Teoría de los dos factores

Dirección de equipos de alto rendimiento

Catedrático(a). – Lic. Alexandra Ramos Chavira, M.A.
Gpo. – IMEC91N
Integrantes. – Luis Felipe Domínguez
Antonio González Camacho
César Sigala Coronado
Fecha 03/10/18
• En la década de 1960, Frederick Herzberg publico su teoría de los dos
factores.
• Combino las necesidades de nivel inferior, las que llamó higiene o
mantenimiento.
• Nivel superior las designo como motivadores.
• Afirma que las personas están impulsadas por los motivadores mas
que por los factores de mantenimiento
Mantenimiento: Factores extrínsecos
• La motivación proviene del entorno de la persona y del trabajo
mismo.
• Comprenden: remuneración, seguridad laboral, titulo del puesto,
condiciones de trabajo, prestaciones y relaciones.
Motivadores: Factores intrínsecos
• Abarcan: el logro, reconocimiento, desafío y desarrollo profesional.
• Se combinan para satisfacer necesidades de nivel superior y son
mejores para motivar factores extrínsecos.
• Hacer algo que queremos y terminarlo puede ser su recompensa.
 Motivar a los empleados con la teoría de los dos
factores
• La investigación sustenta que asignar mayor responsabilidad aumenta
la motivación y el desempeño.
• Enriquecimiento del puesto.- proceso de crear motivadores en el
empleo mismo.
• Se ha utilizado para motivar a los empleados en numerosas
organizaciones, incluidas AT&T, GM. IBM, Motorola, Polaroid.
Teoría de los dos factores
• Herzberg establece su teoría sobre la motivación, basándose en dos
factores que él denomina:
• factores de higiene
• factores motivantes.

• http://www.managershelp.com/teoria-de-los-dos-factores-de-
herzberg.htm
Factores de Higiene

• Son los que rodean a la tarea. Son externos, es decir, extrínsecos a la

misma. Evitan los disgustos de los trabajadores, es decir, su
insatisfacción.
1. La política de una empresa (normas y procedimiento)
2. La supervisión
3. Las relaciones interpersonales
4. Condiciones de trabajo.
5. El sueldo
6. La seguridad.
Factores Motivantes
• Son intrínsecos a la tarea. Son lo relacionado con la tarea en sí.
• Los factores motivantes tienen como particularidad que sus efectos no se
terminan de inmediato mientras que el caso de los de higiene tienden a
disminuir en corto tiempo (sueldo)
1. El trabajo en sí mismo
2. El reconocimiento
3. La responsabilidad
4. La posibilidad de desarrollo (capacitación)
5. Las promociones
6. El logro
7. El estatus
Teoría de los dos factores
• Para Herzberg, la motivación de las personas depende de dos
factores:
1.- Factores Higiénicos
2.- Factores Motivacionales
• http://admindeempresas.blogspot.com/2008/05/la-teoria-de-los-
dos-factores-de.html
La teoría de los factores afirma que:
1.- La satisfacción en el cargo es función del contenido: estos son los llamados
factores motivadores.
2.- La insatisfacción en el cargo es función del ambiente: estos son los llamados
factores higiénicos.
• Para que exista una mayor dosis de motivación en el cargo, Herzberg propone el
enriquecimiento de las tareas que consiste en aumentar deliberadamente la
responsabilidad, los objetivos y el desafío de las tareas del cargo.