DESENVOLVIMENTO DE LÍDERES

Relações interpessoais
Morgana Velho Sartor
 RELAÇÕES INTERPESSOAIS
• Auto conhecimento
• Percepção humana
• Empatia e flexibilidade no contato com os
outros
• Respeito as diferenças individuais
• A importância do trabalho em equipe
Por que os outros
não conseguem ver
o que eu vejo, por Por que não podemos ser
que não percebem a objetivos no trabalho e
clareza das minhas deixar os problemas
intenções e ações? interpessoais de fora?

Como
trabalhar Como entender
bem com os os outros e fazer-
outros? me entender?
• Quem já não pensou assim, alguma vez, em
algum momento ou situação?

“O inferno são os outros”

Sartre

• CONVIVER COM AS PESSOAS

 Interação humana

Uma pessoa na presença de outra não fica indiferente

a essa situação de presença estimuladora.

Relações interpessoais desenvolvem-se em decorrência do

processo de interação.
 Primeira impressão
• Contato inicial - impacto que cada um causa no outro.

• Conjunto de fatores psicológicos da experiência anterior

de cada pessoa, suas expectativas e motivação no
momento e a própria situação no encontro.
 • Podem ser diferentes – preconceitos
prevalecem ou não

Primeira impressão positiva

tendência a estabelecer relações de simpatia e

aproximação facilitando o relacionamento
interpessoal.
 Situações de trabalho

• Há atividades predeterminadas, bem como

interações e sentimentos recomendados –
comunicação, cooperação, respeito

• Influência dos sentimentos nas próprias

atividades
• Sentimentos positivos como simpatia e
atração aumentam a interação e cooperação –
repercussão favorável - maior produtividade
• Sentimentos negativos como antipatia e
rejeição diminuem a interação, afastamento,
menor comunicação – repercussão
desfavorável – queda de produtividade.

Profissionais competentes individualmente

podem render abaixo de sua capacidade por
influência do grupo e da situação de trabalho.
A maneira de lidar com diferenças individuais cria certo
clima entre as pessoas e tem forte influência sobre
toda a vida em grupo, principalmente nos processos de
comunicação, no relacionamento interpessoal, no
comportamento organizacional e na produtividade.
Diferenças
• Diferenças aceitas e tratadas em aberto:
comunicação flui fácil, as pessoas ouvem as
outras, falam o que pensam e sentem e tem
possibilidade de dar e receber feedback.
Diferenças aceitas - vídeo

Festa nas Nuvens -

https://www.youtube.com/watch?v=pktG7AJRL8k
 AQUISIÇÃO DE COMPETÊNCIA
INTERPESSOAL
• A liderança e a participação eficaz em grupo dependem
essencialmente da competência interpessoal do líder e
dos membros.

• Competência interpessoal

• Habilidade de lidar eficazmente com relações

interpessoais, de lidar com outras pessoas de forma
adequada às necessidades de cada uma e às exigências
da situação .
• Autopercepção

• autoconscientização

• autoaceitação

pré requisitos para percepção mais realística

dos outros e da situação interpessoal
• Flexibilidade perceptiva

• Receber e dar feedback

• Relacionamento em si - dimensão emocional

e afetiva
 “Liderança é a habilidade de influenciar e
inspirar pessoas, servindo-as com amor, caráter
e integridade, para que vivam com equilíbrio e
trabalhem com entusiasmo em direção a
objetivos e resultados legítimos, priorizando a
formação de novos líderes e a construção de um
futuro melhor.”

FABOSSI (2012)
Obrigada!!
 Referência

• MOSCOVICI, Fela. Desenvolvimento Interpessoal. 13 ed.

Rio de Janeiro, José Olympio, 2003.