados al público adecuado en el
momento adecuado.
Mapa del proceso
Reuniones
Plan de Dirección del

Proyecto
Juicio de
Sistema de expertos
Gestión de la
Comunicaciones Información
del proyecto
Información sobre el
desempeño del trabajo
Registro de
Incidentes
Solicitudes
de Cambio
Datos del
desempeño
de trabajo ACTUALIZACIONES
Activos de los
Procesos de la
Organización
Activos de los
Documentos Procesos de la
Plan de Dirección
del Proyecto Organización
del Proyecto
36
Salidas
• Información sobre el desempeño del trabajo
• Información sobre el desempeño de trabajo organiza y resume
los datos de rendimiento.
• Estos datos de rendimiento normalmente proporciona el
estado y el progreso de información sobre el proyecto al nivel
de detalle requerido por los distintos grupos de interés. Esta
información se comunicará a las partes interesadas de
proyecto.
Lecciones aprendidas
• No deberíamos comenzar a comunicar sobre la marcha, planificar las comunicaciones

en forma eficiente es ser proactivo.
• Número de canales = (n x (n-1)) / 2 [Donde n es el número de interesados ]
• Un buen plan de comunicaciones incluye quién se comunicará con quién y quién

recibirá qué tipo de información.
• La EDT es una buena herramienta de comunicación.
• El DP debe asegurar que las personas correctas reciban la información apropiada en

tiempo y forma.
• El DP debe asegurar que el mensaje correcto llegue a tiempo a la audiencia correcta.

3.4.9 Dar Seguimiento y controlar los
riesgos
• Consiste en identificar, analizar y planificar nuevos riesgos, realizar el seguimiento de los riesgos identificados y los que
se encuentran en la lista de supervisión, volver a analizar los riesgos existentes, realizar el seguimiento de las
condiciones que disparan los planes para contingencias, realizar el seguimiento de los riesgos residuales y revisar la
ejecución de las respuestas a los riesgos mientras se evalúa su efectividad.
Descripción del Respuesta al

Nro. Categoría Prob Imp Severidad Responsable Disparador Contingencia
Riesgo Riesgo
Plan de Evacuar y
Ing.
1. Sismo Externo 0.5 2 1.0 evacuación y Sismo evaluación de
Residente,
seguros. daños
Retraso en •Fastracking
Demora en Seguimiento
Gestor las
2. trámites Tiempo 0.7 1 0.7
Técnico
detallado de
actividades •Negociación
municipales trámites política
iniciales
Programación Desabasteci Análisis de
Falta de Gestor de
3. Mercado 0.3 2 0.6 de compras miento de nuevos
Insumos Procura
anticipada insumos proveedores
Entrega de
Programación Análisis de
equipos e Gestor de Fecha de
4. Tiempo 0.5 2 1.0 de compras nuevos
instalaciones de Procura entrega
anticipada proveedores
compras
Aplicar políticas
Accidentes Charlas de de disciplina
Ing. Índice de
graves de mano inducción de positiva.
Residente, ocurrencia de
5. de obra Personal 0.7 3 2.1 seguridad y
Responsable Accidente en Aplicar plan de
especializada medidas de
de Seguridad obra. Emergencia.
y/o equipo. Seguridad
riesgos
SALIDAS
ENTRADAS
REGISTRO DE RIESGOS
ACTUALIZADOS
REGISTRO DE RIESGOS
Seguir y controlar los ACTIVOS DE LOS PROCESOS
DE LA ORGANIZACIÓN
riesgos del proyecto ACTUALIZADOS
PLAN DE GESTIÓN DE
RIESGOS
SOLICITUD DECAMBIOS
INFORMACION SOBRE Herramientas y

EL DESEMPEÑO DEL Técnicas PLAN PARA LA DIRECCIÓN
TRABAJO DEL PROYECTO
ACTUALIZADO
Reevaluación de los riesgos
Auditorias de los riesgos
INFORMES DE DOCUMENTO DE PROYECTO
DESEMPEÑO Análisis de variación y de ACTUALIZADO
tendencias
Medición del desempeño técnico

Análisis de reserva
Reuniones sobre el estado del
Información sobre el desempeño proyecto
del trabajo
riesgos
Herramientas Reevaluación de los riesgos.
y Técnicas Risk Reassessment
• Reevaluación de
• Seguir y controlar riesgos a menudo requiere la identificación de nuevos
los riesgos
• Auditorias de los
riesgos y la reevaluación de los mismos. Estas reevaluaciones deben ser
riesgos programadas con regularidad.
• Análisis de • La cantidad y el nivel de detalle de las reevaluaciones que corresponda
variación y de
hacer dependerán de cómo avance el proyecto en relación con sus
tendencias.
• Medición del
objetivos.
rendimiento técnico.
• Análisis de reserva.
• Reuniones sobre el
estado del proyecto
riesgos
Registro de riesgos actualizados
Salidas Risk Register Updates
• Un registro de riesgos actualizado contiene:

• Registro de riesgos • Resultados de las reevaluaciones, auditorías y revisiones periódicas de los
actualizados riesgos. Estos resultados pueden incluir actualizaciones de la probabilidad,
• Activos de los
impacto, prioridad, planes de respuesta, propiedad y otros elementos del registro
procesos de la
de riesgos. Asimismo pueden incluir cerrar los riesgos que ya no sean aplicables.
organización
actualizados • Los resultados reales de los riesgos del proyecto, y de las respuestas a los
• Solicitudes de riesgos que pueden ayudar a los directores de proyecto en la planificación de riesgos
Cambio para toda la organización, así como en proyectos futuros.
• Plan para la
dirección del Activos de los procesos de la organización actualizados
Organizational Process Assets Updates
• Documento de • Plantillas correspondientes al plan de gestión de riesgos, incluidos la matriz de
proyecto actualizado probabilidad e impacto y el registro de riesgos.
• La estructura de desglose de riesgos.
• Lecciones aprendidas.
3.4.10 Controlar las adquisiciones
• Es el proceso que consiste en gestionar las relaciones de

adquisiciones, supervisar el desempeño del contrato y efectuar
cambios y correcciones según sea necesario.
• Debe asegurar que ambas partes cumplan con sus respectivas
obligaciones contractuales y que sus propios derechos legales
se encuentren protegidos.
• Garantiza que el desempeño del vendedor satisfaga los
requisitos de adquisición y que el comprador actúe de
conformidad con los términos del contrato legal.
Mapa del proceso
Plan de Dirección
del Proyecto
Revisiones del Inspecciones y Informes de Sistemas de
Desempeño de las Auditorías Desempeño Pago
Sistemas de Control Adquisiciones
Documentos de de Cambios del
la Adquisición Contrato
Acuerdos Administración de
Reclamaciones
Solicitudes de
√ cambio aprobadas
ACTUALIZACIONES Información del

Informes de Desempeño del Solicitudes de
desempeño Trabajo Cambio
del trabajo
Datos del
desempeño
de trabajo Plan de Dirección Documentos Activos de los Procesos de la
del Proyecto del Proyecto Organización
Salidas
Proporciona una base para la identificación de problemas
actuales o potenciales que servirá de respaldo para
posteriores reclamaciones o nuevas adquisiciones.
El informe de desempeño del vendedor ayuda a la

Información del organización a mejorar el conocimiento del desempeño de
Desempeño del las adquisiciones, esto ayuda a mejorar los pronósticos, la
Trabajo gesión de riesgos y toma de decisiones.
Puede actualizar el PDP, planes subsidiarios y otros

componentes: línea base de costos línea base del
cronograma y plan de gestión de las adquisiciones.
Cambios solicitados pero no resueltos pueden contener

Solicitudes instrucciones dadas por el vendedor, que la otra parte
de Cambio considere un cambio constructivo en el formato.
3.4.11 Controlar la Participación de los Interesaos
• Es el proceso de monitorear las relaciones generales de los

interesados del proyecto, y ajustar las estrategias y los planes
para involucrar a los interesados.
• El beneficio clave de este proceso, es que se mantendrá o
incrementará la eficiencia y eficacia de las actividades de
participación de los interesados, a medida que el proyecto
evoluciona y su entorno cambia.
• Cuando se considera necesario, se mejora o corrige la
estrategia de gestión de los interesados.
3.4.11 Controlar la Participación de los Interesaos
Mapa del proceso
ENTRADA SALIDA
Sistemas de
Plan de Dirección
Gestión de la Juicio de Reuniones
del Proyecto
Información expertos
Información del
HERRAMIENTAS Y TECNICAS Desempeño del Solicitudes de
Registro de Trabajo Cambio
Incidentes ACTUALIZACIONES
Datos del
Desempeño del
Trabajo
Documentos Plan de Documentos Activos de

Dirección del Proyecto los Procesos
del Proyecto
del de la
Organización
Proyecto
47
3.4.11 Controlar la Participación de
los Interesaos
Herramientas y Técnicas
- Es una herramienta estándar para que el director de proyectos
capture, almacene y distribuya entre los interesados la información
Sistemas de de costos, avance del cronograma y desempeño del proyecto.
Gestión de la - Permite al director de proyecto consolidar informes provenientes de
Información varios sistemas y facilitar la distribución de informes a los
interesados.
Se puede hacer una reevaluación de los interesados actuales.

Juicio de Se debe procurar el aporte de grupos o personas con capacitación
Expertos especializada, tales como:
- Alta dirección
- Otras unidades de la organización
- Interesados clave identificados
- Directores de proyecto que hayan trabajado en otros proyectos
del mismo ámbito
- Expertos en la materia
- Grupos de la industria y consultores
- Las reuniones de revisión de estado se utilizan para intercambiar

Reuniones y analizar información acerca de la participación de los
interesados
3.4.11 Controlar la Participación
de los Interesaos
Salidas
- Consiste en los datos del desempeño recopilados de varios

procesos de control, analizados en contexto e integrados sobre la
base de las relaciones entre áreas.
- Los datos en sí mismos no utilizan en el proceso de toma de
Información del decisiones, en cambio sí se debe tomar en cuenta la información
Desempeño del pues contiene correlaciones y contexto, los cuales nos permiten
Trabajo una mejor toma de decisiones.
- El análisis del desempeño del proyecto y las interacciones con

los interesados, a menudo genera solicitudes de cambio.
- Las solicitudes de cambio generadas se procesan a través
Solicitudes el proceso Realizar el Control Integrado de Cambios y
de Cambio puede generar: acciones correctivas o acciones preventivas.
Muchas Gracias
Ing. Rodolfo Durán Querol, MBA

ANRO Ingenieros S.A.C.
E-mail: rduran@anroingenieros.com
Nextel: 982-418-99 Telefax: 436-7554

Sesion 3. 2. Grupo de Seguimiento y Control

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MAESTRIA EN INGENIERÍA CIVIL

MENCIÓN: GERENCIA DE LA CONSTRUCCIÓN

Gerencia de Proyectos de Construcción

• Dar seguimiento y controlar el trabajo del

• Plan de Gestión del Alcance

• Plan de Gestión del Cronograma

• Plan de Gestión del Costo

• Adquirir el equipo del proyecto

• Plan de Gestión de Riesgos

• Planificar la respuesta a los riesgos

•Identificar a los interesados

PLAN PARA LA SALIDAS

Cumulative Open vs. Closed Issues

Cambio • Acciones preventivas

proyecto • Reparación de defectos

actualizado • Identificación documentada de un defecto en un componente de un proyecto, con

• Documentos de una recomendación de reparar dicho defecto o reemplazar el componente.

proyecto Plan para la dirección del proyecto actualizado

Cambio solicitado por el Cliente Tiempo

Plan del Diseño funcional Foro Estatutos Reclutamiento Plan de MKT

Diseño Gráfico Boletín Reglamento Organigrama y

PLAN PARA LA SALIDAS

Actualizaciones al Estado de las

• Un comité de control de cambios es responsable de reuniones y revisiones para aprobar o

• El director del proyecto o un miembro asignado del equipo, procesa las

Documentos de proyecto actualizado

• Registro de solicitudes de cambio.

Plan del Diseño funcional Foro Estatutos Reclutamiento Plan de MKT

Diseño Gráfico Boletín Reglamento Organigrama y

DOCUMENTACIÓN DE Verificar Alcance SOLICITUD DE

Matriz de rastreabilidad de medir, examinar y verificar

medir, examinar y verificar

Salidas Accepted Deliverables

• El proceso Verificación del Alcance documenta aquellos productos

• Las solicitudes de cambio pueden generarse a partir del proceso

Cambio solicitado por el Cliente Proyecto: Sistema XYZ Cambios

Solicitado por: Fecha:

Diseño Gráfico Boletín Reglamento Organigrama y

Información sobre el desempeño

• Mediciones de • Las mediciones pueden incluir el desempeño técnico planificado con

Planeado Factores que generan

2.1.3 Realización de Entrevistas

INFORMACIÓN SOBRE EL Técnicas

Análisis de escenario “What-if”

Ajustes de adelantos y retrasos

ENTRADAS MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO

PLAN PARA LA DIRECCIÓN

REQUISITOS DE Controlar Costos SOLICITUD DE CAMBIOS

Gestión del valor ganado

Gestión del valor ganado

• Variación del Costo (Cost Variance: CV): CV = EV – AC

• Variación del Cronograma (Schedule Variance: SV): SV = EV – PV

• Índice de Desempeño del Costo (Cost Performance Index: CPI): CPI = EV / AC

• Índice de Desempeño del Cronograma (Schedule Performance Index: SPI): SPI = EV / PV

Gestión del valor ganado

Actividades Horas Costo Costo % Avance % Avance Valor

3. Realizar entrevistas 20 200 200 100 80 160

4. Seleccionar candidatos 20 200 100 100 50 100

52 520 450 380

Costo por hora = $ 10 PV AC EV

SV = 380 – 520 = - 140 Atrasado en cronograma

Gestión del valor ganado

Valor Ganado Earned Value EV = PV x (% de

Gestión del valor ganado Fecha de Corte