USTech

• La empresa dedicada a la comercialización de artículos electrónicos de consumo de alta

tecnología ha logrado en los últimos años posicionarse como marca global de artículos
tecnológicos de nivel medio. Su principal objetivo estratégico es:

Escalar y posicionarse como el tercer puesto de los abastecedores de artículos

electrónicos en el mercado global

Ingresar al mercado chino como marca Premium pero con precios mas bajos y
establecer oficinas de abastecimiento.

Para ello tomo como base de ventaja competitiva de ofrecer mejores precios gracias a
una alianza con Taisource, una empresa Taiwandesa con la cual tiene una relación de
largo plazo en base a confianza y cooperación

Taisource tercerizaba parte del proceso de fabricación en sus plantas en China lo cual permite un ahorro de costos, y lo
mejor de ambos mundos Taiwán y China
 I+D. El proceso de investigación y diseño comprobados de clase mundial de
Taisource.

Costos de fabricación mas bajos producto del uso de mano de obra barata y
ventajas impositivas que facilita el mercado chino, con una cadena de
abastecimiento madura y con vasta experiencia y conocimiento en el
mercado que le permite gestionar adecuadamente.

Esta situación genero un impacto en las relaciones de Taisource ya que USTech busca otros proveedores de alta
calidad para no seguir bajo un modelo de abastecimiento único.
 PROBLEMA CENTRAL

Tener un solo proveedor ODM con el que comparte experiencia, recursos y tecnología que se podría
transformar en un potencial competidor.

TENER UN SOLO PROVEEDOR

Se debe revisar su estrategia de abastecimiento, debido a que USTech estaba perdiendo además
participación en el mercado, con sus principales competidores CALITECH Y TEXATECH

Además de ello los productores de commodites tienden a bajar sus precios con lo cual los márgenes de ganancia son cada vez
menores, sin mencionar que sus competidores principales han disminuido sus costos principalmente por fabricar en China
 ANALISIS CUALITATIVO
Falta de experiencia en el trato con proveedores chinos
La contratación con Morris Chang como nuevo director de abastecimiento asiático de USTech causo un deterioro en las relaciones entre
ambas empresas que complicaría su entendimiento futuro.

Posibilidad de no conseguir la calidad deseada de los proveedores chinos.

USTech posicionado como una marca de nivel medio perdía participación en el mercado

ANALISIS CUANTITATIVO
Necesidad de reducir costos sin perder la calidad sus productos
Incertidumbre en la demanda en el nuevo mercado chino
Obtener mejores márgenes de utilidad y mejorar su participación en el mercado
Interrupciones logísticas
 ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN
• Seleccionar e incorporar nuevos proveedores rápidamente con el objetivo de tener alternativas similares que conozcan los
detalles de los procesos de diseño y fabricación, incorporarlo de manera progresiva con la justificación de maximización de
beneficios y reducción de costos operativos para no generar mayores alarmas en TaiSource; todo esto con el objetivo de
generar mayores variables de calidad por competencia de sus proveedores y diversificación de riesgos futuros.

• Establecer de manera urgente alianzas con estos nuevos proveedores y trabajar en relaciones duraderas, priorizando los
estándares de calidad, distribución y precios actuales. La estrategia de abastecimiento de USTech a futuro debe tener
menores dependencias de sus proveedores.

• Replantear el esquema de tercerización de las actividades de diseño de modo que USTech asuma las actividades de
investigación y diseño de productos como actividad critica y estratégica de sus operaciones.

• Diversificar el aprovisionamiento de insumos tecnológicos, se debe identificar proveedores con altos estándares de calidad.

• Mantener a TaiSource como principal proveedor de productos tecnológicos dada su trayectoria y calidad, reconstruyendo la
relación entre las empresas. Se debería cambiar al director de abastecimiento. Una posición bisagra tan importante para su
cadena de aprovisionamiento no debe centrarse en la figura central de Morris Chang.