HUMANIZACION EN LA

ATENCION DE SALUD

Dr. Jaime Mendoza Rosas

tacto
HUMANIZACION EN LA ATENCIÓN DE
SALUD

HUMANISMO MEJORAR LA
EN LA REAFIRMACION
CALIDAD EN
FORMACIÓN DE LA ÉTICA
LA ATENCION
DEL DE SALUD
PERSONAL
DE SALUD
UN ORGANIZACIÓ
N DE GRUPOS
INCREMENTO RETO EN LAS
CONTÍNUO DE
ESTRUCTURA
PRODUCCIÓN
S DE SALUD
DE
LITERATURA

FAVORECER LA EXPERIENCIA DE VIVIR

HUMANAMENTE EN SALUD O ENFERMEDAD
 CARACTERISTICAS Y CONCRECIONES DEL
SIGNIFICADO HUMANIZAR

Hacerla digna del Hombre

Reconocer que todo ser humano es un sujeto

individual Racional
HUMANIZAR
UNA
REALIDAD
Reconocer que todo ser humano tiene valor
ES:
y dignidad absoluta

Defender valores y normas que protegen la

dignidad del hombre
RASGOS DE DESHUMANIZACIÓN (1)

 La persona enferma: un objeto

 Distanciamiento afectivo por parte del personal de
salud
 Dramática asimetría de poder
 Relaciones de tipo funcional
 Ausencia de participación del paciente o familia en
el tratamiento
 Falta de información
RASGOS DE DESHUMANIZACIÒN (2)

Ausencia de creatividad entre los ámbitos personales del

paciente y del personal de salud.
Trato irrespetuoso
Tolerancia a la negligencia de los trabajadores de salud
 REFLEXIONES
 ¿Cuáles son la quejas de los pacientes y familiares
respecto a la atención que reciben en los servicios de
salud?

 ¿Como expresan los pacientes o la familia su malestar

frente a la atención que reciben?

 ¿Cuáles son las posibles causas del tipo de atención que

reciben?

¿Qué podrían hacer las instituciones de salud para

recuperar el vínculo humano con el paciente y la familia?
CONDICIONAMIENTOS CULTURALES QUE
INCIDEN EN LA HUMANIZACIÓN (1)

 Concepto Equívoco del ser humano

 Enfoque Biologista de la salud
 Eficientismo científico-técnico
 Prevalencia de la especialización
 Burocratización
 Asimetrías de poder
 Débil gestión de recursos humanos
 Centros formadores no humanizados
 HUMANIZAR LA SALUD

VIDA- SALUD

NACIMIENTO ENFERMEDAD: MUERTE

Física o Mental
 HUMANIZACION EN LA
ATENCION DE SALUD
• IMPLICA EL QUEHACER DESARROLLADO CON SUMA
CONSIDERACIÓN EN BIEN DEL SER HUMANO NECESITADO DE
AYUDA EN EL CAMPO DE LA SALUD INTEGRAL.

• CARACTERIZADO POR UN COMPORTAMIENTO DE SERVICIO

CONTINUO BASADO EN VALORES HUMANOS Y ÉTICOS QUE SE
BRINDA CON UN COMPROMISO PERSONAL, PROFESIONAL E
INSTITUCIONAL IDÓNEO.
 HUMANIZACIÓN DE LA
ATENCIÓN DE LA SALUD
Humanizar :
* Es un Proceso complejo
• Comprende todas las dimensiones de la persona
• Comprende aspectos políticos y culturales
• Organización de los Servicios de Salud
• La formación del personal de salud
• ELEMENTO CENTRAL: La Relación Con la
persona sana o enferma, con trabajo
interdisciplinario y las relaciones institucionales
 RETOS PARA LA HUMANIZACIÓN EN LA
ATENCIÓN DE LA SALUD(1)

A nivel de los servicios de Salud

Servicios de
Personalización Cuidado Involucramiento Respeto
Salud
del cuidado del del paciente en la por los
Gestionados en
como recurso Cuidador atención derechos
Función del
capital Del paciente
Paciente
RETOS PARA LA HUMANIZACIÓN EN LA
ATENCIÓN DE LA SALUD(2)

A nivel de los servicios de Salud

Generar
Desarrollo Intercambio e
Estrategias para
De una Investigación para
Afrontar
Cultura más Vulnerar la Trabajo en Equipo
Conflictos
Humana deshumanización Éticos
RETOS PARA LA HUMANIZACIÓN EN LA
ATENCIÓN DE LA SALUD(3)

A nivel Personal

Competencia Competencia
Técnica relacional
 ¿ES POSIBLE CULTIVAR LA
CALIDAD HUMANA?
• Paso preliminar
• Confiar en el Potencial humano de sí mismo
• Asumir una libertad interior
• Buscar armonía entre ser persona y ser profesional
Humanizar mediante la palabra: excluye ,hiere,
humilla,coacciona, manipula, derrumba,
persuade,difunde esperanza, integra
Humanizar mediante la
mirada, hay miradas
que:
espian,asustan,inter-
pelan,estremecen,in-
discretas,desprecian,es
peran,apagan,duras,inv
estigan,juzgan ,retan o
enternecen.
HUMANIZAR CON EL TACTO: El tacto habla de
la autoestima, de la libertad,del poder
terapéutico