ESTRATEGIA DE RETENCIÓN DE ESTUDIANTES

5 DE NOVIEMBRE DE 2018
HISTORIAS DE USUARIO

 Sistema de capacitación para docentes

 Semana de introducción a la vida del Instituto previa al inicio de clases

 Desarrollar un “customer journey” para prospectos y alumnos de 1er ciclo

 Posibilidad de financiamiento para alumnos

 Elaboración de plan de marketing para comunicación hacia posibles desertores

 Implementación de modelo predictivo

HISTORIAS DE USUARIO

 Sistema de capacitación para docentes

 Semana de introducción a la vida ISIL previa al inicio de clases

 Desarrollar un “customer journey” para prospectos y alumnos de 1er ciclo

 Posibilidad de financiamiento para alumnos

 Elaboración de plan de marketing para comunicación hacia posibles desertores

 Implementación de modelo predictivo

1. PROPÓSITO

Mejorar la experiencia del alumno en ISIL para reducir el porcentaje de deserción

Objetivo ISIL

Objetivo Indicador Iniciativa

Gestionar la Pérdida Neta Ciclo I 12.9% / Ciclo II 14.0%
Controlar la deserción
A partir de la actualización y
potenciamiento de la oferta
académica contribuir para que la
Pérdida Neta promedio de las
carreras por causas atribuibles a
la propuesta académica no
sobrepase el % preestablecido.
Trabajar en conjunto en
identificar las razones de mayor
Menor o igual a 29%
incidencia de la deserción de
alumnas
2. IMPACT MAPPING

Objetivo Actores Impacto Características

principales

Alumnos mas apoyados por la

Institución
Analizar data histórica
Alumnos
Alumnos más comprometidos
con su formación
Identificación de las
causales de deserción
Desarrollar un Alumnos más motivados
modelo Docentes
predictivo que Definir las variables del
permita tomar Mejor rendimiento académico modelo predictivo
del grupo (homogenización
acciones
del nivel académico)
oportunas para
mitigar las Gestión Académica Establecer iniciativas de
causales de Cumplimiento eficiente con
acción ante los diversos
los objetivos del curso
deserción causales de deserción

Gerencia Mejores herramientas para

cumplir objetivos Desarrollo interno o
adquisición de un
software
Mayor rentabilidad
3. DISEÑO INICIAL
4. HORIZONTES DE ESCALAMIENTO

Horizonte 3
Horizonte 2
Horizonte 1

Estudiantes de
Carreras Pre Grado
Estudiantes de Carreras
Estudiantes de Carreras Pre Grado Estudiantes de
Pre Grado Educación Ejecutiva
Alumnos

Análisis de Data Establecer iniciativas

Modelo Histórica ante diversos causales Monitoreo de
Predictivo de deserción
Resultados
Definición de Causales
de Deserción Implementación del Extrapolación Modelo
Modelo Predictivo EE
Definición de Causales de Deserción

Actuales variables para predecir deserción Propuesta de variables adicionales: Modelo Predictivo

VARIABLES PARA MODELO PREDICTIVO

 Retiros de cursos Condición económica
 Deuda Nivel socioeconómico
 Asistencia a clases Necesidad de trabajar para pagar estudios
 Notas Colegio de procedencia
Perfil familiar
Cantidad de miembros en la familia y proporción de miembros en
la familia que trabajan
Nro. de generación que sigue una carrera profesional
Formación y trabajo de los padres
Nivel académico
Desempeño académico/notas en el colegio
Desempeño académico en los ciclos previos
Perfil demográfico
Nivel de endeudamiento
Edad
Retraso en pago de matrícula y/o cuotas
Retraso en asistir a las primeras clases
Ausencias
Presentación tardía de trabajos en clase
Presentación tardía de documentación o files incompletos
Distancia del hogar
Distancia del centro de estudios
Cantidad de materias siendo cursadas