CADENA DE VALOR DE

MICHALE PORTER

ALUMNA: GLADYS ISABEL CRUZADO SUAREZ

MICHAEL PORTER
Según Porter, el negocio de
una empresa es aquel que
resulta de su cadena de valor.

Es un académico estadounidense que se centra en temas de

economía y administración de empresas.

Introdujo el concepto del análisis de la Cadena de valor , para

crear y sostener la ventaja competitiva de una empresa
 Es una herramienta para analizar todas las actividades de
una Empresa
Es un modelo que clasifica y organiza los procesos de una
¿QUE ES? empresa con el propósito de enfocar los programas de
mejoramiento.
CADENA DE
VALOR

¿PARA QUE Permite identificar y analizar actividades

SIRVE? estratégicamente relevantes para obtener alguna
“ventaja competitiva”
 Magnitud que crece conforme aumenta la satisfacción de las
VALOR necesidades del cliente o usuario del servicio

Una empresa obtiene una ventaja competitiva haciendo sus

VENTAJA actividades estratégicamente importantes mejor que sus
COMPETITIVA competidores y/o a un costo menor que ellos.

La obtención de una ventaja competitiva no se puede

entender si no se mira la Empresa como un todo.

Dicha ventaja parte de las actividades que realiza la misma

diseñando, produciendo, comercializando, entregando y
apoyando el Producto.

Cada una de estas actividades contribuye a generar un costo

y crea una base para la diferenciación del Producto.
La cadena del valor descompone a la Empresa en nueve actividades que crean valor, con el propósito de
entender el comportamiento de los costos y las fuentes de diferenciación con la competencia.
ACTIVIDADES PRIMARIAS

1 Logística Interna: Recepción, almacenamiento y distribución de las materias primas.

2 Operaciones: Recepción de las materias primas para transformarlas en el producto

final.
3 Logística Externa:
Almacenamiento de los
productos terminados y
distribución del producto al
consumidor.

4
Mercadotecnia y Ventas:
Actividades con las cuales
se da a conocer el
producto.

5 Servicio: Actividades
destinadas a mantener o
realizar el valor del producto.
ACTIVIDADES DE APOYO

1 Infraestructura de la empresa: Se desarrolla por todos los procesos que prestan apoyo a
toda la empresa

2 Gestión de los recursos humanos: Actividades relacionadas con la selección de

personal, sistemática de contratación, acciones formativas
3 Desarrollo de la tecnología : Procesos relacionados con la investigación y desarrollo de la
tecnología necesaria para apoyar el resto de actividades

4 Aprovisionamiento: Actividades relacionadas con el proceso de compras (este punto da

de lleno en la gestión de proveedores, subcontratistas colaboradores así como su
sistemática de evaluación y “reevaluación” periódica
SISTEMA DE VALOR

El propio Porter evolucionó el concepto de cadena de valor, ampliándolo ha

llamado sistema de valor por el cual la empresa está “conformada” por un grupo
interrelacionado de procesos “en manos” de un conjunto de actores diferentes
Las cadenas de valor de los proveedores, las cuales crean y aportan a nuestra empresa
los materiales iniciales (o ciertos servicios asociados) que inciden en la cadena de valor
de nuestra organización

Las cadenas de valor de los canales, que representan los “caminos” de entrega de los
productos o servicios de nuestra entidad a los

Las cadenas de valor de los clientes (compradores), que conceden la valoración del
usuario final de nuestro producto o servicio en función de la diferenciación de los
mismos en relación a nuestra competencia.
VALOR AGREGADO

El valor agregado por una empresa es la diferencia entre los ingresos que obtiene
de la venta de su producción y las cantidades que paga por las mercancías
intermedia que compra a otras empresas.