Generales de la Administración de

los Recursos Productivos.

 Cristian Rusmeris Luna…16-11386

 Vianela Santana Acosta….17-2660
 Yandy Estevez Urbaez… 17-3967
Conceptualización de la
Administración de Operaciones.

Podemos decir que la Administración de

Operaciones es el diseño, la operación y el
mejoramiento de los sistemas de producción que
crean los bienes y servicios de una empresa.

A nivel estratégico el objetivo de la Administración de

Operaciones es participar en la búsqueda de una
ventaja competitiva sustentable para la empresa.
Los administradores de operaciones toman
decisiones que se relacionan con la función de
operaciones y los sistemas de transformación que
se utiliza.
De éstas definiciones surge claramente que el
proceso de dirección de operaciones consiste en
planificar, organizar, gestionar personal, dirigir y
controlar, a los efectos de lograr optimizar la
función de producción.
El responsable de la administración de operaciones debe
hacer frente a diez decisiones estratégicas, las cuáles son:
 Diseño de bienes y servicios
 Gestión de la calidad
 Estrategia de procesos
 Estrategias de localización
 Estrategias de organización
 Recursos humanos
 Gestión del abastecimiento
 Gestión del inventario
 Programación
 Mantenimiento
Evolución de la Administración de
Operaciones

Evolución de la Administración de Operaciones

 A inicio del siglo XX, Frederick W. Taylor, implantó las teorías
de Smith y promovió la administración científica, a lo ancho y
largo del ya vasto complejo industrial de su tiempo.
Desde entonces y hasta 1930 prevaleció el enfoque
tradicional, muchas de las técnicas que aún hoy se utilizan se
concibieron en aquellos tiempos.
En la década de 1970, se dieron cambios metodológicos:
El más evidente fue la nueva denominación: ADMINISTRACIÓN DE
OPERACIONES; que manifestaba naturalmente los cambios
ocurridos en los sectores industrial y de servicios en la
economía.
Edad antigua. (4.000 años a.c. – siglo V) El hombre produce
productos de manera rudimentaria. Por ejemplo, en el año 200,
Roma era el centro del mundo comercial, principalmente de
madera, vino, cereales, pieles, marfil, te, etc. Para la producción
de estos productos se utilizaba procedimientos empíricos y
rudimentarios.
Edad media. (Siglos V-XV) La producción de bienes y la
prestación de servicios se realizaban sobre la base de la
utilización de la fuerza muscular del hombre; es decir, se
destacaba en la época la manufactura.
Edad Moderna. (Siglos XVI–XVIII) La revolución industrial ocasiona el
reemplazo de la mano de obra de la industria manufacturera por la invención
de la época, como la energía del vapor y las máquinas, entre otros. A fines de
esta época se inicia el estudio de la administración industrial.

Edad Contemporánea. (Siglos XVIII–XXI) En el siglo XIX, las relaciones

obrero patronales desmejoran considerablemente. Los trabajadores eran
explotados (trabajaban entre 12 y 13 horas diarias, no se atendían sus
demandas laborales), con algunas excepciones. A pesar de este ambiente
hostil, los administradores de la producción, de productos en general, lograron
desarrollar diversos métodos de producción; por ejemplo, la distribución de la
planta, la especialización del trabajo, la administración de materiales y la
creación de incentivos, entre otros.
En este siglo, Thomás Carlyle, en el libro de Riggs James., decía “Un salario
justo por un trabajo justo: es la demanda más justa que los hombres
gobernados hayan hecho al gobierno. Es el derecho imperecedero del
hombre”.
Objetivos de la administración de
operaciones
objetivo general de la dirección de operaciones es producir
un bien específico, a tiempo y a costo mínimos
Según David F. muñoz Negrón nos dice que las dimensiones
básicas en las que una empresa puede enfocar su sistema de
producción son:
1. Teniendo Bajos costos de producción.
2. Mejores tiempos de entrega.
3. Mejor calidad de las Manufacturas y servicios.
4. Innovación y flexibilidad.
Para aplicar en la actualidad los objetivos mencionados, es
necesario reconocer que no todos pueden lograrse con el mismo
grado de éxito. En muchos casos hay que sacrificar el bajo costo
con el fin de obtener la flexibilidad necesaria para crear productos
a la medida, o para entregar productos justo a tiempo.
La función de operaciones
Se relaciona con la producción de bienes y
servicios.
La ejecutan los gerentes de operaciones.
Los bienes y los servicios resultan de
procesos de transformación.
El gerente trabaja sobre el proceso de
transformación, tomando decisiones sobre
eficiencia y efectividad.
Funciones básicas
 Procesos: Es el diseño del sistema de producción material. Donde se toma una
decisión del tipo de tecnología que se utilizará, la distribución de las
instalaciones, analizan el proceso, equilibrio de las líneas, control de proceso y
análisis de transporte

 Capacidad: Es la determinación de niveles óptimos de producción de la

organización ni demasiado ni pocos las decisiones específicas abarcan
pronósticos, planificación de instalaciones, planificación acumulada,
programación, [planificación] de capacidad y análisis de corridas.

 Inventario: Es la administración de niveles de materias primas, trabajo en

proceso y productos terminados

 Fuerza de trabajo: Es la administración de empleados especializados, semi

especializados, oficinistas y administrativos. Las actividades a desempeñar se
pueden resumir en diseñar puestos, medición del trabajo, capacitación a los
trabajadores, normas laborales y técnicas de motivación.

 Calidad: Es la parte encargada de garantizar la calidad de los productos y

servicios que ofrece.
CONCEPTUALIZACION DE PRODUCTIVIDAD

 La productividad es la relación entre la cantidad de productos obtenida por un

sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción.
También puede ser definida como la relación entre los resultados y el tiempo
utilizado para obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo que lleve obtener el
resultado deseado, más productivo es el sistema. En realidad la productividad
debe ser definida como el indicador de eficiencia que relaciona la cantidad de
recursos utilizados con la cantidad de producción obtenida.

 Según el diccionario de la Real Academia Española (RAE), la productividad es

un concepto que describe la capacidad o el nivel de producción por unidad de
superficies de tierras cultivadas, de trabajo o de equipos industriales. De
acuerdo a la perspectiva con la que se analice este término puede hacer
referencia a diversas cosas.
En el campo de la economía, se entiende por productividad al
vínculo que existe entre lo que se ha producido y los medios que
se han empleado para conseguirlo (mano de obra, materiales,
energía, etc.). la productividad suele estar asociada a la eficiencia
y al tiempo: cuanto menos tiempo se invierta en lograr el
resultado anhelado, mayor será el carácter productivo del
sistema.

La productividad es la capacidad de algo o alguien de producir,

ser útil y provechoso. Siempre que se pronuncia la palabra se
está dando cuenta de la cualidad de productivo que presenta
algo.

También, el término es empleado para referir la capacidad o

grado de producción por unidad de trabajo, de superficie de tierra
cultivada, de equipo industrial, entre otros.
VARIABLE PARA MEDIR LA PRODUCTIVIDAD

La productividad en una empresa se logra cuando

se ha podido optimizar el uso de los recursos. Medir
esta productividad es una de las actividades
frecuentes de las empresas para saber como les ha
ido, pero cometen el error de hacerlo de manera
segmentada.
La medición eficaz
En cambio, con una medición homogénea los directivos podrán
hablar un mismo lenguaje. Así, por ejemplo, un líder de ventas
sabrá cuantitativamente cómo impacta su labor en la operación.

Un sistema de indicadores con propiedades estadísticas creado

para ese fin permite a los líderes conocer tendencias, relaciones
entre los indicadores o entender cómo está articulada la
organización.

Debe existir un sistema general que permita medir todas las

áreas al mismo tiempo, además de crear reglas que todo el
equipo respete para que la información sea congruente.

Los ejecutivos deben entender que una medición general y

simultánea no significa que todo el equipo debe ser experto en
estadística, más bien se trata de un sistema unificado cuyos
resultados serán interpretados por un experto.
Los 3 pasos
1. Crea una Oficina de Gestión del Desempeño. Se encargará de construir
indicadores de medición, verificar su pertinencia y actualizarlos. Debe construir
y compartir una visión unificada de la organización, tanto en sus procesos
como en sus indicadores, así como de relacionarlos a la estrategia de
negocios. Esta Oficina sirve para traducir las estrategias a un conjunto de
proyectos realizables, medirlos y evaluar su desempeño en un año.

2. Mide la productividad de todos los empleados. El indicador debe ser una

expresión de cómo los empleados hacen cierta actividad. De esta manera
podrán enlazarse las diferentes áreas y sus actividades.

3. Genera indicadores de medición vinculados a la estrategia de

negocio. Ofrecerán datos que ayuden a entender el comportamiento de la
organización.
IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACION DE LOS
RECURSOS PRODUCTIVOS EN LAS EMPRESAS:

Mejorar la productividad empresarial de tu empresa cada día es una

tarea de suma importancia. Debe recibir suficiente atención para que
los resultados sean óptimos. En el post de hoy, hablaremos de los
aspectos y cuestiones más importantes a tener en cuenta para
mejorar la productividad empresarial.
Aspectos a tener en cuenta para mejorar la
productividad empresarial

1.- Metas y objetivos: Establecer unos objetivos y unas metas

es esencial para el éxito de una empresa. Y se debe establecer
un camino a seguir que debe servir como fuente de motivación.
Pero orientarse a los objetivos empresariales no siempre es fácil,
la falta de motivación, la existencia de elementos de distracción o
bien la poca competencia puede ir en contra de los objetivos
trazados por la empresa. La mayoría de los trabajadores trabajan
muchas horas pero no siempre logran las metas esperadas.
Buscar la máxima eficiencia ha de ser nuestra prioridad.
2.- Fomentar las sinergias: Para ello se deben tener claros los
valores dentro de la organización empresarial, lo cual permitirá
que los equipos puedan comunicarse y trabajar mejor, generando
motivación interna y con ello el aumento de la productividad
correspondiente.

3.- Incentivación de la creatividad: La incentivación no es solo

cuestión de dinero. Para una empresa es muy importante
incentivar la creatividad para lograr unos objetivos de innovación
y producir cambios en la empresa que hagan aumentar la
productividad empresarial. Hemos de pensar que hoy en día la
creatividad es un requisito indispensable para la supervivencia de
cualquier empresa, que nos permite asegurar una posición
competitiva en el mercado y hacer frente a los constantes
cambios del mismo.
4.- Innovación tecnológica: Incorporando mejoras tecnológicas mejoran los
resultados y con ello se aumenta la productividad de la empresa. Las
empresas deben ser cada vez más competitivas y para ello necesitan innovar
utilizando nuevas tecnologías, invirtiendo en procesos de producción que nos
ayudarán a aumentar la productividad. Además estas herramientas son claves
para ayudarnos a deshacernos de los procesos que no aportan valor.
Tenemos que crear herramientas de trabajo para que cualquier persona sepa
las tareas que debe realizar, cuándo y cómo.
5.- Saber delegar responsabilidades: Lo peor para la productividad
empresarial es un jefe que asume todas las funciones. No hay mejor jefe que
aquel que sabe delegar las tareas en las personas adecuadas. Y además
para mejorar el uso de tu tiempo delegar es esencial.
6.- Planificar el día con antelación: Administrar el tiempo correctamente es
importantísimo a la hora de aumentar nuestra productividad empresarial ya
que todo el tiempo que perdemos dejamos de ser productivos. Es esencial
planificarse el día y establecer prioridades para poder alcanzar los objetivos y
metas establecidas.
7.- Potenciar medidas de conciliación y
flexibilidad laboral: Importantísimo para incrementar
la motivación de los empleados. Un empleado
descontento es un empleado poco productivo. La
conciliación de la vida laboral y familiar afecta tanto a
hombres como a mujeres pero aun hay grandes
diferencias entre ambos. Buscar el equilibrio sería lo
perfecto. Además las empresas que concilian ven
reducido su absentismo laboral en un 30%.
GRACIAS !!!!!!