OPTIMIZACIÓN EN LA

EMPRESA HOUSEMART
PERU SAC”

Integrantes:

Cinthia Alcalá Susan Salas

Peggy Pantoja Suzie Cai Cai
Helen Soto Leydi López
Maribel Meléndez Juan Carlos Ortiz
Tommy Angulo José Rodríguez
LIMA - 2015
1. OBSERVACIÓN
 2. INDUCCIÓN

2.1 INTRODUCCIÓN
 Housemart Perú S.A.C empresa de capital Chino, se fundó
en junio del 2009, con 60 personas y 20 millones de
dólares de inversión, es la primera empresa piloto del
Sunda Internacional Grupo en Sudamérica.
 Sunda Internacional Grupo se fundó en el año 2000, ha
establecido 10 sucursales en África y Sudamérica
sucesivamente empleando alrededor de mil personas y de
acuerdo con la tendencia del mercado y la economía,
Housemart Perú S.A.C heredará y continuará el desarrollo
estable
 2. INDUCCIÓN

Gerente
2.2 ORGANIGRAMA General

Administrador

Jefe de Jefe de
Jefe de Ventas
Contabilidad Operaciones

Auxiliares de Supervisor de Supervisor de

Contabilidad Ventas Almacén

Lider de
Vendedores
Despacho

Operador de
Montacarga

Estibador
 2. INDUCCIÓN

2.3 MISIÓN
 “Ofrecer productos de alta calidad y
servicios superiores para los públicos
peruanos.”

2.4 VISIÓN
 “Garantizar que la Organización sea
rentable y competitiva en el tiempo y
que el público peruano use nuestros
productos complacidamente”.
 2. INDUCCIÓN

2.5 VALORES

• Honestidad, credibilidad
Ética
• verdad y lealtad.

• Calidad, eficiencia
Excelencia
• y productividad.

• Atención, amabilidad
Servicio al cliente
• y agilidad.

• Puntualidad, disciplina,
Responsabilidad
• Trabajo tenaz y equidad.
 2. INDUCCIÓN

2.6 DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

Housemart Perú SAC se dedica a la comercialización de
productos para acabados de la construcción y otros
productos tales como:

 Porcelanatos
 Mayólicas
 Pisos Rústicos
 Inodoros
 Productos Varios (Cintas de embalaje, Platos, Tasas,
Vasos, etc.)
 2. INDUCCIÓN

2.7 DISEÑO DE ALMACÉN

 2. INDUCCIÓN

2.8 FLUJOGRAMA
PROCESO DE
VENTA
 2. INDUCCIÓN

2.9 DESCRIPCIÓN
DE LAS
ACTIVIDADES
 3. HIPÓTESIS

Restricción: El acceso y la infraestructura al almacén

no es el adecuado para el servicio que brinda la
empresa.
 La entrada principal tiene 6mt de ancho según los planos
del local y esta asfaltado parcialmente (aprox. 60 mt2) tal
como se muestra en las imágenes.
 Definitivamente presenta muchas deficiencias, ya que hay
zonas de almacenamiento que están a la intemperie, el piso
es afirmado y no hay racks para un correcto
almacenamiento y cuidado de los productos.
 4. EXPERIMENTACIÓN

Evaluando Las condiciones en las

Otra mejora sería distribuir de
que se encuentran las
manera más óptima los procesos
instalaciones, se podrían hacer
tanto de recepción de mercadería
algunas mejoras que van a
como el despacho de la misma,
solucionar parcialmente algunos
Recepción de mercadería por las
problemas de infraestructura, que
noches y durante el día solo
ayudarán a una mejor distribución
despachos.
y presentación del producto.
 5. ANTITESIS

5.1 FLUJOGRAMA
PROCESO DE VENTA
CASSINELLI
 5. ANTITESIS

5.2 COMPARATIVO PROCESO DE VENTA

 6. TESIS

6.1 CUELLO DE
BOTELLA
 La demora en la
atención al cliente de la
empresa Housemart
Perú SAC provocada por
la falta de personal y
equipo (Despachador –
Montacarga) para
atender la demanda de
los despachos
programados.
 6. TESIS

6.2 SOLUCIÓN
 Se podrían hacer algunas mejoras y
adquirir nuevas máquinas que van a
solucionar considerablemente los
problemas de demora en la atención de los
clientes, por lo tanto, la empresa debería
adquirir un montacarga adicional para
reducir los tiempos de espera de los
clientes, permitiendo en ese tiempo atender
a mayor clientela incrementando la
rentabilidad de la empresa, cabe resaltar
que se contratará a un personal adicional
para el manejo de dicha máquina.
 6. TESIS

INVERSIÓN:
 El costo de un montacarga nuevo marca Caterpillar
con una capacidad de 2.5 Tn es de $ 24,900.

 Afirmado de rampa de
acceso y patio de
maniobras S/. 1,000
6. TESIS
Gracias…